---
title: "Získajte telefónne číslo (od ThunderPhone alebo vlastné)"
description: "Získajte číslo ThunderPhone za pár sekúnd alebo pripojte svojho poskytovateľa VoIP a používajte čísla, ktoré už vlastníte."
---

Telefónne čísla sú spôsob, akým volajúci kontaktujú vášho agenta. V časti **Telefónne čísla**
(`/dashboard/phone-numbers`) kliknite na **Pridať číslo**, aby sa zobrazili dve
možnosti:

- **Číslo ThunderPhone** — skutočné americké číslo z fondu ThunderPhone, aktívne za niekoľko sekúnd. Stojí {/* rate:phone */}**1 $/mesiac plus príplatok 1 ¢/minútu**{/* /rate */}
  a je **len pre prichádzajúce hovory**.
- **Pripojiť poskytovateľa VoIP** — importujte čísla, ktoré už vlastníte, alebo
  zriaďte nové prostredníctvom vlastného poskytovateľa. Vyžaduje sa pre odchádzajúce
  hovory a kampane.

## Cesta cez ThunderPhone

<Steps>
  <Step title="Vyberte číslo ThunderPhone">
    Vo výbere na pridanie čísla vyberte **Číslo ThunderPhone**.
  </Step>
  <Step title="Vyberte, kto odpovedá">
    Vyberte **agenta, ktorý odpovedá na toto číslo**, a voliteľne
    preferovanú predvoľbu.
  </Step>
  <Step title="Získajte číslo">
    Kliknite na **Získať číslo**. Číslo sa zobrazí v tabuľke a bude
    pripravené prijímať hovory do niekoľkých sekúnd.
  </Step>
</Steps>

Zriadenie automaticky nasmeruje číslo k vášmu agentovi — výber **Prichádzajúce**
v riadku čísla ukazuje, kto odpovedá, a môžete ho kedykoľvek zmeniť.

<Note>
  Čísla ThunderPhone sú len pre prichádzajúce hovory; odchádzajúce hovory vyžadujú číslo
  od vlastného operátora. Organizácia môže mať predvolene 25 takýchto čísel —
  potrebujete viac ako 25? Na stránke Telefónne čísla požiadajte o vyšší limit.
</Note>

## Cesta cez VoIP

**Pripojiť poskytovateľa VoIP** vás presmeruje do časti **Pripojenia → VoIP** —
celý postup je popísaný v návode
[Pripojenie poskytovateľa VoIP](/sk/guides/voip-providers). Stručne, sú k dispozícii tri
možnosti:

- **Telnyx — sprievodca nastavením** (odporúčané): postup krok za krokom, ktorý
  vás prevedie vytvorením účtu Telnyx, vygenerovaním kľúča API
  a pripojením — s kontrolou **Pripojiť a otestovať** na konci.
- **Pripojiť existujúci účet**: vložte prihlasovacie údaje pre **Twilio** alebo
  **Telnyx**. SignalWire a Vonage budú čoskoro k dispozícii — dnes pre ne použite manuálne SIP.
- **Manuálna konfigurácia SIP**: použite ľubovoľný trunk SIP — hostiteľ, používateľské meno,
  heslo, port, prenos — s tlačidlom **Vygenerovať sprievodcu nastavením AI**,
  ktoré pre vás vytvorí pokyny špecifické pre poskytovateľa, a kontrolou
  **Otestovať a uložiť pripojenie**.

Po pripojení importujte požadované čísla; importované čísla podporujú
prichádzajúce **aj odchádzajúce** hovory. Programová verzia tohto postupu je
[Použitie vlastných čísel (API)](/sk/guides/bring-your-own-numbers).

## Správa čísel

Každý riadok v tabuľke čísel vám umožňuje:

- **Kopírovať** číslo a pridať mu **štítok**.
- Vybrať **režim smerovania** a agenta pre **Prichádzajúce** hovory.
- Použiť ponuku **Akcie** (⋯) na všetko ostatné vrátane uvoľnenia čísla.

### Označovanie telefónnych čísel

V časti **Telefónne čísla** vyberte pri čísle možnosť **Pridať štítok**, zadajte 1 až 100
znakov a uložte ho. Ak ho chcete neskôr zmeniť, použite **Upraviť štítok** alebo **Odstrániť štítok**.
Štítky sa zdieľajú v celej organizácii a môžu identifikovať aj externé
čísla volajúcich alebo cieľové čísla z histórie hovorov. Zobrazujú sa v podrobnostiach hovorov
a v časti **Vylúčiť čísla z analýzy** v reportoch AI.
Vývojári môžu spravovať rovnaké štítky založené na formáte E.164 pomocou [API štítkov
telefónnych čísel](/api-reference/phone-number-labels).

## Vypočujte si to naživo

Zavolajte na číslo z vlastného telefónu a hovorte so svojím agentom. Alebo spustite
[simuláciu](/sk/guides/simulate-a-call) a nechajte to urobiť volajúceho s AI.

---

## Ďalšie kroky

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Simulovať hovor" icon="flask" href="/sk/guides/simulate-a-call">
    Volajúci s AI zavolá na vaše nové číslo.
  </Card>
  <Card title="Použitie vlastných čísel (API)" icon="phone-volume" href="/sk/guides/bring-your-own-numbers">
    Postup pripojenia, importu a overenia VoIP cez REST.
  </Card>
  <Card title="API telefónnych čísel" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Zriaďujte a priraďujte programovo.
  </Card>
  <Card title="Spúšťať odchádzajúce kampane" icon="megaphone" href="/sk/guides/outbound-campaigns">
    Čísla VoIP umožňujú odchádzajúce volania vo veľkom rozsahu.
  </Card>
</CardGroup>