---
title: "అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్ అనుగుణత"
description: "మీ ఏజెంట్‌లు అవుట్‌బౌండ్ కాల్‌లు చేయడానికి ముందు TCPA మరియు ఇలాంటి చట్టాలు ఏమి కోరుతున్నాయో, అలాగే డ్యాష్‌బోర్డ్‌లోని ఒకసారి నిర్ధారణ అర్థం ఏమిటో."
---

<Note>
  ఈ పేజీ ఆచరణాత్మక మార్గదర్శకం మాత్రమే, న్యాయ సలహా కాదు. టెలీమార్కెటింగ్
  మరియు రోబోకాల్స్‌కు సంబంధించిన చట్టాలు అధికార పరిధిని బట్టి మారుతాయి,
  కాలక్రమేణా మారుతుంటాయి — మీ నిర్దిష్ట కాలింగ్ ప్రోగ్రామ్ గురించి మీ న్యాయ
  సలహాదారుని సంప్రదించండి.
</Note>

ఒక సంస్థ ThunderPhone ద్వారా మొదటిసారిగా అవుట్‌బౌండ్ కాల్‌లు చేసే ముందు
(క్యాంపెయిన్ ప్రారంభించడం లేదా `POST /v1/call`కు కాల్ చేయడం), సంస్థ అడ్మిన్
ఆ సంస్థ అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్ వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉందని ఒకసారి
నిర్ధారిస్తారు. ఇందులో వాస్తవంగా ఏమి ఉంటుందో ఈ పేజీ వివరిస్తుంది.

## U.S. నంబర్‌లకు కాల్‌లు: TCPA

టెలిఫోన్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ యాక్ట్ (TCPA) మరియు FCC అమలు నియమాలు
([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200))
ఆటోమేటెడ్ అవుట్‌బౌండ్ కాలింగ్‌ను నియంత్రిస్తాయి. AI వాయిస్ ఏజెంట్లకు
సాధారణంగా ముఖ్యమైన నియమాలు:

- **సమ్మతి.** కృత్రిమ, ముందుగా రికార్డ్ చేసిన లేదా AI రూపొందించిన
  వాయిస్‌ను ఉపయోగించే కాల్‌లకు సాధారణంగా కాల్ స్వీకరించే వ్యక్తి యొక్క
  *ముందస్తు స్పష్టమైన సమ్మతి* అవసరం — మార్కెటింగ్ కాల్‌లకు అయితే,
  *ముందస్తు స్పష్టమైన లిఖిత సమ్మతి* అవసరం. కాల్‌కు ముందే సమ్మతి పొందాలి;
  దానిని ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించవచ్చు.
- **గుర్తింపు.** కాల్ చేస్తున్నది ఎవరో గుర్తించాలి మరియు సంప్రదించడానికి
  ఒక నంబర్ అందించాలి.
- **కాల్ చేయవద్దు.** మార్కెటింగ్ కాల్‌లు నేషనల్ డూ-నాట్-కాల్ రిజిస్ట్రీని
  మరియు మీ అంతర్గత డూ-నాట్-కాల్ జాబితాను పాటించాలి; నిలిపివేయాలనే అభ్యర్థనలను
  వెంటనే గౌరవించాలి.
- **కాలింగ్ సమయ పరిమితులు.** మార్కెటింగ్ కాల్‌లు కాల్ స్వీకరించే వ్యక్తి
  స్థానిక సమయం ప్రకారం ఉదయం 8 నుండి రాత్రి 9 గంటల మధ్యకే పరిమితం
  (ThunderPhone క్యాంపెయిన్‌లు కాలింగ్ సమయ పరిమితులను సెట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి).
- **రాష్ట్ర చట్టాలు.** అనేక రాష్ట్రాలు వీటిపై తమ స్వంత "మినీ-TCPA" చట్టాలను
  జోడిస్తాయి (ఫ్లోరిడా మరియు ఒక్లాహోమాను తరచుగా ఉదాహరణగా పేర్కొంటారు);
  కొన్ని సందర్భాల్లో మరింత కఠినమైన సమ్మతి లేదా సమయ నియమాలు ఉంటాయి.

చట్టబద్ధమైన నష్టపరిహారం *ప్రతి కాల్‌కు* $500–$1,500 వరకు ఉంటుంది. అందుకే మీ
కాంటాక్ట్ జాబితాల్లో సమ్మతి నిర్వహణ ఇతర ఏ ఒక్క అంశంకన్నా ముఖ్యమైనది.

## ఇతర దేశాలకు కాల్‌లు

U.S. వెలుపల, గమ్య దేశ నియమాలు వర్తిస్తాయి — ఉదాహరణకు UKలో PECR/Ofcom
నియమాలు, కెనడాలో CRTC టెలీమార్కెటింగ్ నియమాలు మరియు CASL, ఆస్ట్రేలియాలో
ACMA నియమాలు. అవసరాలు సాధారణంగా సమ్మతి లేదా నిలిపివేత రిజిస్ట్రీలు, కాలింగ్
గంటలు మరియు కాలర్ గుర్తింపును కలిగి ఉంటాయి.

## నిర్ధారణ అంటే ఏమిటి

ఈ చట్టాలకు అనుగుణంగా సంస్థ అవుట్‌బౌండ్ కాల్‌లు ఉండే బాధ్యతను సంస్థ స్వీకరిస్తుందని
డ్యాష్‌బోర్డ్ ఒక సంస్థ అడ్మిన్‌ను ఒకసారి నిర్ధారించమని అడుగుతుంది. ఇది మీ
ఏజెంట్లు *ప్రారంభించే* కాల్‌లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది — ఇన్‌బౌండ్ కాల్‌లు మరియు
కాల్ బదిలీలు ఎప్పుడూ ప్రభావితం కావు — అలాగే నడుస్తున్న క్యాంపెయిన్‌లు ఎప్పుడూ
అంతరాయం చెందవు. ఆగస్టు 3, 2026 కంటే ముందు ఉనికిలో ఉన్న సంస్థలను అసలు
అడగరు.