---
title: "Conectați aplicații (Google, Slack, HubSpot și altele)"
description: "Oferiți agenților dumneavoastră capabilități reale în câteva clicuri, fără cod — verificați calendare, actualizați CRM-ul, publicați în Slack — prin conexiuni preconfigurate la aplicațiile pe care le utilizați."
---
Conexiunile de aplicații permit unui agent vocal să acționeze în instrumentele pe care echipa dumneavoastră le folosește deja, în timpul conversației: să verifice disponibilitatea într-un calendar, să caute un apelant în CRM, să adauge un prospect într-o foaie de calcul, să posteze un rezumat în Slack. Conectați un cont o singură dată în **Conexiuni → Aplicații** (`/dashboard/app-connections`), alegeți ce are voie să facă agentul și atașați conexiunea la orice agent în generatorul acestuia.
Șase aplicații sunt disponibile în prezent:
| Aplicație | Ce poate face agentul dumneavoastră cu aceasta |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Vizualizează disponibilitatea și gestionează evenimentele din calendar. |
| **Google Sheets** | Adaugă detalii despre prospect și rezultatele apelurilor într-o foaie de calcul. |
| **Slack** | Găsește canale, caută mesaje și postează cu permisiune. |
| **HubSpot** | Găsește contacte, actualizează înregistrări și adaugă note. |
| **Salesforce** | Caută înregistrări, actualizează prospecți și înregistrează activitate. |
| **Cal.com** | Verifică disponibilitatea și gestionează programările. |
Pentru orice nu se află în această listă, creați o
[conexiune API](/ro/guides/api-connections) personalizată sau adăugați un
[server MCP](/ro/guides/mcp-servers).
## Conectați un cont
Un selector afișează cele șase aplicații. Puteți conecta mai multe conturi
ale aceleiași aplicații — fiecare afișează un număr de „conectate” după ce aveți unul.
Majoritatea aplicațiilor folosesc OAuth: se deschide o fereastră pop-up, vă autentificați la furnizor și
aprobați accesul, iar conexiunea apare pe pagină. **Cal.com este
excepția** — se conectează folosind în schimb o cheie API. Lipiți cheia
și faceți clic pe **Validați și conectați**; cheia este verificată în Cal.com
înainte de a fi criptată și salvată.
O conexiune Sheets trebuie să știe în ce foaie de calcul și filă să scrie.
Imediat după conectare, se deschide un panou de configurare — lipiți
URL-ul foii de calcul (sau ID-ul acesteia), faceți clic pe **Inspectați foaia de calcul** și
selectați fila. Panoul confirmă coloanele găsite. Până când această configurare este
finalizată, dala conexiunii afișează **Necesită configurare**.
Conectarea și gestionarea conexiunilor de aplicații necesită rolul de **administrator** sau **proprietar**
în organizație.
## Controlați ce poate face agentul
Fiecare conexiune are comutatoare de permisiuni pentru fiecare operațiune — deschideți o dală de conexiune
pentru a le gestiona. Operațiunile de citire sunt activate inițial; operațiunile care
scriu în datele dumneavoastră sau le modifică sunt inițial **dezactivate** până când le activați:
| Aplicație | Activat implicit | Dezactivat implicit |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Vizualizarea evenimentelor și a disponibilității, Crearea evenimentelor | Actualizarea evenimentelor, Anularea evenimentelor |
| Google Sheets | Adăugarea rândurilor | — |
| Slack | Vizualizarea canalelor și a mesajelor recente, Căutarea mesajelor | Postarea mesajelor |
| HubSpot | Căutarea și citirea contactelor și companiilor | Crearea sau actualizarea contactelor și adăugarea notelor |
| Salesforce | Căutarea și citirea prospecților, contactelor și oportunităților | Crearea sau actualizarea înregistrărilor și înregistrarea activității |
| Cal.com | Listarea tipurilor de evenimente și verificarea disponibilității, Crearea programărilor | Reprogramarea sau anularea programărilor |
O operațiune pe care o dezactivați nu este pur și simplu disponibilă agentului — instrumentele
corespunzătoare nu îi sunt oferite niciodată în timpul apelurilor.
Conexiunile Google Calendar includ și un comutator **Trimite invitații prin e-mail participanților**,
activat implicit. Atunci când agentul colectează adresa de e-mail a apelantului
și o transmite ca participant la eveniment, Google îi trimite prin e-mail invitația,
precum și orice actualizare sau anulare ulterioară efectuată de agent. Dezactivați-l pentru a păstra
participanții la eveniment fără e-mail. Invitația include descrierea evenimentului,
așadar solicitați agentului să nu includă în ea note interne și să citească
adresa înapoi apelantului înainte de programare.
## Instrumentele pe care le primește agentul dumneavoastră
După ce o conexiune este atașată unui agent, operațiunile activate devin
instrumente apelabile în timpul conversațiilor:
- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
`calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (scrie în foaia de calcul și fila
configurate de dumneavoastră)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
`slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
`hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
`salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
`calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`
Nu trebuie să scrieți scheme pentru niciunul dintre acestea — ThunderPhone definește instrumentele
și direcționează apelurile prin contul conectat.
## Atașați conexiunea la un agent
Conexiunile nu fac nimic până când un agent nu le folosește. Deschideți agentul în
creator ([Creați un agent](/ro/guides/build-an-agent)) și adăugați conexiunea
în secțiunea **Aplicații conectate**. Cardul unei conexiuni din pagina Aplicații
arată câte operațiuni sunt activate și câți agenți o folosesc.
## Deconectați
Deschideți cardul unei conexiuni și deconectați-o de acolo. Agenții care o
foloseau pierd aceste instrumente la următorul lor apel.
## Pașii următori
Asistentul de lipire cURL pentru servicii fără conexiune nativă.
Folosiți propriul server de instrumente prin Streamable HTTP.