---
title: "Получите номер телефона (от ThunderPhone или свой)"
description: "Получите номер ThunderPhone за несколько секунд или подключите своего VoIP-провайдера, чтобы использовать уже имеющиеся у вас номера."
---

Номера — это то, по чему звонящие связываются с вашим агентом. В разделе **Номера телефонов**
(`/dashboard/phone-numbers`) нажмите **Добавить номер**, чтобы увидеть два
варианта:

- **Номер ThunderPhone** — реальный номер США из пула ThunderPhone, доступный за несколько секунд. Он стоит **{/* rate:phone */}$1/месяц плюс доплата{/* /rate */} 1¢ за минуту**
  и изначально доступен **только для входящих**. Вы можете запросить разрешение
  на его использование для исходящих звонков.
- **Подключить VoIP-провайдера** — импортируйте номера, которыми уже владеете, или
  подключите новые через собственного провайдера. Эти номера поддерживают
  исходящие звонки и кампании без запроса доступа к номерам ThunderPhone.

## Путь ThunderPhone

<Steps>
  <Step title="Выберите номер ThunderPhone">
    В меню добавления номера выберите **Номер ThunderPhone**.
  </Step>
  <Step title="Выберите отвечающего">
    Выберите **агента, отвечающего на этот номер**, и при необходимости
    предпочтительный код региона.
  </Step>
  <Step title="Получите номер">
    Нажмите **Получить номер**. Номер появится в таблице и будет готов
    принимать звонки через несколько секунд.
  </Step>
</Steps>

При подключении номер автоматически направляется вашему агенту — в списке
**Входящие** в строке номера указано, кто отвечает, и вы можете изменить это
в любое время.

<Note>
  Номера ThunderPhone изначально доступны только для входящих вызовов. Чтобы запросить доступ к исходящим вызовам,
  выберите **Запросить исходящие вызовы** на странице «Номера телефонов» и сообщите нам,
  сколько исходящих вызовов в день вам нужно, ваш сценарий использования, как вы получаете
  согласие и ваш сайт. После одобрения вы сможете запросить более высокий дневной
  лимит на той же странице. Для номеров от вашего собственного VoIP-провайдера дневной
  лимит отсутствует. Мы проверяем каждый запрос вручную и показываем результат на странице.
  Вы по-прежнему можете подключить собственного оператора для исходящих вызовов без этого
  разрешения. По умолчанию организация может иметь 25 номеров ThunderPhone;
  если вам нужно больше, запросите более высокий лимит на той же странице.
</Note>

## Путь VoIP

**Подключить провайдера VoIP** ведёт в раздел **Подключения → VoIP** —
полный процесс описан в разделе
[Подключение провайдера VoIP](/ru/guides/voip-providers). Кратко: есть два
варианта:

- **Подключить провайдера, которым вы уже пользуетесь**: вставьте API-ключ
  для **Twilio** или **Telnyx** либо выберите **SignalWire**, **Vonage**,
  **Plivo** или **Другой провайдер**, чтобы указать параметры SIP-транка. Для
  перечисленных провайдеров доступны отдельные инструкции, а для любого транка —
  кнопка **Создать руководство по настройке ИИ**. Оба варианта завершаются
  проверкой подключения.
- **Настроить новый аккаунт Telnyx**: пошаговый процесс, который поможет
  создать аккаунт Telnyx, сгенерировать API-ключ и подключиться, с проверкой
  **Подключить и проверить** в конце.

После подключения импортируйте нужные номера; импортированные номера поддерживают
**как входящие, так и исходящие** звонки. Программная версия этого процесса описана в
руководстве [Использование собственных номеров (API)](/ru/guides/bring-your-own-numbers).

## Управление номерами

Каждая строка в таблице номеров позволяет:

- **Копировать** номер и добавлять **метку**, чтобы присвоить ему название.
- Настраивать **режим маршрутизации** и выбирать агента для **входящих**.
- Открывать меню **действий** (⋯) для остальных операций, включая освобождение номера.

### Добавление меток к номерам телефонов

В разделе **Номера телефонов** выберите **Добавить метку** рядом с номером, введите от 1 до 100
символов и сохраните изменения. Чтобы изменить метку позднее, используйте **Изменить метку** или **Удалить метку**.
Метки доступны всей организации, а также могут использоваться для обозначения внешних
номеров звонящих или номеров назначения из истории звонков. Они отображаются в сведениях о звонке
и в разделе **Исключить номера из анализа** в отчётах ИИ.
Разработчики могут управлять теми же метками на основе E.164 через [API меток номеров телефонов
API](/api-reference/phone-number-labels).

## Послушайте вживую

Позвоните на номер со своего телефона и поговорите с агентом. Или запустите
[симуляцию](/ru/guides/simulate-a-call) и поручите это ИИ-звонящему.

---

## Следующие шаги

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Смоделировать звонок" icon="flask" href="/ru/guides/simulate-a-call">
    ИИ-звонящий позвонит на ваш новый номер.
  </Card>
  <Card title="Подключить собственные номера (API)" icon="phone-volume" href="/ru/guides/bring-your-own-numbers">
    Процесс подключения, импорта и проверки VoIP через REST.
  </Card>
  <Card title="API телефонных номеров" icon="code" href="/api-reference/phone-numbers">
    Подключайте и назначайте программно.
  </Card>
  <Card title="Запускать исходящие кампании" icon="megaphone" href="/ru/guides/outbound-campaigns">
    Масштабно используйте клиентский VoIP или номер ThunderPhone с поддержкой исходящих звонков.
  </Card>
</CardGroup>