---
title: "വിജ്ഞാന ശേഖരം"
description: "നിങ്ങളുടെ ഡോക്യുമെന്റുകൾ ഒരിക്കൽ അപ്ലോഡ് ചെയ്യുക — പതിവുചോദ്യങ്ങൾ, നയങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന ഷീറ്റുകൾ — കോൾ നടക്കുന്നതിനിടെ ഏജന്റുമാർക്ക് അവ തിരയാൻ അനുവദിക്കുക."
---
**അറിവ്** പേജ് (`/dashboard/knowledge`) നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ
ഡോക്യുമെന്റ് സംഭരണിയാണ്. ഫയലുകൾ ഒരിക്കൽ അപ്ലോഡ് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ഓരോ
ഏജന്റിനും തിരയാനാകുന്ന കൃത്യമായ ഡോക്യുമെന്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക; കോളുകൾക്കിടെ
ഏജന്റ് ഊഹിക്കുന്നതിന് പകരം അറ്റാച്ച് ചെയ്ത ഡോക്യുമെന്റുകളിൽ ഉത്തരങ്ങൾ തിരയും.
## പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഫയലുകളും പരിധികളും
| തരം | എക്സ്റ്റൻഷനുകൾ | വലുപ്പ പരിധി |
| --- | --- | --- |
| ടെക്സ്റ്റ് | `.txt`, `.md`, `.csv` | ഓരോ ഫയലിനും 5 MB (UTF-8) |
| ബൈനറി | `.pdf`, `.docx` | ഓരോ ഫയലിനും 50 MB |
## ഡോക്യുമെന്റുകൾ അപ്ലോഡ് ചെയ്യുക
**ഫയലുകൾ അപ്ലോഡ് ചെയ്യുക** ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ഫയലുകൾ പേജിലെവിടെയും വലിച്ചിടുക — നിങ്ങൾക്ക്
ഒന്നിലധികം ഫയലുകൾ ഒരേസമയം ഇടാം. അപ്ലോഡ് ചെയ്തതിന് ശേഷം ഓരോ ഡോക്യുമെന്റും
തിരയലിനായി പ്രോസസ് ചെയ്യും; അതിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് ബാഡ്ജ് പുരോഗതി കാണിക്കും, കൂടാതെ
പരാജയപ്പെടുന്നവയിൽ **വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക** പ്രവർത്തനം ദൃശ്യമാകും (പലതും പരാജയപ്പെടുമ്പോൾ
**എല്ലാം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക** ബാനറും കാണിക്കും).
ഒരു ഫയലിന്റെ ഉള്ളടക്കം സ്ഥാപനത്തിൽ ഇതിനകം ഉള്ള ഒരു ഡോക്യുമെന്റിന് സമാനമാണെങ്കിൽ,
അത് അപ്ലോഡ് ചെയ്യപ്പെടും, എന്നാൽ ക്രമീകരിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഒരു ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് മുന്നറിയിപ്പ്
കാണും.
ഡോക്യുമെന്റുകൾ ചേർക്കാനും എഡിറ്റ് ചെയ്യാനും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനും ഇല്ലാതാക്കാനും
**admin** അല്ലെങ്കിൽ **owner** റോൾ ആവശ്യമാണ്. ഏത് അംഗത്തിനും ബ്രൗസ് ചെയ്യാനും തിരയാനും കഴിയും.
## ഡോക്യുമെന്റുകൾ കണ്ടെത്തുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുക
- **തിരയുക** — തിരയൽ ബോക്സ് ഡോക്യുമെന്റ് പേരുകളും *ഉള്ളടക്കങ്ങളും* പൊരുത്തപ്പെടുത്തും.
- **ഒരു ഡോക്യുമെന്റ് തുറക്കുക** — എക്സ്ട്രാക്റ്റ് ചെയ്ത ഉള്ളടക്കം കാണാൻ അതിന്റെ വരിയിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക,
യഥാർത്ഥ ഫയൽ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, പുതിയ അപ്ലോഡ് ഉപയോഗിച്ച് അത് **മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക**
(സ്വയമേവ വീണ്ടും പ്രോസസ് ചെയ്യും), പ്രോസസിങ് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ലാതാക്കുക.
- **ബൾക്ക് പ്രവർത്തനങ്ങൾ** — ഒരുമിച്ച് വീണ്ടും ശ്രമിക്കാനോ ഇല്ലാതാക്കാനോ ഒന്നിലധികം വരികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ഒരു ഡോക്യുമെന്റ് ഇല്ലാതാക്കുന്നത് അത് ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാ ഏജന്റുകളിൽ നിന്നും അതിനെ നീക്കും.
## ഒരു ഏജന്റിന് ആക്സസ് നൽകുക
ഡോക്യുമെന്റുകൾ ഏജന്റുകൾക്ക് സ്വയമേവ ബാധകമാകില്ല. ഏജന്റ് ബിൽഡറിലെ
അറിവ് വിഭാഗത്തിൽ ([ഒരു ഏജന്റ് നിർമ്മിക്കുക](/ml/guides/build-an-agent)), ആ
ഏജന്റിന് തിരയാൻ അനുവദിക്കാവുന്ന കൃത്യമായ ഡോക്യുമെന്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഓരോ ഏജന്റിനും
വ്യത്യസ്തമായി പരിധി നിശ്ചയിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ഏജന്റിനെ സെയിൽസ് പ്ലേബുക്കിൽ നിന്ന്
അകറ്റുകയും തിരിച്ചും ചെയ്യുന്നു.
## അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ
ബിൽഡറിലെ അറിവ് വിഭാഗത്തിൽ ഡോക്യുമെന്റുകൾ അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക.
പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഏജന്റ് യഥാർത്ഥത്തിൽ അതിന്റെ അറിവ് ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.