---
title: "Kunnskapsbase"
description: "Last opp dokumentasjonen din én gang — vanlige spørsmål, retningslinjer, produktark — og la agenter søke i den mens samtalen pågår."
---

**Kunnskap**-siden (`/dashboard/knowledge`) er organisasjonens
dokumentlager. Last opp filer én gang, og velg deretter nøyaktig hvilke dokumenter hver
agent kan søke i. Under samtaler slår agenten opp svar i de tilknyttede
dokumentene i stedet for å gjette.

## Støttede filer og grenser

| Type | Filendelser | Størrelsesgrense |
| --- | --- | --- |
| Tekst | `.txt`, `.md`, `.csv` | 5 MB per fil (UTF-8) |
| Binær | `.pdf`, `.docx` | 50 MB per fil |

## Last opp dokumenter

Klikk på **Last opp filer**, eller dra filer hvor som helst inn på siden — du kan
slippe flere samtidig. Hvert dokument behandles for søk etter opplasting.
Statusmerket viser fremdriften, og handlingen **Prøv på nytt** vises for
alt som mislykkes (i tillegg til et **Prøv alle på nytt**-banner når flere mislykkes).

Hvis innholdet i en fil er identisk med et dokument som allerede finnes i
organisasjonen, lastes den fortsatt opp, men du ser en duplikatadvarsel slik at du
kan rydde opp.

<Note>
  Å legge til, redigere, erstatte og slette dokumenter krever rollen
  **administrator** eller **eier**. Alle medlemmer kan bla gjennom og søke.
</Note>

## Finn og vedlikehold dokumenter

- **Søk** — søkefeltet samsvarer med dokumentnavn *og* innhold.
- **Åpne et dokument** — klikk på raden for å vise det utpakkede innholdet,
  laste ned originalfilen, **erstatte** den med en ny opplasting
  (behandles automatisk på nytt), prøve behandlingen på nytt eller slette den.
- **Massehandlinger** — velg flere rader for å prøve på nytt eller slette samtidig.

<Warning>
  Når du sletter et dokument, fjernes det fra alle agenter som bruker det.
</Warning>

## Gi en agent tilgang

Dokumenter brukes ikke automatisk av agenter. I kunnskapsdelen i
agentbyggeren ([Bygg en agent](/nb/guides/build-an-agent)) velger du de
nøyaktige dokumentene agenten kan søke i. Avgrensning per agent hindrer at en
støtteagent får tilgang til salgsstrategien din, og omvendt.

## Neste steg

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bygg en agent" icon="robot" href="/nb/guides/build-an-agent">
    Knytt dokumenter til kunnskapsdelen i byggeren.
  </Card>
  <Card title="Simuler en samtale" icon="flask" href="/nb/guides/test-agents">
    Kontroller at agenten faktisk bruker kunnskapen sin før du lanserer.
  </Card>
</CardGroup>