Retell AI 대안(2026): 공개된 가격 및 문서를 기준으로 비교한 5개 플랫폼

Retell AI는 유능한 종량제 음성 에이전트 플랫폼이며, 많은 팀에 적합합니다. 대안을 찾는 구매자는 일반적으로 단일 수치보다 공개된 가격 책정 방식의 구조를 이유로 듭니다. Retell은 통화를 구성 요소별로 과금합니다. 음성 인프라는 분당 $0.055이고, 언어 모델에는 별도의 분당 요금이 추가되며(표준 모델은 분당 $0.003–$0.16, "고속" 변형은 최대 분당 $0.32로 기재됨), 텍스트 음성 변환은 제공업체별로 분당 $0.015–$0.04가 추가되고, 표준 전화 통신은 분당 $0.015로 기재됩니다. 광고된 분당 $0.07–$0.31 범위(제목 수치에는 LLM 및 전화 통신 제외)는 표준 등급 구성 요소를 기반으로 하므로, 고속 등급 구성에서는 이보다 높은 금액이 계산될 수 있습니다. 청구서를 추정하려면 페이지에서 하나의 요금을 읽는 대신 자체 구성의 총액을 정규화해야 합니다. Retell 가격, 2026-08-18 확인(고속 등급 LLM 요금은 2026-08-19 재확인).

비교 검토에는 두 가지 추가 항목도 영향을 줍니다. 첫째, 여러 기능은 별도 유료 추가 기능입니다. 지식 기반 +분당 $0.005, 고급 노이즈 제거 +분당 $0.005, 안전 가드레일 +분당 $0.005, PII 제거 +분당 $0.01, AI 품질 보증은 처음 100분 무료 이후 분당 $0.10입니다. 둘째, 동시성입니다. 동시 통화 20건이 포함되며, 추가 동시성은 동시 통화당 월 $8이고, 제한 없는 동시성은 맞춤 가격의 엔터프라이즈 요금제에만 제공됩니다. Retell 가격, 2026-08-18 확인. 이 중 어느 것도 이 범주에서 이례적인 사항은 아니지만, 평가가 이러한 항목 중 하나에서 멈춘다면 아래 플랫폼은 직접 비교할 수 있을 만큼 충분한 세부 정보를 공개합니다.

한눈에 보기

모든 수치는 특정 시점에 공개된 수치입니다. 각 플랫폼의 실제 총액은 구성된 요소에 따라 달라지므로, 자체 구성으로 다시 계산해야 합니다.

주요 대안

목록은 투명하게 공개한 대로 자사 제품을 먼저 배치했습니다. 이 순서 외에는 순위를 의미하지 않으며, 적합한 선택은 워크로드에 따라 달라집니다.

1. ThunderPhone (이 사이트)

ThunderPhone은 구독료나 좌석당 요금 없이 사용한 만큼 지불하며, 각 엔진 요금은 모든 비용이 포함된 엔진 가격입니다. Spark 분당 2¢, Bolt 분당 5¢, Storm 분당 9¢이며, 프리미엄 음성 또는 언어 경로는 분당 최대 3¢가 추가됩니다(중복 부과되지 않음). 빌더에는 현재의 모든 비용 포함 요금이 표시됩니다. 카탈로그는 총 47개 언어와 123개 음성을 고정 수치로 공개하며, 추가 언어를 구성하면 통화 중 자동 전환을 지원합니다. 전화 기능은 모든 SIP 트렁크에 대해 직접 VoIP 연결 또는 수동 SIP 구성을 지원합니다. 테스트 도구에는 AI 발신자 시뮬레이션, 채점 시나리오, 통과율 게이트가 있는 회귀 테스트 모음, CI 실행, 실제 트래픽 A/B 실험이 포함됩니다(시뮬레이션은 과금되는 실제 통화입니다). 공개된 규정 준수 현황: GDPR 및 HIPAA 준수. 고객은 워크플로, 데이터 처리, 녹음, 통합 및 고지 사항을 구성할 책임이 있습니다.

적합한 팀은 구성 요소 스택을 조합하지 않고 공개된 엔진 요금으로 워크로드 가격을 산정하려는 팀과, 릴리스 프로세스에서 회귀 게이트 및 실제 실험이 필요한 팀입니다.

2. Vapi

Vapi의 Build 플랜은 통화 호스팅에 분당 $0.05를 부과하며, 음성-텍스트 변환, 언어 모델 및 텍스트-음성 변환 비용은 그 위에 제공업체 원가로 청구됩니다. 자체 API 키를 가져오는 제공업체의 경우에는 $0입니다. 동시 통화 10건이 포함되며, 추가 회선은 회선당 월 $10입니다. 규정 준수 기능은 추가 옵션으로 가격이 책정됩니다. HIPAA 준수는 월 $2,000이고 데이터 보존 없음은 월 $1,000입니다. 홈페이지에는 SOC 2, HIPAA 및 PCI 준수가 명시되어 있습니다(GDPR은 검토한 페이지에 명시되어 있지 않음). Vapi 가격 및 Vapi HIPAA 문서, accessed 2026-08-18.

적합한 팀은 이미 자체 모델 및 음성 제공업체 계정을 보유하고 있으며, 각 구성 요소에 대한 개발자 수준의 제어와 원가 전가 방식을 원하는 팀입니다.

3. Bland AI

Bland는 구성 요소별 가격 책정과 반대되는 방식을 취합니다. LLM, STT 및 TTS를 포함하는 모든 비용 포함 분당 요금으로, 분당 통화 기준 $0.14/$0.12(Start/Build)의 등급별 요금을 적용하며, 플랫폼 요금은 월 $0/$299이고 등급 제한에는 동시 통화 10/50건이 포함됩니다. Enterprise는 맞춤형입니다. 내장 Twilio 전화 기능은 원가 전가 방식으로 청구되며, 자체 전화 기능을 가져올 수도 있습니다. Bland 가격, accessed 2026-09-10. 40개 이상 언어를 제공한다고 명시하며, 자체 호스팅, 고객 VPC 및 온프레미스 배포를 제공합니다. SOC 2 Type II 및 PCI DSS v4.0은 제3자 감사를 받았으며, HIPAA 및 GDPR은 신뢰 페이지 기준 자체 인증입니다. Bland 신뢰 페이지, accessed 2026-08-18.

적합한 팀은 더 높은 약정 등급에서 하나의 번들 분당 요금을 원하거나, 자체 호스팅 옵션이 중요한 규제 산업 배포가 필요한 팀입니다.

4. ElevenLabs Agents

ElevenLabs는 에이전트 제품의 전체 셀프서비스 가격을 공개합니다. 등급은 월 $0부터 $990까지이며, 초과 사용 요금은 분당 $0.08이고 LLM 및 전화 기능은 원가로 청구됩니다. 문서에서는 SIP, 일괄 아웃바운드 통화, 테스트 및 A/B 도구, 그리고 31개 에이전트 언어를 다룹니다. 가격 페이지에는 HIPAA BAA가 언급되어 있으며, SOC 2 및 GDPR은 엔터프라이즈 자료에서 다룹니다(elevenlabs.io/pricing/agents, 플랫폼 문서, 및 엔터프라이즈 페이지, accessed 2026-08-19).

적합한 팀은 공개된 초과 사용 요금이 있는 셀프서비스 등급 가격을 원하고, 모델 및 전화 기능 비용이 원가로 전가되는 방식을 수용할 수 있는 팀입니다.

5. Phonely

Phonely는 소규모 기업을 대상으로 한 간단한 셀프서비스 등급을 공개합니다. 100분이 포함된 무료 등급 이후 월 $50 및 월 $150 플랜이 있으며, 초과 사용 분은 분당 $0.25–$0.35입니다. 가격 페이지에는 SOC 2, GDPR 및 PCI가 나열되어 있고, 엔터프라이즈 수준에서 HIPAA BAA를 이용할 수 있으며, docs.phonely.ai에서 공개 문서를 유지합니다(phonely.ai/pricing, accessed 2026-08-19).

적합한 팀은 구성 요소 수준의 구성보다 월 정액 플랜과 낮은 설정 부담을 갖춘 소규모 기업용 전화 에이전트를 원하는 팀입니다.

대안을 평가하는 방법

• 표면 요금이 아니라 총비용을 표준화합니다. 인프라, 모델, 음성, 전화 통신, 애드온, 플랫폼 수수료를 포함한 각 플랫폼의 전체 구성에 예상 월간 연결 통화 시간을 적용해 비용을 산정합니다.
• 동시 통화 피크를 모델링합니다. 평균치가 아니라 가장 바쁜 시간대를 기준으로 포함된 할당량과 추가 동시 통화당 가격을 확인합니다.
• 실제로 필요한 애드온을 나열합니다. 지식 베이스, PII 처리, 잡음 제거, 품질 보증은 일부 플랫폼에서는 번들로 제공되고 다른 플랫폼에서는 별도로 과금됩니다.
• 합계가 아니라 언어 조합을 확인합니다. 발신자에게 필요한 구체적인 언어 및 음성 쌍을 확인합니다. 제공업체에 따라 카탈로그는 구성별로 달라집니다.
• 실제 번호로 전화 통신을 테스트합니다. 약정하기 전에 통신사와 통화 방향에 대해 SIP 트렁크 또는 번호 가져오기 가능 여부를 확인합니다.
• 규정 준수 주장을 의무 사항과 대조합니다. 감사를 거친 증명과 자체 증명 주장을 구분하고, 해당 요금제에서 BAA/DPA를 사용할 수 있는지 확인하며, 어떤 항목이 계속해서 귀하의 구성 책임인지 확인합니다.
• 테스트 워크플로를 체험합니다. 후보로 선정한 각 플랫폼에서 시뮬레이션을 실행하고 테스트 통화 시간이 얼마나 드는지 확인합니다. ThunderPhone을 포함한 여러 플랫폼에서는 테스트 통화도 실제 통화처럼 과금됩니다.

ThunderPhone이 후보 목록에 있다면, 가져오기 도구를 통해 파일럿을 위해 Retell 에이전트, 도구, 지식 베이스를 이전할 수 있습니다. 마이그레이션 가이드에는 매핑되는 항목과 수동 단계가 필요한 항목이 나와 있습니다.

FAQ

팀이 Retell AI 대안을 찾는 이유는 무엇인가요?

공개 가격 조건에서 가장 자주 언급되는 이유는 구조적입니다. 즉, 구성된 총액을 정규화해야 하는 구성 요소 기반 분당 요금제(광고된 $0.07–$0.31/분 범위(헤드라인에는 LLM 및 전화 통신이 제외됨)), 별도로 계량되는 기능 추가 옵션, 포함된 20건을 초과하는 동시 통화에 대해 통화당 월 $8로 구매하는 동시성입니다. Retell 가격, accessed 2026-08-18.

Retell보다 단순히 더 저렴한 대안이 있나요?

어떤 경우에나 적용되는 답은 없습니다. 월 10,000분의 연결 통화를 예시로 계산하면, ThunderPhone의 기본 엔진은 프리미엄 경로나 설정에 따른 비용을 제외하고 $200(Spark), $500(Bolt), 또는 $900(Storm)입니다. 이는 같은 통화 시간에 대한 Retell의 광고 범위인 $700–$3,100과 비교됩니다. Retell에서 가장 저렴하게 명시된 LLM 및 전화 통신을 포함한 구성 최저가는 $880으로 계산됩니다(Retell 가격, accessed 2026-09-10). 그러나 추가 옵션, 전화 통신, 그리고 각 팀의 구성에 따라 모든 플랫폼의 실제 총액은 달라집니다.

Retell의 구성 요소 요금제와 가장 유사한 대안은 무엇인가요?

Vapi입니다. Vapi 역시 분당 플랫폼 수수료($0.05/분 호스팅)를 제공업체 비용과 분리하며, 제공업체 비용은 원가로 전달되거나 자체 API 키를 사용하는 경우 $0입니다. Vapi 가격, accessed 2026-08-18.

포괄형 분당 요금을 공개하는 대안은 무엇인가요?

Bland AI는 Start/Build에서 분당 $0.14/$0.12의 번들 통화 요금을 공개합니다(플랫폼 수수료는 월 $0/$299, Enterprise는 맞춤형, 전화 통신은 별도). ThunderPhone은 구독료 없이 분당 2¢/5¢/9¢의 포괄 엔진 요금을 공개하며, 프리미엄 음성 또는 언어 경로에는 분당 최대 3¢가 추가됩니다(중복 적용되지 않음). Bland 가격, accessed 2026-09-10.

컴플라이언스 현황은 어떻게 비교되나요?

Retell은 SOC 2 Type 1 및 2, BAA를 포함한 HIPAA, 그리고 DPA를 통한 GDPR을 명시합니다. Bland의 SOC 2 Type II 및 PCI DSS는 제3자 감사를 받았으며, HIPAA와 GDPR은 자체 인증입니다. Vapi는 SOC 2, HIPAA 및 PCI를 나열하며, HIPAA는 월 $2,000의 추가 옵션으로 제공됩니다. ThunderPhone의 공개된 준수 현황은 GDPR 및 HIPAA 준수이며, 고객은 자체 워크플로와 고지를 구성할 책임이 있습니다. 이러한 라벨은 판단이 아니라 자체 평가를 위한 출발점으로 취급해야 합니다.

이러한 플랫폼은 기존 전화번호나 SIP 트렁크를 가져오는 것을 지원하나요?

예. 각 플랫폼의 공개 문서에 따르면 Retell은 맞춤형 전화 통신에 추가 비용 없이 SIP 트렁킹을 제공한다고 명시합니다. Vapi와 Bland는 자체 SIP 사용 경로를 문서화하고 있으며, ThunderPhone은 모든 SIP 트렁크에 대해 직접 VoIP 연결 또는 수동 SIP 구성을 지원합니다. ElevenLabs는 SIP 지원을 문서화합니다. 이전하기 전에 특정 통신사, 전화번호 및 통화 방향에 대한 적격성을 확인하세요.

출처 및 최신성

Bland 가격은 Bland 가격에서 새로 확인했으며, accessed 2026-09-10; 다른 주장은 인용된 확인 날짜를 유지합니다.

이 페이지의 모든 제3자 주장은 표시된 accessed 날짜에 인라인으로 인용된 공급업체 페이지를 기준으로 확인했습니다(ElevenLabs Agents 및 Phonely는 August 19, 2026). ThunderPhone 가격 및 제품 세부 정보는 August 19, 2026 기준으로 공개된 가격 및 문서를 반영합니다. 공급업체는 가격과 기능을 자주 변경하므로, 이를 신뢰하기 전에 실시간 공급업체 페이지에서 확인하세요.