---
title: "Клијентски портали: брендирани извештаји о позивима само за читање"
description: "Креирајте ThunderPhone клијентски портал, изаберите видљиве агенте, додајте прегледаче, брендирајте доживљај, повежите прилагођени домен и делите историју позива само за читање."
---

**Портали клијената** омогућавају сваком клијенту брендиран приказ само за читање позива обрађених за њега. Портал може да укључује изабране агенте, сопствене кориснике са приступом за преглед, логотип и акцентну боју, као и опционални прилагођени домен.

Администратори организације управљају порталима у оквиру **Портали клијената**
(`/dashboard/client-portals`). Корисници са приступом за преглед користе хостовану URL адресу портала и никада не добијају приступ ThunderPhone контролној табли.

## Креирајте портал

<Steps>
  <Step title="Изаберите Нови портал">
    Унесите назив који ће бити видљив клијенту. ThunderPhone на основу њега креира јединствени URL сегмент; сегмент можете касније да измените.
  </Step>
  <Step title="Доделите агенте">
    Додајте агенте чије позиве клијент треба да види. Портал без додељених агената нема видљиве позиве.
  </Step>
  <Step title="Додајте кориснике са приступом за преглед">
    Додајте адресу е-поште сваког одобреног корисника са приступом за преглед. Корисници са приступом за преглед траже сопствени кôд за пријаву на страници за пријављивање на портал.
  </Step>
  <Step title="Поделите URL адресу">
    Копирајте URL адресу портала или изаберите **Отворите** да бисте је тестирали. Страница са листом такође приказује статус активности сваког портала, број агената и број корисника са приступом за преглед.
  </Step>
</Steps>

## Детаљи портала и доступност

Картица **Детаљи портала** контролише:

- **Назив** — приказује се при пријављивању на портал и у заглављу; највише 255 знакова.
- **Сегмент** — сегмент хостоване URL адресе; највише 100 знакова. Користите мала слова, бројеве и појединачке цртице. Сегменти морају бити јединствени и не могу користити резервисану путању платформе.
- **Агенти** — тачан скуп историја позива агената видљивих на порталу.
- **Портал је активан** — искључите ово да бисте спречили све кориснике са приступом за преглед да га отворе без брисања конфигурације.

Обухваћени су само позиви који припадају додељеном агенту. Корисници са приступом за преглед не могу да уређују агенте, упућују позиве, управљају наплатом нити виде друге податке организације.

## Брендирање

Отпремите логотип у формату **PNG**, **JPEG** или **WebP** величине до **2 MB**. Изаберите пуну шестоцифрену хексадецималну акцентну боју, као што је `#2e8fff`; она контролише примарна дугмад и истицања. Ресетујте било коју вредност да бисте се вратили на подразумевано брендирање.

Брендирање се појављује и на страници за пријављивање и у заглављу портала након потврде идентитета.

## Приступ корисника са приступом за преглед

Додајте кориснике са приступом за преглед путем е-поште. На страници за пријављивање на портал, активан корисник са приступом за преглед може да:

- Затражи шестоцифрени кôд путем е-поште. Кôд важи 10 минута.
- Пријави се лозинком ако је креирао лозинку.
- Креира лозинку од најмање 8 знакова након пријављивања.

Можете деактивирати корисника са приступом за преглед без уклањања његовог реда или га обрисати да бисте уклонили приступ. Сесије портала су одвојене од сесија контролне табле.

## Шта корисници са приступом за преглед могу да виде

Табела историје позива на порталу приказује позиве у оквиру додељених агената. Корисници са приступом за преглед могу да отворе позив и прегледају:

- Датум, смер, страну која позива/која прима позив, статус и трајање.
- Додељеног агента и успешан или неуспешан исход када је оцењен.
- Транскрипт.
- Репродукцију снимка када је снимак доступан.

Интерфејс је само за читање. Не открива упутства за агенте, подешавања организације, кључеве, наплату, алатке нити интерне токове рада за решавање проблема.

## Повежите прилагођени домен

<Steps>
  <Step title="Додајте име хоста">
    У оквиру **Прилагођени домени**, унесите пуно име хоста, као што је
    `calls.client.com`. Име хоста може припадати само једном порталу.
  </Step>
  <Step title="Усмерите саобраћај на портал">
    Додајте приказани **CNAME** запис код DNS добављача.
  </Step>
  <Step title="Докажите власништво над доменом">
    Додајте приказани **TXT** запис на адреси
    `_tp-portal-verify.<hostname>` са генерисаном вредношћу за верификацију.
  </Step>
  <Step title="Дозволите Azure валидацију имена хоста">
    Додајте приказани **TXT** запис на адреси `asuid.<hostname>` са Azure
    вредношћу за верификацију. Задржите га док је име хоста повезано.
  </Step>
  <Step title="Проверите">
    Изаберите **Проверите сада**. DNS пропагација може потрајати; екран за подешавање може поново да провери сваких 20 секунди. Након успешне верификације, TXT запис можете уклонити, док CNAME мора остати.
  </Step>
</Steps>

Уклоните домен са портала пре него што то име хоста поново употребите на другом месту.

## Обришите портал

Брисање портала трајно уклања приступ прегледачима и конфигурацију
прилагођеног домена. Не брише агенте или позиве организације, али портал
није могуће повратити. За реверзибилно паузирање користите прекидач **Портал је активан**.

За аутоматизацију администрације погледајте
[API за клијентске портале](/api-reference/client-portals).