ElevenLabs Agents 대안(2026): 공개 가격 및 문서를 기준으로 비교한 5개 플랫폼

ElevenLabs Agents는 첫 제품이 음성 기술인 회사가 제공하는 문서화가 잘된 대화형 AI 플랫폼이며, 많은 팀에 충분히 적합합니다. 대안을 찾는 구매자는 보통 특정 단일 금액보다 공개 가격 구조를 이유로 듭니다. 이 제품은 월 $0~$990의 구독 티어로 판매되며, 각 티어에는 포함 통화 시간과 동시 통화 한도(무료에서 동시 통화 4건, 비즈니스에서 최대 40건)가 묶여 있습니다. 추가 시간은 $0.08의 고정 단가로, 동시 통화 한도를 초과한 시간은 $0.16의 버스트 요율로 청구됩니다. 포함된 할당량은 거의 정확히 분당 $0.08로 계산됩니다(예시: 스케일에서 3,738 × $0.08 = $299.04). 따라서 티어 업그레이드는 주로 더 저렴한 분당 요금이 아니라 동시 통화와 기능을 구매하는 것입니다. ElevenLabs Agents 가격, 2026-08-19 접속.

두 번째 구조적 요소는 분당 요금에 포함되지 않는 항목입니다. 동일한 가격 페이지에 따르면, "LLM 모델과 모든 전화 서비스는 사용량을 기준으로 별도로 청구됩니다" — 모델 요금은 ElevenLabs 크레딧에서 차감되며 모델별로 다르고, 외부 제공업체 전화 서비스는 "원가 기준"으로 표시됩니다. 따라서 플랫폼 계층은 공개 페이지에서 계산할 수 있지만, 완전한 총비용은 계산할 수 없습니다. 이는 이 범주에서 이례적인 일이 아닙니다. 다만 평가가 이러한 항목 중 하나에서 멈춘다면 아래 플랫폼은 직접 비교할 수 있을 만큼 충분한 세부 정보를 공개합니다. ElevenLabs Agents 가격, 2026-08-19 접속.

한눈에 보기

모든 수치는 특정 시점의 공개 수치이므로, 자체 구성으로 산술을 다시 계산하십시오.

주요 대안

목록은 투명하게 공개한 대로 자체 제품을 첫 번째에 배치했습니다. 이 순서 외에는 순위를 의미하지 않으며, 적합한 선택은 워크로드에 따라 달라집니다.

1. ThunderPhone (이 사이트)

ThunderPhone은 구독, 좌석 요금 또는 동시성 등급 없이 종량제로 제공되며, 각 엔진 요금은 모든 비용이 포함된 엔진 가격입니다. Spark는 분당 2¢, Bolt는 분당 5¢, Storm은 분당 9¢이며, 프리미엄 음성 또는 언어 경로는 분당 최대 3¢가 추가됩니다(중복 부과 없음). 빌더에는 현재의 전체 포함 요금이 표시됩니다. 카탈로그는 총 47개 언어와 123개 음성을 고정 수치로 공개하며, 추가 언어를 구성하면 통화 중 자동 전환을 지원합니다. 전화 연결은 모든 SIP 트렁크에 대해 직접 VoIP 연결 또는 수동 SIP 구성을 지원합니다. 테스트 도구에는 AI 발신자 시뮬레이션, 채점 시나리오, 통과율 게이트가 있는 회귀 테스트 스위트, CI 실행 및 실시간 트래픽 A/B 실험이 포함됩니다(시뮬레이션은 과금되는 실제 통화입니다). 공개된 컴플라이언스 현황: GDPR 및 HIPAA 준수. 고객은 워크플로, 데이터 처리, 녹음 및 고지 사항 구성에 대한 책임을 집니다.

적합한 팀은 월 청구서를 통화 시간만으로 계산하고자 하며, 모델과 음성 비용이 표시된 요금에 포함되고 등급 또는 동시성 항목이 없으며, 릴리스 프로세스에서 회귀 게이트를 원하는 팀입니다.

2. Retell AI

Retell은 구성 요소 기반 요금의 종량제입니다. 음성 인프라는 분당 $0.055, 언어 모델은 분당 $0.003–$0.16 추가, 텍스트 음성 변환은 분당 $0.015–$0.04 추가, 표준 전화 연결은 분당 $0.015이며, 광고된 요금 범위는 분당 $0.07–$0.31입니다(헤드라인에는 LLM과 전화 연결이 제외됨). 동시 통화 20개가 포함되며, 추가 동시성은 동시 통화 1개당 월 $8입니다. SIP 트렁킹은 무료입니다. 문서상 컴플라이언스 현황: SOC 2 Type 1 및 2, 서명된 BAA를 통한 HIPAA, SCC가 포함된 DPA를 통한 GDPR입니다. Retell 가격 및 Retell 컴플라이언스 문서, accessed 2026-08-18.

적합한 팀은 모든 구성 요소의 요금이 하나의 공개 페이지에 표시되는 사용량 기반 요금을 원하며, 구성된 분당 총비용을 산정하는 데 익숙한 팀입니다.

3. Vapi

Vapi의 Build 플랜은 통화 호스팅에 분당 $0.05를 청구하며, 음성 인식, 언어 모델 및 텍스트 음성 변환은 그 위에 제공업체 원가로 청구됩니다. 자체 API 키를 사용하는 경우에는 $0입니다. 동시 통화 10개가 포함되며, 추가 회선은 회선당 월 $10입니다. 컴플라이언스 기능은 추가 옵션으로 가격이 책정됩니다. HIPAA 준수는 월 $2,000이고 데이터 보존 없음은 월 $1,000입니다. 홈페이지는 SOC 2, HIPAA 및 PCI 준수를 명시합니다(GDPR은 검토한 페이지에 명시되어 있지 않음). Vapi 가격 및 Vapi HIPAA 문서, accessed 2026-08-18.

적합한 팀은 이미 자체 모델 및 음성 제공업체 계정을 보유하고 있으며, 각 구성 요소에 대한 개발자 수준의 제어와 원가 전달 방식의 경제성을 원하는 팀입니다.

4. Bland AI

Bland는 LLM, STT 및 TTS를 포함하는 전체 포함 분당 요금을 공개하며, 분당 통화 기준 $0.14/$0.12(Start/Build)로 등급화되어 있습니다. 플랫폼 요금은 월 $0/$299이고, 등급별 동시 통화는 10/50개입니다. Enterprise는 맞춤형입니다. 내장 Twilio 전화 연결은 원가 전달 방식으로 청구되거나 자체 전화 연결을 사용할 수 있습니다. Bland 가격, accessed 2026-09-10. 40개 이상의 언어를 제공한다고 명시하며, 자체 호스팅, 고객 VPC 및 온프레미스 배포를 제공합니다. SOC 2 Type II 및 PCI DSS v4.0은 제3자 감사를 받았으며, HIPAA 및 GDPR은 신뢰 페이지 기준 자체 인증입니다. Bland 신뢰 페이지, accessed 2026-08-18.

적합한 팀은 더 높은 약정 등급에서 하나로 묶인 분당 요금을 원하거나, 자체 호스팅 옵션이 중요한 규제 산업 배포를 원하는 팀입니다.

5. Phonely

Phonely는 소규모 기업을 대상으로 한 간단한 셀프서비스 등급을 공개합니다. 100분이 포함된 무료 등급과 월 $50 및 월 $150 플랜이 있으며, 초과 통화 시간은 분당 $0.25–$0.35입니다. 가격 페이지에는 SOC 2, GDPR 및 PCI가 나열되어 있으며, HIPAA BAA는 엔터프라이즈 수준에서 제공됩니다. SIP는 엔터프라이즈 항목으로 나열되어 있고, docs.phonely.ai에서 공개 API 문서를 유지합니다. Phonely 가격 및 Phonely 문서, accessed 2026-08-19.

적합한 팀은 구성 요소 수준의 설정보다 낮은 설정 부담을 갖춘 고정 월간 플랜의 소규모 기업용 전화 에이전트를 원하는 팀입니다.

대안을 평가하는 방법

• 플랫폼 계층이 아니라 총비용을 정규화합니다. 각 플랫폼의 전체 스택(플랫폼 요금, 모델, 음성, 전화 기능, 추가 기능)을 기준으로 예상 월간 연결 분량의 비용을 산정합니다. 패스스루 모델에서는 공개 요율이 가격이 아니라 최저 기준입니다.
• 동시 연결 피크를 모델링합니다. 월평균이 아니라 가장 바쁜 시간대를 기준으로 포함 한도와 초과 분당 비용을 확인합니다.
• 요금제가 무엇을 고정하는지 확인합니다. 고정 구독은 분량을 사용하지 않아도 청구되며, 종량제는 사용량만 청구합니다.
• 총 언어 수가 아니라 언어 조합을 확인합니다. 발신자에게 필요한 언어 및 음성 조합과 통화 중 전환이 기본 동작인지 선택 기능인지 확인합니다.
• 실제 번호로 전화 기능을 테스트합니다. 이동통신사와 통화 방향에 대해 SIP 트렁크 또는 번호 가져오기가 가능한지, 그리고 SIP에 특정 요금제가 필요한지 확인합니다.
• 컴플라이언스 주장을 의무 사항과 대조합니다. 감사를 거친 증명과 자체 검증 주장을 구분하고, 해당 요금제에서 BAA/DPA를 사용할 수 있는지 확인합니다.
• 테스트 워크플로를 체험합니다. 후보 플랫폼마다 시뮬레이션을 실행하고 테스트 분량의 비용을 확인합니다. ThunderPhone을 포함한 여러 플랫폼에서는 테스트 통화가 실제 통화처럼 청구됩니다.

ThunderPhone이 후보 목록에 있다면 가져오기 도구를 통해 ElevenLabs Agents 에이전트, 도구, 지식 베이스를 파일럿으로 가져올 수 있습니다. 마이그레이션 가이드에는 자동으로 매핑되는 항목과 수동 단계가 필요한 항목이 정리되어 있습니다.

FAQ

팀은 왜 ElevenLabs Agents의 대안을 찾나요?

공개 가격 정책에서 가장 자주 언급되는 이유는 구조적입니다. 모든 셀프서비스 티어에서 실효 플랫폼 요금이 분당 약 $0.08이고, LLM 및 전화 통신 비용은 사용량에 따라 별도로 청구되므로 공개 페이지에서 총비용을 계산할 수 없으며, 동시성 한도는 티어별로 설정되고 이를 초과하면 $0.16의 버스트 요금이 적용됩니다. ElevenLabs Agents 가격, accessed 2026-08-19.

ElevenLabs Agents보다 단순히 더 저렴한 대안이 있나요?

보편적으로 적용되는 답변은 없습니다. ElevenLabs의 전체 비용은 공개되지 않은 모델 및 전화 통신 패스스루 비용에 따라 달라지기 때문입니다. 예시로 월 연결 시간 10,000분을 기준으로 계산하면 ElevenLabs 플랫폼 계층은 약 $800(Pro 또는 Scale 및 초과 사용료) 또는 Business에서 정액 $990이며, 이는 LLM 및 전화 통신 비용을 제외한 금액입니다. 반면 ThunderPhone의 올인원 엔진은 프리미엄 경로 또는 설정에 따라 달라지는 비용을 제외하고 $200, $500 또는 $900으로 계산됩니다.

올인클루시브 분당 요금을 공개하는 대안은 무엇인가요?

Bland AI는 Start/Build에서 분당 $0.14/$0.12의 번들 통화 요금을 공개합니다(플랫폼 요금은 월 $0/$299, Enterprise는 맞춤형, 전화 통신 비용 별도). ThunderPhone은 구독료 없이 분당 2¢/5¢/9¢의 올인원 엔진 요금을 공개하며, 프리미엄 경로는 최대 3¢/분이 추가될 수 있습니다(중복 적용되지 않음). Bland 가격, accessed 2026-09-10.

ElevenLabs의 패스스루 청구 방식과 가장 유사한 대안은 무엇인가요?

Vapi입니다. Vapi도 분당 플랫폼 요금($0.05/분 호스팅)을 공급업체 비용과 분리하며, 공급업체 비용은 원가로 패스스루되거나 자체 API 키 사용 시 $0으로 처리됩니다. Vapi 가격, accessed 2026-08-18.

컴플라이언스 체계는 어떻게 비교되나요?

ElevenLabs는 적격 엔터프라이즈 고객을 위한 HIPAA BAA 및 선택형 Zero Retention Mode와 함께 SOC 2 및 GDPR 준수를 명시합니다. Retell은 SOC 2 Type 1 및 2, BAA가 포함된 HIPAA, DPA를 통한 GDPR을 명시합니다. Vapi는 SOC 2, HIPAA(월 $2,000 추가 옵션), PCI를 나열합니다. Bland의 SOC 2 Type II 및 PCI DSS는 감사를 받았으며, HIPAA 및 GDPR은 자체 검증으로 명시됩니다. Phonely는 엔터프라이즈에서 HIPAA BAA와 함께 SOC 2, GDPR, PCI를 나열합니다. ThunderPhone의 공개 입장은 GDPR 및 HIPAA 준수이며, 고객은 자체 워크플로와 고지를 구성할 책임이 있습니다. 이러한 표기는 판단의 근거가 아니라 출발점으로 취급해야 합니다.

기존 전화번호 또는 SIP 트렁크를 가져와 사용할 수 있나요?

공개 문서에 따르면 대체로 가능하지만 티어별 제약이 있습니다. ElevenLabs는 티어에 따라 동시성이 관리되는 인바운드 및 아웃바운드 SIP 트렁킹을 문서화합니다. Retell은 무료 SIP 트렁킹을 안내합니다. Vapi와 Bland는 BYO SIP 경로를 문서화합니다. ThunderPhone은 모든 SIP 트렁크에 대해 수동 SIP 구성을 지원합니다. Phonely는 SIP를 엔터프라이즈 항목으로 나열합니다. 이전하기 전에 통신사, 전화번호 및 통화 방향에 대한 적격 여부를 확인하세요.

출처 및 최신성

Bland 가격은 Bland 가격에서 새로 확인했으며, accessed 2026-09-10입니다. 다른 주장에는 기존에 인용된 접근 날짜가 유지됩니다.

이 페이지의 ElevenLabs Agents 관련 주장은 2026년 8월 19일 공식 페이지를 기준으로 확인했으며, Phonely 관련 정보도 같은 날 기록했습니다. Phonely 관련 세부 정보는 신뢰하기 전에 실시간 페이지에서 확인하세요. ThunderPhone 가격 및 제품 세부 정보는 2026년 8월 19일 기준으로 공개된 가격 및 문서를 반영합니다. 공급업체는 가격과 기능을 자주 변경하므로, 신뢰하기 전에 모든 주장을 실시간 공급업체 페이지에서 확인하세요.