---
title: "कॉल रेकॉर्डिंग संमती कायदे"
description: "रेकॉर्डिंगची सूचना का असते, वेगवेगळ्या ठिकाणी कायद्याने काय आवश्यक आहे आणि तुम्ही सूचना बंद केल्यास तुमची संस्था कोणती जबाबदारी स्वीकारते."
---

<Note>
  हे पृष्ठ व्यावहारिक मार्गदर्शन आहे, कायदेशीर सल्ला नाही. रेकॉर्डिंग आणि
  वायरटॅप कायदे राज्यानुसार व देशानुसार बदलतात आणि कालांतराने बदलू शकतात — तुमच्या विशिष्ट कॉल प्रवाहांबद्दल
  तुमच्या कायदेशीर सल्लागारांचा सल्ला घ्या.
</Note>

डीफॉल्टनुसार, प्रत्येक ThunderPhone एजंट त्याच्या कॉलची सुरुवात एका लहान बोललेल्या
घोषणेने करतो (उदाहरणार्थ, *"हा कॉल एआय सहाय्यकासोबत आहे आणि त्याचे
रेकॉर्डिंग व लिप्यंतरण केले जाईल."*). हे पृष्ठ त्या घोषणेचा उद्देश कोणत्या प्रकारच्या
कायद्यांचे पालन करणे आहे आणि तुम्ही ती [बंद केल्यास](#turning-the-announcement-off) तुमच्या संस्थेची
कोणती जबाबदारी होते हे स्पष्ट करते. हे कायदेशीर परिस्थितीचे वर्णन करते; ही घोषणा
तुमच्या कॉलसाठी कोणत्याही विशिष्ट अधिकारक्षेत्राच्या आवश्यकतांची पूर्तता करते याचे प्रमाणपत्र देत नाही.

## घोषणा काय समाविष्ट करते

**संयुक्त राज्ये — रेकॉर्डिंग संमती.** फेडरल कायदा आणि बहुतेक राज्ये
कॉलमधील *एका* पक्षाने संमती दिल्यास रेकॉर्डिंगला अनुमती देतात ("एक-पक्षीय संमती").
परंतु कॅलिफोर्निया, फ्लोरिडा, इलिनॉय,
मेरिलँड, मॅसॅच्युसेट्स, मॉन्टाना, न्यू हॅम्पशायर, पेनसिल्व्हेनिया आणि
वॉशिंग्टनसह अनेक राज्यांमध्ये *प्रत्येक* सहभागीची संमती आवश्यक असते ("सर्व-पक्षीय संमती"),
आणि कॉल करणारे कुठेही असू शकतात तेव्हा लागू असलेल्या सर्वांत कठोर राज्याचा नियम
सामान्यतः महत्त्वाचा ठरतो. कॉलच्या सुरुवातीला स्पष्ट घोषणा करून आणि त्यानंतर कॉल करणाऱ्याने
बोलणे सुरू ठेवल्यास, रेकॉर्ड केलेल्या लाईन्सवर व्यवसाय संमती मिळवण्यासाठी वापरत असलेली ही
सर्वसाधारण पद्धत आहे — परंतु वैध संमती कशाला म्हणायचे हे प्रत्येक राज्याच्या कायद्याने आणि
न्यायनिर्णयांनी ठरवलेले असते, आणि काही कायद्यांमध्ये (जसे की
[कॅलिफोर्निया दंड संहिता § 632](https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displaySection.xhtml?lawCode=PEN&sectionNum=632))
सततच्या सहभागासाठी कोणतीही सर्वसमावेशक सुरक्षित तरतूद नाही. कॅलिफोर्नियाचा
गोपनीयतेवरील आक्रमण कायदा (CIPA) हा या कायद्यांपैकी सर्वाधिक सक्रियपणे वादग्रस्त ठरलेला आहे,
आणि अलीकडील प्रकरणांमध्ये तो केवळ संग्रहित रेकॉर्डिंगपुरता नाही तर कॉल प्रत्यक्ष वेळेत ऐकणाऱ्या
किंवा लिप्यंतरित करणाऱ्या एआय विक्रेत्यांनाही लागू करण्यात आला आहे.

**संयुक्त राज्ये — एआय प्रकटीकरण.** वाढत्या संख्येने राज्ये (युटा,
कोलोरॅडो, मेन, टेक्सास आणि इतर) ग्राहक एखाद्या व्यक्तीऐवजी एआय प्रणालीशी
संवाद साधत आहेत हे त्यांना सांगण्याचे नियमन करतात. व्याप्ती वेगवेगळी असते:
काही ठिकाणी ग्राहकाने विचारल्यावरच प्रकटीकरण आवश्यक असते, तर सक्रिय प्रकटीकरण
विशिष्ट नियमनाधीन संवादांसाठी राखीव असते (उदा.
[युटा संहिता § 13-77-103](https://le.utah.gov/xcode/Title13/Chapter77/13-77-S103.html) पहा),
तर इतर ठिकाणी त्यापेक्षा अधिक व्यापक नियम लागू होतात. घोषणेतील "एआय सहाय्यक" हा मजकूर
या नियमसमूहासाठी उद्दिष्टित सक्रिय प्रकटीकरण आहे.

**युरोपियन युनियन आणि युके.** कॉल ऑडिओ आणि लिप्यंतरे प्रक्रिया करण्यासाठी GDPR अंतर्गत
कायदेशीर आधार व पारदर्शकता आवश्यक आहे; EU AI Act (कलम 50) अंतर्गत स्वतंत्रपणे
कॉल करणारी व्यक्ती एआय प्रणालीशी संवाद साधत आहे हे प्रकटीकरण करणे आवश्यक आहे. ही घोषणा
प्रकटीकरणाचा भाग पुरवते; कायदेशीर आधाराची जबाबदारी तुमच्या संस्थेचीच राहते.

**इतर सर्वत्र.** बहुतेक अधिकारक्षेत्रांमध्ये रेकॉर्डिंग-सूचना आणि इंटरसेप्शन नियमांचे
काही ना काही संयोजन असते. ही घोषणा त्यांच्यासाठी सावध डीफॉल्ट म्हणून तयार केलेली आहे;
दिलेल्या अधिकारक्षेत्रासाठी आणि कॉल प्रवाहासाठी ती पुरेशी आहे की नाही हे ठरवण्याची जबाबदारी
तुमच्या संस्थेची आहे.

## ThunderPhone तुमची स्थिती कशी मजबूत करते

घोषणा वाजल्यानंतर, ThunderPhone पुढे काय घडले याचे आशयविरहित
पुरावेही साठवते — सूचना पूर्णपणे वाजली आणि त्यानंतर कॉल करणारी व्यक्ती बोलत राहिली.
रेकॉर्डिंगला कधी आव्हान दिले गेल्यास, रेकॉर्डिंगची सुरुवात घोषणेने होते आणि
कॉलचे संमती पुरावे दर्शवतात की कॉल करणाऱ्या व्यक्तीने ती ऐकली आणि पुढे संवाद सुरू ठेवला.

### व्यत्यय आणता न येणारी प्रकटीकरणे

आवश्यक कॉल-प्रारंभ मजकुरासाठी **प्रगत → संमती घोषणा** वापरा. तो
संवादापूर्वी वाजतो आणि त्यात व्यत्यय आणता येत नाही. **व्यत्यय आणता न येणारी प्रकटीकरणे** सेटिंग आणि `speak_uninterruptible_enabled` API
फील्ड सुसंगततेसाठी दृश्यमान राहतात, परंतु सध्या त्यांचा रनटाइमवर कोणताही परिणाम होत नाही;
ते बंद ठेवा.

## घोषणा बंद करणे

संस्थेचे प्रशासक प्रत्येक एजंटसाठी घोषणा बंद करू शकतात (एजंट →
प्रगत → संमती घोषणा). असे केल्याने एक डीफॉल्ट अनुपालन नियंत्रण काढले जाते,
तर **रेकॉर्डिंग, लिप्यंतरण आणि AI प्रक्रिया सुरू राहतात**,
म्हणून पुष्टीकरण संवाद तुम्हाला पुष्टी करण्यास सांगतो की तुमची संस्था
कायद्याने आवश्यक असलेली कोणतीही सूचना देईल आणि आवश्यक असलेली कोणतीही
संमती स्वतः मिळवेल — उदाहरणार्थ, तुमची फोन प्रणाली आधीच स्वतःची
रेकॉर्डिंग सूचना वाजवत असल्यामुळे किंवा तुमच्या ग्राहक संबंधांमधून
इतर मार्गाने संमती स्थापित होत असल्यामुळे. ThunderPhone कोणत्याही वेळी
घोषणा पुन्हा सुरू करू शकते.

## रेकॉर्डिंग बंद करणे आणि AI-प्रक्रिया प्रकटीकरण

संस्था **कॉल रेकॉर्डिंग स्वतःच** देखील बंद करू शकतात — संपूर्ण संस्थेसाठी
(संस्था → सामान्य → कॉल रेकॉर्डिंग आणि AI प्रकटीकरण) किंवा प्रत्येक एजंटसाठी
(एजंट → प्रगत). रेकॉर्डिंग नसलेले कॉल कोणतीही रेकॉर्डिंग, लिप्यंतरे,
किंवा संग्रहित कॉल सामग्री ठेवत नाहीत.

रेकॉर्डिंग बंद केल्याने तुमच्या सूचना देण्याच्या जबाबदाऱ्या संपत नाहीत:
अवरोधन आणि AI-प्रकटीकरण नियम (CIPA-प्रकारचे कायदे आणि EU AI कायद्यासह)
कॉलची कोणतीही सामग्री संग्रहित केली नसली तरीही कॉलच्या *थेट* AI प्रक्रियेला
लागू होऊ शकतात. त्यामुळे रेकॉर्ड न केलेल्या कॉलवर एजंट डीफॉल्टनुसार
वेगळी, लहान सूचना वाजवतात:

> "हा कॉल AI सहाय्यकासोबत आहे; ऑडिओवर थेट प्रक्रिया केली जाते, पण तो
> रेकॉर्ड केला जात नाही."

या AI-प्रक्रिया प्रकटीकरणासाठी स्वतंत्र नियंत्रणे आहेत: संस्थेसाठीचा
डीफॉल्ट आणि प्रत्येक एजंटसाठी ओव्हरराइड (वारसा घ्या / नेहमी वाजवा / वाजवू नका).
ते बंद करणे हा स्वतंत्र प्रमाणित निर्णय आहे — संस्थेचा प्रशासक
संवादामध्ये पुष्टी करतो की प्रकटीकरण बंद असताना संस्था तिच्या कॉलसाठी
कायद्याने आवश्यक असलेल्या सर्व सूचना आणि प्रकटीकरणे देईल, तसेच आवश्यक
असलेल्या सर्व संमती मिळवेल. सक्रिय प्रमाणनाशिवाय, जतन केलेल्या सेटिंगकडे
दुर्लक्ष करून प्रकटीकरण वाजते आणि ThunderPhone ते कोणत्याही वेळी
पुन्हा सुरू करू शकते.