---
title: "Bygg din første stemmeagent"
description: "Hele agentbyggeren fra start til slutt: skriv prompten, velg motor, stemme og språk, koble til verktøy og kunnskap, snakk med utkastet ditt og sett det i produksjon."
---
Alt om en agent finnes i byggeren under **Stemmeagenter**
(`/dashboard/agents`) — opprett en, så kommer du dit. Denne veiledningen
følger samme løp som omvisningen «Bygg en agent» i appen.
Første gang her? [Hurtigstart for dashbordet](/nb/quickstart-dashboard)
samler denne siden samt fakturering, numre og simuleringer i
konfigurasjonsveiviseren på fem trinn. Har du allerede agenter på Vapi, Retell, ElevenLabs
Agents eller Bland? [Importer dem](/nb/guides/import-agents) i stedet for
å bygge dem på nytt.
## Start med en mal
**Opprett agent → Start med en mal** åpner en velger med ferdiglagde
agenter. Alt kan redigeres etterpå.
- **Tolk** — en toveis telefontolk i sanntid mellom to
språk. Velg språket ditt og innringerens språk, en stemme som
snakker begge, og bekreft introduksjonen tolken sier ved starten
av hver samtale (på språket som ikke er engelsk; på begge når
ingen av dem er engelsk). Agenten åpnes ferdig konfigurert på Storm til
standardpris; gi nummeret til teamet ditt og legg til den andre parten
med trepartssamtale.
- **Resepsjonist** — eksempelprompten for resepsjonen fra
introduksjonsomvisningen: hilser på innringere, bestiller avtaler, svarer på spørsmål,
og setter over resten.
- **Avtalebestiller** — tar imot forespørsler om bestilling, ombooking og
avbestilling: samler inn innringerens navn, nummer og
foretrukne dag og tidspunkt, leser forespørselen tilbake og forteller
innringeren at kontoret vil bekrefte. Det finnes ingen kalenderintegrasjon, så den
hevder aldri at en bestilling er bekreftet; gi den et nummer for overføring ved alt
den ikke kan håndtere.
- **Mottaker av meldinger utenom åpningstid** — hilser, tar imot innringerens navn,
nummer for tilbakeringing og årsak, leser dem tilbake og avslutter
samtalen. Gi den et nummer for hastesamtaler, så setter den over innringere som sier at det
haster; gi den en e-postadresse, så sender den deg et sammendrag etter hver samtale.
- **Samtaleruter** — en erstatning for telefonmeny. Spør med én setning hva
innringeren trenger, setter over til riktig avdeling (opptil tre,
hver med navn og nummer), og tar imot en melding når ingenting passer.
- **Lead-kvalifiserer** — siler samtaler fra annonsene dine: bekrefter hva
innringeren ønsker, stiller tre kvalifiseringsspørsmål (hva, når og et omtrentlig
budsjett eller omfang), leser svarene tilbake og setter deretter over til salgsnummeret ditt
eller lover en tilbakeringing.
- **Informasjonslinje** — svarer på spørsmål om åpningstider, sted, veibeskrivelse, priser og
retningslinjer fra [kunnskapen](/nb/guides/knowledge-base) du
legger ved, sier fra når den ikke vet, og finner aldri på fakta. Etter
at du har opprettet den, legger du til nettstedet eller dokumentene dine under **Kunnskap**.
- **Telefonbasert inntaksskjema** — leder innringeren gjennom en fast liste med
felt (navn, telefon, e-post, adresse, årsak), bekrefter hvert felt, leser
hele skjemaet tilbake og sender det til deg på e-post.
De seks forretningsmalene deler ett oppsettstrinn — bedriftsnavnet ditt,
en énlinjesbeskrivelse av «hva du gjør», og eventuelt et nummer for overføring og en e-postadresse
for meldinger — og skriver en prompt i formen fra
[promptveiledningen](/nb/guides/prompting). Overføringer er vanlige promptlinjer
(«sett samtalen over til …»), e-posten går via agentens
innstilling for sending av e-post, og agenten får navn etter virksomheten din. **Start fra bunnen av** i samme meny åpner i stedet en
tom redigerer.
## 1. Skriv prompten
Prompten er manuset for stemmeagenten din. Beskriv — på hvilket som helst
språk — hvem agenten er og hvordan den skal håndtere samtalen: dens
persona, hva den vet, og hva den skal og ikke skal gjøre.
Overføringer, tastetrykk, venting, e-post, lyder og avslutning av samtaler er
handlinger som styres av prompten. Se [Innebygde verktøy](/nb/guides/built-in-tools), og bruk [Overfør
samtaler](/nb/guides/call-transfers) for kalde overføringer og screenede varme overføringer.
Hvis samtalen har faser som må skje i en bestemt rekkefølge, for eksempel å bekrefte innringeren før bestilling, bør du i stedet dele agenten inn i [trinn](/nb/guides/agent-steps).
Spesifikt slår generelt. «Bekreft ordrenummeret tilbake til innringeren
før du gjør endringer» fungerer bedre enn «vær forsiktig med bestillinger».
## 2. Velg en motor
På **Konfigurasjon**-fanen balanserer motorvelgeren kostnad og
ytelse på tvers av tre nivåer — **Spark** er optimalisert for kostnad,
**Bolt** for hastighet, og **Storm** for intelligens ved komplekse forespørsler.
Hvert kort viser prisen per minutt. Bytt når som helst; se den
[fullstendige prisoversikten](/nb/guides/pricing) og
[referansen for agentinnstillinger](/nb/guides/agent-settings).
## 3. Velg en stemme og språk
Velg en stemme og spill av eksempelet direkte i byggeren. Angi
**primærspråket** samtalen starter på, i tillegg til eventuelle **ekstra
språk** — agenten bytter automatisk når en innringer bruker ett av dem.
Stemmelisten filtreres til stemmer som støtter alle språkene du har valgt.
Se [Støttede språk](/nb/guides/supported-languages) for hele katalogen
(valgte ekstra språk legger til {/* rate:language */}3¢/min{/* /rate */}).
## 4. Knytt til verktøy og kunnskap
Fire seksjoner på Konfigurasjon-fanen gir agenten funksjonalitet:
- **Tilkoblede apper** — den enkleste måten:
[koble til Slack, HubSpot, Google og mer](/nb/guides/connect-apps) med
noen få klikk, og la deretter agenten bruke dem under samtaler.
- **API-tilkoblinger** — for alle andre API-er,
[opprett en API-tilkobling](/nb/guides/api-connections) for handlingene
agenten trenger (lim inn en cURL-kommando, så utarbeider AI-veiviseren
verktøyet).
- **Kunnskap** — knytt til en
[kunnskapsbase](/nb/guides/knowledge-base) som agenten kan søke i
under samtalen.
- **MCP-servere** — [legg til en MCP-server](/nb/guides/mcp-servers) via URL.
Se [Tilkoblinger](/nb/guides/concepts) for hvordan de fire typene
skiller seg fra hverandre.
Avanserte alternativer under endepunktseksjonene styrer overvåking,
tilkoblingstone, verktøylyder, hvem som snakker først, talepost, kunngjøringen
om samtykke ved samtalestart og oppfølging ved stillhet. Se
[Alle agentinnstillinger](/nb/guides/agent-settings).
## 5. Følg med på totalprisen
Byggeren viser **den totale prisen per minutt** — motor pluss
tillegg — og oppdaterer den direkte når du endrer innstillinger. Ingen
overraskelser på fakturaen.
## 6. Snakk med den
Klikk på **Snakk** og si hei — agenten svarer direkte i nettleseren
(den ber om tilgang til mikrofonen). Dette er den raskeste iterasjonssløyfen:
juster ledeteksten, snakk, gjenta. Når du vil ha en innringer i den andre
enden i stedet for deg selv, [kjør en simulering](/nb/guides/simulate-a-call).
## 7. Publiser
Hver redigering **lagres automatisk i utkastet ditt** — se etter «Lagret» i
topplinjen. Endringer i utkastet er ikke aktive før du klikker på **Publiser**.
Hver publisering lagres som et øyeblikksbilde på **Historikk**-fanen:
se hva som ble endret mellom versjoner, og gjenopprett hvilken som helst
tidligere versjon. Det gjør det trygt å publisere ofte — du kan alltid rulle tilbake.
## 8. Koble den til verden
Seksjonene **Telefonnumre** og **Nettwidgeter** på Konfigurasjon-fanen knytter
til endepunkter uten at du forlater byggeren — knytt til et eksisterende nummer,
få et nytt ThunderPhone-nummer, importer via VoIP eller koble til en nettwidget.
---
## Neste steg
ThunderPhone-nummer på sekunder, eller bruk ditt eget via VoIP.
En AI-innringer har en reell samtale med agenten din.
Transkripsjoner, opptak, direktelytting og hvisking.
Opprett og administrer agenter programmatisk.
Fullstendige alternativer, intervaller, atferd og priser.