---
title: "Baza znanja"
description: "Enkrat naložite dokumentacijo – pogosta vprašanja, pravilnike, produktne liste – in agentom omogočite iskanje po njej med klicem."
---

Stran **Znanje** (`/dashboard/knowledge`) je shramba dokumentov vaše organizacije. Datoteke naložite enkrat, nato izberite točno določene dokumente, ki jih lahko posamezni agent preišče; med klici agent poišče odgovore v svojih pripetih dokumentih, namesto da bi ugibal.

## Podprte datoteke in omejitve

| Vrsta | Končnice | Omejitev velikosti |
| --- | --- | --- |
| Besedilo | `.txt`, `.md`, `.csv` | 5 MB na datoteko (UTF-8) |
| Binarno | `.pdf`, `.docx` | 50 MB na datoteko |

## Nalaganje dokumentov

Kliknite **Naložite datoteke** ali datoteke povlecite kamor koli na stran — hkrati lahko spustite več datotek. Vsak dokument se po nalaganju obdela za iskanje; njegova oznaka stanja prikazuje napredek, pri neuspešni obdelavi pa se prikaže dejanje **Poskusite znova** (in pasica **Poskusite znova z vsemi**, kadar jih ne uspe več).

Če je vsebina datoteke enaka dokumentu, ki že obstaja v organizaciji, se datoteka vseeno naloži, vendar boste videli opozorilo o dvojniku, da ga lahko uredite.

<Note>
  Dodajanje, urejanje, zamenjava in brisanje dokumentov zahtevajo vlogo
  **skrbnik** ali **lastnik**. Vsak član lahko dokumente brska in išče.
</Note>

## Iskanje in upravljanje dokumentov

- **Iskanje** — iskalno polje se ujema z imeni dokumentov *in* njihovo vsebino.
- **Odprite dokument** — kliknite njegovo vrstico, da si ogledate izvlečeno vsebino,
  prenesete izvirno datoteko, ga **zamenjate** z novim nalaganjem
  (samodejno znova obdelanim), znova poskusite obdelavo ali ga izbrišete.
- **Množična dejanja** — izberite več vrstic, da jih skupaj znova obdelate ali izbrišete.

<Warning>
  Če dokument izbrišete, se odstrani iz vsakega agenta, ki ga uporablja.
</Warning>

## Omogočite agentu dostop

Dokumenti se agentom ne dodelijo samodejno. V razdelku znanja gradnika
agenta ([Ustvarite agenta](/sl/guides/build-an-agent)) izberite točno določene
dokumente, ki jih ta agent lahko preišče. Omejitev po agentih prepreči, da bi
agent za podporo dostopal do vašega prodajnega priročnika, in obratno.

## Naslednji koraki

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Ustvarite agenta" icon="robot" href="/sl/guides/build-an-agent">
    Dokumente pripnite v razdelku znanja gradnika.
  </Card>
  <Card title="Simulirajte klic" icon="flask" href="/sl/guides/test-agents">
    Pred uvedbo preverite, ali agent dejansko uporablja svoje znanje.
  </Card>
</CardGroup>