---
title: "Referens för röstagentinställningar"
description: "Alla inställningar för ThunderPhone-röstagenten förklarade: nivåer, röster, språk, bekräftelser, verktyg, talordning, röstbrevlåda, samtyckesmeddelanden, hantering av tystnad, testning och driftsättning."
---
Öppna **Röstagenter**, välj en agent och använd fliken **Konfiguration** för att styra
hur den låter, resonerar, startar samtal, använder verktyg, hanterar tystnad och röstbrevlåda
och når uppringare. Ändringar sparas automatiskt som ett utkast; produktionstrafiken ändras inte
förrän du väljer **Distribuera**.
Den här sidan är den kompletta referensen för kontrollpanelen. Använd
[Agents API-referens](/api-reference/agents) för fältnamn och begärandeexempel.
## Prompt och identitet
Agentens namn identifierar den i hela kontrollpanelen, rapporter, samtalshistorik
och kundportaler. Prompten är agentens operativa manus: persona,
företagsfakta, obligatoriska frågor, eskaleringspolicy och samtalsåtgärder.
Promptredigeraren visar uppskattat antal token och flaggar vanliga problem, som en
tom prompt, olösta mallplatshållare, en saknad eskaleringsväg eller en
mycket lång prompt. De första **5 000 uppskattade token** ingår; längre
prompter använder [tilläggspriser baserade på block](/sv/guides/pricing).
Överföringar, knapptryckningar, beteende vid vänteläge och beslut om att lägga på kan skrivas
direkt i prompten. Koppla API-, app-, MCP- eller kunskapsverktyg när
agenten behöver extern data eller åtgärder.
För routningsregler, kalla överföringar och screenade varma överföringar, se
[Överför samtal](/sv/guides/call-transfers).
## Modellnivå
{/* rate:tier-table */}
| Nivå | Grundpris | Passar bäst för |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | 2¢/min | Kostnadskänsliga, enkla samtal. |
| **Bolt** | 5¢/min | Snabba svar och balanserade vardagsflöden. |
| **Storm** | 9¢/min | Komplexa instruktioner, ljudförståelse och resonemang. |
{/* /rate */}
Storm har två valfria kontroller:
- **Bekräftelse** — **Ingen** förblir tyst medan hela svaret förbereds;
**Tick** spelar ett diskret vänteljud; **Verbal** uttalar en kort bekräftelse
och lägger till **{/* rate:ack */}2¢/min{/* /rate */}**. Verbal text kan genereras från huvudprompten eller
anges manuellt. **Anpassad bekräftelseprompt** visas endast när det
valda Storm-läget stöder verbala bekräftelser; annars är fältet
otillgängligt.
- **Extra intelligens** — lägger till djupare resonemang för komplexa samtal och
**{/* rate:extra */}3¢/min{/* /rate */}**.
Bolt har **Ljudförståelse**, som styr hur agenten uppfattar den som ringer. Varje Bolt-agent börjar med **Standard**; du kan nedgradera den till **Lean** eller uppgradera den till **Hearing**:
- **Standard** (standard) — tre transkriberingsmotorer. Samtal som behandlar PHI använder
endast transkriberingsmotorer som omfattas av BAA.
- **Lean** — en transkriberingsmotor. Billigast; den feltolkar oftare.
- **Hörsel** — Standard, plus att en kraftfull ensemble av ljudmodeller under vissa
samtalsomgångar lyssnar på ljudet från den som ringer för att fastställa exakt vad de sa. Bäst
för språk och namn; dessa samtalsomgångar tar 1–2 sekunder längre. **Medan
ljudmodellerna lyssnar** anger vad den som ringer hör under tiden:
**Talad bekräftelse**, **Tickande ljud** eller **Tystnad**.
I API:t är dessa `audio_tier` (`standard`, standardvärdet, `lean` eller
`hearing`) och `acknowledgement_feedback_mode` (`acknowledgement`, `tick` eller
`none` för tystnad). Andra nivåer ignorerar `audio_tier`.
Byggaren visar kontinuerligt agentens **totala kostnad per minut**, inklusive
nivå, röst-/språkväg, promptlängd, verbal bekräftelse, extra
intelligens och övervakning.
## Röst, bakgrund och språk
Välj en röst och spela upp dess exempel innan du distribuerar. Väljaren kräver bara
att den valda rösten har stöd för **primärt språk**. Om du aktiverar **Byt till inhemska röster**
kan ytterligare språk i stället täckas av inhemska katalogröster med samma kön.
Premiumkombinationer markeras med sitt tillägg. Dina anpassade röster visas i
samma väljare när de är klara. Se [Röstbibliotek och anpassade röster](/sv/guides/voice-library).
**Bakgrundsspår** kan vara:
- **Ingen** — inget bakgrundsljud.
- **Call center** — en callcenteratmosfär med förhandsvisning i kontrollpanelen.
Ange ett **primärt språk** och sedan valfritt antal **ytterligare språk**. Agenten
identifierar automatiskt när en uppringare växlar till ett valt språk och
svarar på det. Vissa röst-/språkkombinationer lägger till **{/* rate:language */}3¢/min{/* /rate */}**; se den
genererade katalogen [Språk som stöds](/sv/guides/supported-languages).
När en agent har **Ytterligare språk** aktiverar du **Växla till inhemska röster**
för att använda en katalogröst som är inhemsk för det identifierade språket, matchad efter kön. Den
växlar tillbaka till den konfigurerade rösten för det primära språket. Om ingen matchande
inhemsk röst är tillgänglig fortsätter den aktuella rösten att användas. Anpassade röster
växlar inte. Testa varje språk med **Prata** och välj sedan **Distribuera**.
Inhemsk växling har ingen separat tilläggsavgift. Den valda språk- och
röstkombinationen avgör fortfarande om premiumspråkstaxan gäller.
## Anslutna funktioner
Fliken Config har fyra funktioner som kan kopplas till oberoende av varandra:
| Avsnitt | Använd det för |
| --- | --- |
| **Anslutna appar** | Godkända åtgärder i Google Calendar, Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce eller Cal.com. |
| **API-anslutningar** | Dina egna HTTP-slutpunkter, beskrivna som anropsbara funktioner. |
| **Kunskap** | Filer eller webbinnehåll som agenten kan söka i under ett samtal. |
| **MCP-servrar** | Cachade verktyg som identifierats från fjärrservrar för Model Context Protocol. |
En anslutning är en del av utkastet och blir tillgänglig för produktionssamtal
efter driftsättning. Konfigurera först resurserna under **Anslutningar** eller
**Kunskap** och koppla dem sedan till agenten.
## Telefon- och webbslutpunkter
Under **Telefonnummer** kan du koppla ett befintligt nummer, skaffa ett ThunderPhone-nummer eller
importera ett nummer via en VoIP-anslutning. Ett nummer kan använda olika agenter
för inkommande och utgående samtal.
Under **Webbwidgetar** kan du koppla en widget så att besökare kan prata med agenten från en
webbplats. Widgetens tillgänglighet kan också aktiveras eller inaktiveras som en del av
agentkonfigurationen.
## Tidszon
**Tidszon**, under telefonnumren, är vad agenten behandlar som "nu": den
anger datum och tid, erbjuder mötestider och räknar ut "i dag" och
"i morgon" i den här zonen. Agentens öppettider i rapporter använder också den.
En ny agent börjar med organisationens tidszon, eller din dators om
organisationen saknar en. Ändra den om dina uppringare befinner sig någon annanstans. När
agentens telefonnummer ligger i en annan zon än den du valde, meddelar
byggaren detta och erbjuder att byta.
En agent utan tidszon (en äldre agent eller en som skapats via API:t
utan `timezone`) använder zonen för numret som samtalet sker på, sedan zonen
för agentens nummer, därefter organisationens och sedan USA:s Stillahavszon. Byggaren visar vilken zon det är
och ber dig bekräfta den eller välja en när numren inte avgör det
(ett avgiftsfritt nummer eller nummer i olika zoner).
När en agent betjänar kontakter i flera tidszoner ska du i stället skicka med zonen vid varje
samtal: `timezone` i [`POST /v1/call`](/api-reference/outbound-calls) eller
i [svaret från din konfigurationswebhook](/sv/guides/dynamic-call-config).
### Om din agent ännu inte har någon tidszon
Nya agenter kräver en tidszon. Äldre agenter kan fortfarande sakna en.
Om en äldre agent saknar tidszon använder ThunderPhone först agentens egen
inställning om det finns en, sedan din organisations och därefter tidszonen som
härleds från agentens telefonnummer. Om det fortfarande inte avgör saken används
Los Angeles som reserv. Byggaren visar den fastställda zonen och ber dig att
bekräfta den eller välja en när numren inte avgör saken.
## Avancerat samtalsbeteende
Expandera **Avancerat** längst ned i Konfiguration för följande kontroller.
### Övervakning
När funktionen är aktiverad kontrollerar en andra AI-övervakare varje agenttur mot
instruktionerna och kan ingripa tyst. Övervakning tillkommer med **{/* rate:supervision */}4¢/min{/* /rate */}** och är inte
tillgänglig på Bolt.
### Anslutningston
Spela upp en kort ton direkt efter att samtalet ansluts och innan någon av parterna
talar.
### Introduktionsklipp
Spela upp ett förinspelat klipp i början av inkommande samtal, följt av
ringsignaler, så att linjen låter som en företagslinje innan agenten svarar. Det spelas
upp vid inkommande telefonsamtal och vid **Prata**-testanrop i webbläsaren i byggaren. Det
spelas inte upp vid utgående samtal, AI-testanrop, samtal från webbwidgeten eller
Realtime API-anrop.
- **Av** (standard) — agenten svarar direkt.
- **Meddelande om inspelning** — en inspelad röst säger ”Det här samtalet kan övervakas eller
spelas in i kvalitetssäkringssyfte.” Förhandsgranska det i byggaren.
- **Din egen inspelning** — ladda upp en ljudfil (MP3, WAV, M4A och andra
format som webbläsaren kan spela upp) eller spela in en i webbläsaren. Klipp kan vara
0,5 till 15 sekunder långa. Byggaren konverterar klippet innan det laddas upp,
och du kan spela upp det eller ta bort det.
**Ringsignaler efter intro** anger hur många amerikanska ringsignaler som spelas efter klippet: **Av**,
**1 ringsignal** (standard) eller **2 ringsignaler**.
Ordningen i början av ett samtal är: anslutningston (om den är aktiverad), introduktionsklipp,
ringsignaler, sedan [meddelandet om samtycke](#consent-announcement) eller
[informationen om AI-behandling](#ai-processing-disclosure) om de gäller, och därefter
hälsningen. Introduktionsklippet ersätter aldrig meddelandet om samtycke eller
informationen om AI-behandling, även när klippet säger att samtalet spelas in.
Uppringarens ljud bearbetas inte medan klippet och ringsignalerna spelas upp. Ett anpassat klipp
hämtas när samtalet startar; om det inte kan laddas inom några sekunder fortsätter
samtalet utan det, så en misslyckad laddning kan fördröja hälsningen med upp till
cirka 3 sekunder.
Introduktionsklippet är en utkastinställning som de andra: det används för livesamtal när
du distribuerar.
Standardröst för meddelande om inspelning: Allison Smith,
[CC BY-SA 3.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/), anpassad
(trimmad, sammanfogad, omsamplad) av ThunderPhone.
### Verktygsljud
Välj ljudet som skapas av ljudverktyget som kan anropas från prompten:
- **Ingen** — verktyget erbjuds inte.
- **Klang**, **Ding** eller **Pip** — alla kan förhandsgranskas i byggaren.
### Tangentbordsljud
Aktivera **Tangentbordsljud** för att spela upp ett svagt tangentbordsljud medan agenten kör ett
anpassat verktyg. Plattformshanterade verktyg utlöser det inte.
När den är aktiverad väljer du ljudet. Du kan förhandsgranska varje ljud i byggverktyget:
- **Tangentbord och mus** (standard): skrivljud med musklick, som när någon söker upp något.
- **Mekaniskt tangentbord**: ljusa, klickiga mekaniska tangenter.
- **Skrivbordstangentbord**: jämnt skrivljud på ett vanligt tangentbord.
- **Bärbar dator**: mjuka, platta tangenter på en bärbar dator.
- **Kontorstangentbord**: tyst, dämpat kontorstangentbord.
- **Tyst rum**: mjukt rumsljud med en person som skriver.
### Rad vid verktygsstart
Välj om något sägs när agenten anropar ett verktyg:
- **Alltid** (standard för nya agenter): något sägs vid varje verktygsanrop,
oavsett hur snabbt verktyget svarar. Om agenten talade i samband med anropet
är dess egna ord den raden. Annars spelas en kort rad som skrivits för
anropet upp så snart den är klar, eller en standardrad som "Ett ögonblick,
tack" om det tar mer än ungefär en sekund. Verktyg som spelar upp eget ljud
eller agerar på själva samtalet (knappsatsinmatning, ljud, vänteläge,
överföringar, avslutning av samtalet, överlämningar mellan steg) får
fortfarande bara en rad om de är långsamma, liksom alla verktyg medan
agenten är i en telefonmeny eller talar med röstbrevlådan.
- **Endast om verktyget är långsamt**: en kort rad spelas endast upp om
verktyget fortfarande körs ungefär 3 sekunder efter att agenten senast
talade. Agenter som skapades innan den här inställningen fanns behåller detta
val.
- **Aldrig**: ThunderPhone säger ingenting när ett verktyg startar, och agenten
instrueras att inte tala när den anropar ett verktyg. Allt som agenten ändå
säger i samband med anropet spelas upp.
Agentens egna ord spelas alltid upp, oavsett vilket alternativ du väljer.
Uppringaren hör högst en rad vid verktygsstart per tur: en rad som redan har
sagts i den turen, till exempel agentens ord eller en utfyllnadsrad vid ett
långsamt svar, räknas som den.
### Uppdateringar vid lång väntan
På som standard. När ett verktyg fortfarande körs efter ungefär 12 sekunders
tystnad säger agenten att den fortfarande arbetar med det och lägger sedan till
en kort rad som ber om tålamod ungefär var 15:e sekund tills resultatet kommer.
Dessa rader formuleras för samtalet: de följer agentens prompt och persona,
samtalet hittills och samtalets språk, så de upprepar inte en och samma fasta
mening. Om en rad inte kan skrivas i tid använder agenten en standardrad som
"Ursäkta, det här tar lite längre tid än förväntat". Långsamma svar utan ett
verktyg får korta standardrader som "Ett ögonblick bara".
Stäng av **Uppdateringar vid lång väntan** för att vara tyst efter raden när verktyget startar tills resultatet kommer. Långsamma svar utan verktyg får då inte heller någon utfyllnad. Skrivljud spelas fortfarande upp om de är aktiverade. Storms inställning för bekräftelse är separat och påverkas inte.
### Inställningar har företräde framför prompten
Rad vid verktygsstart och Uppdateringar vid lång väntan avgör vad ThunderPhone
säger medan ett verktyg körs. Prompttext kan inte stoppa eller lägga till dessa
rader. För en agent som ska vara tyst medan verktyg körs ställer du in
**Rad vid verktygsstart** på **Aldrig** och stänger av
**Uppdateringar vid lång väntan** i stället för att be om tystnad i prompten.
Byggarens promptkontroll varnar när prompten ber om tystnad eller om en rad vid
varje verktygsanrop, medan dessa inställningar säger något annat.
### Skicka e-post
Aktivera **Skicka e-post** och ange en mottagaradress för att ge agenten verktyget
`send_email`. Adressen är fast i agentinställningarna. Modellen skriver
ämnesraden och brödtexten i klartext, men kan inte välja eller ändra mottagaren.
Ange i prompten exakt vilka situationer som ska skapa ett e-postmeddelande, till
exempel att skicka en uppringares meddelande efter att ha samlat in personens namn och
återuppringningsnummer.
Se [Inbyggda verktyg](/sv/guides/built-in-tools) för fullständig information om verktygens beteende.
### Calculator
Aktivera **Calculator** för att ge agenten verktyget `calculate`. Agenten använder det
för att exakt summera ordersummor, avgifter och växel i stället för att räkna själv. Det är avstängt som standard; aktivera det för agenter som uppger priser. Ingen ändring av prompten behövs.
Se [Inbyggda verktyg](/sv/guides/built-in-tools) för fullständig information om verktygens beteende.
### Skicka SMS
Aktivera **Skicka SMS** för att ge agenten verktyget `send_sms`.
Välj vilket anslutet VoIP-nummer (Twilio eller Telnyx, med SMS-stöd och verifierat) som
ska användas för att skicka från. Nummer som tillhandahålls av ThunderPhone kan inte skicka SMS. Du kan begränsa
utskick till endast uppringaren eller tillåta andra mottagare och behålla en tillåtelselista
med godkända nummer. Du kan också aktivera en SMS-mall för uppföljning för meddelanden
som skickas efter samtalet.
Se [Inbyggda verktyg](/sv/guides/built-in-tools) för fullständig information om verktygens beteende.
### Extra ljudkontext
**Extra ljudkontext** styr hur mycket nyligt ljud från uppringaren som följer med
mellan turer:
- **Automatiskt (rekommenderas)** använder mer nyligt ljud för inkommande samtal, webbläsarsamtal och
WebSocket-samtal, och endast den senaste turen för utgående telefonsamtal.
- **På** inkluderar de senaste turerna från uppringaren för att underlätta korrigeringar, stavning
och datainsamling med många siffror.
- **Av** inkluderar endast den senaste turen från uppringaren för lägre latens.
Agents API exponerar också det Storm-exklusiva kompatibilitetsfältet
`audio_context_mode`: `full` eller `reduced`. Det är separat från instrumentpanelens
trelägesinställning `additional_audio_context` ovan.
### Vem talar först
Konfigurera inkommande och utgående samtal separat:
- **Inkommande:** agenten talar först eller uppringaren talar först.
- **Utgående:** agenten talar först eller den uppringda talar först.
För att ta bort agentens inledande hälsning väljer du **Uppringaren talar först** för
inkommande samtal eller **Den uppringda talar först** för utgående samtal.
Den här inställningen är användbar för utgående uppringare som måste vänta på en person eller
en telefonmeny innan skriptet påbörjas.
### Hantering av röstbrevlåda
Välj vad som händer när ett utgående samtal når en röstbrevlåda:
| Alternativ | Beteende |
| --- | --- |
| **Låt agenten avgöra** | Prompten och samtalskontexten avgör om agenten ska tala eller lägga på. |
| **Lägg på tyst** | Avsluta utan att lämna ett meddelande. |
| **Lämna ett meddelande och lägg sedan på** | Läs upp det konfigurerade meddelandet och avsluta samtalet. |
Meddelanden till röstbrevlådan kan innehålla upp till **2 000 tecken** och har stöd för
`{agent_name}` och `{org_name}`. Se
[Prissättning](/sv/guides/pricing) för information om hur samtalstid
debiteras.
### Meddelande om samtycke
Som standard informerar ett kort meddelande i början av varje samtal uppringaren om
att personen talar med en AI-assistent och att samtalet spelas in. Du
kan redigera meddelandetexten, upp till **2 000 tecken**; den spelas upp ordagrant
på agentens språk.
För att inaktivera meddelandet för en behörig agent måste en organisationsadministratör
intyga att organisationen kommer att ge alla lagstadgade meddelanden och
inhämta allt lagstadgat samtycke. Om du återaktiverar och senare inaktiverar det
krävs ett nytt intygande. Läs
[guiden om lagar för samtycke till inspelning](/sv/guides/recording-consent-laws) innan du ändrar
den här inställningen.
### Spela in samtal
**Spela in samtal** styr om den här agenten lagrar samtalsljud, transkriptioner och annat samtalsinnehåll. Organisationens övergripande inspelningsinställning måste också vara aktiverad för att inspelning ska ske. När inspelning är avstängd lagras inte dessa data. En inspelning omfattar högst de första 3 timmarna av ett samtal; ett längre samtal fortsätter, men ljudet efter 3 timmar spelas inte in. Se [Lagar om samtycke till samtalsinspelning](/sv/guides/recording-consent-laws).
### Information om AI-bearbetning
När inspelning är avstängd styr **Information om AI-bearbetning** det kortare meddelandet
om att ljud bearbetas live men inte spelas in. Välj **Använd organisationsinställning**,
**Spela alltid upp** eller **Spela inte upp**. Att inaktivera meddelandet kräver
ett intygande från en organisationsadministratör.
### Oavbrytbara meddelanden
**Oavbrytbara meddelanden** visas fortfarande för kompatibilitet, men att aktivera
funktionen har ingen effekt. Låt den vara avstängd. Använd **Meddelande om samtycke** för obligatorisk
inledande information, eftersom den spelas upp före samtalet och inte kan avbrytas.
### Avstämningar vid tystnad
När funktionen är aktiverad kontrollerar röstagenten om den som ringer fortfarande är kvar efter en
period av tystnad, upprepar upp till din gräns och lägger sedan på eller kopplar
samtalet vidare:
- **Sekunder före kontroll:** 10–120 sekunder.
- **Kontroller före påläggning eller vidarekoppling:** 1–10.
- **Efter den sista kontrollen:** **Lägg på** (standardinställningen) eller **Koppla vidare till**
ett av röstagentens [vidarekopplingsnummer](/sv/guides/call-transfers). Vidarekopplingen
hoppas över om den som ringer aldrig sa något under samtalet: röstagenten
lägger i stället på, så att en död linje aldrig ringer upp en person. Om
vidarekopplingen inte kan genomföras lägger röstagenten på.
- **Vad röstagenten säger:** repliken som sägs vid det tillfället, upp till 300
tecken, läses exakt som den är skriven. Lämna fältet tomt för standardtexten:
"Ursäkta, men jag kommer att lägga på nu. Hej då." före påläggning, eller "Vänta
medan jag kopplar dig vidare." före en vidarekoppling, på samtalets språk.
Standardinställningarna är 15 sekunder och 3 kontroller. Kontrollerna följer
samtalet:
- Om ingen har sagt något sedan samtalet startade frågar röstagenten
"Hallå? Är du kvar?" efter cirka 6 sekunder och väntar sedan ditt intervall
mellan kontrollerna.
- Om den som ringer bad röstagenten att vänta ("ge mig en minut", "låt mig hämta
mitt kort") ger röstagenten personen den tid som begärdes, minst en
minut, och meddelar sedan bara att den fortfarande är kvar. Den lägger på
efter cirka en minut utan svar efter sin senaste kontroll.
- Annars kontrollerar röstagenten om den som ringer fortfarande är kvar och
upprepar sedan kort sin fråga.
### Samtalslängd och tidsgränser
Använd dessa kontroller för att förhindra att avstannade eller ovanligt långa samtal ackumulerar
samtalstid och telekommunikationsavgifter:
- **Minuter av tystnad före påläggning:** 1–60 minuter. Standardvärdet är 10
minuter och gäller när tystnadskontroller är inaktiverade. Samtalet
avslutas då utan att något sägs; inställningarna efter den senaste kontrollen gäller inte.
- **Maximal samtalslängd:** 1–360 minuter. Nya röstagenter startar på 60 minuter,
förutom röstagenter som skapats från mallen Interpreter, vilka startar utan
någon gräns på röstagentnivå; höj den, sänk den eller stäng av den för att inte ha någon gräns på röstagentnivå.
Röstagenter som skapades före detta standardvärde behåller sin befintliga inställning. 45 sekunder före
gränsen (en fjärdedel av gränsen när den är under 3 minuter) uppmanas röstagenten
att avrunda och säga hejdå.
- **Plattformsgräns:** varje samtal avslutas efter 6 timmar, oavsett röstagentens
inställning. Röstagenten får samma varning om att avrunda först.
- **Ringtid:** låt utgående och överförda samtal ringa i 5–120 sekunder.
Lämna den osatt för plattformens standardvärden: 60 sekunder för utgående samtal, 45
sekunder för varma överföringar och operatörens standardvärde för kalla överföringar.
Den här inställningen påverkar inte inkommande ringsignaler.
## Builderflikar och livscykel
| Flik eller åtgärd | Syfte |
| --- | --- |
| **Live / Talk** | Prata med det aktuella utkastet i webbläsaren och granska transkription och verktygsaktivitet. |
| **Calls** | Granska samtal som hanterats av den här agenten. |
| **A/B** | Skapa varianter av promptar eller konfigurationer och jämför resultat i realtid. |
| **Simulate** | Kör sparade eller improviserade AI-uppringarscenarier mot utkastet. |
| **Validation** | Spela upp frysta turer från verkliga samtal mot utkastet före driftsättning. |
| **History** | Jämför driftsatta revisioner och återställ en till utkastet. |
| **Discard** | Återställ alla väntande utkastinställningar till den driftsatta versionen. |
| **Deploy** | Driftsätt hela utkastet atomärt och skapa en revision. |
Om en annan redigerare sparar samma agent efter att du har läst in den stoppar
ThunderPhone den motstridiga sparningen eller driftsättningen och ber dig att uppdatera i stället för att skriva över
deras ändringar.
## Hantera agenter från listan
Sidan **Röstagenter** har även livscykelåtgärder på organisationsnivå:
- **Duplicera** en agent som en ny utgångspunkt i samma organisation.
- **Överför** en agent till en annan organisation som du tillhör. **Kopiera** behåller
källan; **Flytta** tar bort den från den aktuella organisationen och kräver
administratörsbehörighet.
- Ta bort en agent eller massradera valda agenter efter bekräftelse.
### Exportera agentlistan
Välj en eller flera agenter och exportera deras sammanfattningsfält som **CSV** eller
**JSON**. Exporten innehåller inte fullständiga promptar och är ingen säkerhetskopia
av konfigurationen.
Att kopiera eller flytta en agent mellan organisationer ger inte tyst
målorganisationen åtkomst till anslutningar som bara finns i källorganisationen. Granska den kopierade
agentens kopplingar till appar, API:er, kunskap, MCP, telefonnummer och widgetar innan
du driftsätter den där.
## Relaterade sidor
En kortfattad genomgång av hela byggprocessen.
Grundnivåer, tillägg, samtalsmätning, nummer och engångsavgifter.
Frys turer från verkliga samtal och spela upp dem före driftsättning.
Begärandefält, utkast, driftsättningar, versioner och exempel.