telephony.incoming / web.incoming

ஒரு உள்வரும் தொலைபேசி அழைப்பு ஏஜென்ட் ஒதுக்கப்படாத எண்ணை அடையும்போது, அல்லது mode="webhook" உள்ள வெளியிடக்கூடிய விசையில் ஒரு வலை விஜெட் அமர்வு தொடங்கும்போது, ThunderPhone உங்கள் முந்தைய வெப்ஹுக் URL-க்கு தடுக்கும் telephony.incoming / web.incoming கோரிக்கையை அனுப்பி, கட்டமைப்பு பதிலுக்காக அதிகபட்சம் 10 வினாடிகள் காத்திருக்கும். ஒவ்வொரு அழைப்பிற்கும் prompt, குரல் மற்றும் கருவிகளை மாறும் வகையில் தேர்ந்தெடுக்க இந்தப் பரிமாற்றத்தைப் பயன்படுத்துங்கள் — முழுமையான முறைக்கு மாறும் அழைப்பு கட்டமைப்பு வழிகாட்டியை பார்க்கவும்.

இந்தத் தடுக்கும் பரிமாற்றத்திற்கு மாற்று வழி இல்லை: உங்கள் ஹேண்ட்லர் 2xx அல்லாத நிலையைத் திருப்பினால், நேரம் முடிந்தால், அல்லது சரிபார்ப்பில் தோல்வியடையும் கட்டமைப்பைத் திருப்பினால், அழைப்பு நிராகரிக்கப்படும் (தொலைபேசி அழைப்பு இணைக்கப்படாது; விஜெட் அமர்வு கோரிக்கை 502/422 உடன் தோல்வியடையும்). விரைவாகப் பதிலளியுங்கள் — நீங்கள் முடிவு செய்யும் வரை அழைப்பாளர் ரிங்பேக்கைக் கேட்டுக்கொண்டிருப்பார்.

கோரிக்கை பேலோட்

தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு (telephony.incoming):

{
  "type": "telephony.incoming",
  "data": {
    "call_id":     987654321,
    "from_number": "+14155550199",
    "to_number":   "+15551234567"
  }
}

வலை விஜெட் அமர்வுகளுக்கு (web.incoming), data தொலைபேசி எண்களுக்குப் பதிலாக உட்பொதிக்கப்பட்ட பக்கத்தை அடையாளப்படுத்தும்:

{
  "type": "web.incoming",
  "data": {
    "call_id": 987654322,
    "origin_domain": "https://example.com",
    "publishable_key_prefix": "pk_live_a1b2"
  }
}

பதில் ஸ்கீமா

இந்த அழைப்பிற்கான ஏஜென்ட் கட்டமைப்பை விவரிக்கும் JSON ஆப்ஜெக்டைத் திருப்பியளிக்கவும். prompt மற்றும் voice அவசியம்; மற்ற அனைத்தும் விருப்பமானவை.

{
  "prompt":  "You are a helpful booking assistant for Acme Restaurant.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "background_track": null,
  "tools":   []
}

prompt மற்றும் voice அவசியம் என்பதால், {} அல்லது சரிபார்ப்பில் தோல்வியடையும் எந்தப் பதிலும் 422 உடன் அழைப்பை நிராகரிக்கும் — இந்தப் பாதையில் நிலையான ஏஜென்ட் மாற்று வழி இல்லை (webhook முறையில் ஒரு எண்ணுக்கோ விசைக்கோ ஒதுக்கப்பட்ட ஏஜென்ட் இல்லை).

பதில் அளவு வரம்பு

எடுத்துக்காட்டு ஹேண்ட்லர்

import hashlib
import hmac
import json
import os

from fastapi import FastAPI, HTTPException, Request

app = FastAPI()
WEBHOOK_SECRET = os.environ["THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET"]

def verify(body: bytes, signature: str) -> bool:
    expected = hmac.new(WEBHOOK_SECRET.encode(), body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, signature or "")

@app.post("/thunderphone-webhook")
async def webhook(request: Request):
    body = await request.body()
    if not verify(body, request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")):
        raise HTTPException(status_code=401)

    event = json.loads(body)
    if event["type"] == "telephony.incoming":
        caller = event["data"]["from_number"]
        prompt = (
            "Greet the caller as a San Francisco local…"
            if caller.startswith("+1415")
            else "You are a friendly customer support agent…"
        )
        return {
            "prompt": prompt,
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    if event["type"] == "web.incoming":
        return {
            "prompt": "You are the website's helpful voice assistant…",
            "voice": "john",
            "product": "spark",
        }
    return {}

import crypto from "node:crypto";
import express from "express";

const app = express();
const SECRET = process.env.THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET;

function verify(body, signature) {
  const expected = crypto
    .createHmac("sha256", SECRET)
    .update(body)
    .digest("hex");
  return signature &&
    crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(signature));
}

app.post(
  "/thunderphone-webhook",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  (req, res) => {
    if (!verify(req.body, req.header("X-ThunderPhone-Signature"))) {
      return res.sendStatus(401);
    }
    const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8"));

    if (event.type === "telephony.incoming" || event.type === "web.incoming") {
      const caller = event.data.from_number || "web";
      const prompt = caller.startsWith("+1415")
        ? "Greet the caller as a San Francisco local…"
        : "You are a friendly customer support agent…";
      return res.json({
        prompt,
        voice: "john",
        product: "spark",
      });
    }
    res.json({});
  },
);

ஃபங்க்ஷன் கருவிகளுடன் பதில்

உரையாடலின் நடுவில் AI உங்கள் API-களை அழைக்கக்கூடிய வகையில் கருவிகளை இணைக்கவும்:

{
  "prompt":  "You are a booking assistant. Use the available tools to help customers schedule appointments.",
  "voice":   "john",
  "product": "spark",
  "tools": [
    {
      "type": "function",
      "function": {
        "name": "search_appointments",
        "description": "Find available appointment slots",
        "parameters": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "date": { "type": "string", "description": "YYYY-MM-DD" },
            "service": { "type": "string" }
          },
          "required": ["date"]
        }
      },
      "endpoint": {
        "url": "https://api.example.com/appointments/search",
        "method": "POST",
        "headers": {
          "X-Api-Key": "your-key"
        }
      }
    }
  ]
}

தயாரிப்பு அடுக்கு விரைவுக் குறிப்பு

தொடர்புடையவை