--- title: "Informacje o ustawieniach organizacji" description: "Zarządzaj organizacją ThunderPhone: profilem, językiem panelu, członkami, potwierdzeniem połączeń wychodzących, zablokowanymi rozmówcami, webhookami, SSO, kluczami API, alertami, rozliczeniami, limitami wydatków i historią." --- Otwórz **Ustawienia organizacji** (`/dashboard/organization`), aby zarządzać aktywną organizacją i własnym kontem. Ustawienia są podzielone na sześć kart; Twoja rola określa, które opcje możesz zmieniać. ## Moje konto Karta **Moje konto** zawiera ustawienia zalogowanego użytkownika, a nie całej organizacji: - Imię, nazwisko, adres e-mail i adres URL awatara. - Język wyświetlania w panelu. - Pobieranie aplikacji komputerowej dla systemu macOS. - Dodawanie, weryfikowanie, wyświetlanie i usuwanie kluczy dostępu. - Preferencje dotyczące plików cookie. - Wylogowanie na bieżącym urządzeniu. Gdy logujesz się przez SSO organizacji, dostawca tożsamości zarządza Twoim adresem e-mail i jest on tutaj tylko do odczytu. Szczegółowy proces dotyczący kluczy dostępu i profilu znajdziesz w sekcji [Konto i bezpieczeństwo](/pl/guides/account-and-security). ## Ogólne ### Zgodność z przepisami dotyczącymi połączeń wychodzących W organizacjach, których dotyczy ten wymóg, właściciel lub administrator musi sprawdzić i zarejestrować jednorazowe potwierdzenie dotyczące połączeń wychodzących, zanim agenci będą mogli wykonywać połączenia wychodzące. Członkowie widzą, że wymagane jest działanie, ale nie mogą go przesłać. Zobacz [Przepisy dotyczące połączeń wychodzących](/pl/guides/outbound-calling-laws). ### Raportowanie Strefa czasowa, tygodniowe godziny pracy i własne numery testowe organizacji. Godziny pracy określają, które połączenia są uznawane za wykonane po godzinach pracy w liczbach raportu połączeń na stronie głównej, na karcie **Połączenia** każdego agenta oraz w Portalach klientów, a także w filtrze **Godziny pracy** w Historii połączeń. Jeśli nie zaznaczono żadnych dni, połączenia po godzinach pracy nie są śledzone, a każde połączenie jest uznawane za wykonane w godzinach pracy. Połączenia z numeru testowego lub na numer testowy są wykluczane z każdego raportu, list w portalach, liczb w widoku Przegląd i eksportów CSV; nie można ich otworzyć w portalu. Agent może mieć własną strefę czasową i godziny pracy w sekcji **Raportowanie** w kreatorze agenta, które mają zastosowanie tylko do połączeń tego agenta. Właściciele i administratorzy zmieniają te ustawienia w **Ogólne → Raportowanie**. Wybierz strefę czasową i zaznacz każdy dzień pracy, a następnie wprowadź godziny otwarcia i zamknięcia. W sekcji **Numery testowe** wprowadź każdy numer i wybierz **Dodaj**. Następnie wybierz **Zapisz ustawienia raportowania**. Dopóki strefa czasowa nie zostanie zapisana, raporty używają UTC; strona sugeruje strefę czasową przeglądarki jako niezapisaną zmianę. Po ustawieniu dowolnych godzin pracy niezaznaczone dni są uznawane za godziny po pracy dla połączeń korzystających z tego harmonogramu. #### Konfigurowanie raportowania przez API Właściciele i administratorzy mogą użyć `PATCH /v1/orgs/{id}/` z parametrami `timezone`, `business_hours` i `excluded_numbers`: - `timezone`: nazwa strefy czasowej IANA, na przykład `America/Los_Angeles`, o długości do 64 znaków. - `business_hours`: klucze dni tygodnia od `mon` do `sun`, każdy z listą maksymalnie czterech przedziałów `{start, end}` w 24-godzinnym formacie `HH:MM`, przy czym każdy koniec musi przypadać później niż początek. `{}` oznacza brak podziału na godziny po pracy. - `excluded_numbers`: maksymalnie 50 numerów telefonów przechowywanych w formacie E.164. Sam 10-cyfrowy numer północnoamerykański otrzymuje kod kraju `+1`. ```bash curl -X PATCH https://api.thunderphone.com/v1/orgs/42/ \ -H "Authorization: Bearer sk_live_YOUR_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "timezone": "America/Los_Angeles", "business_hours": { "mon": [{"start": "09:00", "end": "17:00"}], "sat": [{"start": "10:00", "end": "14:00"}] }, "excluded_numbers": ["+14155550199"] }' ``` ### Zablokowani rozmówcy Numery z tej listy nie mogą połączyć się z Twoimi agentami. Gdy zablokowany numer dzwoni na którykolwiek z numerów telefonów Twojej organizacji, ThunderPhone rozłącza połączenie, zanim agent odpowie, i nie nalicza opłaty za połączenie. Nadal pojawia się ono w Historii połączeń jako nieudane połączenie przychodzące z powodem zakończenia **Zablokowany rozmówca**. Połączenia z zastrzeżonym lub anonimowym identyfikatorem rozmówcy nigdy nie są dopasowywane, a połączenia wychodzące na zablokowany numer pozostają bez zmian. Rozmówca zablokowany podczas połączenia nie zostanie rozłączony; blokada zacznie obowiązywać od jego następnego połączenia. Każdy członek może zobaczyć listę; właściciele i administratorzy zmieniają ją w **Ogólne → Zablokowani rozmówcy**: - Aby zablokować jeden numer, wprowadź go z opcjonalną notatką i wybierz **Zablokuj numer**. Użyj `+` i kodu kraju; format krajowy, taki jak `(415) 555-0123`, również działa, gdy wszystkie numery telefonów Twojej organizacji znajdują się w jednym kraju. - Aby zablokować wiele numerów jednocześnie, wybierz **Wklej listę**, wklej maksymalnie 500 numerów (po jednym w wierszu lub oddzielonych przecinkami) i prześlij. Wynik pokazuje, ile numerów dodano, było już zablokowanych lub jest nieprawidłowych, oraz wyświetla nieprawidłowe wpisy. - Aby odblokować numer, wybierz **Usuń** w jego wierszu i potwierdź. Możesz też otworzyć połączenie przychodzące w **Historii połączeń** i wybrać **Zablokuj tego rozmówcę**. Organizacja może zablokować maksymalnie 10 000 numerów. Aby zarządzać listą przez API, zobacz [Zablokowani rozmówcy](/api-reference/blocked-callers). ### Tożsamość organizacji i członkostwo Karta organizacji zawiera identyfikator organizacji, Twoją rolę członkowską oraz edytowalną nazwę organizacji. Karta zespołu łączy aktywnych członków i oczekujące zaproszenia. | Rola | Typowy dostęp | | --- | --- | | **Członek** | Tworzenie i obsługa agentów oraz przeglądanie połączeń. | | **Administrator** | Dostęp członka oraz administracja zespołem, kluczami, portalami, połączeniami, alertami, rozliczeniami i zabezpieczeniami. | | **Właściciel** | Dostęp administratora oraz działania na poziomie własności organizacji. | Właściciele i administratorzy mogą zaprosić **Członka** lub **Administratora**, cofnąć oczekujące zaproszenie, zmieniać role kwalifikujących się członków i usuwać członków. Zaproszenia są przypisane do konkretnych adresów e-mail i wygasają po siedmiu dniach. Zobacz [Zaproś swój zespół](/pl/guides/invite-your-team). Strefa zagrożenia pozwala uprawnionemu użytkownikowi opuścić organizację lub trwale ją usunąć. Usunięcie usuwa agentów, numery, historię połączeń i dane rozliczeniowe organizacji i nie można go cofnąć. Aby usunąć własne konto, otwórz kartę **Konto** i wybierz **Usuń konto**. W oknie dialogowym wyświetlane są organizacje, które zostaną usunięte (te, w których jesteś jedynym członkiem), oraz te, które opuścisz. Klucze API utworzone przez Ciebie w organizacji, którą opuszczasz, zostaną unieważnione. Usunięcie jest zablokowane, jeśli jesteś jedynym właścicielem organizacji mającej innych członków (najpierw nadaj komuś innemu rolę właściciela), jeśli utworzono przez Ciebie niestandardowe głosy w organizacji, która pozostaje, jeśli trwa połączenie lub obowiązuje blokada prawna; okno dialogowe wyświetla elementy blokujące usunięcie. Tej operacji nie można cofnąć. ### Domyślny webhook Ustaw jeden starszy adres URL webhooka, aby otrzymywać zdarzenia ze wszystkich widgetów internetowych i numerów telefonicznych w organizacji. Aby korzystać z sekretów dla poszczególnych punktów końcowych, subskrypcji, historii dostarczania i ponownych prób, użyj zalecanych [punktów końcowych webhooków](/pl/webhooks/endpoints). ### SSO dla przedsiębiorstw Skonfiguruj co najmniej jedno połączenie SSO, dozwolone domeny e-mail, aprowizację just-in-time, rolę domyślną i opcjonalne mapowania grup na role. Polityka bezpieczeństwa może wymagać SSO, zezwalać administratorom na awaryjny dostęp za pomocą hasła i wymagać kluczy dostępu do organizacji. Zobacz [SSO](/pl/guides/sso). ## Klucze Karta **Klucze** zarządza tajnymi serwerowymi kluczami API `sk_live_`. Każdy wiersz zawiera nazwę, prefiks, stan aktywny/cofnięty, czas utworzenia, ostatnie użycie i czas cofnięcia. Pełny sekret jest wyświetlany tylko raz, bezpośrednio po utworzeniu. Skopiuj go wtedy i przechowuj w menedżerze sekretów. Cofnięcie jest trwałe i zatrzymuje każdą integrację używającą klucza. Zobacz [Klucze API](/pl/guides/api-keys). Publiczne klucze `pk_live_` należą do **Widgetów internetowych**, ponieważ są to poświadczenia przeglądarki ograniczone do źródeł, a nie klucze serwerowe. ## Alerty Twórz reguły metryk dla wskaźnika powodzenia, wskaźnika niepowodzeń, średniego wyniku, wolumenu połączeń lub regresji zestawu. Reguła obejmuje: - Komparator i próg liczbowy. - Okno oceny od 1 do 720 godzin. - Maksymalnie 10 odbiorców e-mail. - Opcjonalny adres URL przychodzącego webhooka Slack. - Opcjonalne dostarczanie do webhooka deweloperskiego. - Okres odnowienia w pełnych minutach i stan włączenia. Ta sama karta zawiera listę ostatnich uruchomień. Zobacz [Alerty](/pl/guides/alerts). ## Ustawienia rozliczeń Zarządzaj saldem organizacji i zachowaniem płatności: - Dodaj lub zastąp domyślną kartę płatniczą. - Dodaj środki ręcznie. - Włącz automatyczne doładowanie i ustaw jego próg oraz kwotę doładowania. - Ustaw lub usuń miesięczny limit wydatków. Miesięczny limit wstrzymuje nowe połączenia i użycie po osiągnięciu 100% oraz pozostaje aktywny, nawet gdy automatyczne doładowanie jest wyłączone. Zobacz [Cennik](/pl/guides/pricing) i [Rozliczenia i doładowania](/pl/guides/billing-and-topups). ## Historia rozliczeń Użyj **Historii rozliczeń**, aby sprawdzić saldo i wydatki dla dzisiaj, 7 dni, 30 dni, 90 dni lub całego okresu. Obejmuje ona: - Trend salda. - Strukturę rozliczeń obejmującą opłaty za połączenia, raporty, opłaty za numery telefonów i doładowania. - Najwyższe wydatki agentów. - Tabelę transakcji z datą, kategorią, opisem, typem, kwotą i saldem po transakcji. - Filtrowanie kategorii oraz eksport wyświetlonej historii do CSV lub JSON. Panel informuje, gdy wyświetlane są tylko najnowsze transakcje; starsze wiersze wykraczające poza ten limit nie są również uwzględniane w eksporcie. [API rozliczeń](/api-reference/billing) obsługuje programową paginację.