---
title: "Referentie voor instellingen van spraakagenten"
description: "Elke instelling van ThunderPhone-spraakagenten uitgelegd: pakketten, stemmen, talen, bevestigingen, tools, spreekvolgorde, voicemail, toestemmingsmeldingen, stilteafhandeling, testen en implementatie."
---
Open **Spraakagenten**, selecteer een agent en gebruik het tabblad **Configuratie** om te bepalen
hoe deze klinkt, redeneert, oproepen start, tools gebruikt, stilte en voicemail afhandelt,
en bellers bereikt. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen als concept; productiegegevens veranderen pas
wanneer je **Uitrollen** selecteert.
Deze pagina is de volledige dashboardreferentie. Gebruik voor veldnamen en
aanvraagvoorbeelden de [Agents API-referentie](/api-reference/agents).
## Prompt en identiteit
De naam van de agent identificeert deze in het hele dashboard, rapporten, de oproepgeschiedenis
en clientportalen. De prompt is het werkscript van de agent: persona,
bedrijfsfeiten, vereiste vragen, escalatiebeleid en oproepacties.
De prompteditor toont geschatte tokens en markeert veelvoorkomende problemen, zoals een
lege prompt, niet-opgeloste sjabloonplaceholders, een ontbrekend escalatiepad of
een zeer lange prompt. De eerste **5.000 geschatte tokens** zijn inbegrepen; langere
prompts gebruiken [toeslagprijzen op basis van blokken](/nl/guides/pricing).
Transfers, toetsindrukken, wachtrijgedrag en beslissingen om op te hangen kun je
rechtstreeks in de prompt schrijven. Koppel API-, app-, MCP- of kennistools wanneer de
agent externe gegevens of acties nodig heeft.
Zie voor routeringsregels, koude transfers en warme transfers met voorselectie
[Oproepen doorverbinden](/nl/guides/call-transfers).
## Modelpakket
{/* rate:tier-table */}
| Pakket | Basisprijs | Beste keuze |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | 2¢/min | Kostengevoelige, eenvoudige oproepen. |
| **Bolt** | 5¢/min | Snelle reacties en evenwichtige dagelijkse workflows. |
| **Storm** | 9¢/min | Complexe instructies, audiobegrip en redeneren. |
{/* /rate */}
Storm biedt twee optionele instellingen:
- **Bevestiging** — **Geen** blijft stil terwijl het volledige antwoord wordt voorbereid;
**Tik** speelt een zacht wachtgeluid af; **Verbaal** spreekt een korte bevestiging uit
en voegt **{/* rate:ack */}2¢/min{/* /rate */}** toe. Verbale tekst kan vanuit de hoofdprompt worden gegenereerd of
handmatig worden ingevoerd. **Aangepaste bevestigingsprompt** verschijnt alleen wanneer de
geselecteerde Storm-modus verbale bevestigingen ondersteunt; anders is dat veld
niet beschikbaar.
- **Extra intelligentie** — voegt dieper redeneren toe voor complexe oproepen en
**{/* rate:extra */}3¢/min{/* /rate */}**.
De builder toont voortdurend de **totale kosten per minuut** van de agent, inclusief
het pakket, het stem-/taalpad, de promptlengte, verbale bevestiging, extra
intelligentie en toezicht.
## Stem, achtergrond en talen
Selecteer een stem en speel het voorbeeld af voordat je implementeert. De kiezer vereist alleen dat
je gekozen stem de **primaire taal** ondersteunt. Als je **Overschakelen naar native stemmen** inschakelt,
kunnen aanvullende talen in plaats daarvan worden ondersteund door native catalogusstemmen van hetzelfde geslacht.
Premiumcombinaties zijn gemarkeerd met hun toeslag. Je aangepaste stemmen verschijnen in
dezelfde kiezer zodra ze klaar zijn. Zie [Stembibliotheek en aangepaste stemmen](/nl/guides/voice-library).
**Achtergrondtrack** kan zijn:
- **Geen** — geen omgevingsaudio.
- **Callcenter** — een callcenterambiance, met een voorbeeld in het dashboard.
Stel één **primaire taal** in en vervolgens een willekeurig aantal **extra talen**. De
agent detecteert automatisch wanneer een beller naar een geselecteerde taal overschakelt en
reageert in die taal. Sommige stem-/taalcombinaties voegen **{/* rate:language */}3¢/min{/* /rate */}** toe; zie de
gegenereerde catalogus met [Ondersteunde talen](/nl/guides/supported-languages).
Wanneer een agent **Extra talen** heeft, schakel je **Overschakelen naar moedertaalstemmen** in
om een catalogusstem te gebruiken die moedertaalspreker is van de gedetecteerde taal, afgestemd op geslacht. De agent
schakelt terug naar de geconfigureerde stem voor de primaire taal. Als er geen passende
moedertaalstem beschikbaar is, blijft de huidige stem in gebruik. Aangepaste stemmen
schakelen niet. Test elke taal met **Praten** en selecteer vervolgens **Uitrollen**.
Moedertaalschakeling heeft geen afzonderlijke toeslag. De geselecteerde taal- en
stemcombinatie bepaalt nog steeds of het premiumtaaltarief van toepassing is.
## Gekoppelde functies
Het tabblad Config heeft vier onafhankelijk koppelbare functieonderdelen:
| Onderdeel | Gebruik het voor |
| --- | --- |
| **Gekoppelde apps** | Goedgekeurde bewerkingen in Google Calendar, Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce of Cal.com. |
| **API-koppelingen** | Je eigen HTTP-eindpunten, beschreven als aanroepbare functies. |
| **Kennis** | Bestanden of webcontent die de agent tijdens een oproep kan doorzoeken. |
| **MCP-servers** | Gecachte tools die zijn ontdekt via externe Model Context Protocol-servers. |
Een koppeling maakt deel uit van het concept en wordt beschikbaar voor
productieoproepen na implementatie. Configureer de resources eerst onder **Koppelingen** of
**Kennis** en koppel ze vervolgens aan de agent.
## Telefoon- en web-eindpunten
Onder **Telefoonnummers** koppel je een bestaand nummer, vraag je een ThunderPhone-nummer aan of
importeer je een nummer via een VoIP-koppeling. Een nummer kan verschillende agenten
gebruiken voor inkomende en uitgaande oproepen.
Onder **Webwidgets** koppel je een widget zodat bezoekers vanaf een
site met de agent kunnen spreken. De beschikbaarheid van widgets kan ook worden in- of uitgeschakeld als onderdeel van de agentconfiguratie.
## Tijdzone
**Tijdzone**, onder de telefoonnummers, is wat de agent als "nu" beschouwt: de
agent noemt de datum en tijd, biedt afspraakmomenten aan en berekent "vandaag" en
"morgen" in deze zone. Ook de openingstijden van deze agent in rapporten gebruiken deze zone.
Een nieuwe agent begint met de tijdzone van je organisatie, of die van je computer als
de organisatie er geen heeft. Wijzig deze als je bellers zich ergens anders bevinden. Wanneer
het telefoonnummer van de agent zich in een andere zone bevindt dan de zone die je hebt gekozen, geeft de
builder dit aan en biedt deze aan om te wisselen.
Een agent zonder tijdzone (een oudere agent of een agent die via de API is gemaakt
zonder `timezone`) gebruikt de zone van het nummer waarop het gesprek plaatsvindt, vervolgens de zone
van de nummers van de agent, daarna die van de organisatie en vervolgens US Pacific. De builder toont welke zone dat is
en vraagt je deze te bevestigen, of er een te kiezen wanneer de nummers geen uitsluitsel geven
(een gratis nummer of nummers in verschillende zones).
Wanneer één agent contacten in meerdere tijdzones bedient, geef de zone dan met elk
gesprek door: `timezone` in [`POST /v1/call`](/api-reference/outbound-calls) of
in het [antwoord van je configuratie-webhook](/nl/guides/dynamic-call-config).
### Als je agent nog geen tijdzone heeft
Nieuwe agenten vereisen een tijdzone. Oudere agenten kunnen er nog steeds geen hebben.
Als een oudere agent geen tijdzone heeft, gebruikt ThunderPhone eerst de eigen
instelling van de agent, als die er is, vervolgens die van je organisatie en daarna de tijdzone die wordt afgeleid
van de telefoonnummers van de agent. Als dat nog steeds geen uitsluitsel geeft, wordt teruggevallen op Los Angeles. De builder toont de vastgestelde tijdzone en vraagt je deze te
bevestigen, of er een te kiezen wanneer de nummers geen uitsluitsel geven.
## Geavanceerd oproepgedrag
Vouw **Geavanceerd** onderaan Configuratie uit voor de volgende instellingen.
### Toezicht
Wanneer dit is ingeschakeld, controleert een tweede AI-monitor elke beurt van de agent aan de hand van de instructies en kan deze stilzwijgend ingrijpen. Toezicht voegt **{/* rate:supervision */}4¢/min{/* /rate */}** toe en is niet beschikbaar op Bolt.
### Verbindingstoon
Speel een korte toon af direct nadat de oproep is verbonden en voordat een van beide partijen spreekt.
### Introclip
Speel aan het begin van inkomende gesprekken een vooraf opgenomen clip af, gevolgd door beltonen,
zodat de lijn klinkt als een zakelijke telefoonlijn voordat de agent opneemt. Deze wordt afgespeeld
bij inkomende telefoongesprekken en bij **Praten**-testoproepen (browser) in de builder. Deze wordt
niet afgespeeld bij uitgaande gesprekken, AI-testoproepen, oproepen via de webwidget of Realtime
API-oproepen.
- **Uit** (standaard) — de agent neemt direct op.
- **Opnamemelding** — een opgenomen stem zegt: "Dit gesprek kan worden gemonitord of
opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden." Beluister deze in de builder.
- **Je eigen opname** — upload een audiobestand (MP3, WAV, M4A en andere
indelingen die je browser kan afspelen) of neem er een op in de browser. Clips kunnen
0,5 tot 15 seconden lang zijn. De builder converteert de clip voordat deze wordt geüpload,
en je kunt deze afspelen of verwijderen.
**Overgaan na intro** bepaalt hoeveel Amerikaanse beltonen na de clip worden afgespeeld: **Uit**,
**1 beltoon** (standaard) of **2 beltonen**.
De volgorde aan het begin van een gesprek is: verbindingstoon (indien ingeschakeld), introclip,
beltonen, vervolgens de [toestemmingsmelding](#consent-announcement) of
[melding over AI-verwerking](#ai-processing-disclosure) als deze van toepassing zijn, en daarna de
begroeting. De introclip vervangt nooit de toestemmingsmelding of de melding over
AI-verwerking, ook niet wanneer je clip vermeldt dat het gesprek wordt opgenomen.
Audio van de beller wordt niet verwerkt terwijl de clip en beltonen worden afgespeeld. Een aangepaste clip wordt
opgehaald wanneer het gesprek begint; als deze niet binnen enkele seconden kan worden geladen, gaat het
gesprek zonder de clip door. Een mislukte laadpoging kan de begroeting dus met maximaal
ongeveer 3 seconden vertragen.
De introclip is net als de andere een conceptinstelling: deze wordt toegepast op live gesprekken wanneer
je implementeert.
Standaardstem voor opnamemelding: Allison Smith,
[CC BY-SA 3.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/), bewerkt
(ingekort, samengevoegd, opnieuw gesampled) door ThunderPhone.
### Toolgeluid
Kies het geluid dat wordt gemaakt door de vanuit de prompt aanroepbare geluidstool:
- **Geen** — de tool wordt niet aangeboden.
- **Klank**, **Ding** of **Pieptoon** — elk geluid kan worden beluisterd in de builder.
### Typgeluiden
Schakel **Typgeluiden** in om een zacht toetsenbordgeluid af te spelen terwijl de agent een aangepaste tool uitvoert. Door het platform beheerde tools activeren dit niet.
Zodra deze functie is ingeschakeld, kies je het geluid. Je kunt elk geluid vooraf beluisteren in de builder:
- **Toetsenbord en muis** (standaard): typen met muisklikken, alsof iemand iets opzoekt.
- **Mechanisch toetsenbord**: heldere, klikkende mechanische toetsen.
- **Desktoptoetsenbord**: gelijkmatig typen op een standaardtoetsenbord.
- **Laptop**: zachte, vlakke laptoptoetsen.
- **Kantoortoetsenbord**: stil, gedempt kantoortoetsenbord.
- **Stille ruimte**: zachte ruimte-ambiance met één persoon die typt.
### Regel bij starten van tool
Kies of er iets wordt gezegd wanneer de agent een tool aanroept:
- **Altijd** (standaard voor nieuwe agents): er wordt bij elke toolaanroep iets gezegd,
ongeacht hoe snel de tool een resultaat terugstuurt. Als de agent tijdens de aanroep sprak, vormen diens eigen woorden
die regel. Anders wordt een korte, voor de aanroep geschreven regel afgespeeld zodra
die klaar is, of een standaardregel zoals "Een ogenblik geduld" als het langer
duurt dan ongeveer een seconde. Tools die zelf audio afspelen of op de oproep
zelf reageren (toetsenbordinvoer, geluiden, in de wacht zetten, doorverbinden, het beëindigen van de oproep,
overdrachten tussen stappen) krijgen nog steeds alleen een regel als ze traag zijn, net als elke tool
terwijl de agent zich in een telefoonmenu bevindt of voicemail inspreekt.
- **Alleen als de tool traag is**: er wordt alleen een korte regel afgespeeld als de tool nog
actief is ongeveer 3 seconden nadat de agent voor het laatst sprak. Agents die vóór
het bestaan van deze instelling zijn gemaakt, behouden deze keuze.
- **Nooit**: ThunderPhone zegt niets wanneer een tool start en de agent krijgt
de instructie niet te spreken wanneer die een tool aanroept. Alles wat de agent toch tijdens
de aanroep zegt, wordt afgespeeld.
De eigen woorden van de agent worden altijd afgespeeld, ongeacht welke optie je kiest. De beller hoort
maximaal één regel bij het starten van een tool per beurt: een regel die al in die beurt is uitgesproken,
zoals de woorden van de agent of een opvulzin bij een trage reactie, telt daarvoor mee.
### Updates bij lang wachten
Staat standaard aan. Wanneer een tool na ongeveer 12 seconden
stilte nog actief is, zegt de agent dat deze er nog mee bezig is en voegt daarna ongeveer elke 15 seconden
een korte geduldsregel toe totdat het resultaat arriveert. Deze regels zijn geschreven
voor het gesprek: ze volgen de prompt en persona van de agent, het gesprek tot dusver
en de gesprekstaal, zodat ze niet steeds dezelfde vaste zin herhalen. Als een regel
niet op tijd kan worden geschreven, gebruikt de agent een standaardregel zoals "Sorry, dit duurt iets langer dan verwacht".
Trage reacties zonder tool krijgen korte standaardregels zoals "Een momentje".
Schakel **Updates bij lang wachten** uit om na de regel bij het starten van de tool stil te blijven totdat het resultaat arriveert. Trage antwoorden zonder tool krijgen dan ook geen opvulling. Typegeluiden worden nog steeds afgespeeld als ze zijn ingeschakeld. De bevestigingsinstelling van Storm staat hier los van en wordt niet beïnvloed.
### Instellingen hebben voorrang op de prompt
Regel bij starten van tool en Updates bij lang wachten bepalen wat ThunderPhone zegt terwijl een
tool actief is. Prompttekst kan deze regels niet stoppen of toevoegen. Voor een agent die stil blijft
terwijl tools actief zijn, stel je **Regel bij starten van tool** in op **Nooit** en schakel je
**Updates bij lang wachten** uit, in plaats van in de prompt om stilte te vragen. De promptcontrole
van de bouwer waarschuwt wanneer de prompt om stilte vraagt, of om een regel bij elke toolaanroep,
terwijl deze instellingen iets anders aangeven.
### E-mail verzenden
Schakel **E-mail verzenden** in en voer één adres van een ontvanger in om de agent de tool `send_email` te geven. Het adres staat vast in de agentinstellingen. Het model schrijft het onderwerp en de tekst zonder opmaak, maar kan de ontvanger niet kiezen of wijzigen. Geef de agent exacte instructies voor de situaties waarin een e-mail moet worden verstuurd, zoals het verzenden van het bericht van een beller nadat je diens naam en terugbelnummer hebt verzameld.
Zie [Ingebouwde tools](/nl/guides/built-in-tools) voor het volledige gedrag van de tool.
### SMS verzenden
Schakel **SMS verzenden** in om de agent een `send_sms`-tool te geven.
Kies vanaf welk verbonden VoIP-nummer (Twilio of Telnyx, geschikt voor sms en geverifieerd) je wilt verzenden; door ThunderPhone ingerichte nummers kunnen geen sms versturen. Je kunt het verzenden beperken tot alleen de beller, of andere ontvangers toestaan en een toelatingslijst met goedgekeurde nummers bijhouden. Je kunt ook een sms-opvolgsjabloon inschakelen voor berichten die na de oproep worden verzonden.
Zie [Ingebouwde tools](/nl/guides/built-in-tools) voor het volledige gedrag van de tool.
### Extra audiocontext
**Extra audiocontext** bepaalt hoeveel recente audio van de beller tussen beurten wordt meegenomen:
- **Automatisch (aanbevolen)** gebruikt meer recente audio voor inkomende, browser- en WebSocket-oproepen, en alleen de meest recente beurt voor uitgaande telefoongesprekken.
- **Aan** bevat de laatste paar beurten van de beller om te helpen bij correcties, spelling en het verzamelen van gegevens met veel nummers.
- **Uit** bevat alleen de meest recente beurt van de beller voor een lagere latentie.
De Agents API biedt ook het alleen voor Storm beschikbare compatibiliteitsveld `audio_context_mode`: `full` of `reduced`. Dit staat los van de bovenstaande driewaardige dashboardinstelling `additional_audio_context`.
### Wie spreekt eerst
Configureer inkomende en uitgaande oproepen afzonderlijk:
- **Inkomend:** de agent spreekt eerst, of de beller spreekt eerst.
- **Uitgaand:** de agent spreekt eerst, of de gebelde spreekt eerst.
Kies **Beller spreekt eerst** voor inkomende oproepen of **Gebelde spreekt eerst** voor uitgaande oproepen om de eerste begroeting van de agent te verwijderen.
Deze instelling is handig voor uitgaande belsystemen die moeten wachten op een persoon of telefoonmenu voordat het script begint.
### Voicemailafhandeling
Kies wat er gebeurt wanneer een uitgaande oproep voicemail bereikt:
| Optie | Gedrag |
| --- | --- |
| **Laat de agent beslissen** | De prompt en de gesprekscontext bepalen of er wordt gesproken of opgehangen. |
| **Hang stilzwijgend op** | Beëindig de oproep zonder een bericht achter te laten. |
| **Laat een bericht achter en hang dan op** | Spreek het geconfigureerde bericht uit en beëindig de oproep. |
Voicemailberichten kunnen maximaal **2.000 tekens** bevatten en ondersteunen
`{agent_name}` en `{org_name}`. Zie
[Prijzen](/nl/guides/pricing) voor informatie over hoe oproeptijd wordt gemeten.
### Toestemmingsmelding
Standaard meldt een korte aankondiging aan het begin van elke oproep aan de beller dat deze met een AI-assistent spreekt en dat de oproep wordt opgenomen. Je kunt de aankondigingstekst aanpassen tot maximaal **2.000 tekens**; deze wordt woordelijk afgespeeld in de taal van de agent.
Als je de aankondiging uitschakelt voor een in aanmerking komende agent, moet een organisatiebeheerder bevestigen dat de organisatie elke wettelijk vereiste kennisgeving verstrekt en elke wettelijk vereiste toestemming verkrijgt. Als je deze opnieuw inschakelt en later weer uitschakelt, is een nieuwe bevestiging vereist. Bekijk de
[gids over wetgeving voor toestemming voor opname](/nl/guides/recording-consent-laws) voordat je deze instelling wijzigt.
### Oproepen opnemen
**Oproepen opnemen** bepaalt of deze agent oproepaudio, transcripties en andere oproepinhoud opslaat. De organisatiebrede opname-instelling moet ook zijn ingeschakeld om opnames te maken. Wanneer opname is uitgeschakeld, worden deze gegevens niet opgeslagen. Een opname omvat maximaal de eerste 3 uur van een oproep; een langere oproep gaat door, maar de audio na 3 uur wordt niet opgenomen. Zie [Toestemmingswetten voor oproepopnames](/nl/guides/recording-consent-laws).
### Kennisgeving AI-verwerking
Wanneer opname is uitgeschakeld, bepaalt **Kennisgeving AI-verwerking** de kortere melding dat audio live wordt verwerkt maar niet wordt opgenomen. Kies **Organisatie-instelling gebruiken**, **Altijd afspelen** of **Niet afspelen**. Het uitschakelen van de melding vereist een bevestiging van een organisatiebeheerder.
### Niet-onderbreekbare meldingen
**Niet-onderbreekbare meldingen** blijft zichtbaar voor compatibiliteit, maar inschakelen heeft geen effect. Laat deze instelling uitgeschakeld. Gebruik voor verplichte openingszinnen **Toestemmingsmelding**, die vóór het gesprek wordt afgespeeld en niet kan worden onderbroken.
### Stiltecontroles
Wanneer dit is ingeschakeld, controleert de agent na een periode van stilte of de beller nog aanwezig is, herhaalt dit tot aan je limiet en hangt vervolgens op:
- **Seconden vóór controle:** 10–120 seconden.
- **Maximumaantal controles:** 1–10.
De standaardwaarden zijn 15 seconden en 3 controles.
### Oproepduur en time-outs
Gebruik deze instellingen om te voorkomen dat vastgelopen of ongewoon lange oproepen oproeptijd en telefoniekosten blijven ophopen:
- **Minuten stilte voordat wordt opgehangen:** 1–60 minuten. De standaardwaarde is 10
minuten en geldt wanneer stiltecontroles zijn uitgeschakeld.
- **Maximale oproepduur:** 1–360 minuten. Nieuwe agents beginnen op 60 minuten,
behalve agents die zijn gemaakt op basis van de Interpreter-sjabloon; die beginnen zonder
limiet op agentniveau. Verhoog of verlaag deze limiet, of schakel deze uit om geen limiet op agentniveau te hebben. Agents die vóór deze standaardwaarde zijn gemaakt, behouden hun bestaande instelling. 45 seconden vóór de
limiet (een kwart van de limiet wanneer deze minder dan 3 minuten is) krijgt de agent de instructie
om af te ronden en afscheid te nemen.
- **Platformlimiet:** elke oproep eindigt na 6 uur, ongeacht de instelling van de agent.
De agent krijgt eerst dezelfde waarschuwing om af te ronden.
- **Rinkeltijd:** laat uitgaande en doorverbonden oproepen 5–120 seconden overgaan.
Laat deze instelling leeg voor de platformstandaarden: 60 seconden voor uitgaande oproepen, 45
seconden voor warme doorschakelingen en de standaardwaarde van de provider voor koude doorschakelingen.
Deze instelling heeft geen invloed op inkomend overgaan.
## Builder-tabbladen en levenscyclus
| Tabblad of actie | Doel |
| --- | --- |
| **Live / Spreken** | Spreek in je browser met het huidige concept en bekijk het transcript en de toolactiviteit. |
| **Oproepen** | Bekijk oproepen die door deze agent zijn afgehandeld. |
| **A/B** | Maak prompt- of configuratievarianten en vergelijk live resultaten. |
| **Simuleren** | Voer opgeslagen of ad-hocscenario's met AI-bellers uit op het concept. |
| **Validatie** | Speel vastgezette gespreksbeurten uit echte oproepen opnieuw af op het concept vóór implementatie. |
| **Geschiedenis** | Vergelijk geïmplementeerde revisies en herstel er een in het concept. |
| **Verwerpen** | Zet elke openstaande conceptinstelling terug naar de geïmplementeerde versie. |
| **Implementeren** | Publiceer het volledige concept atomair en maak een revisie. |
Als een andere editor dezelfde agent opslaat nadat je deze hebt geladen, stopt
ThunderPhone de conflicterende opslag of implementatie en wordt je gevraagd te
vernieuwen, in plaats van hun wijzigingen te overschrijven.
## Agenten beheren vanuit de lijst
De pagina **Spraakagenten** ondersteunt ook levenscyclusacties op organisatieniveau:
- **Dupliceer** een agent als nieuw startpunt binnen dezelfde organisatie.
- **Draag over** een agent over naar een andere organisatie waartoe je behoort. **Kopiëren** behoudt
de bron; **Verplaatsen** verwijdert deze uit de huidige organisatie en vereist
beheerderstoegang.
- Verwijder één agent, of verwijder geselecteerde agenten in bulk, na bevestiging.
### De agentlijst exporteren
Selecteer één of meer agenten en exporteer hun samenvattingsvelden als **CSV** of
**JSON**. De export bevat geen volledige prompts en is geen
configuratieback-up.
Het kopiëren of verplaatsen van een agent tussen organisaties geeft de
doelorganisatie niet stilzwijgend toegang tot verbindingen die alleen voor de bron beschikbaar zijn. Controleer de app-, API-, kennis-, MCP-, telefoonnummer- en
widgetkoppelingen van de gekopieerde agent voordat je deze daar implementeert.
## Gerelateerde pagina's
Een beknopte rondleiding door de builder van begin tot eind.
Basispakketten, add-ons, oproepmeting, nummers en eenmalige kosten.
Zet gespreksbeurten uit echte oproepen vast en speel ze opnieuw af vóór implementatie.
Aanvraagvelden, concepten, implementaties, versies en voorbeelden.