---
title: "Anslut appar (Google, Slack, HubSpot med mera)"
description: "Ge dina röstagenter verkliga möjligheter med några få klick och utan kod — kontrollera kalendrar, uppdatera ditt CRM och skicka meddelanden till Slack — via förbyggda anslutningar till apparna du använder."
---
Appanslutningar låter en röstagent agera i de verktyg som ditt team redan
använder, mitt i ett samtal: kontrollera tillgänglighet i en kalender, slå upp en uppringare
i ditt CRM, lägga till en lead i ett kalkylark eller publicera en sammanfattning i Slack. Du
ansluter ett konto en gång under **Anslutningar → Appar**
(`/dashboard/app-connections`), väljer vad agenten får göra och
kopplar anslutningen till valfri agent i dess byggverktyg.
Sex applikationer är tillgängliga i dag:
| Applikation | Vad din agent kan göra med den |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Visa tillgänglighet och hantera kalenderhändelser. |
| **Google Sheets** | Lägga till leaduppgifter och samtalsresultat i ett kalkylark. |
| **Slack** | Hitta kanaler, söka i meddelanden och publicera med behörighet. |
| **HubSpot** | Hitta kontakter, uppdatera poster och lägga till anteckningar. |
| **Salesforce** | Söka poster, uppdatera leads och logga aktivitet. |
| **Cal.com** | Kontrollera tillgänglighet och hantera bokningar. |
För allt som inte finns i listan kan du skapa en anpassad
[API-anslutning](/sv/guides/api-connections) eller lägga till en
[MCP-server](/sv/guides/mcp-servers).
## Anslut ett konto
En väljare visar de sex applikationerna. Du kan ansluta flera konton
för samma app — varje app visar ett antal för "anslutna" när du har minst ett.
De flesta appar använder OAuth: ett popupfönster öppnas, du loggar in hos leverantören och
godkänner åtkomst, och anslutningen visas på sidan. **Cal.com är
undantaget** — den ansluts i stället med en API-nyckel. Klistra in nyckeln
och klicka på **Validera och anslut**; nyckeln kontrolleras mot Cal.com
innan den krypteras och sparas.
En Sheets-anslutning behöver veta vilket kalkylark och vilken flik den ska skriva
till. Direkt efter anslutningen öppnas en konfigurationspanel — klistra in
kalkylarkets URL (eller dess ID), klicka på **Inspektera kalkylark** och
välj fliken. Panelen bekräftar kolumnerna den hittade. Tills detta är
klart visar anslutningskortet **Kräver konfiguration**.
Att ansluta och hantera appanslutningar kräver rollen **administratör** eller **ägare**
i organisationen.
## Styr vad agenten får göra
Varje anslutning har behörighetsväxlar för varje åtgärd — öppna ett anslutningskort
för att hantera dem. Läsåtgärder är aktiverade från början; åtgärder som
skriver till eller ändrar dina data är **av** tills du aktiverar dem:
| Applikation | Aktiverat som standard | Av som standard |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Visa händelser och tillgänglighet, Skapa händelser | Uppdatera händelser, Avboka händelser |
| Google Sheets | Lägg till rader | — |
| Slack | Visa kanaler och senaste meddelanden, Sök i meddelanden | Publicera meddelanden |
| HubSpot | Sök och läs kontakter och företag | Skapa eller uppdatera kontakter och lägg till anteckningar |
| Salesforce | Sök och läs leads, kontakter och affärsmöjligheter | Skapa eller uppdatera poster och logga aktivitet |
| Cal.com | Lista händelsetyper och kontrollera tillgänglighet, Skapa bokningar | Boka om eller avboka bokningar |
En åtgärd som du inaktiverar är helt enkelt inte tillgänglig för agenten — motsvarande
verktyg erbjuds aldrig till den under samtal.
Google Calendar-anslutningar har också växeln **E-postinbjudningar till gäster**,
som är på som standard. När agenten samlar in uppringarens e-postadress
och anger den som gäst i händelsen skickar Google en inbjudan via e-post till personen,
liksom eventuella senare uppdateringar eller avbokningar som agenten gör. Stäng av den för
att behålla gäster i händelsen utan e-post. Inbjudan innehåller händelsebeskrivningen,
så låt agenten hålla interna anteckningar utanför den och läsa upp
adressen för uppringaren före bokningen.
## Verktygen din agent får
När en anslutning har kopplats till en agent blir de aktiverade åtgärderna
tillgängliga som anropsbara verktyg under samtal:
- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
`calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (skriver till kalkylarket och fliken
som du har konfigurerat)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
`slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
`hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
`salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
`calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`
Du behöver inte skriva scheman för något av dessa — ThunderPhone definierar verktygen
och dirigerar anropen via det anslutna kontot.
## Koppla anslutningen till en agent
Anslutningar gör ingenting förrän en agent använder dem. Öppna agenten i
byggaren ([Bygg en agent](/sv/guides/build-an-agent)) och lägg till anslutningen
i avsnittet **Anslutna appar**. En anslutningsruta på sidan Appar
visar hur många åtgärder som är aktiverade och hur många agenter som använder den.
## Koppla från
Öppna en anslutningsruta och koppla från den därifrån. Agenter som använde
den förlorar dessa verktyg vid nästa samtal.
## Nästa steg
Guiden klistra in en cURL för tjänster utan en inbyggd anslutning.
Använd din egen verktygsserver via Streamable HTTP.