---
title: "Simulujte hovor pred nasadením"
description: "Volajúci s umelou inteligenciou vedie reálny rozhovor s vaším agentom — rovnaká telefonická cesta, reálny prepis, reálne hodnotenie."
---

Simulácia je volajúci s AI, ktorý naozaj hovorí s vaším agentom: vytočí
vaše číslo (alebo sa pripojí priamo k agentovi), improvizuje
v rámci scenára, ktorý nastavíte, a vytvorí bežný záznam hovoru — prepis,
nahrávku, hodnotenie — v Histórii hovorov. Takto otestujete prompt
predtým, než ho začujú skutoční volajúci, a odhalíte regresie po každej
zmene.

## Spustenie z nástroja na tvorbu agenta

<Steps>
  <Step title="Kliknite na Simuláciu">
    V hornej lište nástroja na tvorbu agenta kliknite na **Simulácia**.
  </Step>
  <Step title="Nastavte scénu">
    Vygenerujte scenár volajúceho pomocou AI alebo napíšte vlastný — kto
    volajúci je, čo chce, aký náročný je. Potom schváľte platbu a uskutočnite
    hovor. Simulácia účtuje obe strany —
    váš nakonfigurovaný agent aj simulovaného volajúceho — a dialóg pred
    potvrdením zobrazuje odhad s maximálnou dĺžkou 10 minút. Kratšie hovory stoja menej.
  </Step>
  <Step title="Sledujte priebeh">
    Hneď po spustení sa zobrazí plávajúci indikátor aktivity —
    váš agent práve vedie hovor. Otvorte hovor a sledujte ho;
    môžete dokonca [počúvať naživo](/sk/guides/review-calls).
  </Step>
</Steps>

## Vytvorte knižnicu scenárov

Stránka **Simulácie** (`/dashboard/simulations`) spravuje scenáre
pre jednotlivých agentov. Vyberte agenta a kliknite na **Generovať scenáre pomocou AI** —
vytvorí návrhy scenárov z vlastného promptu agenta s voliteľným
spracovaním **Zahrnúť scenáre okrajových prípadov** pre náročné situácie (nahnevaní
volajúci, nesprávne čísla, neúplné odpovede). Upravte a ponechajte si tie,
ktoré sa vám páčia.

Scenáre sa zoskupujú do **súprav** s minimálnou mierou úspešnosti, ktorá
môže blokovať vydania v CI — pozrite si
[Testovanie agenta end-to-end (API)](/sk/guides/test-agents), kde nájdete spúšťač súprav
a programovú verziu všetkého na tejto stránke.

## Čo urobiť s výsledkom

Každá simulácia sa zobrazí v **Histórii hovorov** ako každý iný hovor. Prečítajte si
prepis a zistite, kde treba prompt upraviť, skontrolujte
hodnotenie a potom opravte problém a spustite simuláciu znova. Keď skutočný hovor odhalí medzeru, povýšte ho:
tlačidlo **Vytvoriť testovací prípad** na stránke podrobností hovoru zmení skutočnú
konverzáciu na opakovane použiteľný scenár.

Cena simulácie je rozpísaná podľa oboch botov a prípadného telefónneho spojenia; nejde
o plošný násobiteľ 2×. Pozrite si [Cenník](/sk/guides/pricing).

---

## Ďalšie kroky

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Skontrolovať hovor" icon="headset" href="/sk/guides/review-calls">
    Prepis, nahrávka, počúvanie naživo, šepkanie.
  </Card>
  <Card title="API testovacích hovorov" icon="code" href="/api-reference/test-calls">
    Spúšťajte simulácie a dávky programovo.
  </Card>
  <Card title="Súpravy v CI" icon="flask" href="/sk/guides/test-agents">
    Brány vydania s mierami úspešnosti a sledovaním regresií.
  </Card>
  <Card title="Experimenty (A/B)" icon="scale-balanced" href="/sk/guides/experiments-ab-testing">
    Po úspešných simuláciách porovnávajte varianty na reálnej prevádzke.
  </Card>
</CardGroup>