---
title: "Cennik i opłaty za korzystanie z ThunderPhone"
description: "Pełny cennik ThunderPhone dla Spark, Bolt, Storm, głosów, języków, promptów, nadzoru, potwierdzeń, połączeń, czasu oczekiwania, symulacji i numerów telefonów."
---

Każde nowe konto obejmuje **10 USD bezpłatnego kredytu na połączenia** w swojej pierwszej organizacji, bez konieczności podawania karty kredytowej. Organizacje dodane później nie otrzymują go. Kredyt pokrywa koszty każdego połączenia: testów w przeglądarce, połączeń telefonicznych, połączeń SIP, połączeń przez internet i widżetów oraz symulacji. Połączenia najpierw wykorzystują kredyt, a następnie saldo środków pieniężnych. Nie można nim opłacić numerów telefonicznych ani próbek głosu, więc dodaj środki za pomocą karty, gdy chcesz mieć numer.


ThunderPhone działa w modelu przedpłaconym i pay-as-you-go: bez subskrypcji i opłaty za stanowisko.
Połączenia są rozliczane z salda wybranej organizacji. Kreator agenta pokazuje
**łączną stawkę za minutę** podczas zmiany konfiguracji, a Historia rozliczeń
pokazuje końcową opłatę za każde połączenie.

Wszystkie poniższe kwoty są podane w centach amerykańskich, chyba że zaznaczono inaczej.

## Podstawowe warianty agenta

{/* rate:tiers */}

| Wariant | Cena | Zoptymalizowany pod kątem |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | **2¢/min** | Ekonomicznych, prostych przepływów pracy. |
| **Bolt** | **5¢/min** | Szybkości i zrównoważonej codziennej wydajności. |
| **Storm** | **9¢/min** | Złożonych promptów, rozumienia dźwięku i rozumowania. |

{/* /rate */}

Połączenia przychodzące, połączenia wychodzące, łączność SIP, widżety głosowe w sieci,
standardowa biblioteka głosów, obsługiwane języki wliczone w cenę, symulacje i przepływy pracy testowej,
monitorowanie, transkrypcje, przekierowania oraz działania klawiatury numerycznej są funkcjami platformy,
a nie osobnymi pozycjami subskrypcji. Nadal obowiązują opłaty za użycie i
opcjonalne dodatki poniżej.

## Opcjonalne dodatki naliczane za minutę

{/* rate:additions */}

| Dodatek | Cena | Uwagi |
| --- | ---: | --- |
| **Słowne potwierdzenie Storm** | **+2¢/min** | Wypowiadany komunikat wypełniający, gdy przygotowywana jest pełna odpowiedź. None i Tick nie dodają tej opłaty. |
| **Dodatkowa inteligencja Storm** | **+3¢/min** | Głębsze rozumowanie w Storm. Stawka poziomu all-in wynosi 12¢/min przed dodaniem innych opłat. |
| **Nadzór** | **+4¢/min** | Monitorowanie instrukcji na żywo. Dostępne w Spark i Storm, ale nie w Bolt. |
| **Wybrany język lub ścieżka głosu premium** | **do +3¢/min** | Faktyczna dopłata za mowę zależy od rzeczywistej kombinacji głosu i języka. Oznaczenia języka i głosu nie sumują się jako dwa oddzielne dodatki po 3¢. |
| **Głos ElevenLabs** | **+5¢/min** | Dowolny głos z katalogu ElevenLabs (Eleven v4 Turbo), w każdym języku. Zastępuje dopłatę za język lub głos premium, zamiast być do niej dodawany. Nie kwalifikuje się jeszcze do HIPAA. |
| **Korzystanie z numeru ThunderPhone** | **+1¢/min** | Dodawane, gdy połączenie jest obsługiwane przez numer ThunderPhone. |
| **Transkrypcje rozmówcy na żywo** | **+1.5¢/min** | Tylko API Realtime WebSocket. Przesyła strumieniowo słowa rozmówcy, gdy rozmówca nadal mówi, przed ustaloną transkrypcją. Włączane dla każdej sesji za pomocą `session.live_transcripts`; zobacz [Transkrypcje na żywo](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

{/* /rate */}

Głosy niestandardowe mogą mieć ceny zależne od organizacji. W takim przypadku
zasady dotyczące głosu niestandardowego i łączna stawka w kreatorze pokazują odpowiednią kwotę.

## Rozmiar promptu

{/* rate:prompt */}

Pierwsze **5 000 szacowanych tokenów promptu** jest wliczone w cenę. Każdy dodatkowy blok
**10 000 tokenów lub rozpoczęta część bloku** dodaje:

| Wariant | Dopłata za blok |
| --- | ---: |
| Spark | **+1¢/min** |
| Bolt | **+2¢/min** |
| Storm | **+2¢/min** |

Na przykład prompt Storm o długości 5 001 tokenów dodaje 2¢/min, a prompt Storm
o długości 15 001 tokenów dodaje 4¢/min. Edytor promptów wyświetla szacowany rozmiar i bieżącą
dopłatę.

{/* /rate */}

Parametr `context` widżetu internetowego jest ograniczony do 12 000 znaków i jest dołączany do
promptu używanego w tej sesji, więc może przenieść połączenie do wyższego bloku rozmiaru promptu.
Metadane rozliczeniowe połączenia wyszczególniają te tokeny kontekstu.

## Naliczanie połączeń

Zwykły czas rozmowy jest mierzony w **przyrostach ćwierćminutowych** z minimum
0,25 minuty podlegającej rozliczeniu. Końcowe opłaty za połączenie łączą niezmienny wariant i
opcje użyte w tym połączeniu; późniejsza zmiana agenta nie zmienia historii.

Zmiana języka jest rozliczana na podstawie języka faktycznie używanego w każdym
segmencie, gdy dostępne są informacje o segmentach. Skonfigurowana podstawowa
stawka języka głosu jest stosowana jako stawka zastępcza.

## Czas oczekiwania i menu telefoniczne

ThunderPhone wykrywa segmenty połączeń, w których agent nie prowadzi rozmowy na żywo, i nalicza opłaty za każdy rodzaj segmentu według odrębnych zasad:

- **Czas oczekiwania** jest wykrywany automatycznie i rozliczany według stałej stawki **{/* rate:hold */}2¢/min{/* /rate */} we
  wszystkich pakietach**, niezależnie od długości kolejki. Żaden pakiet nie kosztuje mniej niż
  {/* rate:hold-floor */}2¢/min{/* /rate */}, dlatego czas oczekiwania zawsze jest tańszy niż standardowa stawka agenta.
- **Automatyczne menu telefoniczne (IVR) i weryfikacja połączeń** są rozliczane według
  standardowej stawki minutowej pakietu agenta.
- **Połączenia przekierowane bezpośrednio do poczty głosowej** są rozliczane w standardowych interwałach co kwadrans minuty, z limitem
  **jednej minuty według stawki pakietu**, dzięki czemu długie powitanie poczty głosowej nie zwiększy rachunku.
- Gdy segment oczekiwania nakłada się na segment menu telefonicznego, nakładający się czas jest rozliczany jako
  oczekiwanie (według niższej stawki).

Historia rozliczeń wyszczególnia każdy segment dla każdego połączenia; łączna stawka w kreatorze
odzwierciedla czas rozmowy na żywo.

## Przekazywanie połączeń

Gdy agent przekazuje połączenie w trybie cold transfer, operator przejmuje
połączenie, a opłaty ThunderPhone przestają być naliczane, gdy agent się rozłączy. Gdy
ThunderPhone sam utrzymuje przekazane połączenie, czas tego połączenia jest rozliczany według stawki **{/* rate:transfer-bridge */}1¢/min{/* /rate */}**, powiększonej o stawkę za numer ThunderPhone, gdy
połączenie korzysta z numeru ThunderPhone. Obejmuje to warm transfer po rozłączeniu się agenta oraz cold transfer, którego operator odmówił. Zobacz
[Przekazywanie połączeń](/pl/guides/call-transfers).

W przypadku zastosowań **wychodzących** o dużej skali, z długim czasem oczekiwania, pocztą głosową lub
weryfikacją połączeń, w ramach umowy enterprise dostępne są dodatkowo obniżone stawki. [Skontaktuj się z nami](mailto:sales@thunderphone.com), aby dowiedzieć się więcej.

## Symulacje i testowanie

Symulacja AI obejmuje dwie strony: wybranego agenta i symulowanego rozmówcę.
Opłata jest wyszczególniana dla obu stron, zamiast stosowania ogólnego mnożnika „2×”.
Okno uruchomienia pokazuje szacunkowy koszt dla maksymalnie **10 minut** i
wymaga wyraźnego zatwierdzenia; krótsze symulacje kosztują mniej.

- Symulowany rozmówca jest rozliczany według stałej stawki {/* rate:simulated-caller */}5¢/min{/* /rate */}, niezależnie od poziomu używanego przez Twojego agenta.
- Twój agent korzysta ze swojego rzeczywistego poziomu, głosu/języka i dodatków do promptu.
- Symulacja z numerem telefonu obejmuje również odpowiedni segment telefonii.

Zapisane zestawy scenariuszy i uruchomienia walidacyjne wyświetlają własny szacunkowy koszt przed
lub w trakcie wykonywania.

## Numery telefonów

{/* rate:phone-numbers */}

| Typ numeru | Opłata ThunderPhone |
| --- | --- |
| **Numer ThunderPhone** | **$1/miesiąc** plus **1¢/min** za połączenia z jego użyciem. Organizacja może domyślnie posiadać 25 numerów; wyższy limit można zamówić na stronie Numery telefonów. |
| **Zaimportowany numer VoIP** | Brak opłaty ThunderPhone za import lub miesięcznej opłaty za numer. Dostawca VoIP nadal nalicza opłaty za własny numer i wykorzystanie usług telekomunikacyjnych. |

{/* /rate */}

Udostępnienie lub zwolnienie numeru ThunderPhone rozpoczyna lub zatrzymuje jego miesięczne rozliczanie.
Usunięcie zaimportowanego numeru odłącza go od ThunderPhone, ale nie
anuluje go u dostawcy.

## Opłaty jednorazowe

- **Wygenerowana próbka głosu:** **3¢** za nową próbkę głosu, tekstu lub języka;
  identyczne próbki z pamięci podręcznej są bezpłatne.
- Inne płatne operacje przedstawiają szacunkowy koszt lub potwierdzenie przed obciążeniem
  salda organizacji.

## Saldo, doładowania i kontrola wydatków

Dodaj metodę płatności i co najmniej **$3.00**, aby rozpocząć wykonywanie rzeczywistych połączeń. Środki
nie wygasają. Ręczne doładowania natychmiast dodają wybraną kwotę.

Opcjonalne automatyczne doładowanie ma trzy ustawienia:

- Próg salda uruchamiający doładowanie.
- Kwota doładowania, co najmniej $1.
- Opcjonalny miesięczny limit wydatków. Po jego osiągnięciu nowe połączenia i użycie są wstrzymywane
  do następnego miesiąca lub podniesienia limitu; alerty są wysyłane przy 80% i 100%.

Miesięczny limit pozostaje aktywny, nawet jeśli automatyczne doładowanie zostanie później wyłączone.
Zobacz [Rozliczenia i doładowania](/pl/guides/billing-and-topups) oraz
[Billing API](/api-reference/billing), aby poznać operacje dotyczące konta i transakcji.