ThunderPhone அறிமுகம்

இன்று, AI மூலம் தொலைபேசி அழைப்புகளைத் தானியங்கியாக்குவதை எளிதாக்கும் ThunderPhone-இன் பொது வெளியீட்டை பெருமையுடன் அறிவிக்கிறோம். பிற தொலைபேசி AI தளங்களிலிருந்து முற்றிலும் மாறுபட்ட ஒருங்கிணைந்த கட்டமைப்புடன், ThunderPhone மிக உயர்ந்த செயல்திறன், குறைந்த செலவு, மற்றும் குறைவான ஒருங்கிணைப்பு சிக்கல்களை வழங்க முடிகிறது. ThunderPhone டஜன் கணக்கான மொழிகளில் உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளை ஆதரிக்கிறது; மேலும் HIPAA மற்றும் GDPR இணக்கத்துடனும் உள்ளது.

ஒருங்கிணைப்பின் நன்மை

பிற தொலைபேசி AI தளங்கள், தங்கள் அமைப்புகளுக்கு 3-படி கட்டமைப்பை கட்டாயப்படுத்துவதன் மூலம் அவற்றின் செயல்திறனை வரம்புக்குள் வைத்திருக்கின்றன:

1. பயனரின் குரலை உரையாக மாற்றும் ஒரு உரைமாற்று மாடல்.
2. பயனரின் உரையைச் செயலாக்கி பதிலை வெளியிடும் ஒரு LLM.
3. பதில் உரையை மீண்டும் ஆடியோவாக மாற்றும் ஒரு TTS மாடல்.

அவற்றில் பெரும்பாலானவை, பயனர்கள் எந்த மாடல்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க வற்புறுத்துவதோடு, சத்தநீக்கம் மற்றும் பதிலளிப்பு அளவுருக்கள் போன்ற உள்ளமைவு விருப்பங்களையும் தேர்ந்தெடுக்கச் செய்து, பொறியியல் பணியைத் தங்கள் பயனர்களிடமே தள்ளுகின்றன.

நாங்கள் வேறுபட்ட அணுகுமுறையை எடுத்துள்ளோம்: இன்றைய மாடல்களைக் கொண்டு சாத்தியமான சிறந்த அடுக்கை, எங்கள் பார்வையில், உள்ளமைத்துள்ளோம்; சிக்கலான உள்ளமைவு முயற்சியின்றி பயன்படுத்தத் தயாராகவும் செய்துள்ளோம். எங்கள் அமைப்பு ஒரே நேரத்தில் பல மாடல்களைப் பயன்படுத்துகிறது; உரையாடலின் ஓட்டத்தைப் பொறுத்து அவற்றுக்கிடையே புத்திசாலித்தனமாக வழிமாற்றுகிறது. இதில் அடங்குபவை:

• வேகத்தையும் துல்லியத்தையும் சமநிலைப்படுத்தவும், ஒன்றின் தவறை மற்றொன்று ஈடுகட்டவும், சில வேகமானவை மற்றும் சில அதிகத் துல்லியமானவை எனப் பல உரைமாற்று மாடல்களை இணைத்தல்.
• பொதுவான நுண்ணறிவு குறைவாக இருந்தாலும் ஆடியோ புரிதல் சிறந்ததாக இருக்கக்கூடிய ஆடியோ-உள்ளீட்டு LLMகளை, துல்லியமற்ற உரைமாற்றங்களால் தவறு செய்யக்கூடிய ஆனால் பெரும்பாலும் அதிக புத்திசாலித்தனமான உரை-மட்டும் LLMகளுடன் இணைத்தல்.
• விரைவான பதில்களை உருவாக்கக்கூடிய வேகமான ஆனால் குறைந்த நுண்ணறிவுள்ள LLMகளை, பின்னணியில் இயங்கி AI தனது prompt-ஐப் பின்பற்றுகிறதையும் பயனர் சொல்வதற்கு சரியாகப் பதிலளிக்கிறதையும் உறுதிப்படுத்தக்கூடிய மிகவும் புத்திசாலித்தனமான ஆனால் மெதுவான LLMகளுடன் இணைத்தல்.
• இன்று கிடைக்கும் உயர்ந்த நுண்ணறிவை வழங்கும் OpenAI மற்றும் Google உள்ளிட்ட முன்னணி வழங்குநர்களின் வணிக மாடல்களை, குறைந்த செலவில் பெரும்பாலும் சிறந்த வேகத்தை வழங்கும் பல்வேறு திறந்த மூல மாடல்களுடன் இணைத்தல்.
• உரையாடலைத் தடம் புரளச் செய்யக்கூடிய பின்னணி இரைச்சல், பக்க உரையாடல்கள், மற்றும் பிற கவனச்சிதறல் இரைச்சல்களை வகைப்படுத்தி நீக்க, ஒரே நேரத்தில் பல மாடல்களைப் பயன்படுத்துதல்.

இந்தக் கூறுகளும் பல கூறுகளும் எங்களின் மூன்று சேவை நிலைகளான Spark, Bolt, மற்றும் Storm-இல் வெவ்வேறு முறைகளில் ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன — Spark-ஐ செலவுக்காகவும், Bolt-ஐ வேகத்திற்காகவும், Storm-ஐ நுண்ணறிவுக்காகவும் மேம்படுத்தி, ஒவ்வொன்றின் குறைபாடுகளையும் இயன்றவரை குறைக்கிறோம். மூன்று அமைப்புகளும், பயனர்கள் சொல்வதை மிகத் துல்லியமாகப் புரிந்துகொள்வது போன்ற நன்மைகளைப் பகிர்கின்றன; சரியான பெயர்கள் மற்றும் எழுத்துக்கூட்டல்களுடன்கூட.

பிற வழங்குநர்கள் தரும் கடினமான 3-படி அணுகுமுறையை விட, இந்த இறுக்கமாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட கட்டமைப்பு எங்கள் அமைப்புக்கு குறைந்த செலவில் மிக உயர்ந்த செயல்திறனை வழங்குகிறது என்று நாங்கள் காண்கிறோம். கிளே கிறிஸ்டென்சனின் தொகுதித்தன்மைக் கோட்பாட்டுக்கு ஏற்ப, குரல் AI இன்னும் ஆரம்ப நிலையில்தான் உள்ளது; தொகுதிக்கட்டமைப்புடன் தனிப்பயனாக்கத் திறனை அதிகப்படுத்துவதைவிட, ஒருங்கிணைந்த கட்டமைப்புடன் செயல்திறனை அதிகப்படுத்துவதே இன்னும் அதிக மதிப்புடையதாக உள்ளது.

மேம்படுத்தப்பட்ட முடிவுகள்

தனிப்பயனாக்கத்தைப் பொறுத்தவரை, நாங்கள் அதற்கு எதிராகவே இருக்கிறோம்! இன்றைய பெரும்பாலான தொலைபேசி AI தளங்கள், பயன்படுத்தப்படும் துல்லியமான மாடல்கள் முதல், பயனரை AI எவ்வளவு விரைவாக இடைமறிக்க வேண்டும் போன்ற மிக நுணுக்கமான அளவுருக்கள் வரை, முடிவில்லாத தேர்வுகளைக் கடந்து செல்ல பயனர்களை வற்புறுத்துகின்றன.

எங்கள் கருத்தில், இந்தத் தேர்வுகளை மறைவாக மேம்படுத்துவது எங்களுடைய பணி; இதனால் ThunderPhone பயனர்கள் தாங்கள் சிறப்பாகச் செய்யக்கூடியவற்றில் கவனம் செலுத்தி, விரிவான குரல் AI கட்டமைப்பைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை. இன்றைய மாடல்களால் சாத்தியமான மிக உயர்ந்த செயல்திறனில், எந்த முயற்சியும் இல்லாமல், எங்கள் பயனர்கள் தொலைபேசி ஏஜென்ட்களை அமைப்பதை எளிதாக்கும் ஒரு வகையான Squarespace ஆக நாங்கள் எங்களைப் பார்க்கிறோம்.

பயன்படுத்துவதற்கான எளிமை

புதிய தொலைபேசி ஏஜென்ட்டை அமைத்தாலும், வேறு தளத்திலிருந்தோ தனிப்பயன் அடுக்கிலிருந்தோ மாற்றி வந்தாலும், ThunderPhone பயன்படுத்துவதற்கு மிகவும் எளிதானது. ThunderPhone-இல் தொலைபேசி ஏஜென்ட்டை அமைக்கத் தேவையானது:

1. Spark, Bolt அல்லது Storm ஆகியவற்றில் எதைப் பயன்படுத்த விரும்புகிறீர்கள் என்பதை முடிவு செய்யுங்கள்.
2. ஒரு குரலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. உங்கள் prompt-ஐ எங்களிடம் கொடுங்கள். பல-prompt ஏஜென்ட்கள் தேவையில்லை! உங்கள் prompt, Spark அல்லது Bolt கையாள முடியாத அளவுக்கு சிக்கலானதாக இருந்தால், ஒரே prompt மூலம் சிக்கலான பயன்பாட்டு நிலைகளைக்கூட கையாளக்கூடிய Storm-க்கு மேம்படுத்துங்கள்.
4. மிகவும் எளிதாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய வழிகாட்டி மூலம் மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்புகளை (எந்த எண்ட்பாயிண்ட்டையும் அல்லது உள்ளமைந்த n8n ஒருங்கிணைப்பையும்) இணைக்கவும்.
5. மிகவும் எளிதாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய வழிகாட்டி மூலம் உங்கள் VoIP-ஐ இணைக்கவும்.

இவை அனைத்தும் பொதுவாக 10 நிமிடங்கள் அல்லது அதற்கும் குறைவாகவே எடுக்கும்.

ThunderPhone, HIPAA மற்றும் GDPR விதிகளுக்கு இணங்குகிறது; மேலும் கோரிக்கையின்படி BAA-களையும் DPA-களையும் நாங்கள் கையொப்பமிட்டு வழங்குவோம்.

எங்கள் கதை

நாங்கள் Stanford AI Lab மற்றும் Y Combinator முன்னாள் உறுப்பினர்களைக் கொண்ட குழு; 2024 முதல் குரல் AI துறையில் பணியாற்றி வருகிறோம். ஆரம்பத்தில், மொழிகளுக்கு இடையில் தொலைபேசி அழைப்புகளை மொழிபெயர்க்கும் Flux Interpreting-இல் எங்கள் கவனம் இருந்தது. ஆனால், வெறுமனே அழைப்புகளை மொழிபெயர்ப்பதற்குப் பதிலாக தங்கள் வணிகத்திற்கான தொலைபேசி அழைப்புகளை தானியங்கியாக்குமாறு வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்ந்து கேட்டதால், இப்போது ThunderPhone ஆக உள்ள திசைக்கு எங்கள் கவனத்தை மாற்றினோம்.

தற்போதைய தளங்களின் சிக்கல்

முதலில், பிற நிறுவனங்களின் தொலைபேசி AI தளங்களில் வாடிக்கையாளர்களுக்காக தொலைபேசி ஏஜென்ட்களை உருவாக்கத் தொடங்கினோம். சந்தையில் இருந்த கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு தொலைபேசி AI தளத்தையும் சோதித்தோம்; ஆனால் அவற்றில் குறைபாடுகள் இருப்பதைக் கண்டோம், குறிப்பாக இவற்றில்:

• ஆடியோ புரிதல்: பயனரின் ஆடியோவை உரையாக மாற்ற ஒரே டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் மாடலை மட்டுமே பயன்படுத்துவதன் வரம்புகள் காரணமாக, குறிப்பாக தனிப்பெயர்கள், அரிதான சொற்கள் மற்றும் எழுத்துக்கூட்டல்கள் வரும்போது, AI பயனரை அடிக்கடி “தவறாகக் கேட்கும்”.
• வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுதல்: அழைப்புக்குப் பின்னால் உண்மையான “சிந்தனைப் பணியை” ஒரு வேகமான LLM மட்டுமே செய்வதால், AI-கள் வழிமுறைகளைச் சரியாகப் பின்பற்றுவதில் அடிக்கடி சிரமப்பட்டு, தடம் புரண்டுவிடும்.
• கடினமான ஒருங்கிணைப்புகள்: நாங்கள் முயற்சித்த தளங்கள் வெளிப்புற மென்பொருளுடன் இணைப்பதை மிகவும் கடினமாக்கின. பொதுவாக, டூல் அழைப்புகளுக்காக விரிவான JSON கட்டமைப்புகளை உள்ளிட்டு, அவை திடீரென செயல்படத் தொடங்கும் வரை எந்தவிதமான பின்னூட்டமும் இல்லாமல் அவற்றுடன் மீண்டும் மீண்டும் போராட வேண்டியிருந்தது.
• விலை: தற்போதைய தளங்கள் பொதுவாக மிக அதிகமாகக் கட்டணம் வசூலித்தன: சராசரி செயல்திறனுக்கு நிமிடத்திற்கு வழக்கமாக 10 சென்ட் அல்லது அதற்கு மேல்.

எங்களுடைய சொந்த தொழில்நுட்ப அடுக்கை உருவாக்குதல்

ஒரு நிறுவன வாடிக்கையாளருக்காக விற்பனை அழைப்பு பயன்பாட்டைச் செயல்படுத்த ஒப்பந்தம் செய்தபோது, அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய எங்களுடைய சொந்த தனிப்பயன் தொழில்நுட்ப அடுக்கை உருவாக்க வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது. இந்தப் பயன்பாடு சவாலானது: வாடிக்கையாளர் ஆதரவைப் போல அல்லாமல், அங்கு அழைப்பாளர்கள் பெரும்பாலும் வணிகத்தின் தயவில் இருப்பார்கள்; விற்பனை அழைப்பாளர்கள் உடனே அழைப்பைத் துண்டித்துவிடுவார்கள்.

வாய்ப்பை இழப்பதற்குப் பதிலாக விற்பனையை முடிக்க, அழைப்புத் தரம் மிகச் சிறப்பாக இருக்க வேண்டும். இதற்காக, பெயர்கள் மற்றும் முகவரிகள் உட்பட, வழக்கமான டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் மாடல்கள் சரியாகப் புரிந்துகொள்ள சிரமப்படும் ஏராளமான தனிப்பெயர்களையும் எழுத்துக்கூட்டல்களையும் கையாள வேண்டியிருந்தது. இந்தப் பயன்பாட்டை மிகத் துல்லியமாகச் செயல்படுத்த, இப்போது ThunderPhone ஆக உள்ளதை உருவாக்கினோம்.

இதற்கிடையில், San Francisco குரல் AI சமூகத்தில் கால்நடை மருத்துவர்கள், லாரி ஓட்டுநர்கள் மற்றும் பலருக்காகத் துறைசார் தொலைபேசி ஏஜென்ட் நிறுவனங்களை உருவாக்கி வந்தவர்களைத் தொடர்ந்து சந்தித்தோம். ஆச்சரியமாக, அவர்களில் பெரும்பாலோருக்கும் ஒரே கருத்துதான் இருந்தது: தற்போதைய தளங்கள் டெமோக்களுக்கு போதுமானவை, ஆனால் உற்பத்திச் சூழலுக்கு அல்ல.

அதிர்ச்சியளிக்கும் வகையில், துறைசார் குரல் AI நிறுவனங்களில் உள்ள எங்கள் நண்பர்களில் பலர், பெரும்பாலானவர்கள்கூட, உண்மையில் தங்களுக்கான சொந்த தொழில்நுட்ப அடுக்குகளையே உருவாக்கிக் கொண்டிருந்தனர்... இது எங்களுக்குப் பொருளற்றதாகத் தோன்றியது — 90களில் இணைய தொடக்கநிறுவனங்கள் தங்கள் அலமாரியில் உள்ள ஒரு சர்வரில் தங்களுடைய இணைய சர்வர்களையே ஹோஸ்ட் செய்ய வேண்டியதற்கு இது நிகரானது.

அந்தப் புரிதலுடன், எங்கள் தொலைபேசி AI அமைப்பை யாரும் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு தளமாக மாற்ற வேண்டிய நேரம் வந்துவிட்டது என்பதை உணர்ந்தோம்.

துறைசார் குரல் AI நிறுவனங்களும் ஆலோசகர்களும், தங்கள் துறைக்கே உரிய நிபுணத்துவத்தைக் கொண்டு இலக்கு சந்தையின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் கவனம் செலுத்த முடியும் — அடிப்படையிலுள்ள AI மற்றும் தொலைபேசி தொழில்நுட்பத்தை நுணுக்கமாக வடிவமைப்பதில் அல்ல! அதைத்தான் இன்று ThunderPhone மூலம் அறிமுகப்படுத்துகிறோம்.

இங்கு வருவதற்கான பயணம் நீண்டது! கடந்த ஏப்ரல் முதல் எங்களுடன் பதிவு செய்து இன்னும் அணுகலுக்காகக் காத்திருப்பவர்களிடம் மன்னிப்பு கோருகிறோம்: வேலையை முடிப்பதற்கான விரைவான ஓட்டமாக இருக்கும் என்று நினைத்தது, இன்று கிடைக்கும் மாடல்களை முடிந்தவரை வலுவான ஒரு அமைப்பாக எவ்வாறு ஒன்றிணைப்பது என்பதைக் கண்டறியும் பல மாதப் பயணமாக மாறியது.

ஆனால் இப்போது இறுதியாக நாங்கள் நேரலையில் இருக்கிறோம் — முயற்சித்துப் பாருங்கள், உங்களுக்கு எப்படி இருக்கிறது என்பதைப் பாருங்கள்!

முக்கியமான சிக்கல்களை நாங்கள் சரிசெய்திருந்தாலும், அமைப்பில் இன்னும் பிழைகள் இருக்கலாம். ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், alex@thunderphone.com என்ற முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் செய்யுங்கள்; அதை உங்களுக்காக விரைவில் சரிசெய்வதை நான் உறுதிப்படுத்துவேன். அம்சக் கோரிக்கைகள் ஏதேனும் இருந்தாலும் தெரியப்படுத்துங்கள்; அவற்றையும் எங்களால் முடிந்தவரை விரைவில் செயல்படுத்துவோம்.

தனிப்பயன் செயல்படுத்தல் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு ஆதரவு, வழக்கமான HIPAA மற்றும் GDPR வரம்புகளுக்கு அப்பாற்பட்ட இணக்கத்தன்மை, SLA-கள் மற்றும் தனிப்பயன் அம்சக் கோரிக்கைகள் போன்ற கூடுதல் தனிப்பயன் தேவைகள் உங்களிடம் இருந்தால், நிறுவன ஒப்பந்தம் குறித்து பேசுவதில் எங்களுக்கு மகிழ்ச்சி. alex@thunderphone.com என்ற முகவரியில் தொடர்புகொள்ளுங்கள்; உங்கள் தேவைகள் பற்றியும் நாங்கள் உதவ முடியுமா என்பதையும் பேசுவோம்.

பொதுவாகச் சொன்னால்: உங்களிடமிருந்து குறைந்தபட்ச முயற்சியுடன் ThunderPhone உடனடியாகச் செயல்படுவதையும், நீங்கள் தேர்வுசெய்யும் Spark, Bolt அல்லது Storm என்ற விலை நிலையின் வரம்புகளுக்குள், இன்றைய AI மூலம் முடிந்தவரை உங்கள் வணிகத்தின் அழைப்புகளை மிகச் சரியாகக் கையாளுவதையும் உறுதிப்படுத்துவது எங்களுடைய பொறுப்பு என்பதே உங்களுக்கான எங்கள் உறுதிப்பாடு. எங்களை முயற்சித்துப் பாருங்கள்; ThunderPhone என்ன செய்ய முடியும் என்பதைக் காண்பிக்க நாங்கள் ஆவலுடன் இருக்கிறோம்.

உங்கள் கருத்தைத் தெரியப்படுத்துங்கள், உங்கள் ஆதரவுக்கு நன்றி!