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title: "知识库"
description: "一次上传您的文档——常见问题、政策、产品资料——让智能体在通话过程中进行搜索。"
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**知识库**页面（`/dashboard/knowledge`）是您组织的
文档存储库。上传文件一次，然后选择每个
智能体可搜索的确切文档；通话期间，智能体会在其关联的
文档中查找答案，而不是猜测。
## 支持的文件和限制
| 类型 | 扩展名 | 大小限制 |
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| 文本 | `.txt`、`.md`、`.csv` | 每个文件 5 MB（UTF-8） |
| 二进制 | `.pdf`、`.docx` | 每个文件 50 MB |
## 上传文档
点击**上传文件**，或将文件拖放到页面任意位置——您可以
一次放入多个文件。每份文档上传后都会进行搜索处理；
其状态徽章会显示进度，处理失败的文档会显示**重试**操作
（多个文档失败时还会显示**全部重试**横幅）。
如果文件内容与组织中已有的文档完全相同，
文件仍会上传，但您会看到重复警告，以便
进行清理。
添加、编辑、替换和删除文档需要
**管理员**或**所有者**角色。任何成员都可以浏览和搜索。
## 查找和维护文档
- **搜索**——搜索框会匹配文档名称*以及*内容。
- **打开文档**——点击其所在行即可查看提取的内容、
下载原始文件，使用新上传的文件进行**替换**
（自动重新处理），重试处理或删除文档。
- **批量操作**——选择多行以一并重试或删除。
删除文档会将其从使用该文档的每个智能体中移除。
## 授予智能体访问权限
文档不会自动应用于智能体。在智能体构建器的
知识库部分（[构建智能体](/zh/guides/build-an-agent)）中，选择该
智能体可以搜索的确切文档。按智能体划定范围可避免支持
智能体访问您的销售手册，反之亦然。
## 后续步骤
在构建器的知识库部分关联文档。
在发布前验证智能体确实会使用其知识库。