---
title: "Prijzen en gebruikskosten van ThunderPhone"
description: "Volledige prijzen van ThunderPhone voor Spark, Bolt, Storm, stemmen, talen, prompts, supervisie, bevestigingen, oproepen, wachttijd, simulaties en telefoonnummers."
---

Elk nieuw account bevat **$10 gratis beltegoed** in de eerste
organisatie, zonder dat een creditcard nodig is. Organisaties die je later toevoegt, beginnen
zonder dit tegoed. Het tegoed betaalt elke oproep: browsertests, telefoongesprekken, SIP-
oproepen, web- en widgetoproepen en simulaties. Oproepen gebruiken eerst het tegoed en daarna
je kassaldo. Het kan niet worden gebruikt voor telefoonnummers of spraakvoorbeelden, dus voeg
geld toe met een kaart wanneer je een nummer wilt.


ThunderPhone werkt prepaid en op basis van betalen naar gebruik: geen abonnement en geen kosten per gebruiker.
Gesprekken worden afgeschreven van het saldo van de geselecteerde organisatie. De agentbouwer toont
het **all-in-tarief per minuut** terwijl je de configuratie wijzigt, en Factureringsgeschiedenis
toont de definitieve kosten voor elk gesprek.

Alle onderstaande bedragen zijn in Amerikaanse centen, tenzij anders vermeld.

## Basispakketten voor agents

{/* rate:tiers */}

| Pakket | Prijs | Geoptimaliseerd voor |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | **2¢/min** | Kostenefficiënte, eenvoudige workflows. |
| **Bolt** | **5¢/min** | Snelheid en gebalanceerde dagelijkse prestaties. |
| **Storm** | **9¢/min** | Complexe prompts, audiobegrip en redeneren. |

{/* /rate */}

Inkomende gesprekken, uitgaande gesprekken, SIP-connectiviteit, webspraakwidgets, de
standaard stemmenbibliotheek, ondersteunde inbegrepen talen, simulaties en testworkflows,
monitoring, transcripties, doorschakelingen en toetsenbordacties zijn
platformmogelijkheden in plaats van afzonderlijke abonnementsregels. Gebruiksprijzen en
de onderstaande optionele toevoegingen blijven van toepassing.

## Optionele toevoegingen per minuut

{/* rate:additions */}

| Toevoeging | Prijs | Opmerkingen |
| --- | ---: | --- |
| **Storm verbale bevestiging** | **+2¢/min** | Gesproken opvultekst terwijl het volledige antwoord wordt voorbereid. None en Tick voegen deze kosten niet toe. |
| **Storm extra intelligentie** | **+3¢/min** | Dieper redeneren met Storm. Het all-in tarief van het pakket wordt 12¢/min vóór andere toevoegingen. |
| **Toezicht** | **+4¢/min** | Live toezicht op instructies. Beschikbaar op Spark en Storm, niet op Bolt. |
| **Geselecteerde taal of premium spraakroute** | **tot +3¢/min** | De effectieve toeslag voor spraak wordt bepaald door de daadwerkelijke combinatie van stem en taal. De labels voor taal en stem tellen niet op tot twee afzonderlijke toevoegingen van 3¢. |
| **ElevenLabs-stem** | **+5¢/min** | Elke stem uit de ElevenLabs-catalogus (Eleven v4 Turbo), in elke taal. Vervangt de toeslag voor taal of premium stem in plaats van deze toe te voegen. Nog niet HIPAA-geschikt. |
| **Gebruik van ThunderPhone-nummer** | **+1¢/min** | Toegevoegd wanneer een ThunderPhone-nummer het gesprek voert. |
| **Live transcripties van bellers** | **+1.5¢/min** | Alleen Realtime WebSocket API. Streamt woorden van de beller terwijl de beller nog spreekt, vóór het definitieve transcript. Per sessie ingeschakeld met `session.live_transcripts`; zie [Live transcripties](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

{/* /rate */}

Aangepaste stemmen kunnen organisatiespecifieke prijzen hebben. Wanneer dat het geval is,
tonen het beleid voor aangepaste stemmen en het all-in-tarief in de bouwer het toepasselijke bedrag.

## Promptgrootte

{/* rate:prompt */}

De eerste **5.000 geschatte prompttokens** zijn inbegrepen. Elk extra blok
van **10.000 tokens of een deel van een blok** voegt toe:

| Pakket | Toeslag per blok |
| --- | ---: |
| Spark | **+1¢/min** |
| Bolt | **+2¢/min** |
| Storm | **+2¢/min** |

Een Storm-prompt van 5.001 tokens voegt bijvoorbeeld 2¢/min toe; een Storm-
prompt van 15.001 tokens voegt 4¢/min toe. De prompteditor toont de geschatte grootte en de huidige
toeslag.

{/* /rate */}

De `context` van de webwidget is beperkt tot 12.000 tekens en wordt toegevoegd aan de
prompt die voor die sessie wordt gebruikt, waardoor een gesprek in een hoger blok voor promptgrootte
kan vallen. Factureringsmetadata voor gesprekken splitst die contexttokens uit.

## Gespreksmeting

Normale gesprekstijd wordt gemeten in **stappen van een kwart minuut** met een minimum van
0,25 factureerbare minuten. De definitieve gesprekskosten combineren het onveranderlijke pakket en de
opties die voor dat gesprek zijn gebruikt; het later wijzigen van de agent herschrijft de geschiedenis niet.

Taalwisselingen worden gefactureerd op basis van de taal die daadwerkelijk in elk
segment wordt gesproken, wanneer segmentinformatie beschikbaar is. Het geconfigureerde tarief voor de primaire
spraaktaal is de terugvaloptie.

## Wachttijd en telefoonmenu's

ThunderPhone detecteert gesprekssegmenten waarin de agent niet in een live
gesprek is en factureert elk type segment volgens zijn eigen regel:

- **Wachttijd** wordt automatisch gedetecteerd en gefactureerd tegen een vast tarief van **{/* rate:hold */}2¢/min{/* /rate */} voor
  elk pakket**, ongeacht hoe lang de wachtrij duurt. Geen enkel pakket kost minder dan
  {/* rate:hold-floor */}2¢/min{/* /rate */}, dus wachttijd is altijd goedkoper dan het normale tarief van de agent.
- **Geautomatiseerde telefoonmenu's (IVR) en oproepvoorselecties** worden gefactureerd tegen het
  normale minutentarief van het pakket van de agent.
- **Oproepen die direct naar voicemail gaan** worden gefactureerd volgens de normale
  meting per kwart minuut, met een maximum van **één minuut tegen het pakkettarief**,
  zodat een lange voicemailbegroeting de factuur niet kan opdrijven.
- Wanneer een wachttijdsegment overlapt met een telefoonmenusegment, wordt de
  overlap als wachttijd gefactureerd (het lagere tarief).

Factuurgeschiedenis specificeert elk segment voor elke oproep; het all-in
tarief van de builder weerspiegelt de tijd van live gesprekken.

## Oproepdoorschakelingen

Wanneer je agent een gesprek doorzet met een koude doorverbinding, neemt je provider
het gesprek over en stoppen de kosten van ThunderPhone zodra de agent vertrekt. Wanneer
ThunderPhone het doorgezette gesprek zelf verbonden houdt, wordt die verbonden tijd gefactureerd tegen **{/* rate:transfer-bridge */}1¢/min{/* /rate */}**, plus het tarief voor het ThunderPhone-nummer wanneer het
gesprek een ThunderPhone-nummer gebruikt. Dit geldt voor een warme doorverbinding nadat de agent
het gesprek verlaat, en een koude doorverbinding die je provider heeft geweigerd. Zie
[Oproepdoorschakelingen](/nl/guides/call-transfers).

Voor **uitgaande** toepassingen met een hoog volume en lange wachttijden,
voicemail of oproepvoorselecties zijn verder verlaagde tarieven beschikbaar via
een enterprise-overeenkomst. [Neem contact op](mailto:sales@thunderphone.com) voor meer informatie.

## Simulaties en testen

Een AI-simulatie voert twee kanten uit: je geselecteerde agent en een
gesimuleerde beller. De kosten worden voor beide kanten afzonderlijk
gespecificeerd, in plaats van een algemene vermenigvuldiger van “2×” toe te passen.
Het startvenster toont een schatting voor maximaal **10 minuten** en
vereist expliciete goedkeuring; kortere simulaties kosten minder.

- Voor de gesimuleerde beller geldt een vast tarief van {/* rate:simulated-caller */}5¢/min{/* /rate */}, ongeacht welk pakket je agent gebruikt.
- Je agent gebruikt het daadwerkelijke pakket, de stem/taal en prompttoevoegingen.
- Een simulatie met een telefoonnummer omvat ook het toepasselijke telefoniegedeelte.

Opgeslagen scenariosuites en validatieruns tonen vóór of tijdens de uitvoering
hun eigen schatting.

## Telefoonnummers

{/* rate:phone-numbers */}

| Type nummer | Kosten van ThunderPhone |
| --- | --- |
| **ThunderPhone-nummer** | **$1/maand** plus **1¢/min** voor oproepen die het gebruiken. Een organisatie kan standaard 25 nummers hebben; vraag een hogere limiet aan via de pagina Telefoonnummers. |
| **Geïmporteerd VoIP-nummer** | Geen import- of maandelijkse nummerkosten van ThunderPhone. Je VoIP-provider blijft kosten in rekening brengen voor zijn eigen nummer- en telecommunicatiegebruik. |

{/* /rate */}

Het provisioneren of vrijgeven van een ThunderPhone-nummer start of stopt de
maandelijkse facturering. Het verwijderen van een geïmporteerd nummer koppelt
het los van ThunderPhone, maar annuleert het niet bij de provider.

## Eenmalige kosten

- **Gegenereerd stemvoorbeeld:** **3¢** voor een nieuw stem-/tekst-/taalvoorbeeld;
  identieke gecachte voorbeelden zijn gratis.
- Andere gefactureerde bewerkingen tonen een schatting of bevestiging voordat
  het organisatiesaldo wordt belast.

## Saldo, opwaarderingen en bestedingscontroles

Voeg een betaalmethode en minimaal **$3.00** toe om echte oproepen te kunnen
plaatsen. Tegoed verloopt niet. Handmatige opwaarderingen voegen onmiddellijk
een gekozen bedrag toe.

Optioneel automatisch opwaarderen heeft drie instellingen:

- Saldodrempel die de opwaardering activeert.
- Opwaardeerbedrag, minimaal $1.
- Optionele maandelijkse bestedingslimiet. Wanneer deze wordt bereikt, worden
  nieuwe oproepen en gebruik gepauzeerd tot de volgende maand of een hogere limiet;
  meldingen worden verstuurd bij 80% en 100%.

De maandelijkse limiet blijft van kracht, ook als automatisch opwaarderen later
wordt uitgeschakeld. Zie [Facturering en opwaarderingen](/nl/guides/billing-and-topups) en de
[Billing API](/api-reference/billing) voor account- en transactiehandelingen.