---
title: "வெளிச்செல்லும் அழைப்பு இணக்கப்பாடு"
description: "உங்கள் ஏஜென்ட்கள் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளை மேற்கொள்வதற்கு முன் TCPA மற்றும் அதேபோன்ற சட்டங்கள் கோருவது என்ன, மேலும் டாஷ்போர்டில் உள்ள ஒருமுறை உறுதிப்படுத்தல் எதைக் குறிக்கிறது."
---

<Note>
  இந்தப் பக்கம் நடைமுறைக்கான வழிகாட்டுதலே தவிர, சட்ட ஆலோசனை அல்ல. டெலிமார்க்கெட்டிங்
  மற்றும் தானியங்கி அழைப்புச் சட்டங்கள் அதிகார வரம்பைப் பொறுத்து மாறுபடும், காலப்போக்கில் மாறவும் செய்யும் — உங்கள் குறிப்பிட்ட அழைப்பு திட்டம் குறித்து
  உங்கள் சட்ட ஆலோசகரை அணுகுங்கள்.
</Note>

ஒரு நிறுவனம் ThunderPhone மூலம் முதல் முறையாக வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளை மேற்கொள்வதற்கு முன்
(ஒரு பிரச்சாரத்தைத் தொடங்குவது அல்லது `POST /v1/call`-ஐ அழைப்பது), நிறுவனத்தின் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள்
பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்குகின்றன என்பதை நிறுவன நிர்வாகி ஒருமுறை உறுதிப்படுத்துவார். இதில் உண்மையில் என்ன அடங்கும் என்பதை இந்தப் பக்கம் விளக்குகிறது.

## அமெரிக்க எண்களுக்கான அழைப்புகள்: TCPA

Telephone Consumer Protection Act (TCPA) மற்றும் FCC-யின் அமல்படுத்தும்
விதிமுறைகள் ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200))
தானியங்கியான வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளை ஒழுங்குபடுத்துகின்றன. AI குரல் ஏஜென்ட்களுக்கு
பொதுவாக முக்கியமான விதிமுறைகள்:

- **ஒப்புதல்.** செயற்கை, முன்பதிவுசெய்யப்பட்ட அல்லது AI உருவாக்கிய
  குரலைப் பயன்படுத்தும் அழைப்புகளுக்கு பொதுவாக அழைக்கப்படும் தரப்பினரின் *முன்கூட்டிய வெளிப்படையான ஒப்புதல்* தேவைப்படும் —
  மேலும் சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளுக்கு *முன்கூட்டிய வெளிப்படையான எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதல்* தேவைப்படும். அழைப்புக்கு முன்பே
  ஒப்புதல் பெறப்பட வேண்டும்; அதை எந்த நேரத்திலும் திரும்பப் பெறலாம்.
- **அடையாளம்.** யார் அழைக்கிறார்கள் என்பதை அழைப்பு அடையாளப்படுத்த வேண்டும்; மேலும்
  ஒரு தொடர்பு எண்ணை வழங்க வேண்டும்.
- **அழைக்க வேண்டாம்.** சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகள் தேசிய அழைக்க வேண்டாம்
  பதிவேட்டையும் உங்கள் சொந்த உள்நாட்டு அழைக்க வேண்டாம் பட்டியலையும் பின்பற்ற வேண்டும்; விலகல் கோரிக்கைகள்
  உடனடியாக மதிக்கப்பட வேண்டும்.
- **அழைப்பு நேர வரம்புகள்.** சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகள், அழைக்கப்படும் தரப்பினரின் உள்ளூர் நேரப்படி காலை 8 மணி–இரவு 9 மணிக்குள் மட்டுமே
  மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும் (ThunderPhone பிரச்சாரங்களில்
  அழைப்பு நேர வரம்புகளை அமைக்கலாம்).
- **மாநிலச் சட்டங்கள்.** பல மாநிலங்கள் இதன் மேல் தங்களுக்கென "சிறிய-TCPA" சட்டங்களைச் சேர்க்கின்றன
  (Florida மற்றும் Oklahoma அடிக்கடி குறிப்பிடப்படுகின்றன), சில நேரங்களில்
  கடுமையான ஒப்புதல் அல்லது நேர விதிமுறைகளுடன்.

சட்டப்பூர்வ இழப்பீடு *ஒவ்வொரு அழைப்புக்கும்* $500–$1,500 வரை இருக்கும்; அதனால்தான் உங்கள் தொடர்புப் பட்டியல்களில்
ஒப்புதல் ஒழுங்கு வேறு எந்த ஒரு விஷயத்தைவிடவும் முக்கியமானது.

## பிற நாடுகளுக்கான அழைப்புகள்

அமெரிக்காவுக்கு வெளியே, இலக்கு நாட்டின் விதிமுறைகள் பொருந்தும் — உதாரணமாக
இங்கிலாந்தில் PECR/Ofcom விதிமுறைகள், கனடாவில் CRTC டெலிமார்க்கெட்டிங் விதிமுறைகள் மற்றும் CASL,
மேலும் ஆஸ்திரேலியாவில் ACMA விதிமுறைகள். தேவைகள் பொதுவாக ஒப்புதல் அல்லது
விலகல் பதிவேடுகள், அழைப்பு நேரங்கள் மற்றும் அழைப்பாளர் அடையாளம் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கும்.

## உறுதிப்படுத்தல் என்பதன் பொருள்

இந்தச் சட்டங்களுக்கு இணங்கும் வகையில் நிறுவனத்தின் வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளுக்கான பொறுப்பை
நிறுவனம் ஏற்கிறது என்பதை நிறுவன நிர்வாகி ஒருமுறை உறுதிப்படுத்துமாறு டாஷ்போர்டு கேட்கிறது. இது உங்கள் ஏஜென்ட்கள் *தொடங்கும்* அழைப்புகளுக்கு மட்டுமே பொருந்தும் —
உள்வரும் அழைப்புகள் மற்றும் அழைப்பு மாற்றங்கள் ஒருபோதும் பாதிக்கப்படாது — மேலும் இயங்கிக்கொண்டிருக்கும் பிரச்சாரங்கள்
இதனால் ஒருபோதும் இடைநிறுத்தப்படாது. August 3, 2026-க்கு முன்பு இருந்த நிறுவனங்களிடம்
இது கேட்கப்படாது.