---
title: "आउटबाउंड कॉलिंग अनुपालन"
description: "तुमचे एजंट आउटबाउंड कॉल करण्यापूर्वी TCPA आणि तत्सम कायद्यांनुसार काय आवश्यक आहे आणि डॅशबोर्डमधील एकदाच्या पुष्टीकरणाचा अर्थ काय आहे."
---

<Note>
  हे पृष्ठ व्यावहारिक मार्गदर्शनासाठी आहे, कायदेशीर सल्ला नाही. टेलिमार्केटिंग
  आणि रोबोकॉल कायदे अधिकारक्षेत्रानुसार बदलतात आणि कालांतराने बदलू शकतात — तुमच्या
  विशिष्ट कॉलिंग कार्यक्रमाबाबत तुमच्या कायदेशीर सल्लागाराचा सल्ला घ्या.
</Note>

एखादी संस्था प्रथमच ThunderPhone द्वारे आउटबाउंड कॉल करते तेव्हा
(मोहीम सुरू करताना किंवा `POST /v1/call` कॉल करताना), संस्थेचा अॅडमिन
एकदाच पुष्टी करतो की संस्थेचे आउटबाउंड कॉलिंग लागू कायद्याचे पालन करते.
या पृष्ठावर त्यात प्रत्यक्षात काय समाविष्ट आहे ते स्पष्ट केले आहे.

## U.S. क्रमांकांवरील कॉल: TCPA

Telephone Consumer Protection Act (TCPA) आणि FCC चे अंमलबजावणी
नियम ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200))
स्वयंचलित आउटबाउंड कॉलिंग नियंत्रित करतात. AI व्हॉइस एजंटसाठी सर्वाधिक
लागू पडणारे नियम:

- **संमती.** कृत्रिम, पूर्वरेकॉर्ड केलेला किंवा AI-निर्मित
  आवाज वापरणाऱ्या कॉलसाठी सामान्यतः कॉल प्राप्त करणाऱ्या व्यक्तीची *पूर्व स्पष्ट संमती*
  आवश्यक असते — आणि मार्केटिंग कॉलसाठी *पूर्व स्पष्ट लेखी संमती*. कॉलपूर्वी
  संमती घेतली पाहिजे आणि ती कधीही मागे घेतली जाऊ शकते.
- **ओळख.** कॉलमध्ये कोण कॉल करत आहे हे ओळखले गेले पाहिजे आणि
  संपर्क क्रमांक दिला पाहिजे.
- **कॉल करू नका.** मार्केटिंग कॉलनी राष्ट्रीय कॉल करू नका
  नोंदणी आणि तुमची स्वतःची अंतर्गत कॉल करू नका यादी पाळली पाहिजे; ऑप्ट-आउट विनंत्यांचा
  त्वरित सन्मान केला पाहिजे.
- **कॉलिंग वेळेच्या मर्यादा.** मार्केटिंग कॉल कॉल प्राप्त करणाऱ्या व्यक्तीच्या स्थानिक वेळेनुसार
  सकाळी 8 ते रात्री 9 या वेळेत मर्यादित असतात (ThunderPhone मोहिमा तुम्हाला
  कॉलिंग वेळेच्या मर्यादा सेट करू देतात).
- **राज्य कायदे.** अनेक राज्ये यावर स्वतःचे "मिनी-TCPA" कायदे लागू करतात
  (फ्लोरिडा आणि ओक्लाहोमा यांचा वारंवार उल्लेख केला जातो), ज्यात कधीकधी
  अधिक कठोर संमती किंवा वेळेचे नियम असतात.

कायदेशीर नुकसानभरपाई *प्रति कॉल* $500–$1,500 इतकी असते, त्यामुळे तुमच्या
संपर्क याद्यांमधील संमतीची शिस्त इतर कोणत्याही एका गोष्टीपेक्षा अधिक महत्त्वाची आहे.

## इतर देशांतील कॉल

U.S. बाहेर, गंतव्य देशाचे नियम लागू होतात — उदाहरणार्थ UK मधील
PECR/Ofcom नियम, कॅनडामधील CRTC टेलिमार्केटिंग नियम आणि CASL,
तसेच ऑस्ट्रेलियातील ACMA नियम. आवश्यकतांमध्ये सामान्यतः संमती किंवा
ऑप्ट-आउट नोंदणी, कॉलिंगचे तास आणि कॉलरची ओळख यांचा समावेश असतो.

## पुष्टीकरण काय आहे

डॅशबोर्ड संस्थेच्या अॅडमिनला एकदाच पुष्टी करण्यास सांगतो की
संस्था तिचे आउटबाउंड कॉल या कायद्यांचे पालन करण्याची जबाबदारी स्वीकारते.
हे फक्त तुमचे एजंट *सुरू करतात* अशा कॉलना लागू होते — इनबाउंड
कॉल आणि कॉल ट्रान्सफरवर याचा कधीही परिणाम होत नाही — आणि सुरू असलेल्या मोहिमा
यामुळे कधीही खंडित होत नाहीत. August 3, 2026 पूर्वी अस्तित्वात असलेल्या
संस्थांना हे अजिबात विचारले जात नाही.