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title: "事件目錄"
description: "ThunderPhone 發出的所有 Webhook 事件類型。"
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每個 webhook 內容均設有 `type` 欄位，其值為本頁其中一種事件
類型。當你訂閱某個
[端點](/yue/webhooks/endpoints)時，`events` 陣列必須包含你所需的
事件類型（或留空以訂閱所有事件——
惟每輪事件 [`telephony.turn`](#telephony-turn) /
[`web.turn`](#web-turn) 除外；這些事件只會傳送至明確列出它們的
端點）。

這些事件透過兩種傳送方式傳遞：

* **端點傳送**一律為**非阻塞式**通知，
  並設有[重試機制](/yue/webhooks/overview)：以
  任意 2xx 回應；封套會附帶 `event_id` 以供去重。
* **阻塞式**交換僅適用於
  [舊版單一 URL webhook](/yue/webhooks/overview)：包括
  [`telephony.incoming` / `web.incoming`](/yue/webhooks/call-incoming)
  設定請求（webhook 模式號碼及 widget 金鑰，10 秒
  逾時），以及 webhook 模式的
  [工具調度](/yue/tools/overview)。你的回應
  會影響即時通話。

以下範例內容顯示端點封套的傳輸順序
（索引鍵按字母排序：`data`、`event_id`、`type`）；舊版傳送會帶有相同的
`data`，但不包括 `event_id`。

## 通話事件

### `telephony.incoming`

當來電到達你的其中一個[電話號碼](/api-reference/phone-numbers)時發送。端點傳送為針對**每一個**來電的發送後不等待通知，無論該號碼已設定智能體還是 webhook。未指派智能體的號碼，亦會透過舊版 webhook 收到**阻塞式**設定請求——完整請求／回應結構請參閱
[`telephony.incoming` / `web.incoming`](/yue/webhooks/call-incoming)。

```json
{
  "data": {
    "call_id": 987654321,
    "from_number": "+14155550199",
    "to_number": "+15551234567"
  },
  "event_id": "3f6b2ad0-1c9e-4a57-9f2b-8f6f0f9d2f11",
  "type": "telephony.incoming"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |

### `telephony.complete`

當來電或撥出電訊通話結束時發送。非阻塞。
包括逐字稿、可用時的錄音 URL，以及收費摘要。payload 結構請參閱
[`telephony.complete` / `web.complete`](/yue/webhooks/call-complete)。

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |

### `telephony.tool`

當電訊通話呼叫[函式工具](/yue/tools/overview)後發送。非阻塞稽核通知——傳送此事件時工具已執行；僅涵蓋你自己的函式工具（不包括內建、知識庫、應用程式連線或 MCP 工具）。

```json
{
  "data": {
    "arguments": { "date": "2026-04-21" },
    "call_id": 987654321,
    "from_number": "+14155550199",
    "response": {
      "response": { "available_slots": ["9:00 AM", "2:00 PM"] },
      "status": 200
    },
    "to_number": "+15551234567",
    "tool_name": "search_appointments"
  },
  "event_id": "1f0a7c3e-52d4-4a0e-8f4b-b1a6a1c0d9e2",
  "type": "telephony.tool"
}
```

`response` 是已執行的結果：成功時為 `{"status": <http status>,
"response": <your endpoint's JSON>}`，失敗時為
`{"status": <status>, "error": "<message>"}`。

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |

### `telephony.turn`

在電訊通話**進行期間**發送，每個包含語音的輪次發生時各發送一次——包括智能體的語音完成內容，以及來電者的轉錄輪次。你可透過一般 webhook 追蹤即時對話，毋須輪詢
[`GET /v1/calls/{call_id}/transcript`](/api-reference/calls#get-transcript)。
非阻塞。

<Note>
  **必須明確訂閱。** 與其他所有事件類型不同，輪次事件絕不會透過空白的 `events` 陣列（訂閱全部）傳送。只有端點的 `events` 清單明確包含 `telephony.turn` / `web.turn` 時，端點才會收到這些事件。
</Note>

```json
{
  "data": {
    "call_id": 987654321,
    "entry_type": "completion",
    "from_number": "+14155550199",
    "position": 7,
    "role": "assistant",
    "start_ms": 15200,
    "text": "How many employees does your company have?",
    "to_number": "+15551234567"
  },
  "event_id": "8d3f5a2c-7b1e-4c9a-b6d0-2e4f6a8c0d1e",
  "type": "telephony.turn"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `position` | 整數 | 輪次在通話記錄中的索引——用於排序的穩定識別碼 |
| `role` | 字串 | `assistant`（智能體語音）或 `user`（來電者語音） |
| `text` | 字串 | 發送當刻所知的輪次逐字稿文字 |
| `entry_type` | 字串 | 底層記錄項目類型：`completion`（智能體），或 `user_turn` / `span`（來電者） |
| `start_ms`, `end_ms` | 整數 | 自通話開始起計的音訊偏移量（毫秒）；僅在發送當刻已知播放時間時提供 |

<Note>
  傳送採用至少一次語義，輪次可能會**亂序**到達：
  請以信封的 `event_id` 去重，並按 `position` 排序。來電者逐字稿在發送後仍可能修訂；通話結束後的
  [`telephony.complete`](/yue/webhooks/call-complete) 逐字稿為最終依據。只會發送語音輪次——工具呼叫、耳語及其他內部項目絕不會出現在此串流中。
</Note>

### `web.incoming`

`telephony.incoming` 的網頁頻道對應事件，當[網頁小工具](/yue/widget/overview)工作階段或建構工具咪高峰測試通話開始時發送。端點傳送為針對每個網頁工作階段的發送後不等待通知。`mode="webhook"` 的可發布金鑰亦會透過舊版 webhook 收到**阻塞式**設定請求——該阻塞式請求的結構不同（`origin_domain`、`publishable_key_prefix`；不含電話號碼）。請參閱
[`telephony.incoming` / `web.incoming`](/yue/webhooks/call-incoming)。

```json
{
  "data": {
    "call_id": 987654322,
    "from_number": "web",
    "origin_domain": "https://example.com",
    "publishable_key_prefix": "pk_live_a1b2",
    "to_number": "+15551234567"
  },
  "event_id": "9a2b4c6d-8e0f-4a1b-9c2d-3e4f5a6b7c8d",
  "type": "web.incoming"
}
```

`from_number` 一律為字面值 `"web"`。對於 webhook 模式的小工具工作階段，`to_number` 為空白（工作階段的智能體號碼會在設定後指派）；對於建構工具咪高峰測試通話，`origin_domain` 和 `publishable_key_prefix` 為空白。

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |

### `web.complete`

`telephony.complete` 的網頁頻道對應事件，涵蓋網頁小工具通話（`direction: "web"`）和建構工具咪高峰測試通話（`direction: "test"`）。非阻塞。payload 結構與
[`telephony.complete`](/yue/webhooks/call-complete) 相同，另加 `origin_domain`，並將 `from_number` 設為 `"web"`。

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |

<Note>
  在舊版單一 URL webhook 中，建構工具咪高峰測試通話歷來會報告為 `telephony.complete`——只有 `direction:
  "web"` 通話會在該處使用 `web.complete` 類型。端點系統會將網頁和測試通話一律對應至 `web.*`。舊有 payload 可能包含舊版 `direction` 值 `widget` 或 `mic`。
</Note>

### `web.tool`

`telephony.tool` 的網頁頻道對應事件。`data` 使用 `origin_domain`，而非 `from_number` / `to_number`。

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |

### `web.turn`

[`telephony.turn`](#telephony-turn) 的網頁頻道對應事件，涵蓋網頁小工具通話和建構工具咪高峰測試通話。payload 結構相同，但使用 `origin_domain`，而非 `from_number` / `to_number`。與 `telephony.turn` 一樣，必須**明確訂閱**——絕不會透過空白的 `events` 陣列傳送。

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | 整數 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | 字串 \| null | 已處理通話的智能體（如已指派） |

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## 語音事件

自訂語音建立為非同步操作。這些非阻塞事件讓你可在取得最終結果時作出回應，而毋須輪詢[複製語音詳情端點](/api-reference/custom-voices#list-and-retrieve-clones)。

`voice.ready` 和 `voice.failed` 僅會傳送至設有 `events: []` 的全機構端點，不能選取為明確事件篩選器。

### `voice.ready`

當自訂語音完成處理並可指派至智能體時傳送。

```json
{
  "data": {
    "voice": {
      "created_at": "2026-07-30T14:12:08.317Z",
      "display_name": "Support voice",
      "failure_reason": "",
      "gender": "female",
      "id": "cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1",
      "language": "en",
      "name": "custom:cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1",
      "status": "ready",
      "updated_at": "2026-07-30T14:13:31.605Z"
    }
  },
  "event_id": "2d5f0a61-e9b5-4a3c-b684-29d7d9e4b214",
  "type": "voice.ready"
}
```

### `voice.failed`

當自訂語音處理出現永久性失敗時傳送。

```json
{
  "data": {
    "reason": "audio sample could not be processed",
    "voice": {
      "created_at": "2026-07-30T14:12:08.317Z",
      "display_name": "Support voice",
      "failure_reason": "audio sample could not be processed",
      "gender": "female",
      "id": "cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1",
      "language": "en",
      "name": "custom:cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1",
      "status": "failed",
      "updated_at": "2026-07-30T14:13:31.605Z"
    }
  },
  "event_id": "3493e985-1a75-4f77-a10a-e74af440cd31",
  "type": "voice.failed"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `voice.id` | string | 自訂語音公開 ID |
| `voice.name` | string | 格式為 `custom:<public_id>` 的智能體語音值 |
| `voice.display_name` | string | 面向機構的語音名稱 |
| `voice.language` | string | 複製語音的單一語言代碼 |
| `voice.gender` | string | `male`、`female` 或空字串 |
| `voice.status` | string | `voice.ready` 使用 `ready`；`voice.failed` 使用 `failed` |
| `voice.failure_reason` | string | 成功時為空白；失敗時為處理失敗詳情 |
| `voice.created_at`, `voice.updated_at` | timestamp | ISO 8601 時間戳記 |
| `reason` | string | 失敗詳情；僅於 `voice.failed` 提供 |

---

## 品質事件

### `call.graded`

每當通話的 [AI 評分執行](/api-reference/calls#ai-call-grading)
完成時發送。非阻塞。

```json
{
  "data": {
    "call_id": 987654321,
    "grade": {
      "call_outcome": "success",
      "created_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z",
      "detected_issues": [],
      "graded_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z",
      "grader_model": "heuristic-v1",
      "id": 5512,
      "score": 92,
      "status": "completed",
      "summary": "Caller asked about their policy and got a full answer…"
    }
  },
  "event_id": "7c1d2e3f-4a5b-4c6d-8e9f-0a1b2c3d4e5f",
  "type": "call.graded"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | integer \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | string \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `grade.id` | integer | 評分 ID |
| `grade.score` | integer \| null | 0–100 |
| `grade.call_outcome` | string | `success`、`failure`、`unknown` 或 `no_conversation` |
| `grade.summary` | string | 一段式摘要 |
| `grade.detected_issues` | array | 評分器識別到的問題字串 |
| `grade.status` | string | 永遠為 `completed`——只有已完成的執行才會發送 |
| `grade.grader_model` | string | 產生結果的評分器（例如 `heuristic-v1`） |
| `grade.graded_at`, `grade.created_at` | timestamp | |

<Note>
  一個通話可被評分多於一次——快速啟發式評分通常會在錄音可用後，
  再由完整模型評分；亦可手動重新評分。每次完成的執行都會發送各自的
  `call.graded` 事件；請以最新的 `graded_at` 為準。
</Note>

### `call.data_extracted`

每當結構化資料擷取成功完成時發送，包括在 `telephony.complete` / `web.complete`
後延遲重試，或透過
[`POST /v1/calls/{call_id}/extract`](/api-reference/calls#run-data-extraction)
手動重新執行。非阻塞。

在阻塞式擷取模式下，完成事件通常最多只會等待 75 秒的擷取預算。若擷取工作程序
遺失，生產環境的完成處理程序（每五分鐘一次）會在開始下一次擷取嘗試前，
釋放 `blocking_deadline_at` 已過期的完成事件。其後成功的結果會另行以此事件發送。

<Warning>
  擷取的值是模型對對話的詮釋。每個非 null 值均包括其依據的引述、說話者角色及
  回合索引，以及執行層級的驗證旗標。涉及金錢、身分或存取權的決定前，請先驗證結果。
</Warning>

```json
{
  "data": {
    "call_id": 987654321,
    "agent_id": 12,
    "agent_name": "Acme intake",
    "extracted_data": {
      "status": "completed",
      "fields": {
        "customer_name": "Alex Morgan",
        "appointment_date": "2026-04-23"
      },
      "evidence": {
        "customer_name": {
          "quote": "My name is Alex Morgan",
          "speaker_role": "caller",
          "turn_index": 4
        },
        "appointment_date": {
          "quote": "April 23 works for me",
          "speaker_role": "caller",
          "turn_index": 7
        }
      },
      "verification": "verified",
      "field_reasons": {},
      "schema_version": "92850758e231a3c95a..."
    },
    "extracted_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z",
    "model": "gemini-2.5-flash"
  },
  "event_id": "4d79ef1d-c2b1-4ed6-85b8-8326bd2895ef",
  "type": "call.data_extracted"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | integer \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | string \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `extracted_data.status` | string | 此事件永遠為 `completed` |
| `extracted_data.fields` | object | 以已設定擷取欄位鍵作索引的值；不可用的值為 `null` |
| `extracted_data.evidence` | object | 以擷取欄位作索引的證據。非 null 值包括經精確結構檢查的引述（最多 1,000 個字元）、`speaker_role`（`caller` 或 `agent`）及 `turn_index`；模型回傳較長的引述會被拒絕而非截斷；當其欄位為 `null` 時，證據亦為 `null` |
| `extracted_data.verification` | string | 只有獨立證據程序為每個候選欄位回傳剛好一個有效判定時，才會是 `verified`。`unavailable` 表示程序失敗、逾時、預算不足，或回傳格式錯誤或不完整的輸出。完全不可用的程序會保留具結構依據的值供客戶審核。若輸出不完整，系統會套用有效判定，並將每個沒有剛好一個有效判定的候選值設為 null |
| `extracted_data.field_reasons` | object | 因結構依據或獨立驗證器而設為 null 的欄位原因，按欄位索引 |
| `extracted_data.schema_version` | string | 此次擷取所使用的精確欄位綱要雜湊值 |
| `extracted_at` | timestamp | ISO 8601 完成時間 |
| `model` | string | 用於擷取的模型 |

### `campaign.completed`

當推廣活動由 `running` 轉為 `completed` 時發送一次，不論是排程結束，
還是所有聯絡人均已進入終止狀態。執行器重試不會再次發送事件。此組織層級
生命週期事件只會傳送至組織範圍端點，不會傳送至智能體範圍端點。非阻塞。

```json
{
  "data": {
    "campaign_id": "3f6b2c9e-2a0d-4c63-b6d6-a708dc98f403",
    "name": "May win-back",
    "agent_id": 12,
    "status": "completed",
    "started_at": "2026-04-20T17:00:00Z",
    "completed_at": "2026-04-20T18:25:11Z",
    "counts": {
      "contacts_total": 150,
      "completed": 121,
      "failed": 11,
      "no_answer": 18,
      "remaining": 0
    }
  },
  "event_id": "8d8f52ce-6b46-423f-9dde-cea0b91ec135",
  "type": "campaign.completed"
}
```

四個結果計數互不重疊，合計為 `contacts_total`：
`completed` 包含成功聯絡的聯絡人；`no_answer` 包含最終結果為無人接聽的
終止失敗／重試耗盡聯絡人；`failed` 包含所有其他終止失敗／重試耗盡聯絡人；
而 `remaining` 則包含待處理、已排程或正在通話的聯絡人。等待重試的聯絡人
屬於 `remaining`，即使其最近一次嘗試的結果為無人接聽。系統會在僅發送一次的
完成快照前核對進行中的通話。`started_at` 為已設定的推廣活動開始時間；如未設定
開始時間，則為推廣活動建立時間。

### `issue.reported`

當建立 [問題報告](/api-reference/issue-reports) 時發送——
可由使用者從控制台提交（`source: "user"`），或由通話評分自動建立
（`source: "system"`）。非阻塞。

```json
{
  "data": {
    "call_id": 987654321,
    "issue_report": {
      "created_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z",
      "description": "Five-second silence before responding to the main question.",
      "id": 4321,
      "severity": "warning",
      "source": "system",
      "status": "open",
      "title": "Agent paused too long"
    }
  },
  "event_id": "5e6f7a8b-9c0d-4e1f-8a2b-3c4d5e6f7a8b",
  "type": "issue.reported"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | integer \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | string \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `issue_report.severity` | string | `critical`、`warning` 或 `info` |
| `issue_report.status` | string | `open` 或 `resolved` |
| `issue_report.source` | string | `user`（從控制台提交）或 `system`（由評分建立） |

<Note>
  重新評分通話會重建其系統產生的問題報告，並會為重新建立的報告再次發送
  `issue.reported`。如每個根本問題只需一則通知，請以
  `call_id` + `title` 去除重複項目。
</Note>

### `issue.escalated`

當問題模式送交 ThunderPhone 供團隊審核時發送：在選擇
**向 ThunderPhone 回報** 後，或「以 AI 修正」無法確認客戶端修正並自動轉交問題時。
只有組織範圍端點會接收此事件。

```json
{
  "data": {
    "automatic": false,
    "cluster_id": "7ac2844c-2df0-4fa8-a560-7378da649e19",
    "escalation_id": "ec99f52b-c8c0-41dd-a4f2-dd8a07b10894",
    "status": "open"
  },
  "event_id": "d8f8f420-7a42-45ba-bcf1-b747f9bbecda",
  "type": "issue.escalated"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `automatic` | boolean | 自動升級為 `true`；手動升級為 `false` |
| `cluster_id` | UUID | 已升級的問題模式 |
| `escalation_id` | UUID | 升級記錄 |
| `status` | string | 發送事件時為 `open` |

這是通知，而非證據套件。使用 `cluster_id` 將其與問題模式關聯。請參閱
[向 ThunderPhone 回報](/yue/guides/issues)。

---

## 測試通話事件

### `test-call.completed`

當[測試通話執行](/api-reference/test-calls#test-call-run-object)進入終止狀態時傳送——`completed` 或 `failed`，包括啟動時失敗且從未產生通話的執行。非阻塞式。適合將批次 CI 執行串接至你的聊天及通知系統。

```json
{
  "data": {
    "test_call_run": {
      "call_id": 987654321,
      "completed_at": "2026-04-20T18:25:04.822Z",
      "error_message": "",
      "id": 7110,
      "status": "completed",
      "target_id": 12,
      "target_type": "agent"
    }
  },
  "event_id": "2b3c4d5e-6f7a-4b8c-9d0e-1f2a3b4c5d6e",
  "type": "test-call.completed"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `agent_id` | integer \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `agent_name` | string \| null | 處理通話的智能體（如已指派） |
| `test_call_run.target_type` | string | `agent` 或 `phone_number` |
| `test_call_run.target_id` | integer | 執行所指定的智能體 ID 或電話號碼 ID，與 `target_type` 相符 |
| `test_call_run.status` | string | `completed` 或 `failed` |
| `test_call_run.call_id` | integer \| null | 如執行在發起通話前失敗，則為 `null` |
| `test_call_run.error_message` | string | 成功時為空白 |

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## 警示事件

### `alert.triggered`

當已啟用 **傳送至開發人員 Webhook** 渠道的[警示規則](/yue/guides/alerts)超出其閾值時傳送。非阻塞式。規則只會觸發一次，然後遵守其冷卻時間；因此，持續超標時，每個冷卻時間窗只會產生一個事件。

```json
{
  "data": {
    "comparator": "lt",
    "event_id": "b8e6a1d4-2c3f-4a5b-9c8d-7e6f5a4b3c2d",
    "fired_at": "2026-04-20T18:00:00+00:00",
    "metric": "success_rate",
    "metric_value": 71.4,
    "rule_id": "d2c3b4a5-6f7e-4d8c-9b0a-1c2d3e4f5a6b",
    "rule_name": "Success rate below 80%",
    "threshold": 80.0,
    "window_hours": 24
  },
  "event_id": "4d5e6f7a-8b9c-4d0e-9f1a-2b3c4d5e6f7a",
  "type": "alert.triggered"
}
```

| 欄位 | 類型 | 說明 |
|-------|------|-------------|
| `event_id`（位於 `data`） | UUID | 警示的**觸發** ID——與封裝層傳送用的 `event_id` 不同 |
| `rule_id`, `rule_name` | UUID, string | 已觸發的規則 |
| `metric` | string | `success_rate`、`failure_rate`、`avg_score`、`call_volume` 或 `suite_regression` |
| `comparator` | string | `lt`、`lte`、`gt` 或 `gte` |
| `metric_value` | number | 規則觸發時，指標在時間窗內的數值 |
| `threshold` | number | 已設定的閾值 |
| `window_hours` | integer | 向後追溯的評估時間窗 |
| `fired_at` | timestamp | |

如要建立規則、設定指標、冷卻時間，以及電子郵件／Slack 渠道，請參閱[警示指南](/yue/guides/alerts)。

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## 相關內容

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="telephony.incoming / web.incoming" icon="phone" href="/yue/webhooks/call-incoming">
    你必須回應的阻塞式入站通話資料內容。
  </Card>
  <Card title="telephony.complete / web.complete" icon="phone-slash" href="/yue/webhooks/call-complete">
    通話後的逐字稿及指標。
  </Card>
  <Card title="Webhook 端點" icon="bolt" href="/yue/webhooks/endpoints">
    為 URL 訂閱這些事件中的指定部分。
  </Card>
  <Card title="函式工具" icon="screwdriver-wrench" href="/yue/tools/overview">
    `telephony.tool`／`web.tool` 事件的產生方式。
  </Card>
</CardGroup>