---
title: "Jenga ejenti yako ya kwanza ya sauti"
description: "Mchakato mzima wa kuunda ejenti: andika prompt, chagua injini, sauti na lugha, ambatisha zana na maarifa, zungumza na rasimu yako, kisha ipeleke kwenye uzalishaji."
---
Kila kitu kuhusu ejenti kiko kwenye kiunda chini ya **Ejenti za Sauti**
(`/dashboard/agents`) — unda ejenti na utafikishwa humo. Mwongozo huu
unafuata njia ileile kama ziara ya ndani ya programu ya "Jenga ejenti".
Uko hapa kwa mara ya kwanza? [Mwongozo wa haraka wa dashibodi](/sw/quickstart-dashboard)
unajumuisha ukurasa huu pamoja na malipo, nambari na uigaji katika
kisanidi cha hatua tano. Tayari una ejenti kwenye Vapi, Retell, ElevenLabs
Agents, au Bland? [Ziingize](/sw/guides/import-agents) badala ya kuziunda upya.
## Anza na kiolezo
**Unda ejenti → Anza na kiolezo** hufungua kiteuzi cha ejenti
zilizo tayari. Kila kitu kinaweza kuhaririwa baadaye.
- **Mkalimani** — mkalimani wa simu wa pande mbili kwa wakati halisi kati ya
lugha mbili. Chagua lugha yako na lugha ya mpigaji simu, sauti inayozungumza
zote mbili, na uthibitishe utangulizi ambao mkalimani husema mwanzoni
mwa kila simu (husemwa kwa lugha isiyo Kiingereza; kwa lugha zote mbili
iwapo hakuna iliyo Kiingereza). Ejenti hufunguka ikiwa imesanidiwa kikamilifu
kwenye Storm kwa kiwango cha kawaida; wape timu yako nambari hiyo na
umwongeze mshiriki mwingine kwa simu ya watu watatu.
- **Mpokeaji simu** — prompt ya mfano ya dawati la mapokezi kutoka kwenye
ziara ya utangulizi: huwasalimu wapigaji simu, huweka miadi, hujibu maswali,
na huhamisha simu zilizosalia.
- **Mratibu wa miadi** — hupokea maombi ya kuweka miadi, kubadilisha miadi na
kughairi miadi: hukusanya jina la mpigaji simu, nambari na siku pamoja na
muda anaopendelea, hurudia ombi hilo, na humwambia mpigaji simu kuwa ofisi
itathibitisha. Hakuna muunganisho wa kalenda, kwa hivyo haiwahi kudai kuwa
miadi imethibitishwa; ipe nambari ya kuhamishia simu kwa chochote
isichoweza kushughulikia.
- **Mpokeaji wa ujumbe wa baada ya saa za kazi** — husalimu, huchukua jina la
mpigaji simu, nambari ya kupigiwa tena na sababu, huzirudia, na hukatisha
simu. Ipe nambari ya simu za dharura na itahamisha wapigaji wanaosema ni
dharura; ipe barua pepe na itakutumia muhtasari baada ya kila simu.
- **Kielekezi cha simu** — mbadala wa menyu ya simu. Huuliza kwa sentensi moja
kile mpigaji simu anahitaji, huhamisha kwa idara inayolingana (hadi tatu,
kila moja ikiwa na jina na nambari), na huchukua ujumbe wakati hakuna
kinacholingana.
- **Kithibitishaji cha wateja watarajiwa** — huchuja simu kutoka kwenye matangazo
yako: huthibitisha kile mpigaji simu anataka, huuliza maswali matatu ya
kuthibitisha sifa (nini, lini, na bajeti au ukubwa wa takriban), hurudia
majibu, kisha huhamisha kwenye nambari yako ya mauzo au huahidi kupiga tena.
- **Laini ya taarifa** — hujibu maswali kuhusu saa za kazi, eneo, maelekezo,
bei na sera kutoka kwenye [maarifa](/sw/guides/knowledge-base) unayoambatisha,
husema hivyo isipoyajua, na haiwahi kubuni ukweli. Baada ya kuiunda, ongeza
tovuti yako au hati chini ya **Maarifa**.
- **Fomu ya kupokea taarifa kwa simu** — humwongoza mpigaji simu kupitia orodha
maalum ya sehemu (jina, simu, barua pepe, anwani, sababu), huthibitisha kila
moja, husoma fomu nzima tena, na hukutumia kwa barua pepe.
Violezo sita vya biashara vinashiriki hatua moja ya usanidi — jina la
biashara yako, maelezo ya mstari mmoja ya "unachofanya", na kwa hiari
nambari ya kuhamishia simu na barua pepe kwa ajili ya ujumbe — na huandika
prompt katika muundo wa [mwongozo wa kuandika prompt](/sw/guides/prompting).
Uhamisho ni mistari ya kawaida ya prompt ("hamisha simu kwa …"), barua pepe
hutumwa kupitia mpangilio wa kutuma barua pepe wa ejenti, na ejenti hupewa
jina la biashara yako. **Anza kutoka mwanzo** kwenye menyu hiyo hiyo hufungua
kihariri tupu badala yake.
## 1. Andika prompt
Prompt ni hati ya ejenti yako ya sauti. Eleza — kwa lugha yoyote —
ejenti ni nani na jinsi inavyopaswa kushughulikia simu: hulka yake,
inachojua, kinachopaswa na kisichopaswa kufanya.
Uhamisho, mibofyo ya vitufe, kusubiri, barua pepe, sauti, na kukatisha simu ni
vitendo vinavyoelekezwa kwa prompt. Tazama [Zana zilizojengewa ndani](/sw/guides/built-in-tools),
na utumie [Hamisha simu](/sw/guides/call-transfers) kwa uhamisho wa moja kwa moja
na wa joto uliochujwa.
Maelezo mahususi ni bora kuliko ya jumla. "Thibitisha nambari ya agizo
kwa kuirudia kwa mpigaji simu kabla ya kufanya mabadiliko" hufanya kazi
vizuri zaidi kuliko "kuwa makini na maagizo."
## 2. Chagua injini
Kwenye kichupo cha **Usanidi**, kiteuzi cha injini kinasawazisha gharama na
utendaji katika viwango vitatu — **Spark** imeboreshwa kwa gharama,
**Bolt** kwa kasi, na **Storm** kwa akili kwenye prompt changamani.
Kila kadi inaonyesha bei yake kwa dakika. Badilisha wakati wowote; tazama
[marejeleo kamili ya bei](/sw/guides/pricing) na
[marejeleo ya mipangilio ya ejenti](/sw/guides/agent-settings).
## 3. Chagua sauti na lugha
Chagua sauti na ucheze sampuli yake moja kwa moja kwenye kijenzi. Weka
**lugha ya msingi** ambayo simu huanza nayo, pamoja na **lugha za ziada**
— ejenti hubadilisha kiotomatiki mpigaji simu anapotumia mojawapo.
Orodha ya sauti huchuja hadi sauti zinazotumia kila lugha uliyochagua.
Tazama [Lugha zinazotumika](/sw/guides/supported-languages) kwa katalogi
kamili (lugha za ziada zilizochaguliwa huongeza {/* rate:language */}3¢/dakika{/* /rate */}).
## 4. Unganisha zana na maarifa
Sehemu nne kwenye kichupo cha Usanidi huipa ejenti uwezo:
- **Programu zilizounganishwa** — njia rahisi zaidi:
[unganisha Slack, HubSpot, Google na zaidi](/sw/guides/connect-apps) kwa
mibofyo michache, kisha ruhusu ejenti yako izitumie wakati wa simu.
- **Miunganisho ya API** — kwa API nyingine yoyote,
[unda muunganisho wa API](/sw/guides/api-connections) kwa ajili ya vitendo
ambavyo ejenti yako inahitaji (bandika amri ya cURL na kisaidizi cha AI
huandaa rasimu ya zana).
- **Maarifa** — unganisha
[msingi wa maarifa](/sw/guides/knowledge-base) ambao ejenti inaweza kutafuta
katikati ya simu.
- **Seva za MCP** — [ongeza seva ya MCP](/sw/guides/mcp-servers) kwa URL.
Tazama [Miunganisho](/sw/guides/concepts) ili kujua jinsi aina
hizi nne zinavyotofautiana.
Chaguo za kina chini ya sehemu za endpoint hudhibiti usimamizi, toni ya
muunganisho, sauti za zana, nani huanza kuzungumza, ujumbe wa sauti, tangazo
la idhini mwanzoni mwa simu, na ukaguzi wa ukimya. Tazama
[Kila mpangilio wa ejenti](/sw/guides/agent-settings).
## 5. Fuatilia kiwango chako cha jumla
Kijenzi kinaonyesha **kiwango chako cha jumla kwa dakika** — injini pamoja na
ada za ziada — na hukisasisha moja kwa moja unapobadilisha mipangilio. Hakuna
mshangao kwenye bili.
## 6. Zungumza nayo
Bofya **Zungumza** na useme hujambo — ejenti yako hujibu moja kwa moja kwenye
kivinjari (itaomba ruhusa ya maikrofoni). Huu ndio mzunguko wa haraka zaidi wa
maboresho: rekebisha prompt, zungumza, rudia. Unapotaka mpigaji simu awe upande
mwingine badala yako, [endesha uigaji](/sw/guides/simulate-a-call).
## 7. Tekeleza
Kila uhariri **huhifadhiwa kiotomatiki kwenye rasimu yako** — tafuta "Imehifadhiwa"
kwenye upau wa juu. Mabadiliko ya rasimu hayako hewani hadi ubofye **Tekeleza**.
Kila utekelezaji huhifadhiwa kama picha ya hali kwenye kichupo cha **Historia**:
kagua kilichobadilika kati ya matoleo na urejeshe lolote la awali. Hilo hufanya
utekelezaji kuwa salama kufanywa mara kwa mara — unaweza kurejesha hali ya awali
wakati wowote.
## 8. Kiunganishe na dunia
Sehemu za **Nambari za simu** na **Wijeti za wavuti** kwenye kichupo cha Usanidi
huunganisha endpoint bila kuondoka kwenye kijenzi — unganisha nambari iliyopo,
pata nambari mpya ya ThunderPhone, leta kupitia VoIP, au unganisha wijeti ya wavuti.
---
## Hatua zinazofuata
Nambari ya ThunderPhone kwa sekunde chache, au leta yako kupitia VoIP.
Mpigaji simu wa AI hufanya mazungumzo halisi na ejenti yako.
Manukuu, rekodi, usikilizaji wa moja kwa moja, na kunong'oneza.
Unda na usimamie ejenti kwa programu.
Chaguo kamili, viwango, tabia, na bei.