---
title: "നിങ്ങളുടെ ആദ്യ വോയ്‌സ് ഏജന്റ് നിർമ്മിക്കുക"
description: "ഏജന്റ് ബിൽഡർ തുടക്കം മുതൽ അവസാനം വരെ: prompt എഴുതുക, ഒരു എഞ്ചിൻ, വോയ്‌സ്, ഭാഷകൾ എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ടൂളുകളും അറിവും ചേർക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഡ്രാഫ്റ്റുമായി സംസാരിക്കുക, അത് പ്രൊഡക്ഷനിലേക്ക് ഡിപ്ലോയ് ചെയ്യുക."
---

ഒരു ഏജന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാം **വോയ്സ് ഏജന്റുകൾ**
(`/dashboard/agents`) എന്ന ബിൽഡറിലാണ് — ഒരെണ്ണം സൃഷ്ടിച്ചാൽ നിങ്ങൾ അതിലേക്കാണ് എത്തുക. ആപ്പിനുള്ളിലെ "ഒരു ഏജന്റ് നിർമ്മിക്കുക" പര്യടനത്തിന്റെ അതേ പാതയാണ് ഈ ഗൈഡ് പിന്തുടരുന്നത്.

<Tip>
  ആദ്യമായാണോ ഇവിടെ? [ഡാഷ്ബോർഡ് ക്വിക്ക്സ്റ്റാർട്ട്](/ml/quickstart-dashboard)
  ഈ പേജും ബില്ലിംഗ്, നമ്പറുകൾ, സിമുലേഷനുകൾ എന്നിവയും അഞ്ച്-ഘട്ട
  സജ്ജീകരണ വിസാർഡിൽ ഉൾക്കൊള്ളിക്കുന്നു. Vapi, Retell, ElevenLabs
  Agents, അല്ലെങ്കിൽ Bland എന്നിവയിൽ ഇതിനകം ഏജന്റുകളുണ്ടോ? പുനർനിർമ്മിക്കുന്നതിന് പകരം
  [അവ ഇറക്കുമതി ചെയ്യുക](/ml/guides/import-agents).
</Tip>

## ഒരു ടെംപ്ലേറ്റിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക

**ഏജന്റ് സൃഷ്ടിക്കുക → ഒരു ടെംപ്ലേറ്റിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക** തയ്യാറായി ഉപയോഗിക്കാവുന്ന
ഏജന്റുകളുടെ ഒരു തിരഞ്ഞെടുക്കൽ തുറക്കുന്നു. പിന്നീട് എല്ലാം എഡിറ്റ് ചെയ്യാം.

- **ഇന്റർപ്രിറ്റർ** — രണ്ട് ഭാഷകൾക്കിടയിൽ തത്സമയ ഇരുവഴി ഫോൺ ഇന്റർപ്രിറ്റർ.
  നിങ്ങളുടെ ഭാഷയും വിളിക്കുന്നയാളുടെ ഭാഷയും, രണ്ടും സംസാരിക്കുന്ന ഒരു ശബ്ദവും തിരഞ്ഞെടുക്കുക,
  ഓരോ കോളിന്റെയും തുടക്കത്തിൽ ഇന്റർപ്രിറ്റർ പറയുന്ന ആമുഖം സ്ഥിരീകരിക്കുക
  (ഇംഗ്ലീഷ് അല്ലാത്ത ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കും; രണ്ടും ഇംഗ്ലീഷ് അല്ലെങ്കിൽ രണ്ട് ഭാഷകളിലും). ഏജന്റ്
  സാധാരണ നിരക്കിൽ Storm-ൽ പൂർണമായി ക്രമീകരിച്ച നിലയിൽ തുറക്കും; നമ്പർ നിങ്ങളുടെ
  ടീമിന് നൽകുകയും 3-വേ കോളിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് മറ്റേ വ്യക്തിയെ ചേർക്കുകയും ചെയ്യുക.
- **റിസപ്ഷനിസ്റ്റ്** — ഓൺബോർഡിംഗ് പര്യടനത്തിലെ മാതൃകാ ഫ്രണ്ട്-ഡെസ്ക് prompt:
  വിളിക്കുന്നവരെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നു, അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുന്നു, ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു,
  ബാക്കിയുള്ളവ കൈമാറുന്നു.
- **അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഷെഡ്യൂളർ** — ബുക്കിംഗ്, പുനഃക്രമീകരണം, റദ്ദാക്കൽ
  അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു: വിളിക്കുന്നയാളുടെ പേര്, നമ്പർ, ഇഷ്ടപ്പെട്ട ദിവസം, സമയം എന്നിവ ശേഖരിക്കുന്നു,
  അഭ്യർത്ഥന തിരികെ വായിച്ചുകേൾപ്പിക്കുന്നു, ഓഫീസ് സ്ഥിരീകരിക്കുമെന്ന് അറിയിക്കുന്നു. കലണ്ടർ
  ഇന്റഗ്രേഷൻ ഇല്ലാത്തതിനാൽ, ഒരു ബുക്കിംഗ് സ്ഥിരീകരിച്ചതായി ഇത് ഒരിക്കലും അവകാശപ്പെടില്ല;
  കൈകാര്യം ചെയ്യാനാകാത്ത കാര്യങ്ങൾക്കായി ഇതിന് ഒരു ട്രാൻസ്ഫർ നമ്പർ നൽകുക.
- **പ്രവൃത്തി സമയത്തിന് ശേഷമുള്ള സന്ദേശ സ്വീകർത്താവ്** — അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നു, വിളിക്കുന്നയാളുടെ പേര്,
  തിരിച്ചുവിളിക്കൽ നമ്പർ, കാരണം എന്നിവ സ്വീകരിക്കുന്നു, അവ തിരികെ വായിച്ചുകേൾപ്പിച്ച് കോൾ അവസാനിപ്പിക്കുന്നു.
  അടിയന്തര കോളുകൾക്കുള്ള ഒരു നമ്പർ നൽകുക; അടിയന്തരമാണെന്ന് പറയുന്ന വിളിക്കുന്നവരെ അത്
  കൈമാറും; ഒരു ഇമെയിൽ നൽകിയാൽ ഓരോ കോളിനുശേഷവും അത് നിങ്ങൾക്ക് സംഗ്രഹം അയക്കും.
- **കോൾ റൂട്ടർ** — ഫോൺ-മെനുവിന് പകരമുള്ളത്. വിളിക്കുന്നയാൾക്ക് എന്താണ് ആവശ്യമെന്ന്
  ഒരു വാചകത്തിൽ ചോദിക്കുന്നു, പൊരുത്തപ്പെടുന്ന വകുപ്പിലേക്ക് കൈമാറുന്നു (പരമാവധി മൂന്ന്,
  ഓരോന്നിനും പേരും നമ്പറും), ഒന്നും യോജിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ സന്ദേശം സ്വീകരിക്കുന്നു.
- **ലീഡ് ക്വാളിഫയർ** — നിങ്ങളുടെ പരസ്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള കോളുകൾ പരിശോധിക്കുന്നു: വിളിക്കുന്നയാൾക്ക്
  എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു, മൂന്ന് യോഗ്യതാ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു (എന്ത്, എപ്പോൾ, ഏകദേശ
  ബജറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ വലുപ്പം), ഉത്തരങ്ങൾ തിരികെ വായിച്ചുകേൾപ്പിക്കുന്നു, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ്
  നമ്പറിലേക്ക് കൈമാറുകയോ തിരിച്ചുവിളിക്കാമെന്ന് അറിയിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.
- **വിവര ലൈൻ** — നിങ്ങൾ ചേർക്കുന്ന [വിജ്ഞാനത്തിൽ](/ml/guides/knowledge-base) നിന്നുള്ള പ്രവൃത്തി സമയം,
  സ്ഥലം, വഴിനിർദേശങ്ങൾ, വിലനിർണയം, നയങ്ങൾ എന്നിവ സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു,
  അറിയാത്തപ്പോൾ അങ്ങനെ തന്നെ പറയുന്നു, ഒരിക്കലും വസ്തുതകൾ കെട്ടിച്ചമയ്ക്കുന്നില്ല. ഇത് സൃഷ്ടിച്ച ശേഷം,
  **വിജ്ഞാനം** എന്നതിന് കീഴിൽ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ രേഖകൾ ചേർക്കുക.
- **ഫോൺ ഇൻടേക്ക് ഫോം** — നിശ്ചിത ഫീൽഡുകളുടെ പട്ടികയിലൂടെ (പേര്, ഫോൺ, ഇമെയിൽ,
  വിലാസം, കാരണം) വിളിക്കുന്നയാളെ നയിക്കുന്നു, ഓരോന്നും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു, മുഴുവൻ ഫോം
  തിരികെ വായിച്ചുകേൾപ്പിക്കുന്നു, അത് നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുന്നു.

ആറ് ബിസിനസ് ടെംപ്ലേറ്റുകളും ഒരു സജ്ജീകരണ ഘട്ടം പങ്കിടുന്നു — നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് പേര്,
നിങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു വരി, കൂടാതെ ഐച്ഛികമായി ട്രാൻസ്ഫർ നമ്പറും സന്ദേശങ്ങൾക്കായുള്ള ഇമെയിലും —
കൂടാതെ [prompting ഗൈഡിന്റെ](/ml/guides/prompting) രൂപരേഖയിലുള്ള ഒരു prompt എഴുതുന്നു.
ട്രാൻസ്ഫറുകൾ ലളിതമായ prompt വരികളാണ് ("കോൾ …-ലേക്ക് കൈമാറുക"), ഇമെയിൽ ഏജന്റിന്റെ
ഇമെയിൽ-അയയ്ക്കൽ ക്രമീകരണത്തിലൂടെയാണ് പോകുന്നത്, ഏജന്റിന് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്റെ പേരാണ് നൽകുന്നത്. അതേ മെനുവിലെ **ആദ്യം മുതൽ ആരംഭിക്കുക** എന്നത്
പകരം ഒരു ശൂന്യ എഡിറ്റർ തുറക്കുന്നു.

## 1. prompt എഴുതുക

നിങ്ങളുടെ വോയ്സ് ഏജന്റിനുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റാണ് prompt. ഏജന്റ് ആരാണ്, കോൾ എങ്ങനെ
കൈകാര്യം ചെയ്യണം എന്നിവ — ഏത് ഭാഷയിലും — വിവരിക്കുക: അതിന്റെ വ്യക്തിത്വം,
അതിന് അറിയാവുന്ന കാര്യങ്ങൾ, ചെയ്യേണ്ടതും ചെയ്യരുതാത്തതും.

ട്രാൻസ്ഫറുകൾ, കീപാഡ് അമർത്തലുകൾ, ഹോൾഡ്, ഇമെയിൽ, ശബ്ദങ്ങൾ, കോൾ വിച്ഛേദിക്കൽ എന്നിവ prompt ചെയ്യാവുന്ന
പ്രവർത്തനങ്ങളാണ്. [അന്തർനിർമ്മിത ടൂളുകൾ](/ml/guides/built-in-tools) കാണുക; കോൾഡ്, പരിശോധിച്ച വോം ഹാൻഡ്ഓഫുകൾക്കായി
[കോളുകൾ കൈമാറുക](/ml/guides/call-transfers) ഉപയോഗിക്കുക.

<Tip>
  പൊതുവായതിനെക്കാൾ വ്യക്തമായത് മികച്ചതാണ്. "മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഓർഡർ നമ്പർ
  വിളിക്കുന്നയാൾക്ക് തിരികെ സ്ഥിരീകരിക്കുക" എന്നത് "ഓർഡറുകളിൽ ശ്രദ്ധിക്കുക" എന്നതിനെക്കാൾ മികച്ച ഫലം നൽകുന്നു.
</Tip>

## 2. ഒരു എഞ്ചിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക

**കോൺഫിഗ്** ടാബിൽ, എഞ്ചിൻ പിക്കർ മൂന്ന് തലങ്ങളിലായി ചെലവും
പ്രകടനവും തമ്മിൽ സമതുലിതമാക്കുന്നു — **Spark** ചെലവിനായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്തതാണ്,
**Bolt** വേഗതയ്ക്കും **Storm** സങ്കീർണ്ണ prompt-ുകളിലെ ബുദ്ധിശക്തിക്കുമായി.
ഓരോ കാർഡിലും മിനിറ്റിനുള്ള വില കാണിക്കും. എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും മാറ്റാം; പൂർണ്ണമായ
[വിലനിർണയ റഫറൻസ്](/ml/guides/pricing)യും
[ഏജന്റ് ക്രമീകരണ റഫറൻസ്](/ml/guides/agent-settings)യും കാണുക.

## 3. ഒരു വോയ്സും ഭാഷകളും തിരഞ്ഞെടുക്കുക

ഒരു വോയ്സ് തിരഞ്ഞെടുത്ത് അതിന്റെ സാമ്പിൾ ബിൽഡറിനുള്ളിൽ തന്നെ പ്ലേ ചെയ്യുക. കോൾ
ആരംഭിക്കുന്ന **പ്രാഥമിക ഭാഷ**യും ഏതെങ്കിലും **അധിക ഭാഷകളും** സജ്ജീകരിക്കുക —
കോളർ അവയിലൊന്ന് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഏജന്റ് സ്വയമേവ മാറും.
നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത എല്ലാ ഭാഷകളെയും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വോയ്സുകളിലേക്ക് വോയ്സ് പട്ടിക
ഫിൽട്ടർ ചെയ്യപ്പെടും. പൂർണ്ണ കാറ്റലോഗിനായി [പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഭാഷകൾ](/ml/guides/supported-languages)
കാണുക (തിരഞ്ഞെടുത്ത അധിക ഭാഷകൾക്ക് {/* rate:language */}3¢/min{/* /rate */} ചേർക്കും).

## 4. ടൂളുകളും നോളജും ചേർക്കുക

കോൺഫിഗ് ടാബിലെ നാല് വിഭാഗങ്ങൾ ഏജന്റിന് കഴിവുകൾ നൽകുന്നു:

- **കണക്റ്റ് ചെയ്ത ആപ്പുകൾ** — ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള മാർഗം:
  [Slack, HubSpot, Google എന്നിവയും മറ്റും കണക്റ്റ് ചെയ്യുക](/ml/guides/connect-apps)
  ഏതാനും ക്ലിക്കുകളിൽ, തുടർന്ന് കോളുകൾക്കിടെ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റിനെ അവ ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കുക.
- **API കണക്ഷനുകൾ** — മറ്റേതെങ്കിലും API-ക്കായി,
  നിങ്ങളുടെ ഏജന്റിന് ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായി ഒരു
  [API കണക്ഷൻ സൃഷ്ടിക്കുക](/ml/guides/api-connections) (ഒരു cURL കമാൻഡ് പേസ്റ്റ് ചെയ്താൽ AI വിസാർഡ് ടൂൾ ഡ്രാഫ്റ്റ് ചെയ്യും).
- **നോളജ്** — കോളിനിടെ ഏജന്റിന് തിരയാൻ കഴിയുന്ന ഒരു
  [നോളജ് ബേസ്](/ml/guides/knowledge-base) ചേർക്കുക.
- **MCP സർവറുകൾ** — URL ഉപയോഗിച്ച് ഒരു [MCP സർവർ ചേർക്കുക](/ml/guides/mcp-servers).

ഈ നാല് തരങ്ങൾ എങ്ങനെ വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു എന്നതിന് [കണക്ഷനുകൾ](/ml/guides/concepts) കാണുക.

എൻഡ്‌പോയിന്റ് വിഭാഗങ്ങൾക്ക് താഴെയുള്ള വിപുലമായ ഓപ്ഷനുകൾ മേൽനോട്ടം, കണക്ഷൻ
ടോൺ, ടൂൾ ശബ്ദങ്ങൾ, ആദ്യം സംസാരിക്കുന്നത് ആര്, വോയ്സ്മെയിൽ, കോൾ-ആരംഭ
സമ്മത പ്രഖ്യാപനം, നിശ്ശബ്ദത പരിശോധനകൾ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. കാണുക
[എല്ലാ ഏജന്റ് ക്രമീകരണങ്ങളും](/ml/guides/agent-settings).

## 5. നിങ്ങളുടെ ആകെ നിരക്ക് ശ്രദ്ധിക്കുക

ബിൽഡർ നിങ്ങളുടെ **ആകെ മിനിറ്റ് നിരക്ക്** — എഞ്ചിനും
അധിക നിരക്കുകളും ഉൾപ്പെടെ — കാണിക്കുകയും ക്രമീകരണങ്ങൾ മാറ്റുമ്പോൾ അത് തത്സമയം
അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. ബില്ലിൽ അപ്രതീക്ഷിതതകളൊന്നുമില്ല.

## 6. അതുമായി സംസാരിക്കുക

**സംസാരിക്കുക** ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ഹലോ പറയുക — നിങ്ങളുടെ ഏജന്റ് ബ്രൗസറിൽത്തന്നെ
മറുപടി നൽകും (മൈക്ക് ആക്സസ് ചോദിക്കും). ഇതാണ് ഏറ്റവും വേഗമേറിയ ആവർത്തന ചക്രം:
prompt ക്രമീകരിക്കുക, സംസാരിക്കുക, ആവർത്തിക്കുക. നിങ്ങള്ക്ക് പകരം മറുവശത്ത് ഒരു
കോളർ വേണമെങ്കിൽ, [ഒരു സിമുലേഷൻ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക](/ml/guides/simulate-a-call).

## 7. ഡിപ്ലോയ് ചെയ്യുക

ഓരോ എഡിറ്റും **നിങ്ങളുടെ ഡ്രാഫ്റ്റിലേക്ക് സ്വയമേവ സേവ് ചെയ്യും** — മുകളിലെ
ബാറിൽ "സേവ് ചെയ്തു" എന്ന് കാണുക. നിങ്ങൾ **ഡിപ്ലോയ്** ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്നതുവരെ
ഡ്രാഫ്റ്റ് മാറ്റങ്ങൾ ലൈവാകില്ല.

ഓരോ ഡിപ്ലോയും **ഹിസ്റ്ററി** ടാബിൽ സ്നാപ്പ്ഷോട്ട് എടുക്കപ്പെടും: പതിപ്പുകൾക്കിടയിൽ
എന്താണ് മാറിയതെന്ന് പരിശോധിച്ച് മുമ്പുള്ള ഏത് പതിപ്പും പുനഃസ്ഥാപിക്കുക. അതിനാൽ
പതിവായി ഡിപ്ലോയ് ചെയ്യുന്നത് സുരക്ഷിതമാണ് — നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോഴും റോൾബാക്ക് ചെയ്യാം.

## 8. ഇത് ലോകവുമായി കണക്റ്റ് ചെയ്യുക

കോൺഫിഗ് ടാബിലെ **ഫോൺ നമ്പറുകൾ** , **വെബ് വിജറ്റുകൾ** വിഭാഗങ്ങൾ ബിൽഡർ
വിടാതെതന്നെ എൻഡ്‌പോയിന്റുകൾ ചേർക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു — നിലവിലുള്ള ഒരു നമ്പർ ചേർക്കുക,
ഒരു പുതിയ ThunderPhone നമ്പർ നേടുക, VoIP വഴി ഇംപോർട്ട് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വെബ്
വിജറ്റ് ലിങ്ക് ചെയ്യുക.

---

## അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ഒരു ഫോൺ നമ്പർ നേടുക" icon="phone" href="/ml/guides/get-a-phone-number">
    സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ ThunderPhone നമ്പർ നേടുക, അല്ലെങ്കിൽ VoIP വഴി നിങ്ങളുടേത് കൊണ്ടുവരുക.
  </Card>
  <Card title="ഒരു കോൾ സിമുലേറ്റ് ചെയ്യുക" icon="flask" href="/ml/guides/simulate-a-call">
    ഒരു AI കോളർ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമായി യഥാർത്ഥ സംഭാഷണം നടത്തുന്നു.
  </Card>
  <Card title="കോളുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുക" icon="headset" href="/ml/guides/review-calls">
    ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ, റെക്കോർഡിംഗുകൾ, ലൈവ് കേൾക്കൽ, വിസ്പർ.
  </Card>
  <Card title="ഏജന്റ്സ് API റഫറൻസ്" icon="code" href="/api-reference/agents">
    പ്രോഗ്രാമാറ്റിക്കായി ഏജന്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുക.
  </Card>
  <Card title="എല്ലാ ഏജന്റ് ക്രമീകരണങ്ങളും" icon="sliders" href="/ml/guides/agent-settings">
    പൂർണ്ണമായ ഓപ്ഷനുകൾ, പരിധികൾ, പെരുമാറ്റം, വിലനിർണയം.
  </Card>
</CardGroup>