---
title: "AI ਰਿਪੋਰਟਾਂ"
description: "ਸਾਦੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਅਸਲ ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਤੋਂ ਬਣੀ ਰਿਪੋਰਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ — ਫਨਲ, ਡ੍ਰਾਪ-ਆਫ਼ ਅਤੇ ਜਵਾਬ।"
---
**ਕੁਆਲਿਟੀ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ** ਹੇਠਾਂ **ਰਿਪੋਰਟਾਂ** ਪੇਜ (`/dashboard/reports`)
ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖ ਸੀਮਾ ਚੁਣੋ,
ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ, ਅਤੇ AI ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਕੇ
ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਕਾਲ ਫਨਲ, ਕਾਲਰ ਕਿੱਥੇ ਛੱਡ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਰੁਝਾਨ,
ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁੱਛੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਜਵਾਬ।
## ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਾਓ
ਇੱਕ ਜਾਂ ਵੱਧ **ਏਜੰਟ** ਅਤੇ ਇੱਕ **ਤਾਰੀਖ ਸੀਮਾ** ਚੁਣੋ — ਪਿਛਲੇ 7/30/90
ਦਿਨ, ਹਰ ਸਮਾਂ, ਜਾਂ ਕਸਟਮ ਤਾਰੀਖਾਂ। ਕਈ ਏਜੰਟ ਚੁਣਨ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾਤਮਕ
ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਦੀ ਹੈ।
ਜਿਸ ਵੀ ਖਾਸ ਗੱਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 2,000 ਅੱਖਰ —
ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ *"ਕਾਲਰ ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ? ਕੀ ਜੁਲਾਈ ਦੀ ਸਕ੍ਰਿਪਟ
ਤਬਦੀਲੀ ਨਾਲ ਮਦਦ ਮਿਲੀ?"* ਸੁਝਾਅ ਚਿਪਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਬੇਨਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ
"ਕਾਲਰ ਕਿੱਥੇ ਛੱਡ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਉਂ?" ਅਤੇ "ਮੇਰੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ
ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ।"
**ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੋਂ ਨੰਬਰ ਬਾਹਰ ਰੱਖੋ** ਹੇਠਾਂ, ਲੇਬਲ ਕੀਤੇ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ
(ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਟੈਸਟ ਲਾਈਨਾਂ) ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਰੱਖਣ ਲਈ
ਨੰਬਰ ਪੇਸਟ ਕਰੋ।
ਵੱਡੀ ਕਾਲ ਗਿਣਤੀ ਲਈ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਰਿਪੋਰਟ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ
ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ **200 ਸਭ ਤੋਂ ਹਾਲੀਆ ਕਾਲਾਂ** ਤੱਕ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੀ ਹੈ।
## ਕੋਟਾ
ਰਿਪੋਰਟਾਂ **ਹਰ ਸੰਸਥਾ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨਾ 3** ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹਨ। ਕੰਪੋਜ਼ਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ
ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿੰਨੀਆਂ ਬਾਕੀ ਹਨ ਅਤੇ ਕੋਟਾ ਕਦੋਂ ਰੀਸੈੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਅਗਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੀ
1 ਤਾਰੀਖ)। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਦਾਇਰੇ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਵਰਤੋ — ਖਾਸ ਬੇਨਤੀ ਵਾਲੀ ਰਿਪੋਰਟ
ਆਮ ਰਿਪੋਰਟ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
## ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪੜ੍ਹਨਾ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਣਾ
ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਪੇਜ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਾਲ ਫਨਲ, ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ,
ਵੰਡਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕੋਈ ਰਿਪੋਰਟ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਰਿਪੋਰਟ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ:
- ਉਹੀ ਏਜੰਟਾਂ, ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਨਵੀਂ ਤਾਰੀਖ ਸੀਮਾ ਲਈ ਇਸਨੂੰ
**ਮੁੜ ਚਲਾ** ਸਕਦੇ ਹੋ — ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤਬਦੀਲੀ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ।
- **ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ AI ਵਿੱਚ ਚੈਟ ਕਰੋ** — ਅਧਾਰਭੂਤ ਡਾਟਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰੋ ਅਤੇ
ChatGPT, Claude ਜਾਂ Gemini ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ। ਐਕਸਪੋਰਟ ਤੁਹਾਡੇ
ਰਿਪੋਰਟ ਕੋਟੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ।
## ਅਗਲੇ ਕਦਮ
ਲਾਈਵ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ — ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੇ ਅੰਕੜੇ।
ਉਹਨਾਂ ਦੁਹਰਾਉਂਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।