---
title: "Prepojte aplikácie (Google, Slack, HubSpot a ďalšie)"
description: "Poskytnite svojim agentom reálne schopnosti niekoľkými kliknutiami a bez kódu — kontrolujte kalendáre, aktualizujte CRM, odosielajte príspevky do Slacku — prostredníctvom predpripravených prepojení s aplikáciami, ktoré používate."
---

Pripojenia aplikácií umožňujú hlasovému agentovi konať priamo v nástrojoch,
ktoré váš tím už používa, počas hovoru: skontrolovať dostupnosť v kalendári,
vyhľadať volajúceho vo vašom CRM, pridať potenciálneho zákazníka do tabuľky,
odoslať súhrn do Slacku. Účet pripojíte raz v časti **Pripojenia → Aplikácie**
(`/dashboard/app-connections`), vyberiete, čo agent smie robiť, a pripojenie
priradíte ku ktorémukoľvek agentovi v jeho editore.

V súčasnosti je k dispozícii šesť aplikácií:

| Aplikácia | Čo s ňou môže váš agent robiť |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Zobraziť dostupnosť a spravovať udalosti v kalendári. |
| **Google Sheets** | Pridávať podrobnosti o potenciálnych zákazníkoch a výsledky hovorov do tabuľky. |
| **Slack** | Vyhľadávať kanály, prehľadávať správy a odosielať príspevky s povolením. |
| **HubSpot** | Vyhľadávať kontakty, aktualizovať záznamy a pridávať poznámky. |
| **Salesforce** | Vyhľadávať záznamy, aktualizovať potenciálnych zákazníkov a zaznamenávať aktivitu. |
| **Cal.com** | Kontrolovať dostupnosť a spravovať rezervácie. |

Pre všetko, čo nie je v tomto zozname, vytvorte vlastné
[pripojenie API](/sk/guides/api-connections) alebo pridajte
[server MCP](/sk/guides/mcp-servers).

## Pripojenie účtu

<Steps>
  <Step title="Otvorte Pripojenia → Aplikácie a kliknite na Pridať aplikáciu">
    Výber obsahuje šesť aplikácií. Môžete pripojiť viacero účtov tej istej
    aplikácie — po pripojení aspoň jedného sa pri každej zobrazí počet „pripojené“.
  </Step>
  <Step title="Autorizujte účet">
    Väčšina aplikácií používa OAuth: otvorí sa vyskakovacie okno, prihlásite sa k poskytovateľovi,
    schválite prístup a pripojenie sa zobrazí na stránke. **Cal.com je
    výnimkou** — namiesto toho sa pripája pomocou kľúča API. Vložte kľúč
    a kliknite na **Overiť a pripojiť**; kľúč sa overí v Cal.com
    pred zašifrovaním a uložením.
  </Step>
  <Step title="Len Google Sheets: vyberte tabuľku">
    Pripojenie Sheets musí vedieť, do ktorej tabuľky a karty má zapisovať.
    Hneď po pripojení sa otvorí konfiguračný panel — vložte URL tabuľky
    (alebo jej ID), kliknite na **Preskúmať tabuľku** a vyberte kartu. Panel
    potvrdí nájdené stĺpce. Kým to nedokončíte, dlaždica pripojenia zobrazuje
    **Vyžaduje konfiguráciu**.
  </Step>
</Steps>

Pripájanie a správa pripojení aplikácií vyžaduje rolu **správca** alebo
**vlastník** v organizácii.

## Riadenie toho, čo agent smie robiť

Každé pripojenie má prepínače oprávnení pre jednotlivé operácie — spravujte ich
otvorením dlaždice pripojenia. Operácie na čítanie sú predvolene povolené;
operácie, ktoré zapisujú do vašich údajov alebo ich menia, sú predvolene **vypnuté**,
kým ich nepovolíte:

| Aplikácia | Predvolene povolené | Predvolene vypnuté |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Zobrazenie udalostí a dostupnosti, vytváranie udalostí | Aktualizácia udalostí, zrušenie udalostí |
| Google Sheets | Pridávanie riadkov | — |
| Slack | Zobrazenie kanálov a nedávnych správ, vyhľadávanie správ | Odosielanie správ |
| HubSpot | Vyhľadávanie a čítanie kontaktov a spoločností | Vytváranie alebo aktualizácia kontaktov a pridávanie poznámok |
| Salesforce | Vyhľadávanie a čítanie potenciálnych zákazníkov, kontaktov a príležitostí | Vytváranie alebo aktualizácia záznamov a zaznamenávanie aktivity |
| Cal.com | Zoznam typov udalostí a kontrola dostupnosti, vytváranie rezervácií | Zmena termínu alebo zrušenie rezervácií |

Operácia, ktorú vypnete, jednoducho nie je agentovi k dispozícii — príslušné
nástroje sa mu pri hovoroch nikdy neponúknu.

## Nástroje, ktoré váš agent získa

Po pripojení spojenia k agentovi sa povolené operácie zobrazia
ako volateľné nástroje počas konverzácií:

- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
  `calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (zapisuje do tabuľky a karty,
  ktoré ste nakonfigurovali)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
  `slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
  `hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
  `salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
  `calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`

Pre žiadny z nich nepíšete schémy — ThunderPhone definuje nástroje
a smeruje volania cez pripojený účet.

## Pripojenie spojenia k agentovi

Spojenia nerobia nič, kým ich agent nepoužíva. Otvorte agenta v
nástroji na tvorbu ([Vytvoriť agenta](/sk/guides/build-an-agent)) a pridajte spojenie
v sekcii **Pripojené aplikácie**. Dlaždica spojenia na stránke Aplikácie
zobrazuje, koľko operácií je povolených a koľko agentov ho používa.

## Odpojenie

Otvorte dlaždicu spojenia a odpojte ho priamo odtiaľ. Agenti, ktorí ho
používali, pri ďalšom hovore stratia tieto nástroje.

## Ďalšie kroky

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Premeňte ľubovoľné API na akciu agenta" icon="plug" href="/sk/guides/api-connections">
    Sprievodca vložením cURL pre služby bez natívneho pripojenia.
  </Card>
  <Card title="Pridajte server MCP" icon="server" href="/sk/guides/mcp-servers">
    Pripojte vlastný server nástrojov cez Streamable HTTP.
  </Card>
</CardGroup>