---
title: "telephony.complete / web.complete"
description: "ਕਾਲ ਸਮਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ URL ਅਤੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਸਮੇਤ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਨਾਨ-ਬਲਾਕਿੰਗ webhook।"
---

ਹਰ ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਕੰਪਲੀਸ਼ਨ ਇਵੈਂਟ ਟ੍ਰਿਗਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਇਨਬਾਊਂਡ ਟੈਲੀਫੋਨੀ,
ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਟੈਲੀਫੋਨੀ, ਵੈੱਬ ਕਾਲ ਜਾਂ ਟੈਸਟ ਕਾਲ (ਬਿਲਡਰ ਮਾਈਕ ਸੈਸ਼ਨ)। ਇਹ
**ਨਾਨ-ਬਲਾਕਿੰਗ** ਹੈ: ਕਿਸੇ ਵੀ 2xx ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।

ਇਵੈਂਟ ਦੋਵਾਂ ਪਾਥਾਂ ਰਾਹੀਂ ਡਿਲੀਵਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

* **[ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਐਂਡਪੌਇੰਟ](/pa/webhooks/endpoints)** ਨੂੰ
  `telephony.complete` (ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ) ਜਾਂ `web.complete` (ਵੈੱਬ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ
  ਬਿਲਡਰ ਮਾਈਕ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ) ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਬੱਧ ਸਥਿਰ ਪੇਲੋਡ,
  ਹਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਇੱਕ `event_id`, 30 s ਦਾ ਟਾਈਮਆਊਟ ਅਤੇ
  [24 h ਤੱਕ ਰੀਟ੍ਰਾਈਆਂ](/pa/webhooks/overview) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
* **[ਲੇਗੇਸੀ ਸਿੰਗਲ-URL ਵੈੱਬਹੁੱਕ](/api-reference/organizations#legacy-single-url-webhook)**
  ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਵੱਖਰਾ ਪੇਲੋਡ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਿੰਕ੍ਰੋਨਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਮਿਲਦੀ ਹੈ (10 s ਟਾਈਮਆਊਟ,
  ਕੋਈ ਰੀਟ੍ਰਾਈ ਨਹੀਂ) — ਵੇਖੋ
  [ਲੇਗੇਸੀ ਪੇਲੋਡ ਅੰਤਰ](#legacy-payload-differences)।

## ਰਿਕਵੇਸਟ ਪੇਲੋਡ (ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ)

```json
{
  "data": {
    "billable_minutes": 1.25,
    "billing_total_cents": 8,
    "call_id": 987654321,
    "direction": "inbound",
    "duration_seconds": 54,
    "end_reason": "user_hangup",
    "end_time": "2026-04-20T18:25:04.822Z",
    "from_number": "+14155550199",
    "product": "spark",
    "recording_url": "https://storage.example.com/…",
    "start_time": "2026-04-20T18:24:10.113Z",
    "status": "completed",
    "to_number": "+15551234567",
    "transcripts": [ /* see Transcript format */ ],
    "transfer_number": null,
    "voice": "john"
  },
  "event_id": "6a7b8c9d-0e1f-4a2b-8c3d-4e5f6a7b8c9d",
  "type": "telephony.complete"
}
```

| ਫੀਲਡ | ਕਿਸਮ | ਵੇਰਵਾ |
|-------|------|-------------|
| `call_id` | ਇੰਟੀਜਰ | ਇਸ ਕਾਲ ਦੇ ਹਰ ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਸਥਿਰ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ |
| `agent_id` | ਇੰਟੀਜਰ \| ਨੱਲ | ਕਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲਾ ਏਜੰਟ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਏਜੰਟ ਅਸਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ |
| `agent_name` | ਸਟਰਿੰਗ \| ਨੱਲ | ਕਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਏਜੰਟ ਦਾ ਨਾਮ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਏਜੰਟ ਅਸਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ |
| `direction` | ਸਟਰਿੰਗ | `inbound`, `outbound`, `web`, `test`। ਪੁਰਾਣੇ ਪੇਲੋਡਾਂ ਵਿੱਚ ਲੇਗੇਸੀ `mic` ਜਾਂ `widget` ਮੁੱਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ |
| `from_number`, `to_number` | ਸਟਰਿੰਗ | E.164। ਵੈੱਬ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਲਈ `from_number` ਦਾ ਲਿਟਰਲ ਮੁੱਲ `"web"` ਹੁੰਦਾ ਹੈ |
| `origin_domain` | ਸਟਰਿੰਗ | **ਸਿਰਫ਼ ਵੈੱਬ/ਟੈਸਟ ਲਈ** — ਉਹ ਪੇਜ ਓਰਿਜਿਨ ਜਿਸ ਨੇ ਵਿਜੇਟ ਹੋਸਟ ਕੀਤਾ ਸੀ (ਮਾਈਕ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਖਾਲੀ) |
| `start_time`, `end_time` | ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ | ISO 8601 UTC |
| `duration_seconds` | ਇੰਟੀਜਰ \| ਨੱਲ | ਸ਼ੁਰੂਆਤ/ਅੰਤ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ |
| `status` | ਸਟਰਿੰਗ | `completed` ਜਾਂ `failed` |
| `end_reason` | ਸਟਰਿੰਗ | ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਟੇਬਲ ਵੇਖੋ |
| `product`, `voice` | ਸਟਰਿੰਗ | ਕਾਲ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲਾਗੂ ਏਜੰਟ ਕਨਫਿਗ |
| `transfer_number` | ਸਟਰਿੰਗ \| ਨੱਲ | ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ |
| `recording_url` | ਸਟਰਿੰਗ \| ਨੱਲ | ਮਿਆਦ ਸਮਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਸਾਈਨ ਕੀਤਾ URL; ਤੁਰੰਤ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਆਰਟੀਫੈਕਟ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ `null` |
| `billable_minutes` | ਨੰਬਰ | ਬਿਲ ਕੀਤੇ ਮਿੰਟ, ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਲੇ ਚੌਥਾਈ ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਰਾਊਂਡ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (15-ਸਕਿੰਟ ਦੇ ਵਾਧੇ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 0.25)। ਸਿੱਧੇ ਵੌਇਸਮੇਲ 'ਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਅਸਲ ਮੀਟਰ ਕੀਤੇ ਮਿੰਟ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਪਲਾਨ ਰੇਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। |
| `billing_total_cents` | ਇੰਟੀਜਰ | USD ਸੈਂਟ |
| `transcripts` | ਐਰੇ | ਹਰ ਵਾਰੀ ਦੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਐਂਟਰੀਆਂ; ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਉਪਲਬਧ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਖਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ |

### ਸਮਾਪਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ

| ਮੁੱਲ | ਅਰਥ |
|-------|---------|
| `user_hangup` | ਰਿਮੋਟ ਪਾਰਟੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲ ਬੰਦ ਕੀਤੀ |
| `ai_hangup` | AI ਨੇ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕਾਲ ਖਤਮ ਕੀਤੀ |
| `ai_transfer` | AI ਨੇ ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੀ; `transfer_number` ਸੈੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ |
| `ai_warm_transfer` | AI ਨੇ ਵਾਰਮ (ਅਟੈਂਡਡ) ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ |
| `voicemail_hangup` | ਵੌਇਸਮੇਲ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ `voicemail_action` ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋਈ |
| `max_duration` | ਕਾਲ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਿਆਦ ਸੀਮਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ |
| `superseded` | ਸੈਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਸੈਸ਼ਨ ਨੇ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ |
| `unknown` | ਸਮਾਪਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਿਆ |

## ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਫਾਰਮੈਟ

`transcripts` ਵਿੱਚ ਹਰ ਐਂਟਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਹੈ। ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਹਨ
`user` (ਕਾਲਰ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ), `model` (ਏਜੰਟ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ **ਅਤੇ** ਟੂਲ ਕਾਲਾਂ),
`tool` (ਟੂਲ ਨਤੀਜੇ), ਅਤੇ `system` (ਕਾਲ ਇਵੈਂਟ, ਜਿਵੇਂ ਭਾਸ਼ਾ
ਬਦਲਾਅ)।

```json
[
  {
    "role": "user",
    "content_type": "text/plain",
    "content": "Hi, I'm calling about my appointment.",
    "start_ms": 1200,
    "end_ms":   4100,
    "audio_url": "https://storage.example.com/…"
  },
  {
    "role": "model",
    "content_type": "text/plain",
    "content": "Sure, what date works best?",
    "start_ms": 4200,
    "end_ms":   6100
  },
  {
    "role": "model",
    "content_type": "application/json",
    "content": {
      "tool_call": "search_appointments",
      "arguments": { "date": "2026-04-21" }
    }
  },
  {
    "role": "tool",
    "content_type": "application/json",
    "content": {
      "tool_name": "search_appointments",
      "response": { "available_slots": ["9:00 AM", "2:00 PM"] }
    }
  }
]
```

| ਫੀਲਡ | ਕਿਸਮ | ਵੇਰਵਾ |
|-------|------|-------------|
| `role` | ਸਟ੍ਰਿੰਗ | `user`, `model`, `tool`, ਜਾਂ `system` |
| `content_type` | ਸਟ੍ਰਿੰਗ | ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ `text/plain`; ਟੂਲ ਕਾਲਾਂ, ਟੂਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਇਵੈਂਟਾਂ ਲਈ `application/json` |
| `content` | ਸਟ੍ਰਿੰਗ \| ਆਬਜੈਕਟ | ਗੱਲਬਾਤ ਟੈਕਸਟ ਜਾਂ ਉੱਪਰ ਦਿਖਾਇਆ ਸਟਰਕਚਰਡ ਆਬਜੈਕਟ। ਟੂਲ ਕਾਲਾਂ: `{"tool_call": name, "arguments": {…}}`। ਟੂਲ ਨਤੀਜੇ: `{"tool_name": name, "response": {…}}` |
| `start_ms`, `end_ms` | ਇੰਟੀਜਰ | ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਆਫਸੈੱਟ, ms। ਆਡੀਓ ਟਾਈਮਿੰਗ ਪਤਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ |
| `ttfa_ms` | ਇੰਟੀਜਰ | ਮਾਪੇ ਜਾਣ 'ਤੇ `model` ਵਾਰੀ ਲਈ ਪਹਿਲੀ-ਆਡੀਓ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ |
| `audio_url`, `audio_urls` | ਸਟ੍ਰਿੰਗ / ਐਰੇ | ਵਾਰੀ ਦੀ ਆਡੀਓ ਲਈ ਮਿਆਦ-ਖਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਾਇਨ ਕੀਤੇ URLs, ਜਦੋਂ ਆਡੀਓ ਹਰ ਵਾਰੀ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ |

ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਟਰਕਚਰਡ ਵਾਰੀ ਇਤਿਹਾਸ ਲਈ (ਰੁਕਾਵਟ ਮਾਰਕਰਾਂ,
ਐਕ-ਪ੍ਰੌਮਪਟਾਂ ਅਤੇ ਰਾਅ ਪੁਜ਼ੀਸ਼ਨਾਂ ਸਮੇਤ), ਇਹ ਵਰਤੋ
[`GET /v1/calls/{call_id}/history`](/api-reference/calls#get-history).

## ਪੁਰਾਣੇ ਪੇਲੋਡ ਦੇ ਫਰਕ

ਪੁਰਾਣਾ ਸਿੰਗਲ-URL ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਐਨਵਲਪ ਹੈ
`{"type": "telephony.complete" | "web.complete", "data": {…}}`, ਜਿਸ ਵਿੱਚ
**ਕੋਈ `event_id` ਨਹੀਂ** ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ `data` ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਪੇਲੋਡ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

ਪੁਰਾਣੇ ਕੰਪਲੀਸ਼ਨ ਪੇਲੋਡ ਵਿੱਚ `agent_id` ਅਤੇ `agent_name` ਵੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

* ਵਾਰੀ ਐਰੇ `transcripts` ਦੀ ਬਜਾਇ **`history`** ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਉੱਪਰ ਵਾਲੀ ਹੀ ਵਾਰੀ ਸਕੀਮਾ)।
* ਫੀਲਡ ਸੈੱਟ ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਰਾਅ ਰਿਪੋਰਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਉੱਪਰਲੀ ਟੇਬਲ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਵਾਧੂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਫੀਲਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਅਣਜਾਣ ਫੀਲਡਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਜੋਂ ਮੰਨੋ।
* ਵੈੱਬ ਕਾਲਾਂ (`direction: "web"`) ਵਿੱਚ **`from_number` / `to_number` ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ** ਅਤੇ `origin_domain` ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
* Builder ਮਾਈਕ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਪੁਰਾਣੇ ਪਾਥ 'ਤੇ `telephony.complete` ਵਜੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ (ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਸਿਸਟਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ `web.complete` ਨਾਲ ਮੈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ)।
* **ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੋਆਰਡੀਨੇਸ਼ਨ:** ਜਦੋਂ ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪੁਰਾਣੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਨੂੰ ਸਿੰਕ੍ਰੋਨਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੈਂਡਆਫ ਟਾਰਗੇਟ ਤਿਆਰ ਨਾ ਹੋਣ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦੇਣ ਲਈ ਇਹ `{"transfer_ready": false}` ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਰ ਜਵਾਬ (ਜਾਂ ਕੋਈ ਪੁਰਾਣਾ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਨਾ ਹੋਣਾ) ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਡਿਲਿਵਰੀਆਂ ਨਾਲ ਕਦੇ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।

---

## ਉਦਾਹਰਨ ਹੈਂਡਲਰ

<CodeGroup>
```python Python (FastAPI)
import hashlib
import hmac
import json
import os

from fastapi import FastAPI, HTTPException, Request

app = FastAPI()
SECRET = os.environ["THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET"]

def verify(body: bytes, signature: str) -> bool:
    expected = hmac.new(SECRET.encode(), body, hashlib.sha256).hexdigest()
    return hmac.compare_digest(expected, signature or "")

@app.post("/thunderphone-webhook")
async def webhook(request: Request):
    body = await request.body()
    if not verify(body, request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")):
        raise HTTPException(status_code=401)

    event = json.loads(body)
    if event["type"] in ("telephony.complete", "web.complete"):
        data = event["data"]
        # Endpoint deliveries use "transcripts"; the legacy webhook uses "history".
        turns = data.get("transcripts") or data.get("history") or []
        await persist_call_record(
            call_id=data["call_id"],
            turns=turns,
            recording_url=data.get("recording_url"),
        )
        if data["end_reason"] in ("ai_transfer", "ai_warm_transfer"):
            await notify_team(data.get("transfer_number"), data["call_id"])
    return {"ok": True}
```

```javascript Node.js (Express)
import crypto from "node:crypto";
import express from "express";

const app = express();
const SECRET = process.env.THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET;

function verify(body, signature) {
  const expected = crypto.createHmac("sha256", SECRET).update(body).digest("hex");
  return signature &&
    crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(signature));
}

app.post(
  "/thunderphone-webhook",
  express.raw({ type: "application/json" }),
  async (req, res) => {
    if (!verify(req.body, req.header("X-ThunderPhone-Signature"))) {
      return res.sendStatus(401);
    }
    const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8"));
    if (["telephony.complete", "web.complete"].includes(event.type)) {
      const data = event.data;
      // Endpoint deliveries use "transcripts"; the legacy webhook uses "history".
      const turns = data.transcripts ?? data.history ?? [];
      await persistCallRecord({ ...data, turns });
      if (["ai_transfer", "ai_warm_transfer"].includes(data.end_reason)) {
        await notifyTeam(data.transfer_number, data.call_id);
      }
    }
    res.json({ ok: true });
  },
);
```
</CodeGroup>

---

## ਆਮ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="CRM ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ" icon="database">
    ਹਰੇਕ ਕਾਲ ਦੀ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ URL ਨੂੰ ਆਪਣੇ
    ਗਾਹਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ।
  </Card>
  <Card title="ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ" icon="chart-line">
    ਵਿਸ਼ਾ ਮਾਡਲਿੰਗ, CSAT ਸਿਗਨਲ
    ਐਕਸਟ੍ਰੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ-ਰੇਟ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨੂੰ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰੋ।
  </Card>
  <Card title="ਗੁਣਵੱਤਾ ਸਮੀਖਿਆ" icon="clipboard-check">
    ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ QA ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ
    ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਡਲ ਰਾਹੀਂ ਚਲਾਓ।
  </Card>
  <Card title="ਸੂਚਨਾਵਾਂ" icon="bell">
    ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।
  </Card>
</CardGroup>

---

## ਸੰਬੰਧਿਤ

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="telephony.incoming / web.incoming" icon="phone" href="/pa/webhooks/call-incoming">
    ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵੇਲੇ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਬਲਾਕਿੰਗ ਸਮਕੱਖ।
  </Card>
  <Card title="ਈਵੈਂਟ ਕੈਟਾਲਾਗ" icon="list" href="/pa/webhooks/events">
    ਹੋਰ ਈਵੈਂਟ ਕਿਸਮਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।
  </Card>
  <Card title="ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ API" icon="phone" href="/api-reference/calls">
    ਬੈਕਫਿਲ ਜਾਂ ਰੀਪਲੇ ਲਈ REST ਰਾਹੀਂ ਉਪਲਬਧ ਉਹੀ ਡਾਟਾ।
  </Card>
</CardGroup>