---
title: "AI извештаји"
description: "Постављајте питања једноставним језиком и добијајте извештај заснован на стварним транскриптима ваших позива — токовима, прекидима и одговорима."
---

Страница **Извештаји** (`/dashboard/reports`) у оквиру **Квалитет и тестирање**
претвара транскрипте позива у анализу. Изаберите агенте и период,
по жељи поставите конкретна питања, а AI ће прочитати обухваћене позиве
и доставити извештај — ток позива, места на којима позиваоци одустају,
обрасце који се понављају и директне одговоре на сва ваша питања.

## Генеришите извештај

<Steps>
  <Step title="Одредите обухват">
    Изаберите једног или више **агената** и **период** — последњих 7/30/90
    дана, цео период или прилагођене датуме. Избор више агената генерише
    упоредни извештај.
  </Step>
  <Step title="Поставите питања (опционално)">
    Додајте све конкретно на шта желите одговор, до 2.000 знакова —
    нпр. *„Колико често позиваоци питају о ценама? Да ли је промена скрипте
    у јулу помогла?“* Предлози обухватају честа питања као што су „Где
    позиваоци одустају и зашто?“ и „Упоредите моје агенте међусобно.“
  </Step>
  <Step title="Искључите шум (опционално)">
    У оквиру **Искључите бројеве из анализе**, искључите означене бројеве
    (на пример, пробне линије вашег тима) или налепите бројеве које желите
    да изузмете.
  </Step>
  <Step title="Кликните на Генеришите извештај">
    Генерисање траје неколико минута за велики број позива. Извештај
    анализира до **200 најновијих позива** у обухвату.
  </Step>
</Steps>

## Квота

Извештаји су ограничени на **3 по организацији у календарском месецу**. У
композитору се приказује колико вам је преостало и када се квота ресетује
(1. у следећем месецу). Искористите их за добро дефинисана питања — извештај
са конкретним захтевом је бољи од општег.

## Читање и поновно коришћење извештаја

Генерисани извештаји се чувају на страници. Отворите извештај да бисте видели
ток позива, метрике, расподеле и одговоре на своја питања. Из извештаја можете:

- **Поново покренути** извештај за нови период са истим агентима, питањима
  и изузецима — најбржи начин да пратите промену током времена.
- **Уместо тога ћаскајте у свом AI алату** — извезите основне податке и наставите
  анализу у ChatGPT, Claude или Gemini. Извози се не рачунају у квоту
  извештаја.

## Следећи кораци

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Надгледање" icon="chart-line" href="/sr/guides/observability">
    Оперативне метрике уживо — бројке иза извештаја.
  </Card>
  <Card title="Проблеми" icon="triangle-exclamation" href="/sr/guides/issues">
    Решите проблеме који се понављају и које извештаји откривају.
  </Card>
</CardGroup>