زیادہ تر وائس AI پلیٹ فارمز 3 مرحلوں کے پائپ لائن پر انحصار کرتے ہیں: ایک ٹرانسکرپشن ماڈل، ایک غیر استدلالی LLM، اور ایک ٹیکسٹ ٹو اسپیچ انجن۔ ہر مرحلہ ناکامی کا ایک واحد مقام ہے۔ ThunderPhone بیک وقت کئی ماڈلز کو مربوط کر کے غلطیاں کم کرتا ہے۔
ThunderPhone ایک ہی وقت میں متعدد ماڈلز کو ہم آہنگ کرتا ہے، تاکہ وہ ایک دوسرے کی غلطیاں درست کر سکیں۔
BBA جانچتا ہے کہ آیا کوئی ماڈل بولے گئے prompts کو سمجھ سکتا ہے اور مشکل سوالات کے درست جواب دے سکتا ہے۔ ہماری سب سے مضبوط Storm ترتیب ہمارے عوامی تشخیصی سیٹ پر 99.4% تک پہنچتی ہے — 0.6% غلطیاں، جو اگلے بہترین عوامی اسکور سے 4 گنا کم ہیں۔
غلطی کی شرح، BBA کامیابی کی شرح سے 100% منفی ہے۔ ThunderPhone کا نتیجہ ہمارے عوامی تشخیصی ڈیٹاسیٹ سے ہے، جس کا لنک اوپر موجود ہے؛ دیگر عوامی اسکورز (Artificial Analysis لیڈر بورڈ) رہنمائی کے لیے درج ہیں۔ BBA فون کال کی کارکردگی کو مکمل طور پر نہیں جانچتا، لیکن بولے گئے prompts پر استدلال کے لیے یہ ایک مفید اشارہ ہے۔
Vapi، Retell، Pipecat اور LiveKit جیسے دیگر وائس AI پلیٹ فارمز آپ کو اپنی کالز چلانے کے لیے وسیع کنفیگریشن فیصلے کرنے پر مجبور کرتے ہیں۔ ThunderPhone میں، ہمارا ماننا ہے کہ ٹیوننگ ہمارا کام ہے، اور آپ کو اپنی کالز کو روانی سے چلانے کے لیے ممکنہ حد تک کم کام کرنا چاہیے۔
فلو بلڈرز اس لیے موجود ہیں کہ کمزور سسٹمز پیچیدہ prompts پر عمل نہیں کر سکتے۔ گفتگو کا ہر مرحلہ ایک نوڈ بن جاتا ہے جسے آپ کو دستی طور پر بنانا اور برقرار رکھنا پڑتا ہے۔ Storm ایک ہی prompt سے بھرپور ہدایات پر عمل کرتا ہے، اس لیے آپ کو نوڈز اور کناروں کی فکر نہیں رہتی۔
بڑبڑاتی ہوئی گفتگو، پس منظر کی چہل پہل، نام اور نمبر، ملی جلی زبانیں — ThunderPhone ان حالات کے لیے بنایا گیا ہے جو دوسرے سسٹمز کو ناکام بنا دیتے ہیں۔
ایک ٹرانسکرپٹ پر بھروسا کرنے کے بجائے آڈیو اور متن کے اشاروں کا موازنہ کریں۔
شور کی شناخت اور کمی کے ماڈلز سگنل کو صاف کرتے ہیں۔
ذیلی گفتگو کو وائس ایجنٹ کو متاثر کرنے سے پہلے شناخت کریں۔
خاص ناموں، ہجوں، نمبروں اور تصحیحات کی باہمی جانچ کریں۔
ضرورت کے وقت کثیر لسانی آڈیو اور آواز کے راستوں سے گزاریں۔
جب رویّے کو ایک اصول تک محدود نہ کیا جا سکے تو زیادہ مضبوط استدلالی راستے استعمال کریں۔
فون AI کو فوری جواب دینا ہوتا ہے — مگر درستگی کے بغیر رفتار صرف غلطیاں تیزی سے پہنچاتی ہے۔ آج کے LLMs کو قابلِ اعتماد رہنے کے لیے سوچنے کے لیے ایک لمحہ درکار ہوتا ہے، اس لیے ThunderPhone ہر درجے کے لیے دونوں میں توازن رکھتا ہے۔
خودکار فون کالز مایوس کن تجربات رہی ہیں... اب تک۔ ٹیکنالوجی کی ہر لہر نے تجربے کو بہتر بنایا، مگر اسے کبھی واقعی ہموار نہیں بنایا۔ ThunderPhone کے ساتھ یہ بدل جاتا ہے۔
سیلز کے لیے ایک دبائیں، سپورٹ کے لیے دو دبائیں۔ مینیو صرف کال کو آگے بھیج سکتے ہیں۔
“سیلز” یا “بلنگ” کہیں اور امید کریں کہ سلاٹ پارسر اسے شناخت کر لے۔
ٹرانسکرائب کریں، ایک تیز LLM سے پوچھیں، پھر بولیں — ہر مرحلہ پچھلے پر بھروسا کرتا ہے۔
آڈیو، متن، استدلال، ٹولز، آوازیں اور حفاظتی ضوابط، ایک نظام میں۔
دس منٹ میں فعال۔ 2 سینٹ فی منٹ سے۔