---
title: "Marejeleo ya mipangilio ya ejenti ya sauti"
description: "Kila mpangilio wa ejenti ya sauti wa ThunderPhone umeelezewa: viwango, sauti, lugha, uthibitisho, zana, mpangilio wa kuzungumza, ujumbe wa sauti, matangazo ya idhini, ushughulikiaji wa ukimya, majaribio na usambazaji."
---
Fungua **Ejenti za sauti**, chagua ejenti, kisha utumie kichupo chake cha **Usanidi** kudhibiti
jinsi inavyosikika, inavyofikiri, inavyoanzisha simu, inavyotumia zana, inavyoshughulikia ukimya na ujumbe wa sauti,
na inavyowafikia wapigaji simu. Mabadiliko huhifadhiwa kiotomatiki kama rasimu; trafiki ya uzalishaji haibadiliki
mpaka uchague **Tekeleza**.
Ukurasa huu ni rejeleo kamili la dashibodi. Kwa majina ya sehemu na mifano ya
maombi, tumia [rejeleo la API ya Ejenti](/api-reference/agents).
## Prompt na utambulisho
Jina la ejenti huitambulisha kote kwenye dashibodi, ripoti, historia ya simu,
na portal za wateja. Prompt ni hati ya uendeshaji ya ejenti: persona,
taarifa za biashara, maswali yanayohitajika, sera ya kupandisha suala, na hatua za simu.
Kihariri cha prompt huripoti tokeni zinazokadiriwa na kuashiria matatizo ya kawaida kama
prompt tupu, vishikilia nafasi vya kiolezo ambavyo havijatatuliwa, njia ya kupandisha suala inayokosekana, au
prompt ndefu sana. **Tokeni 5,000 za kwanza zinazokadiriwa** zimejumuishwa; prompt ndefu zaidi hutumia
[bei ya nyongeza kulingana na vitalu](/sw/guides/pricing).
Uhamisho, mibofyo ya vitufe vya keypad, tabia ya kusubiri, na maamuzi ya kukata simu yanaweza kuandikwa
moja kwa moja kwenye prompt. Ambatisha zana za API, app, MCP, au maarifa wakati
ejenti inahitaji data au hatua za nje.
Kwa kanuni za kuelekeza simu, uhamisho baridi, na uhamisho wa joto uliochunguzwa, angalia
[Hamisha simu](/sw/guides/call-transfers).
## Kiwango cha modeli
{/* rate:tier-table */}
| Kiwango | Bei ya msingi | Inafaa zaidi kwa |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | 2¢/dak | Simu za moja kwa moja zinazozingatia gharama. |
| **Bolt** | 5¢/dak | Majibu ya haraka na mitiririko ya kazi ya kila siku iliyosawazishwa. |
| **Storm** | 9¢/dak | Maagizo changamano, uelewa wa sauti, na ufikiri. |
{/* /rate */}
Storm ina vidhibiti viwili vya hiari:
- **Uthibitisho** — **Hakuna** hubaki kimya wakati wa kuandaa jibu kamili;
**Tiki** hucheza sauti nyepesi ya kusubiri; **Kwa sauti** hutamka uthibitisho mfupi
na huongeza **{/* rate:ack */}2¢/dak{/* /rate */}**. Maandishi ya uthibitisho wa sauti yanaweza kutengenezwa kutoka kwenye prompt kuu au
kutolewa mwenyewe. **Prompt maalum ya uthibitisho** huonekana tu wakati hali ya
Storm iliyochaguliwa inasaidia uthibitisho wa sauti; vinginevyo sehemu hiyo
haipatikani.
- **Uakili wa ziada** — huongeza ufikiri wa kina zaidi kwa simu changamano na
**{/* rate:extra */}3¢/dak{/* /rate */}**.
Kijenzi huonyesha daima **gharama kamili kwa dakika** ya ejenti, ikijumuisha
kiwango, njia ya sauti/lugha, urefu wa prompt, uthibitisho wa sauti, uakili wa ziada,
na usimamizi.
## Sauti, mandharinyuma, na lugha
Chagua sauti na ucheze sampuli yake kabla ya kutekeleza. Kiteuzi hutoa tu
sauti zinazooana na kila lugha iliyochaguliwa na huweka alama kwenye michanganyiko ya malipo ya juu
pamoja na nyongeza yake. Sauti zako maalum huonekana kwenye kiteuzi hichohicho pindi zinapokuwa tayari.
Angalia [Maktaba ya sauti na sauti maalum](/sw/guides/voice-library).
**Wimbo wa mandharinyuma** unaweza kuwa:
- **Hakuna** — hakuna sauti ya mazingira.
- **Kituo cha simu** — mazingira ya kituo cha simu, yenye onyesho la kusikiliza ndani ya dashibodi.
Weka **lugha ya msingi** moja, kisha idadi yoyote ya **lugha za ziada**. Ejenti
hutambua kiotomatiki mpigaji simu anapobadilisha hadi lugha iliyochaguliwa na
hujibu kwa lugha hiyo. Baadhi ya michanganyiko ya sauti/lugha huongeza **{/* rate:language */}3¢/dak{/* /rate */}**; angalia katalogi
iliyotengenezwa ya [Lugha zinazotumika](/sw/guides/supported-languages).
Ejenti inapokuwa na **Lugha za ziada**, wezesha **Badilisha hadi sauti asilia**
ili kutumia sauti ya katalogi iliyo asilia kwa lugha iliyotambuliwa, ikilinganishwa kwa jinsia. Ejenti
hubadilisha tena hadi sauti iliyosanidiwa kwa lugha ya msingi. Ikiwa hakuna sauti asilia
inayolingana, sauti ya sasa huendelea kutumika. Sauti maalum hazibadilishwi.
Jaribu kila lugha kwa **Ongea**, kisha uchague **Tekeleza**.
Kubadilisha sauti asilia hakuna nyongeza tofauti. Mchanganyiko wa lugha na sauti uliochaguliwa
bado huamua kama kiwango cha lugha ya malipo ya juu kinatumika.
## Uwezo uliounganishwa
Kichupo cha **Mipangilio** kina sehemu nne za uwezo zinazoweza kuambatishwa kivyake:
| Sehemu | Itumie kwa |
| --- | --- |
| **Programu zilizounganishwa** | Operesheni zilizoidhinishwa katika Google Calendar, Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce, au Cal.com. |
| **Miunganisho ya API** | Vituo vyako vya mwisho vya HTTP, vilivyoelezewa kama vitendaji vinavyoweza kuitwa. |
| **Maarifa** | Faili au maudhui ya wavuti ambayo ejenti anaweza kutafuta wakati wa simu. |
| **Seva za MCP** | Zana zilizoakibishwa zilizogunduliwa kutoka kwa seva za mbali za Model Context Protocol. |
Kiambatisho ni sehemu ya rasimu na kinapatikana kwa simu za uzalishaji
baada ya uzinduzi. Sanidi rasilimali kwanza chini ya **Miunganisho** au
**Maarifa**, kisha ziambatishe kwa ejenti.
## Vituo vya mwisho vya simu na wavuti
Chini ya **Nambari za simu**, ambatisha nambari iliyopo, pata nambari ya ThunderPhone, au
ingiza nambari kupitia muunganisho wa VoIP. Nambari inaweza kutumia ejenti tofauti
kwa mielekeo ya simu zinazoingia na zinazotoka.
Chini ya **Wijeti za wavuti**, ambatisha wijeti ili wageni waweze kuzungumza na ejenti kutoka kwenye
tovuti. Upatikanaji wa wijeti unaweza pia kuwashwa au kuzimwa kama sehemu ya
usanidi wa ejenti.
## Tabia ya kina ya simu
Panua **Ya kina** chini ya Config kwa vidhibiti vifuatavyo.
### Usimamizi
Inapowashwa, AI ya pili ya ufuatiliaji hukagua kila zamu ya ejenti dhidi ya
maagizo na inaweza kuingilia kimya kimya. Usimamizi huongeza **{/* rate:supervision */}4¢/dakika{/* /rate */}** na haupatikani
kwenye Bolt.
### Toni ya muunganisho
Cheza toni fupi mara tu simu inapounganishwa na kabla ya upande wowote
kuzungumza.
### Sauti ya zana
Chagua sauti inayotolewa na zana ya sauti inayoweza kuitwa kupitia prompt:
- **Hakuna** — zana haitolewi.
- **Kengele nyepesi**, **Ding**, au **Beep** — kila moja inaweza kuhakikiwa awali kwenye kijenzi.
### Sauti za kuandika
Washa **Sauti za kuandika** ili kucheza sauti nyepesi ya kibodi wakati ejenti inaendesha
zana maalum. Zana zinazosimamiwa na jukwaa haziichochei.
### Tuma barua pepe
Washa **Tuma barua pepe** na uweke anwani moja ya mpokeaji ili kumpa ejenti
zana ya `send_email`. Anwani imewekwa maalum katika mipangilio ya ejenti. Muundo huandika
mada na mwili wa maandishi wazi, lakini hauwezi kuchagua au kubadilisha mpokeaji.
Ipe ejenti prompt yenye hali kamili zinazopaswa kutuma barua pepe, kama vile
kutuma ujumbe wa mpigaji baada ya kukusanya jina lake na nambari ya kupigiwa tena.
Tazama [Zana zilizojengewa ndani](/sw/guides/built-in-tools) kwa tabia kamili ya zana.
### Muktadha wa ziada wa sauti
**Muktadha wa ziada wa sauti** hudhibiti kiasi cha sauti ya hivi karibuni ya mpigaji kinachobebwa
kati ya zamu:
- **Otomatiki (inapendekezwa)** hutumia sauti ya hivi karibuni zaidi kwa simu zinazoingia, za kivinjari, na
za WebSocket, na zamu ya mwisho pekee kwa simu za kutoka.
- **Imewashwa** hujumuisha zamu chache za mwisho za mpigaji ili kusaidia marekebisho, tahajia,
na ukusanyaji wa data yenye nambari nyingi.
- **Imezimwa** hujumuisha zamu ya mwisho pekee ya mpigaji kwa muda mfupi wa kusubiri.
API ya Agents pia hutoa sehemu ya uoanifu ya `audio_context_mode` inayopatikana kwenye Storm pekee:
`full` au `reduced`. Hii ni tofauti na hali tatu za
`additional_audio_context` za dashibodi hapo juu.
### Nani huzungumza kwanza
Sanidi simu zinazoingia na zinazotoka kivyake:
- **Zinazoingia:** ejenti huzungumza kwanza, au mpigaji huzungumza kwanza.
- **Zinazotoka:** ejenti huzungumza kwanza, au anayepigiwa huzungumza kwanza.
Ili kuondoa salamu ya awali ya ejenti, chagua **Mpigaji huzungumza kwanza** kwa
simu zinazoingia au **Anayepigiwa huzungumza kwanza** kwa simu zinazotoka.
Mpangilio huu ni muhimu kwa vipiga namba vya simu zinazotoka vinavyopaswa kusubiri mtu au
menyu ya simu kabla ya kuanza hati.
### Ushughulikiaji wa barua ya sauti
Chagua kinachotokea simu inayotoka inapofikia barua ya sauti:
| Chaguo | Tabia |
| --- | --- |
| **Acha ejenti iamue** | Prompt na muktadha wa mazungumzo huamua ikiwa izungumze au ikate simu. |
| **Kata simu kimya kimya** | Maliza bila kuacha ujumbe. |
| **Acha ujumbe, kisha kata simu** | Sema ujumbe uliosanidiwa na umalize simu. |
Ujumbe wa barua ya sauti unaweza kuwa na hadi **herufi 2,000** na unaauni
`{agent_name}` na `{org_name}`. Tazama
[Bei](/sw/guides/pricing) kwa jinsi muda wa simu
unavyopimwa.
### Tangazo la idhini
Kwa chaguo-msingi, tangazo fupi mwanzoni mwa kila simu humwambia mpigaji
kwamba anazungumza na msaidizi wa AI na kwamba simu inarekodiwa. Unaweza
kuhariri maandishi ya tangazo, hadi **herufi 2,000**; huchezwa kama yalivyo
katika lugha ya ejenti.
Kuzima tangazo kwenye ejenti inayostahiki kunahitaji msimamizi wa shirika
kuthibitisha kwamba shirika litatoa taarifa yoyote inayohitajika kisheria na
kupata idhini yoyote inayohitajika kisheria. Kuliwasha tena na kulizima baadaye
kunahitaji uthibitisho mpya. Pitia
[mwongozo wa sheria za idhini ya kurekodi](/sw/guides/recording-consent-laws) kabla ya kubadilisha
mpangilio huu.
### Rekodi simu
**Rekodi simu** hudhibiti ikiwa ejenti hii huhifadhi sauti za simu, nakala za mazungumzo,
na maudhui mengine ya simu. Mpangilio wa kurekodi wa shirika zima lazima pia
uwashwe ili kurekodi kufanyike. Wakati kurekodi kumezimwa, vitu hivyo havihifadhiwi.
Tazama [Sheria za idhini ya kurekodi simu](/sw/guides/recording-consent-laws).
### Ufichuzi wa uchakataji wa AI
Wakati kurekodi kumezimwa, **Ufichuzi wa uchakataji wa AI** hudhibiti taarifa fupi
inayoeleza kuwa sauti inachakatwa moja kwa moja lakini hairekodiwi. Chagua **Tumia mpangilio
wa shirika**, **Cheza kila wakati**, au **Usicheze**. Kuzima ufichuzi kunahitaji
uthibitisho wa msimamizi wa shirika.
### Ufichuzi usioweza kukatizwa
**Ufichuzi usioweza kukatizwa** hubaki kuonekana kwa madhumuni ya uoanifu, lakini kuuwasha
hakuna athari. Uache umezimwa. Kwa lugha ya mwanzo inayohitajika, tumia **Tangazo
la idhini**, ambalo huchezwa kabla ya mazungumzo na haliwezi kukatizwa.
### Ukaguzi wakati wa ukimya
Inapowashwa, ejenti hukagua ikiwa mpigaji bado yupo baada ya kipindi cha
ukimya, hurudia hadi kikomo chako, kisha hukata simu:
- **Sekunde kabla ya ukaguzi:** sekunde 10–120.
- **Idadi ya juu ya ukaguzi:** 1–10.
Chaguo-msingi ni sekunde 15 na ukaguzi 3.
### Urefu wa simu na muda wa kuisha
Tumia vidhibiti hivi kuzuia simu zilizokwama au ndefu isivyo kawaida zisiongeze
muda wa simu na gharama za mawasiliano:
- **Dakika za ukimya kabla ya kukata simu:** dakika 1–60. Chaguo-msingi ni
dakika 10 na hutumika wakati ukaguzi wa ukimya umezimwa.
- **Muda wa juu wa simu:** dakika 1–240. Uache bila kuwekwa ili kusiwe na kikomo cha
muda katika kiwango cha ejenti.
- **Muda wa kuita:** ruhusu simu zinazotoka na zinazohamishwa zilie kwa sekunde 5–120.
Uache bila kuwekwa kwa chaguo-msingi za jukwaa: sekunde 60 kwa simu zinazotoka, 45
sekunde kwa uhamisho wa joto, na chaguo-msingi la mtoa huduma kwa uhamisho wa baridi.
Mpangilio huu hauathiri mlio wa simu zinazoingia.
## Vichupo vya kijenzi na mzunguko wa maisha
| Kichupo au kitendo | Madhumuni |
| --- | --- |
| **Moja kwa moja / Ongea** | Ongea na rasimu ya sasa katika kivinjari chako na ukague manukuu pamoja na shughuli za zana. |
| **Simu** | Kagua simu zilizoshughulikiwa na ejenti hii. |
| **A/B** | Unda vibadala vya prompt au usanidi na ulinganishe matokeo ya moja kwa moja. |
| **Igiza** | Endesha hali zilizohifadhiwa au za dharura za mpigaji simu wa AI dhidi ya rasimu. |
| **Uthibitishaji** | Rudia zamu zilizogandishwa za simu halisi dhidi ya rasimu kabla ya kuiweka kazini. |
| **Historia** | Linganisha marekebisho yaliyowekwa kazini na urejeshe moja kwenye rasimu. |
| **Tupa** | Rudisha kila mpangilio wa rasimu unaosubiri kwenye toleo lililowekwa kazini. |
| **Weka kazini** | Weka rasimu kamili kazini kwa atomiki na uunde marekebisho. |
Ikiwa mhariri mwingine atahifadhi ejenti hiyohiyo baada ya wewe kuipakia, ThunderPhone huzuia
uhifadhi au uwekaji kazini unaokinzana na kukuomba uipakie upya badala ya kufuta
mabadiliko yao.
## Dhibiti ejenti kutoka kwenye orodha
Ukurasa wa **Ejenti za sauti** pia unasaidia vitendo vya mzunguko wa maisha katika ngazi ya shirika:
- **Rudufu** ejenti kama mwanzo mpya katika shirika lilelile.
- **Hamisha** ejenti hadi shirika jingine unalomiliki. **Nakili** huacha
chanzo; **Hamisha** huiondoa kutoka shirika la sasa na huhitaji
ruhusa ya msimamizi.
- Futa ejenti moja, au futa kwa mkupuo ejenti zilizochaguliwa, baada ya uthibitisho.
### Hamisha orodha ya ejenti
Chagua ejenti moja au zaidi na uhamishe sehemu zao za muhtasari kama **CSV** au
**JSON**. Uhamishaji haujumuishi prompt kamili na si nakala ya chelezo ya usanidi.
Kunakili au kuhamisha ejenti kati ya mashirika hakulipi shirika lengwa kimyakimya
ufikiaji wa miunganisho inayopatikana kwa chanzo pekee. Kagua viambatisho vya
programu, API, maarifa, MCP, namba za simu na wijeti vya ejenti iliyonakiliwa kabla ya
kuiweka kazini huko.
## Kurasa zinazohusiana
Mwongozo mfupi wa kijenzi kuanzia mwanzo hadi mwisho.
Viwango vya msingi, nyongeza, upimaji wa simu, namba na malipo ya mara moja.
Gandisha zamu za simu halisi na uzirudie kabla ya kuweka kazini.
Sehemu za ombi, rasimu, uwekaji kazini, matoleo na mifano.