---
title: "Validačné sady: prehrajte reálne úseky hovorov pred nasadením"
description: "Premeňte reálne momenty z hovorov ThunderPhone na opakovane použiteľné validačné príklady, skontrolujte očakávané správanie, prehrajte ich oproti návrhu agenta a zachyťte regresie pred nasadením."
---

Príklad **validácie** zmrazí jeden ťah agenta zo skutočného hovoru: konverzáciu, ktorá mu predchádzala, relevantné audio volajúceho, čo agent skutočne urobil, a referenčnú správnu odpoveď toho, čo by mal urobiť. Prehrávanie súpravy oproti aktuálnemu konceptu zachytí regresie bez uskutočnenia ďalšieho hovoru.

Na vytvorenie a kontrolu datasetu použite stránku **Validačné súpravy** pre celú organizáciu
(`/dashboard/validation`). Na spustenie súpravy a kontrolu histórie spustení použite kartu **Validácia** konkrétneho agenta.

## Pridanie príkladov z histórie hovorov

<Steps>
  <Step title="Vybrať Pridať príklady">
    Vyberte agenta, ktorého správanie má príklad overiť. Pracovný priestor
    zobrazí až 25 nedávnych hovorov bez simulácie pre daného agenta.
  </Step>
  <Step title="Vybrať hovor a ťah agenta">
    Prečítajte si prepis, umiestnite kurzor na ťah agenta, ktorý chcete zachovať, a vyberte
    akciu kontrolného zoznamu. Konverzácia po daný ťah a príslušné zvukové úseky volajúceho
    sa skopírujú do validačného datasetu.
  </Step>
  <Step title="Skontrolovať očakávanie">
    ThunderPhone vytvorí návrh opisu správneho správania. Upravte ho tak,
    aby bol konkrétny a testovateľný, a voliteľne upravte prijatú vzorovú odpoveď
    a očakávané volania nástrojov.
  </Step>
  <Step title="Uložiť alebo aktivovať">
    **Uložiť koncept** ponechá príklad v stave **Vyžaduje kontrolu**.
    **Uložiť a aktivovať** ho zahrnie do budúcich validačných spustení.
  </Step>
</Steps>

Opätovné povýšenie rovnakého ťahu znova použije existujúci príklad namiesto vytvorenia
dvoch kópií.

## Typy a stavy príkladov

Typy opisujú, prečo príklad existuje:

| Typ | Použitie |
| --- | --- |
| **Zlyhanie** | Skutočná odpoveď, ktorá odhalila správanie, ktorému chcete predísť. |
| **Zlatý štandard** | Overená správna odpoveď, ktorú sa oplatí zachovať. |
| **Manuálny** | Ručne spravovaný prípad, ktorý nepatrí do žiadnej z uvedených kategórií. |

Stavy riadia životný cyklus:

| Stav | Význam |
| --- | --- |
| **Vyžaduje kontrolu** | Referenčná správna odpoveď sa ešte kontroluje; je vylúčená zo spustení. |
| **Aktívny** | Je zahrnutý vo validačných spusteniach. |
| **Zastaraný** | Výzva sa od zmrazenia príkladu zmenila; skontrolujte jeho očakávanie. |
| **Nekompatibilný** | Príklad nie je možné prehrať s aktuálnou konfiguráciou. |
| **Archivovaný** | Zachovaný pre históriu, ale vylúčený zo spustení. |

## Prehľadávanie a spresňovanie datasetu

Dataset organizácie filtrujte podľa **agenta**, **stavu** alebo **typu**. Po výbere
príkladu sa zobrazí:

- Zmrazený kontext konverzácie a prehrateľné zvukové úseky volajúceho.
- Zdrojový hovor a pôvodná odpoveď.
- Očakávanie referenčnej správnej odpovede, prijatá hovorená odpoveď a volania nástrojov.
- Najnovšie prehratie vedľa pôvodného a očakávaného správania.
- Najnovší verdikt a vysvetlenia hodnotiteľa, ak sú k dispozícii.

Vyberte **Upraviť referenčnú správnu odpoveď** na úpravu očakávania alebo prijatej odpovede.
Vyberte **Prehrať oproti konceptu** na otestovanie iba daného príkladu bez spustenia
úplného behu. Prehratia používajú aktuálny koncept agenta, nie nevyhnutne jeho nasadenú
konfiguráciu.

## Spustenie validačnej súpravy

Na karte **Validácia** agenta spustite beh pre každý aktívny príklad. Každý
príklad dostane jeden z týchto verdiktov:

- **Úspech** — odpoveď spĺňa očakávanie aj audio volajúceho.
- **Varovanie** — odpoveď je použiteľná, ale jedna kontrola zistila neistotu.
- **Zlyhanie** — odporuje audiu alebo nezahŕňa požadované správanie.
- **Preskočené** — požadované audio volajúceho sa nepodarilo načítať; je vylúčené z
  menovateľa miery úspešnosti.
- **Chyba** — prehratie alebo hodnotenie sa nepodarilo dokončiť.

Súhrn behu uvádza počty úspechov, varovaní, zlyhaní a preskočených príkladov, mieru
úspešnosti, odhadované náklady a každú regresiu z úspechu na zlyhanie od predchádzajúceho
dokončeného behu. Naraz môže byť aktívny iba jeden validačný beh na agenta.

## Nasadenie s dôkazmi z validácie

Keď má agent príklady validácie, dialóg nasadenia uvádza, či sa posledné
dokončené spustenie zhoduje s aktuálnym návrhom. Môžete:

- Nasadiť so zobrazenou mierou úspešnosti a počtom regresií.
- Najprv spustiť validáciu, ak neexistuje žiadne zodpovedajúce spustenie.
- Zámerne nasadiť aj napriek tomu, keď bol výsledok skontrolovaný.

Validácia je dôkaz a kontrola nasadenia, nie automatické rozdelenie produkčnej
prevádzky. Pre porovnania v reálnom čase použite
[Experimenty (A/B testovanie)](/sk/guides/experiments-ab-testing).

## Automatizácia API

Rozhranie [Validation Sets API](/api-reference/validation-sets) zahŕňa povýšenie
ťahov, správu príkladov, streamovanie pripnutého zvuku, jednotlivé prehratia,
dávkové spustenia, výsledky spustení, stav pri nasadení a prehľad organizácie.