--- title: "Katalog dogodkov" description: "Vse vrste dogodkov webhook, ki jih pošilja ThunderPhone." --- Vsako telo webhooka ima polje `type`, katerega vrednost je ena od vrst dogodkov na tej strani. Ko se naročite na [končno točko](/sl/webhooks/endpoints), mora polje `events` vsebovati želene vrste dogodkov (ali pa je prazno za naročanje na vse — razen dogodkov za posamezni korak [`telephony.turn`](#telephony-turn) / [`web.turn`](#web-turn), ki se dostavijo samo končnim točkam, ki jih izrecno navedejo). Ta dogodka se dostavljata na dva načina: * **Dostave na končno točko** so vedno **neblokirajoča** obvestila z [ponovnimi poskusi](/sl/webhooks/overview): odgovorite s katerim koli 2xx; ovojnica vsebuje `event_id` za odpravljanje podvojenih dogodkov. * **Blokirajoče** izmenjave se izvajajo samo prek [zastarelega webhooka z enim URL-jem](/sl/webhooks/overview): zahteva za konfiguracijo [`telephony.incoming` / `web.incoming`](/sl/webhooks/call-incoming) (številke v načinu webhook in ključi gradnika, časovna omejitev 10 s) ter odpošiljanje orodij v načinu webhook [tool dispatch](/sl/tools/overview). Vaš odgovor oblikuje klic v živo. Spodnji primeri podatkovnih bremen prikazujejo ovojnico končne točke v njenem vrstnem redu na žici (ključi so razvrščeni po abecedi: `data`, `event_id`, `type`); zastarele dostave vsebujejo enake `data` brez `event_id`. ## Dogodki klicev ### `telephony.incoming` Pošlje se, ko dohodni klic doseže eno od vaših [telefonskih številk](/api-reference/phone-numbers). Dostave na končne točke so obvestila brez čakanja na odgovor, poslana za **vsak** dohodni klic, ne glede na to, ali je številka konfigurirana za agenta ali spletni kavelj. Številke brez dodeljenega agenta dodatno prejmejo **blokirajočo** zahtevo za konfiguracijo na podedovanem spletnem kavlju — celotno shemo zahteve/odziva najdete v [`telephony.incoming` / `web.incoming`](/sl/webhooks/call-incoming). ```json { "data": { "call_id": 987654321, "from_number": "+14155550199", "to_number": "+15551234567" }, "event_id": "3f6b2ad0-1c9e-4a57-9f2b-8f6f0f9d2f11", "type": "telephony.incoming" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | ### `telephony.complete` Pošlje se, ko se dohodni ali odhodni telefonski klic konča. Ne blokira. Vključuje prepis, URL posnetka, kadar je na voljo, in povzetek obračuna. Shemo koristnega tovora najdete v [`telephony.complete` / `web.complete`](/sl/webhooks/call-complete). | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | ### `telephony.tool` Pošlje se, ko telefonski klic prikliče [funkcijsko orodje](/sl/tools/overview). Ne blokira; gre za obvestilo za revizijo — orodje je ob dostavi tega dogodka že izvedeno; vključuje vaša lastna funkcijska orodja (ne vgrajenih orodij, orodij zbirke znanja, povezav aplikacij ali orodij MCP). ```json { "data": { "arguments": { "date": "2026-04-21" }, "call_id": 987654321, "from_number": "+14155550199", "response": { "response": { "available_slots": ["9:00 AM", "2:00 PM"] }, "status": 200 }, "to_number": "+15551234567", "tool_name": "search_appointments" }, "event_id": "1f0a7c3e-52d4-4a0e-8f4b-b1a6a1c0d9e2", "type": "telephony.tool" } ``` `response` je rezultat izvedbe: `{"status": , "response": }` ob uspehu ali `{"status": , "error": ""}` ob neuspehu. | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | ### `telephony.turn` Pošlje se medtem, ko telefonski klic **poteka**, enkrat za vsak govorni obrat, takoj ko nastane — govorjene dokončane izjave agenta in prepisani obrati klicatelja. Omogoča spremljanje pogovora v živo prek običajnih spletnih kavljev namesto anketiranja [`GET /v1/calls/{call_id}/transcript`](/api-reference/calls#get-transcript). Ne blokira. **Potrebna je izrecna naročnina.** V nasprotju z vsemi drugimi vrstami dogodkov se dogodki obratov nikoli ne dostavijo prek praznega polja `events` (naročnina na vse). Končna točka jih prejme samo, kadar njen seznam `events` izrecno vsebuje `telephony.turn` / `web.turn`. ```json { "data": { "call_id": 987654321, "entry_type": "completion", "from_number": "+14155550199", "position": 7, "role": "assistant", "start_ms": 15200, "text": "How many employees does your company have?", "to_number": "+15551234567" }, "event_id": "8d3f5a2c-7b1e-4c9a-b6d0-2e4f6a8c0d1e", "type": "telephony.turn" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `position` | integer | Indeks obrata v zgodovini klica — stabilna identiteta za razvrščanje | | `role` | string | `assistant` (govor agenta) ali `user` (govor klicatelja) | | `text` | string | Besedilo prepisa obrata, kot je znano ob pošiljanju | | `entry_type` | string | Vrsta osnovnega vnosa zgodovine: `completion` (agent) ali `user_turn` / `span` (klicatelj) | | `start_ms`, `end_ms` | integer | Zvočni odmiki v ms od začetka klica; prisotni samo, kadar je bil čas predvajanja ob pošiljanju že znan | Dostava je vsaj enkratna in obrati lahko prispejo **v napačnem vrstnem redu**: odstranite podvojitve po `event_id` ovojnice in razvrstite po `position`. Prepisi klicatelja se lahko po pošiljanju še izboljšajo; prepis po klicu [`telephony.complete`](/sl/webhooks/call-complete) je merodajen. Pošiljajo se samo govorjeni obrati — klici orodij, šepeti in drugi notranji vnosi se v tem toku nikoli ne prikažejo. ### `web.incoming` Spletni ekvivalent dogodka `telephony.incoming`, poslan, ko se začne seja [spletnega gradnika](/sl/widget/overview) ali preizkusni klic mikrofona v graditelju. Dostave na končne točke so obvestila brez čakanja na odgovor za vsako spletno sejo. Objavljivi ključi v `mode="webhook"` dodatno prejmejo **blokirajočo** zahtevo za konfiguracijo na podedovanem spletnem kavlju — ta blokirajoča zahteva ima drugačno obliko (`origin_domain`, `publishable_key_prefix`; brez telefonskih številk). Glejte [`telephony.incoming` / `web.incoming`](/sl/webhooks/call-incoming). ```json { "data": { "call_id": 987654322, "from_number": "web", "origin_domain": "https://example.com", "publishable_key_prefix": "pk_live_a1b2", "to_number": "+15551234567" }, "event_id": "9a2b4c6d-8e0f-4a1b-9c2d-3e4f5a6b7c8d", "type": "web.incoming" } ``` `from_number` je vedno dobesedna vrednost `"web"`. Za seje gradnika v načinu spletnega kavlja je `to_number` prazen (številka agenta seje se dodeli po konfiguraciji); za preizkusne klice mikrofona v graditelju sta `origin_domain` in `publishable_key_prefix` prazna. | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | ### `web.complete` Spletni ekvivalent dogodka `telephony.complete`, ki vključuje klice spletnega gradnika (`direction: "web"`) in preizkusne klice mikrofona v graditelju (`direction: "test"`). Ne blokira. Ima enako obliko koristnega tovora kot [`telephony.complete`](/sl/webhooks/call-complete), dodatno pa še `origin_domain`, pri čemer je `from_number` nastavljen na `"web"`. | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | Na podedovanem spletnem kavlju z enim URL-jem se preizkusni klici mikrofona v graditelju zgodovinsko poročajo kot `telephony.complete` — tam vrsto `web.complete` uporabljajo samo klici z `direction: "web"`. Sistem končnih točk spletne in preizkusne klice preslika v `web.*`. Zgodovinski koristni tovori lahko vsebujejo podedovane vrednosti `direction` `widget` ali `mic`. ### `web.tool` Spletni ekvivalent dogodka `telephony.tool`. `data` vsebuje `origin_domain` namesto `from_number` / `to_number`. | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | ### `web.turn` Spletni ekvivalent dogodka [`telephony.turn`](#telephony-turn), ki vključuje klice spletnega gradnika in preizkusne klice mikrofona v graditelju. Ima enako obliko koristnega tovora, z `origin_domain` namesto `from_number` / `to_number`. Tako kot `telephony.turn` zahteva **izrecno naročnino** — nikoli se ne dostavi prek praznega polja `events`. | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, če je bil dodeljen | --- ## Glasovni dogodki Ustvarjanje glasov po meri je asinhrono. Ti neblokirni dogodki vam omogočajo, da se odzovete na končni rezultat, namesto da bi izvajali poizvedbe na [končni točki s podrobnostmi klona](/api-reference/custom-voices#list-and-retrieve-clones). `voice.ready` in `voice.failed` sta dostavljena samo na končno točko za celotno organizacijo z `events: []`. Ni ju mogoče izbrati kot izrecna filtra dogodkov. ### `voice.ready` Poslano, ko se glas po meri konča obdelovati in ga je mogoče dodeliti agentu. ```json { "data": { "voice": { "created_at": "2026-07-30T14:12:08.317Z", "display_name": "Support voice", "failure_reason": "", "gender": "female", "id": "cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1", "language": "en", "name": "custom:cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1", "status": "ready", "updated_at": "2026-07-30T14:13:31.605Z" } }, "event_id": "2d5f0a61-e9b5-4a3c-b684-29d7d9e4b214", "type": "voice.ready" } ``` ### `voice.failed` Poslano, ko obdelava glasu po meri doseže trajno napako. ```json { "data": { "reason": "audio sample could not be processed", "voice": { "created_at": "2026-07-30T14:12:08.317Z", "display_name": "Support voice", "failure_reason": "audio sample could not be processed", "gender": "female", "id": "cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1", "language": "en", "name": "custom:cv_2f6f90b0e9a34ee8b39be7d1", "status": "failed", "updated_at": "2026-07-30T14:13:31.605Z" } }, "event_id": "3493e985-1a75-4f77-a10a-e74af440cd31", "type": "voice.failed" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `voice.id` | niz | Javni ID glasu po meri | | `voice.name` | niz | Vrednost glasu agenta v obliki `custom:` | | `voice.display_name` | niz | Ime glasu, vidno organizaciji | | `voice.language` | niz | Enotna jezikovna koda klona | | `voice.gender` | niz | `male`, `female` ali prazen niz | | `voice.status` | niz | `ready` za `voice.ready`; `failed` za `voice.failed` | | `voice.failure_reason` | niz | Ob uspehu prazno; ob neuspehu podrobnost o napaki obdelave | | `voice.created_at`, `voice.updated_at` | časovni žig | Časovna žiga ISO 8601 | | `reason` | niz | Podrobnost o napaki; prisotno samo pri `voice.failed` | --- ## Dogodki kakovosti ### `call.graded` Pošlje se vsakič, ko se za klic zaključi [ocenjevanje z AI](/api-reference/calls#ai-call-grading). Ne blokira. ```json { "data": { "call_id": 987654321, "grade": { "call_outcome": "success", "created_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z", "detected_issues": [], "graded_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z", "grader_model": "heuristic-v1", "id": 5512, "score": 92, "status": "completed", "summary": "Caller asked about their policy and got a full answer…" } }, "event_id": "7c1d2e3f-4a5b-4c6d-8e9f-0a1b2c3d4e5f", "type": "call.graded" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `grade.id` | integer | ID ocene | | `grade.score` | integer \| null | 0–100 | | `grade.call_outcome` | string | `success`, `failure`, `unknown` ali `no_conversation` | | `grade.summary` | string | Povzetek v enem odstavku | | `grade.detected_issues` | array | Nizi težav, ki jih je našel ocenjevalnik | | `grade.status` | string | Vedno `completed` — pošljejo se samo zaključeni zagoni | | `grade.grader_model` | string | Kateri ocenjevalni model je ustvaril rezultat (npr. `heuristic-v1`) | | `grade.graded_at`, `grade.created_at` | timestamp | | Klic je lahko ocenjen več kot enkrat — hitri hevristični oceni pogosto sledi ocena s polnim modelom, ko je posnetek na voljo, možne pa so tudi ročne ponovne ocene. Vsak zaključen zagon pošlje svoj dogodek `call.graded`; za avtoritativnega obravnavajte najnovejši `graded_at`. ### `call.data_extracted` Pošlje se vsakič, ko se strukturirano pridobivanje podatkov uspešno zaključi, vključno s poznim ponovnim poskusom po `telephony.complete` / `web.complete` ali ročnim ponovnim zagonom prek [`POST /v1/calls/{call_id}/extract`](/api-reference/calls#run-data-extraction). Ne blokira. V načinu blokirajočega pridobivanja dogodek zaključka običajno čaka največ 75 sekund, kolikor znaša proračun za pridobivanje. Če se proces delavca za pridobivanje izgubi, produkcijsko dokončanje (vsakih pet minut) sprosti zaključek, katerega `blocking_deadline_at` je potekel, preden začne nov poskus pridobivanja. Poznejši uspeh se ločeno dostavi kot ta dogodek. Pridobljene vrednosti so modelova interpretacija pogovora. Vsaka vrednost, ki ni null, vključuje navedek, vlogo govorca in indeks poteze, na katerih temelji, ter zastavico preverjanja na ravni zagona. Rezultat preverite pred odločitvami, ki vključujejo denar, identiteto ali dostop. ```json { "data": { "call_id": 987654321, "agent_id": 12, "agent_name": "Acme intake", "extracted_data": { "status": "completed", "fields": { "customer_name": "Alex Morgan", "appointment_date": "2026-04-23" }, "evidence": { "customer_name": { "quote": "My name is Alex Morgan", "speaker_role": "caller", "turn_index": 4 }, "appointment_date": { "quote": "April 23 works for me", "speaker_role": "caller", "turn_index": 7 } }, "verification": "verified", "field_reasons": {}, "schema_version": "92850758e231a3c95a..." }, "extracted_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z", "model": "gemini-2.5-flash" }, "event_id": "4d79ef1d-c2b1-4ed6-85b8-8326bd2895ef", "type": "call.data_extracted" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `extracted_data.status` | string | Za ta dogodek vedno `completed` | | `extracted_data.fields` | object | Vrednosti, določene s konfiguriranimi ključi polj za pridobivanje; nedostopne vrednosti so `null` | | `extracted_data.evidence` | object | Dokazi, določeni po polju za pridobivanje. Vrednost, ki ni null, vsebuje natančen strukturno preverjen navedek (največ 1.000 znakov), `speaker_role` (`caller` ali `agent`) in `turn_index`; daljši navedki, ki jih vrne model, so zavrnjeni namesto obrezani, dokazi pa so `null` vedno, kadar je njihovo polje `null` | | `extracted_data.verification` | string | `verified` samo, kadar je neodvisni prehod dokazov vrnil natanko eno veljavno presojo za vsako kandidatno polje. `unavailable` pomeni, da prehod ni uspel, je potekel, ni imel dovolj proračuna ali je vrnil nepravilno oblikovan oziroma delen izhod. Povsem nedostopen prehod ohrani strukturno utemeljene vrednosti za pregled stranke. Pri delnem izhodu se uporabijo veljavne presoje, vsako kandidatno polje brez natanko ene veljavne presoje pa se nastavi na null | | `extracted_data.field_reasons` | object | Razlogi, določeni po poljih, ki so bila nastavljena na null zaradi strukturne utemeljitve ali neodvisnega preverjevalnika | | `extracted_data.schema_version` | string | Zgoščena vrednost natančne sheme polj, uporabljene za to pridobivanje | | `extracted_at` | timestamp | Čas zaključka v obliki ISO 8601 | | `model` | string | Model, uporabljen za pridobivanje | ### `campaign.completed` Pošlje se enkrat, ko se kampanja premakne iz `running` v `completed`, ne glede na to, ali se je njen urnik končal ali so vsi stiki dosegli končna stanja. Ponovni poskusi izvajalnika ne pošljejo novega dogodka. Ta dogodek življenjskega cikla na ravni organizacije je dostavljen samo končnim točkam z obsegom organizacije, ne končnim točkam z obsegom agenta. Ne blokira. ```json { "data": { "campaign_id": "3f6b2c9e-2a0d-4c63-b6d6-a708dc98f403", "name": "May win-back", "agent_id": 12, "status": "completed", "started_at": "2026-04-20T17:00:00Z", "completed_at": "2026-04-20T18:25:11Z", "counts": { "contacts_total": 150, "completed": 121, "failed": 11, "no_answer": 18, "remaining": 0 } }, "event_id": "8d8f52ce-6b46-423f-9dde-cea0b91ec135", "type": "campaign.completed" } ``` Štiri števce izidov se med seboj izključujejo in seštejejo v `contacts_total`: `completed` vsebuje uspešne stike; `no_answer` vsebuje končne neuspešne oziroma izčrpane stike, katerih končni izid je bil neodgovorjen klic; `failed` vsebuje vse druge končne neuspešne oziroma izčrpane stike; `remaining` pa vsebuje čakajoče, načrtovane ali trenutno klicane stike. Stik, ki čaka na ponovni poskus, je `remaining`, tudi kadar je bil njegov najnovejši poskus neodgovorjen klic. Klici v teku se uskladijo pred enkratnim posnetkom zaključka. `started_at` je konfigurirani začetek kampanje ali čas ustvarjanja kampanje, kadar začetek ni bil konfiguriran. ### `issue.reported` Pošlje se, ko je ustvarjeno [poročilo o težavi](/api-reference/issue-reports) — bodisi ga uporabnik vloži z nadzorne plošče (`source: "user"`) bodisi ga ocenjevanje klica ustvari samodejno (`source: "system"`). Ne blokira. ```json { "data": { "call_id": 987654321, "issue_report": { "created_at": "2026-04-20T18:25:11.002Z", "description": "Five-second silence before responding to the main question.", "id": 4321, "severity": "warning", "source": "system", "status": "open", "title": "Agent paused too long" } }, "event_id": "5e6f7a8b-9c0d-4e1f-8a2b-3c4d5e6f7a8b", "type": "issue.reported" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Glasovni agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `issue_report.severity` | string | `critical`, `warning` ali `info` | | `issue_report.status` | string | `open` ali `resolved` | | `issue_report.source` | string | `user` (vloženo z nadzorne plošče) ali `system` (ustvarjeno z ocenjevanjem) | Ponovno ocenjevanje klica znova zgradi njegova sistemsko ustvarjena poročila o težavah, kar znova pošlje `issue.reported` za ponovno ustvarjena poročila. Če želite samo eno obvestilo za posamezno osnovno težavo, odstranite podvojitve po `call_id` + `title`. ### `issue.escalated` Pošlje se, ko se vzorec težave pošlje ThunderPhone v pregled osebja: po **Prijavi ThunderPhone** ali kadar Fix with AI ne more potrditi popravka na strani stranke in težavo samodejno usmeri naprej. Ta dogodek prejmejo samo končne točke na ravni celotne organizacije. ```json { "data": { "automatic": false, "cluster_id": "7ac2844c-2df0-4fa8-a560-7378da649e19", "escalation_id": "ec99f52b-c8c0-41dd-a4f2-dd8a07b10894", "status": "open" }, "event_id": "d8f8f420-7a42-45ba-bcf1-b747f9bbecda", "type": "issue.escalated" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `automatic` | boolean | `true` za samodejno eskalacijo; `false` za ročno eskalacijo | | `cluster_id` | UUID | Eskalirani vzorec težave | | `escalation_id` | UUID | Zapis eskalacije | | `status` | string | `open`, ko se dogodek pošlje | To je obvestilo, ne sveženj dokazov. Uporabite `cluster_id`, da ga povežete z vzorcem težave. Oglejte si [Prijavi ThunderPhone](/sl/guides/issues). --- ## Dogodki testnih klicev ### `test-call.completed` Pošlje se, ko [izvajanje testnega klica](/api-reference/test-calls#test-call-run-object) doseže končno stanje — `completed` ali `failed`, vključno z izvajanji, ki niso uspela ob zagonu in niso nikoli ustvarila klica. Neblokirajoče. Uporabno za povezovanje paketnih izvajanj CI z vašimi sistemi za klepet/obvestila. ```json { "data": { "test_call_run": { "call_id": 987654321, "completed_at": "2026-04-20T18:25:04.822Z", "error_message": "", "id": 7110, "status": "completed", "target_id": 12, "target_type": "agent" } }, "event_id": "2b3c4d5e-6f7a-4b8c-9d0e-1f2a3b4c5d6e", "type": "test-call.completed" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `agent_id` | integer \| null | Agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `agent_name` | string \| null | Agent, ki je obravnaval klic, kadar je bil dodeljen | | `test_call_run.target_type` | string | `agent` ali `phone_number` | | `test_call_run.target_id` | integer | ID agenta ali ID telefonske številke, na katerega je bilo izvajanje usmerjeno, skladno z `target_type` | | `test_call_run.status` | string | `completed` ali `failed` | | `test_call_run.call_id` | integer \| null | `null`, kadar izvajanje ni uspelo, preden je bil klic vzpostavljen | | `test_call_run.error_message` | string | Ob uspehu prazno | --- ## Dogodki opozoril ### `alert.triggered` Pošlje se, ko [pravilo opozorila](/sl/guides/alerts) z omogočenim kanalom **Dostavi v spletne kljuke za razvijalce** preseže svoj prag. Neblokirajoče. Pravilo se sproži enkrat in nato upošteva obdobje ohlajanja, zato trajna kršitev ustvari en dogodek na obdobje ohlajanja. ```json { "data": { "comparator": "lt", "event_id": "b8e6a1d4-2c3f-4a5b-9c8d-7e6f5a4b3c2d", "fired_at": "2026-04-20T18:00:00+00:00", "metric": "success_rate", "metric_value": 71.4, "rule_id": "d2c3b4a5-6f7e-4d8c-9b0a-1c2d3e4f5a6b", "rule_name": "Success rate below 80%", "threshold": 80.0, "window_hours": 24 }, "event_id": "4d5e6f7a-8b9c-4d0e-9f1a-2b3c4d5e6f7a", "type": "alert.triggered" } ``` | Polje | Vrsta | Opis | |-------|------|-------------| | `event_id` (v `data`) | UUID | ID **sprožitve** opozorila — razlikuje se od `event_id` dostave v ovojnici | | `rule_id`, `rule_name` | UUID, string | Pravilo, ki se je sprožilo | | `metric` | string | `success_rate`, `failure_rate`, `avg_score`, `call_volume` ali `suite_regression` | | `comparator` | string | `lt`, `lte`, `gt` ali `gte` | | `metric_value` | number | Vrednost metrike v obdobju, ko se je pravilo sprožilo | | `threshold` | number | Konfigurirani prag | | `window_hours` | integer | Drseče obdobje vrednotenja | | `fired_at` | timestamp | | Za ustvarjanje pravil, metrike, obdobja ohlajanja ter e-poštne kanale / kanale Slack glejte [vodnik za opozorila](/sl/guides/alerts). --- ## Povezano Neblokirajoči podatki o dohodnem klicu, na katere morate odgovoriti. Prepis in metrike po klicu. Naročite URL na podmnožico teh dogodkov. Kako nastanejo dogodki `telephony.tool` / `web.tool`.