---
title: "Отримайте телефонний номер (від ThunderPhone або власний)"
description: "Отримайте номер ThunderPhone за лічені секунди або підключіть свого VoIP-провайдера, щоб використовувати номери, які вже маєте."
---

Номери телефонів — це спосіб, у який абоненти зв’язуються з вашим агентом. На сторінці **Номери телефонів**
(`/dashboard/phone-numbers`) натисніть **Додати номер**, щоб переглянути два
варіанти:

- **Номер ThunderPhone** — справжній номер США з пулу ThunderPhone, активний за лічені секунди. Він коштує **{/* rate:phone */}$1/місяць плюс доплата 1¢/хвилину{/* /rate */}**; спочатку номер доступний **лише для вхідних викликів**. Ви можете надіслати запит на дозвіл
  використовувати його для вихідних викликів.
- **Підключити VoIP-провайдера** — імпортуйте номери, які вже маєте, або
  створюйте нові через власного провайдера. Ці номери підтримують
  вихідні виклики та кампанії без запиту доступу до номерів ThunderPhone.

## Шлях ThunderPhone

<Steps>
  <Step title="Виберіть номер ThunderPhone">
    У вікні вибору додавання номера виберіть **Номер ThunderPhone**.
  </Step>
  <Step title="Виберіть, хто відповідатиме">
    Виберіть **агента, який відповідатиме на цей номер**, і за потреби
    бажаний код регіону.
  </Step>
  <Step title="Отримайте номер">
    Натисніть **Отримати номер**. Номер з’явиться у вашій таблиці та буде
    готовий приймати виклики за лічені секунди.
  </Step>
</Steps>

Під час створення номер автоматично спрямовується до вашого агента — у полі
**Вхідні** в рядку номера вказано, хто відповідатиме, і ви можете змінити це
будь-коли.

<Note>
  Номери ThunderPhone спочатку доступні лише для вхідних дзвінків. Щоб подати запит на доступ до вихідних дзвінків,
  виберіть **Запит на вихідні дзвінки** на сторінці «Номери телефонів» і повідомте нам,
  скільки вихідних дзвінків на день вам потрібно, ваш сценарій використання, як ви отримуєте
  згоду та адресу вашого вебсайту. Після схвалення ви зможете подати запит на вищий денний
  ліміт на цій самій сторінці. Номери від вашого власного VoIP-провайдера не мають денного
  ліміту. Ми розглядаємо кожен запит вручну та показуємо результат на сторінці.
  Ви все одно можете підключити власного оператора для вихідних дзвінків без цього
  дозволу. За замовчуванням організація може мати 25 номерів ThunderPhone;
  якщо вам потрібно більше, подайте запит на вищий ліміт на цій самій сторінці.
</Note>

## Шлях VoIP

**Підключити VoIP-провайдера** веде до **Підключення → VoIP** —
повний процес описано в
[Підключення VoIP-провайдера](/uk/guides/voip-providers). Коротко, є два
варіанти:

- **Підключити провайдера, яким ви вже користуєтеся**: вставте ключ API для
  **Twilio** або **Telnyx**, або виберіть **SignalWire**, **Vonage**,
  **Plivo** чи **Інший провайдер**, щоб заповнити дані SIP-транку, з
  покроковими інструкціями для зазначених провайдерів і кнопкою **Згенерувати посібник із налаштування ШІ**
  для будь-якого транку. Обидва варіанти завершуються тестом підключення.
- **Налаштувати новий обліковий запис Telnyx**: покроковий процес, який проведе вас
  через створення облікового запису Telnyx, генерування ключа API та
  підключення, із перевіркою **Підключити й протестувати** наприкінці.

Після підключення імпортуйте потрібні номери; імпортовані номери підтримують
**як вхідні, так і вихідні** виклики. Програмна версія цього процесу описана в матеріалі
[Використання власних номерів (API)](/uk/guides/bring-your-own-numbers).

## Керуйте своїми номерами

Кожен рядок у таблиці номерів надає вам:

- **Копіювання** номера та поле **мітки** для його назви.
- **Режим маршрутизації** та вибір агента **Вхідні**.
- Меню **дій** (⋯) для всього іншого, зокрема для вивільнення номера.

### Додавайте мітки до номерів телефонів

У розділі **Номери телефонів** виберіть **Додати мітку** біля номера, введіть від 1 до 100
символів і збережіть зміни. Використовуйте **Редагувати мітку** або **Видалити мітку**, щоб змінити її пізніше.
Мітки спільні для всієї вашої організації та також можуть ідентифікувати зовнішні
номери абонентів або номери призначення з історії викликів. Вони відображаються в деталях викликів
і в розділі **Виключити номери з аналізу** у звітах ШІ.
Розробники можуть керувати такими самими мітками на основі E.164 за допомогою [API міток номерів
телефонів](/api-reference/phone-number-labels).

## Спробуйте наживо

Зателефонуйте на номер зі свого телефона та поговоріть зі своїм агентом. Або запустіть
[симуляцію](/uk/guides/simulate-a-call) і дозвольте ШІ-абоненту зробити це.

---

## Наступні кроки

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Змоделюйте дзвінок" icon="flask" href="/uk/guides/simulate-a-call">
    AI-абонент телефонує на ваш новий номер.
  </Card>
  <Card title="Підключіть власні номери (API)" icon="phone-volume" href="/uk/guides/bring-your-own-numbers">
    Процес підключення, імпорту та верифікації VoIP через REST.
  </Card>
  <Card title="API телефонних номерів" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Створюйте та призначайте програмно.
  </Card>
  <Card title="Запускайте вихідні кампанії" icon="megaphone" href="/uk/guides/outbound-campaigns">
    Масштабно використовуйте клієнтський VoIP-номер із підтримкою вихідних дзвінків або номер ThunderPhone.
  </Card>
</CardGroup>