---
title: "Simulați un apel înainte de lansare"
description: "Un apelant AI poartă o conversație reală cu agentul dumneavoastră — aceeași rută de telefonie, transcriere reală, evaluare reală."
---

O **simulare** este un apelant AI care vorbește cu agentul dumneavoastră în mod real: vă
apelează numărul (sau se conectează direct la agent), improvizează
în cadrul unui scenariu stabilit de dumneavoastră și produce un jurnal normal de apel — transcriere,
înregistrare, evaluare — în Istoricul apelurilor. Astfel testați un prompt
înainte ca apelanții reali să îl audă și identificați regresiile după fiecare
modificare.

## Rulați o simulare din generatorul de agenți

<Steps>
  <Step title="Faceți clic pe Simulare">
    În bara de sus a generatorului de agenți, faceți clic pe **Simulare**.
  </Step>
  <Step title="Stabiliți scenariul">
    Generați un scenariu pentru apelant cu AI sau scrieți unul propriu — cine este
    apelantul, ce dorește, cât de dificil este. Apoi
    confirmați costul și inițiați apelul. O simulare facturează ambele părți —
    agentul configurat de dumneavoastră și apelantul simulat — iar dialogul afișează o
    estimare plafonată la 10 minute înainte de confirmare. Apelurile mai scurte costă mai puțin.
  </Step>
  <Step title="Urmăriți desfășurarea">
    Un indicator flotant de activitate apare imediat ce rularea este inițiată —
    agentul dumneavoastră este într-un apel chiar acum. Deschideți apelul pentru a-l urmări;
    puteți chiar [asculta în direct](/ro/guides/review-calls).
  </Step>
</Steps>

## Creați o bibliotecă de scenarii

Pagina **Simulări** (`/dashboard/simulations`) gestionează scenarii
pentru fiecare agent. Alegeți un agent și faceți clic pe **Generați scenarii cu AI** —
aceasta schițează scenarii pe baza promptului agentului, cu o opțiune
**Includeți scenarii pentru cazuri-limită** pentru situațiile dificile (apelanți
furioși, numere greșite, răspunsuri incomplete). Editați și păstrați scenariile care
vă plac.

Scenariile sunt grupate în **suite** cu o rată minimă de reușită, care poate
condiționa lansările în CI — consultați
[Testați un agent cap-coadă (API)](/ro/guides/test-agents) pentru executorul de suite
și versiunea programatică a tuturor funcțiilor de pe această pagină.

## Ce să faceți cu rezultatul

Fiecare simulare ajunge în **Istoricul apelurilor** ca orice alt apel. Citiți
transcrierea pentru a identifica unde promptul necesită ajustări, verificați
evaluarea și remediați apoi rulați din nou. Când un apel real evidențiază o lacună, promovați-l:
butonul **Creați caz de test** din pagina cu detaliile apelului transformă o conversație reală
într-un scenariu reutilizabil.

Prețul simulării este detaliat pentru ambii boți și pentru orice segment de telefonie; nu este
un multiplicator general de 2×. Consultați [Prețuri](/ro/guides/pricing).

---

## Pașii următori

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Revizuiți apelul" icon="headset" href="/ro/guides/review-calls">
    Transcriere, înregistrare, ascultare în direct, șoaptă.
  </Card>
  <Card title="API pentru apeluri de test" icon="code" href="/api-reference/test-calls">
    Rulați simulări și loturi programatic.
  </Card>
  <Card title="Suite în CI" icon="flask" href="/ro/guides/test-agents">
    Porți de lansare cu rate de reușită și urmărirea regresiilor.
  </Card>
  <Card title="Experimente (A/B)" icon="scale-balanced" href="/ro/guides/experiments-ab-testing">
    Comparați variante pe trafic live după ce simulările reușesc.
  </Card>
</CardGroup>