---
title: "Apps koppelen (Google, Slack, HubSpot en meer)"
description: "Geef je agents met een paar klikken en zonder code echte mogelijkheden — agenda's controleren, je CRM bijwerken, berichten plaatsen in Slack — via vooraf gebouwde koppelingen met de apps die je gebruikt."
---
Appverbindingen laten een spraakagent tijdens een gesprek werken in de tools die je team al
gebruikt: beschikbaarheid controleren in een agenda, een beller opzoeken
in je CRM, een lead toevoegen aan een spreadsheet, een samenvatting posten in Slack. Je
verbindt een account eenmalig via **Verbindingen → Apps**
(`/dashboard/app-connections`), kiest wat de agent mag doen en
koppelt de verbinding aan een willekeurige agent in de builder.
Zes applicaties zijn momenteel beschikbaar:
| Applicatie | Wat je agent ermee kan doen |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Beschikbaarheid bekijken en agenda-afspraken beheren. |
| **Google Sheets** | Leaddetails en oproepresultaten aan een sheet toevoegen. |
| **Slack** | Kanalen vinden, berichten doorzoeken en posten met toestemming. |
| **HubSpot** | Contacten vinden, records bijwerken en notities toevoegen. |
| **Salesforce** | Records zoeken, leads bijwerken en activiteit registreren. |
| **Cal.com** | Beschikbaarheid controleren en boekingen beheren. |
Voor alles wat niet in deze lijst staat, bouw je een aangepaste
[API-verbinding](/nl/guides/api-connections) of voeg je een
[MCP-server](/nl/guides/mcp-servers) toe.
## Een account verbinden
Een keuzelijst toont de zes applicaties. Je kunt meerdere accounts
van dezelfde app verbinden — elke app toont een aantal 'verbonden' zodra je er een hebt.
De meeste apps gebruiken OAuth: er wordt een pop-up geopend, je logt in bij de provider,
keurt toegang goed en de verbinding verschijnt op de pagina. **Cal.com is
de uitzondering** — deze verbinding gebruikt in plaats daarvan een API-sleutel. Plak de sleutel
en klik op **Valideren en verbinden**; de sleutel wordt gecontroleerd bij Cal.com
voordat deze wordt versleuteld en opgeslagen.
Een Sheets-verbinding moet weten naar welke spreadsheet en welk tabblad er geschreven moet
worden. Direct na het verbinden opent een configuratiepaneel — plak de
URL van de spreadsheet (of de ID), klik op **Spreadsheet inspecteren** en
kies het tabblad. Het paneel bevestigt de gevonden kolommen. Totdat dit is
gedaan, toont de verbindingstegel **Configuratie vereist**.
Voor het verbinden en beheren van appverbindingen heb je de rol **admin** of **eigenaar**
in de organisatie nodig.
## Bepaal wat de agent mag doen
Elke verbinding heeft machtigingsschakelaars per bewerking — open een verbindingstegel
om ze te beheren. Leesbewerkingen zijn standaard ingeschakeld; bewerkingen die
naar je gegevens schrijven of deze wijzigen, staan standaard **uit** totdat je ze inschakelt:
| Applicatie | Standaard ingeschakeld | Standaard uitgeschakeld |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Afspraken en beschikbaarheid bekijken, Afspraken maken | Afspraken bijwerken, Afspraken annuleren |
| Google Sheets | Rijen toevoegen | — |
| Slack | Kanalen en recente berichten bekijken, Berichten zoeken | Berichten posten |
| HubSpot | Contacten en bedrijven zoeken en lezen | Contacten maken of bijwerken en notities toevoegen |
| Salesforce | Leads, contacten en kansen zoeken en lezen | Records maken of bijwerken en activiteit registreren |
| Cal.com | Afspraaktypen weergeven en beschikbaarheid controleren, Boekingen maken | Boekingen verplaatsen of annuleren |
Een bewerking die je uitschakelt, is simpelweg niet beschikbaar voor de agent — de
bijbehorende tools worden tijdens gesprekken nooit aangeboden.
Google Calendar-verbindingen hebben ook een schakelaar **E-mailuitnodigingen voor gasten**,
die standaard is ingeschakeld. Wanneer de agent het e-mailadres van de beller verzamelt
en dit als gast aan de afspraak toevoegt, stuurt Google de uitnodiging per e-mail,
evenals elke latere wijziging of annulering die de agent uitvoert. Schakel dit uit om
gasten bij de afspraak te houden zonder e-mail. De uitnodiging bevat de
beschrijving van de afspraak, dus laat de agent interne notities erbuiten houden en het
adres aan de beller herhalen voordat er wordt geboekt.
## De tools die je agent krijgt
Zodra een verbinding aan een agent is gekoppeld, verschijnen de ingeschakelde bewerkingen
als oproepbare tools tijdens gesprekken:
- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
`calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (schrijft naar de spreadsheet en het tabblad
die je hebt geconfigureerd)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
`slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
`hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
`salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
`calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`
Je schrijft voor geen van deze schema's — ThunderPhone definieert de tools
en leidt de oproepen via het gekoppelde account.
## Koppel de verbinding aan een agent
Verbindingen doen niets totdat een agent ze gebruikt. Open de agent in de
builder ([Een agent bouwen](/nl/guides/build-an-agent)) en voeg de verbinding toe
in de sectie **Gekoppelde apps**. De tegel van een verbinding op de pagina Apps
toont hoeveel bewerkingen zijn ingeschakeld en hoeveel agenten deze gebruiken.
## Verbinding verbreken
Open een verbindingstegel en verbreek daar de verbinding. Agenten die deze
gebruikten, verliezen die tools bij hun volgende oproep.
## Volgende stappen
De plak-een-cURL-wizard voor diensten zonder een native verbinding.
Gebruik je eigen toolserver via Streamable HTTP.