---
title: "ਨਿਰੀਖਣਯੋਗਤਾ"
description: "ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਰਨਟਾਈਮ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ — ਵਾਲਿਊਮ, ਸਫਲਤਾ ਦਰ, ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹਰ ਅੰਕ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ।"
---
**ਨਿਰੀਖਣਯੋਗਤਾ** (`/dashboard/observability`, ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੇ ਅਧੀਨ)
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਹੈ: ਕਿੰਨੀਆਂ, ਕਿੰਨੀਆਂ ਸਫਲ, ਕੀ
ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹੜਾ ਏਜੰਟ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ [ਰਿਪੋਰਟਾਂ](/pa/guides/reports)
ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿਆਖਿਆਤਮਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਨਿਰੀਖਣਯੋਗਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਈਵ ਅੰਕੜੇ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
## ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸੀਮਿਤ ਕਰੋ
ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਦੋ ਫਿਲਟਰ ਪੂਰੇ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ:
- **ਸਮਾਂ ਵਿੰਡੋ** — ਪਿਛਲਾ ਘੰਟਾ, 6, 24, ਜਾਂ 72 ਘੰਟੇ, 7 ਦਿਨ, ਜਾਂ 30 ਦਿਨ।
ਛੋਟੀਆਂ ਵਿੰਡੋਆਂ ਲਈ ਚਾਰਟ ਘੰਟਾਵਾਰ ਅਤੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬਕਟ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
- **ਏਜੰਟ** — ਸਾਰੇ ਏਜੰਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਇੱਕ ਏਜੰਟ।
ਬਹੁਤ ਵਿਅਸਤ ਵਿੰਡੋਆਂ ਲਈ, ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦਾ ਨਮੂਨਾ ਸਭ ਤੋਂ
ਤਾਜ਼ਾ ਕਾਲਾਂ ਤੋਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਜਦੋਂ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਮੂਨੇ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀਆਂ ਕਾਲਾਂ
ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੀ ਹੈ।
## ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ
**ਸੰਖੇਪ ਕਾਰਡ** — ਕਾਲਾਂ, ਸਫਲਤਾ ਦਰ (AI ਗ੍ਰੇਡਿੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ
ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹਰ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ), ਅਸਫਲ, ਕੋਈ
ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ (ਕਾਲਰ ਨੇ ਜਲਦੀ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ), ਗਲਤੀਆਂ (ਇਨਫ੍ਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ
ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ), ਜਾਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਔਸਤ ਮਿਆਦ।
**ਚਾਰਟ** — ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਲ ਵਾਲੀਅਮ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਦਰ ਦਾ ਰੁਝਾਨ, ਹਰ
ਬਕਟ ਅਨੁਸਾਰ।
**ਕਾਲ ਸਥਿਤੀ ਵੰਡ** — ਵਿੰਡੋ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਵਜੋਂ ਸਫਲ / ਅਸਫਲ / ਕੋਈ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ
/ ਗਲਤੀ।
**ਏਜੰਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ** — ਕਾਲਾਂ, ਅਸਫਲ ਕਾਲਾਂ,
ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਔਸਤ ਗ੍ਰੇਡ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀ-ਏਜੰਟ ਸਾਰਣੀ। prompt ਸੋਧਣ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਏਜੰਟ ਸਫਲਤਾ ਦਰ ਨੂੰ ਘਟਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
**ਹਾਲੀਆ ਅਸਫਲ ਕਾਲਾਂ** — ਹਰ ਇੱਕ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸਦਾ ਅੰਤ ਕਾਰਨ ("ਕਾਲਰ ਨੇ ਕਾਲ ਕੱਟ ਦਿੱਤੀ",
"ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ", "ਕਾਲ ਅਸਫਲ ਰਹੀ", …) ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਜਾਣ ਲਈ
ਇੱਕ **ਕਾਲ ਖੋਲ੍ਹੋ** ਬਟਨ।
**ਬਕਟ ਵੇਰਵੇ** — ਮੂਲ ਪ੍ਰਤੀ-ਬਕਟ ਸਾਰਣੀ: ਕਾਲਾਂ, ਸਫਲਤਾਵਾਂ,
ਗਲਤੀਆਂ, ਸਫਲਤਾ ਦਰ।
## ਨਿਰਯਾਤ
**ਨਿਰਯਾਤ** ਬਟਨ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿੰਡੋ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਿਰੀਖਣਯੋਗਤਾ
ਪੇਲੋਡ JSON ਵਜੋਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲ ਨੂੰ ਦੇਣ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ।
ਰਿਗ੍ਰੈਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਇਸ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਹੱਥੋਂ ਨਾ ਦੇਖੋ — ਸਫਲਤਾ ਦਰ, ਅਸਫਲਤਾ ਦਰ, ਜਾਂ ਕਾਲ
ਵਾਲੀਅਮ ਲਈ ਇੱਕ [ਅਲਰਟ ਨਿਯਮ](/pa/guides/alerts) ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸੀਮਾ ਟੁੱਟੇ ਤਾਂ ਈਮੇਲ ਜਾਂ Slack ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
## ਅਗਲੇ ਕਦਮ
ਇਨ੍ਹਾਂ ਹੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲਈ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਅਲਰਟ।
ਕਿਸੇ ਅੰਕ ਤੋਂ ਅਸਲ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਤੱਕ ਜਾਓ।