---
title: "വോയ്സ് ഏജന്റ് ക്രമീകരണങ്ങളുടെ റഫറൻസ്"
description: "എല്ലാ ThunderPhone വോയ്സ് ഏജന്റ് ക്രമീകരണങ്ങളുടെയും വിശദീകരണം: ടിയറുകൾ, ശബ്ദങ്ങൾ, ഭാഷകൾ, സ്ഥിരീകരണ പ്രതികരണങ്ങൾ, ടൂളുകൾ, സംസാര ക്രമം, വോയ്സ്മെയിൽ, സമ്മത അറിയിപ്പുകൾ, നിശ്ശബ്ദത കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, പരിശോധന, വിന്യാസം."
---

**വോയ്സ് ഏജന്റുകൾ** തുറക്കുക, ഒരു ഏജന്റ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തുടർന്ന് അതിന്റെ **കോൺഫിഗ്** ടാബ് ഉപയോഗിച്ച്
അതിന്റെ ശബ്ദം, ചിന്താരീതി, കോളുകൾ ആരംഭിക്കുന്ന രീതി, ടൂളുകളുടെ ഉപയോഗം, നിശ്ശബ്ദതയും വോയ്‌സ്‌മെയിലും കൈകാര്യം ചെയ്യൽ,
കോളർമാരിലേക്കുള്ള എത്തിച്ചേരൽ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുക. മാറ്റങ്ങൾ ഒരു ഡ്രാഫ്റ്റിലേക്ക് സ്വയമേവ സംരക്ഷിക്കപ്പെടും; നിങ്ങൾ **വിന്യസിക്കുക** തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതുവരെ
പ്രൊഡക്ഷൻ ട്രാഫിക്കിൽ മാറ്റമുണ്ടാകില്ല.

ഈ പേജ് പൂർണ്ണ ഡാഷ്‌ബോർഡ് റഫറൻസാണ്. ഫീൽഡ് പേരുകൾക്കും റിക്വസ്റ്റ്
ഉദാഹരണങ്ങൾക്കുമായി [ഏജന്റ്സ് API റഫറൻസ്](/api-reference/agents) ഉപയോഗിക്കുക.

## prompt ഉം ഐഡന്റിറ്റിയും

ഡാഷ്‌ബോർഡ്, റിപ്പോർട്ടുകൾ, കോൾ ചരിത്രം,
ക്ലയന്റ് പോർട്ടലുകൾ എന്നിവയിലുടനീളം ഏജന്റിന്റെ പേര് അതിനെ തിരിച്ചറിയുന്നു. prompt ഏജന്റിന്റെ പ്രവർത്തന സ്ക്രിപ്റ്റാണ്:
വ്യക്തിത്വം, ബിസിനസ് വസ്തുതകൾ, ആവശ്യമായ ചോദ്യങ്ങൾ, എസ്കലേഷൻ നയം, കോൾ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ.

prompt എഡിറ്റർ ഏകദേശ ടോക്കണുകൾ കാണിക്കുകയും ശൂന്യമായ prompt, പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത ടെംപ്ലേറ്റ് പ്ലേസ്‌ഹോൾഡറുകൾ, ഇല്ലാത്ത എസ്കലേഷൻ പാത, അല്ലെങ്കിൽ
വളരെ ദൈർഘ്യമേറിയ prompt എന്നിവ പോലുള്ള സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ അടയാളപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ആദ്യത്തെ **5,000 ഏകദേശ ടോക്കണുകൾ** ഉൾപ്പെടുന്നതാണ്; ദൈർഘ്യമേറിയ
prompt-കൾക്ക് [ബ്ലോക്ക്-അടിസ്ഥാന സർചാർജ് നിരക്ക്](/ml/guides/pricing) ബാധകമാണ്.

<Tip>
  ട്രാൻസ്ഫറുകൾ, കീപാഡ് അമർത്തലുകൾ, ഹോൾഡ് പെരുമാറ്റം, കോൾ വിച്ഛേദിക്കൽ തീരുമാനങ്ങൾ എന്നിവ
  നേരിട്ട് prompt-ൽ എഴുതാം. ഏജന്റിന് ബാഹ്യ ഡാറ്റയോ പ്രവർത്തനങ്ങളോ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ API, ആപ്പ്, MCP, അല്ലെങ്കിൽ വിജ്ഞാന ടൂളുകൾ ചേർക്കുക.
</Tip>

റൂട്ടിംഗ് നിയമങ്ങൾ, കോൾഡ് ട്രാൻസ്ഫറുകൾ, പരിശോധിച്ച വാം ട്രാൻസ്ഫറുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി
[കോളുകൾ ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യുക](/ml/guides/call-transfers) കാണുക.

## മോഡൽ ടിയർ

{/* rate:tier-table */}

| ടിയർ | അടിസ്ഥാന വില | ഏറ്റവും അനുയോജ്യം |
| --- | ---: | --- |
| **Spark** | 2¢/മിനിറ്റ് | ചെലവിനോട് ശ്രദ്ധയുള്ള, ലളിതമായ കോളുകൾ. |
| **Bolt** | 5¢/മിനിറ്റ് | വേഗത്തിലുള്ള പ്രതികരണങ്ങളും സമതുലിതമായ ദൈനംദിന വർക്ക്ഫ്ലോകളും. |
| **Storm** | 9¢/മിനിറ്റ് | സങ്കീർണ്ണ നിർദേശങ്ങൾ, ഓഡിയോ മനസ്സിലാക്കൽ, ചിന്താരീതി എന്നിവ. |

{/* /rate */}

Storm രണ്ട് ഐച്ഛിക നിയന്ത്രണങ്ങൾ നൽകുന്നു:

- **അംഗീകാരം** — പൂർണ്ണ മറുപടി തയ്യാറാക്കുമ്പോൾ **ഒന്നുമില്ല** നിശ്ശബ്ദമായി തുടരും;
  **ടിക്ക്** മൃദുവായ കാത്തിരിപ്പ് ശബ്ദം പ്ലേ ചെയ്യും; **വാക്കാലുള്ളത്** ഹ്രസ്വമായ ഒരു അംഗീകാരം പറയുകയും
  **{/* rate:ack */}2¢/മിനിറ്റ്{/* /rate */}** ചേർക്കുകയും ചെയ്യും. വാക്കാലുള്ള ടെക്സ്റ്റ് പ്രധാന prompt-ൽ നിന്ന് സൃഷ്ടിക്കാനോ
  സ്വമേധയാ നൽകാനോ കഴിയും. തിരഞ്ഞെടുത്ത Storm മോഡ് വാക്കാലുള്ള അംഗീകാരങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ **ഇഷ്ടാനുസൃത അംഗീകാര prompt** ദൃശ്യമാകൂ; അല്ലാത്തപക്ഷം ആ ഫീൽഡ്
  ലഭ്യമല്ല.
- **അധിക ബുദ്ധിശേഷി** — സങ്കീർണ്ണ കോളുകൾക്കായി കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള ചിന്താരീതി ചേർക്കുകയും
  **{/* rate:extra */}3¢/മിനിറ്റ്{/* /rate */}** ചേർക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ടിയർ, ശബ്ദം/ഭാഷാ പാത, prompt ദൈർഘ്യം, വാക്കാലുള്ള അംഗീകാരം, അധിക
ബുദ്ധിശേഷി, മേൽനോട്ടം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ ഏജന്റിന്റെ **മിനിറ്റിലെ ആകെ ചെലവ്** ബിൽഡർ തുടർച്ചയായി കാണിക്കുന്നു.

## ശബ്ദം, പശ്ചാത്തലം, ഭാഷകൾ

ഒരു ശബ്ദം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും വിന്യസിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അതിന്റെ സാമ്പിൾ പ്ലേ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. തിരഞ്ഞെടുത്ത എല്ലാ ഭാഷകളോടും പൊരുത്തപ്പെടുന്ന
ശബ്ദങ്ങൾ മാത്രമേ പിക്കർ നൽകൂ, കൂടാതെ പ്രീമിയം കോമ്പിനേഷനുകൾ അവയുടെ സർചാർജോടെ അടയാളപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.
തയ്യാറായാൽ നിങ്ങളുടെ ഇഷ്ടാനുസൃത ശബ്ദങ്ങൾ ഇതേ പിക്കറിൽ ദൃശ്യമാകും.
[വോയ്സ് ലൈബ്രറിയും ഇഷ്ടാനുസൃത ശബ്ദങ്ങളും](/ml/guides/voice-library) കാണുക.

**പശ്ചാത്തല ട്രാക്ക്** ഇങ്ങനെയാകാം:

- **ഒന്നുമില്ല** — ആംബിയന്റ് ഓഡിയോ ഇല്ല.
- **കോൾ സെന്റർ** — ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ പ്രിവ്യൂവോടുകൂടിയ കോൾ-സെന്റർ അന്തരീക്ഷം.

ഒരു **പ്രാഥമിക ഭാഷ** സജ്ജമാക്കുക, തുടർന്ന് എത്ര വേണമെങ്കിലും **അധിക ഭാഷകൾ** ചേർക്കുക. ഒരു കോളർ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഭാഷയിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ
ഏജന്റ് അത് സ്വയമേവ കണ്ടെത്തി ആ ഭാഷയിൽ പ്രതികരിക്കും. ചില ശബ്ദ/ഭാഷാ കോമ്പിനേഷനുകൾക്ക് **{/* rate:language */}3¢/മിനിറ്റ്{/* /rate */}** അധികമായി ബാധകമാകും; സൃഷ്ടിച്ച
[പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഭാഷകൾ](/ml/guides/supported-languages) കാറ്റലോഗ് കാണുക.

ഒരു ഏജന്റിന് **അധിക ഭാഷകൾ** ഉള്ളപ്പോൾ, കണ്ടെത്തിയ ഭാഷയ്ക്കായി ലിംഗം പൊരുത്തപ്പെടുത്തി അതിന്റെ മാതൃഭാഷാ കാറ്റലോഗ് ശബ്ദം ഉപയോഗിക്കാൻ
**മാതൃഭാഷാ ശബ്ദങ്ങളിലേക്ക് മാറുക** പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക. പ്രാഥമിക ഭാഷയ്ക്കായി ക്രമീകരിച്ച ശബ്ദത്തിലേക്ക് ഇത്
തിരികെ മാറും. പൊരുത്തപ്പെടുന്ന മാതൃഭാഷാ ശബ്ദം ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിലവിലെ ശബ്ദം ഉപയോഗത്തിൽ തുടരും. ഇഷ്ടാനുസൃത ശബ്ദങ്ങൾ
മാറില്ല. ഓരോ ഭാഷയും **സംസാരിക്കുക** ഉപയോഗിച്ച് പരിശോധിച്ചശേഷം **വിന്യസിക്കുക** തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

മാതൃഭാഷാ മാറ്റത്തിന് പ്രത്യേക സർചാർജ് ഇല്ല. പ്രീമിയം-ഭാഷാ നിരക്ക് ബാധകമാണോ എന്ന്
തിരഞ്ഞെടുത്ത ഭാഷയും ശബ്ദ കോമ്പിനേഷനും തന്നെയാണ് ഇപ്പോഴും നിർണയിക്കുന്നത്.

## ബന്ധിപ്പിച്ച ശേഷികൾ

**Config** ടാബിൽ സ്വതന്ത്രമായി അറ്റാച്ച് ചെയ്യാവുന്ന നാല് ശേഷി വിഭാഗങ്ങളുണ്ട്:

| വിഭാഗം | ഇതിനായി ഉപയോഗിക്കുക |
| --- | --- |
| **ബന്ധിപ്പിച്ച ആപ്പുകൾ** | Google Calendar, Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce, അല്ലെങ്കിൽ Cal.com എന്നിവയിലെ അംഗീകൃത പ്രവർത്തനങ്ങൾ. |
| **API കണക്ഷനുകൾ** | കോൾ ചെയ്യാവുന്ന ഫംഗ്ഷനുകളായി വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം HTTP എൻഡ്‌പോയിന്റുകൾ. |
| **അറിവ്** | കോളിനിടെ ഏജന്റിന് തിരയാൻ കഴിയുന്ന ഫയലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ വെബ് ഉള്ളടക്കം. |
| **MCP സെർവറുകൾ** | റിമോട്ട് Model Context Protocol സെർവറുകളിൽ നിന്ന് കണ്ടെത്തിയ കാഷ് ചെയ്ത ടൂളുകൾ. |

ഒരു അറ്റാച്ച്മെന്റ് ഡ്രാഫ്റ്റിന്റെ ഭാഗമാണ്; ഡിപ്ലോയ് ചെയ്തതിന് ശേഷം അത് പ്രൊഡക്ഷൻ കോളുകൾക്ക് ലഭ്യമാകും. ആദ്യം **Connections** അല്ലെങ്കിൽ **Knowledge** എന്നതിന് കീഴിൽ റിസോഴ്സുകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക, തുടർന്ന് അവ ഏജന്റിലേക്ക് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക.

## ഫോൺ, വെബ് എൻഡ്‌പോയിന്റുകൾ

**Phone numbers** എന്നതിന് കീഴിൽ നിലവിലുള്ള ഒരു നമ്പർ അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക, ഒരു ThunderPhone നമ്പർ നേടുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു VoIP കണക്ഷൻ വഴി ഒരു നമ്പർ ഇംപോർട്ട് ചെയ്യുക. ഇൻബൗണ്ട്, ഔട്ട്ബൗണ്ട് ദിശകൾക്കായി ഒരു നമ്പറിന് വ്യത്യസ്ത ഏജന്റുകളെ ഉപയോഗിക്കാം.

**Web widgets** എന്നതിന് കീഴിൽ ഒരു വിജറ്റ് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക, അതുവഴി സന്ദർശകർക്ക് ഒരു സൈറ്റിൽ നിന്ന് ഏജന്റുമായി സംസാരിക്കാം. ഏജന്റ് കോൺഫിഗറേഷന്റെ ഭാഗമായി വിജറ്റിന്റെ ലഭ്യത പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുകയോ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുകയോ ചെയ്യാം.

## വിപുലമായ കോൾ പെരുമാറ്റം

താഴെപ്പറയുന്ന നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കായി കോൺഫിഗിന്റെ താഴെയുള്ള **വിപുലമായത്** വികസിപ്പിക്കുക.

### മേൽനോട്ടം

പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയാൽ, രണ്ടാമത്തെ AI മോണിറ്റർ ഓരോ ഏജന്റ് ടേണും
നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കെതിരെ പരിശോധിക്കുകയും നിശ്ശബ്ദമായി ഇടപെടാനും കഴിയും. മേൽനോട്ടത്തിന് **{/* rate:supervision */}4¢/മിനിറ്റ്{/* /rate */}** അധികമായി ചെലവാകും, ഇത്
Bolt-ൽ ലഭ്യമല്ല.

### കണക്ഷൻ ടോൺ

കോൾ കണക്റ്റ് ആയ ഉടൻ, ഇരുപക്ഷവും
സംസാരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു ചെറിയ ടോൺ പ്ലേ ചെയ്യുക.

### ടൂൾ ശബ്ദം

prompt-ൽ നിന്ന് വിളിക്കാവുന്ന ശബ്ദ ടൂൾ സൃഷ്ടിക്കുന്ന ശബ്ദം തിരഞ്ഞെടുക്കുക:

- **ഒന്നുമില്ല** — ടൂൾ നൽകില്ല.
- **ചൈം**, **ഡിംഗ്**, അല്ലെങ്കിൽ **ബീപ്പ്** — ഓരോന്നും ബിൽഡറിൽ പ്രിവ്യൂ ചെയ്യാം.

### ടൈപ്പിംഗ് ശബ്ദങ്ങൾ

ഏജന്റ് ഒരു
ഇഷ്ടാനുസൃത ടൂൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുമ്പോൾ മൃദുവായ കീബോർഡ് ശബ്ദം പ്ലേ ചെയ്യാൻ **ടൈപ്പിംഗ് ശബ്ദങ്ങൾ** പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക. പ്ലാറ്റ്ഫോം നിയന്ത്രിക്കുന്ന ടൂളുകൾ ഇത് ട്രിഗർ ചെയ്യില്ല.

### ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക

ഏജന്റിന്
`send_email` ടൂൾ നൽകാൻ **ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക** പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കി ഒരു സ്വീകർത്താവിന്റെ വിലാസം നൽകുക. ഏജന്റ് ക്രമീകരണങ്ങളിൽ വിലാസം സ്ഥിരമായിരിക്കും. മോഡൽ വിഷയം, പ്ലെയിൻ-ടെക്സ്റ്റ് ബോഡി എന്നിവ എഴുതും,
പക്ഷേ സ്വീകർത്താവിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കാനോ മാറ്റാനോ അതിന് കഴിയില്ല.
വിളിക്കുന്നയാളുടെ പേര്, തിരികെ വിളിക്കാനുള്ള നമ്പർ എന്നിവ ശേഖരിച്ചശേഷം അവരുടെ സന്ദേശം അയയ്ക്കുന്നത് പോലുള്ള, ഇമെയിൽ സൃഷ്ടിക്കേണ്ട കൃത്യമായ സാഹചര്യങ്ങൾ prompt-ൽ ഏജന്റിന് നൽകുക.

സമ്പൂർണ ടൂൾ പെരുമാറ്റത്തിനായി [അന്തർനിർമ്മിത ടൂളുകൾ](/ml/guides/built-in-tools) കാണുക.

### അധിക ഓഡിയോ സന്ദർഭം

**അധിക ഓഡിയോ സന്ദർഭം** ടേണുകൾക്കിടയിൽ എത്ര സമീപകാല വിളിക്കുന്നയാളുടെ ഓഡിയോ
കൊണ്ടുപോകണമെന്ന് നിയന്ത്രിക്കുന്നു:

- **യാന്ത്രികം (ശുപാർശ ചെയ്യുന്നത്)** ഇൻബൗണ്ട്, ബ്രൗസർ, കൂടാതെ
  WebSocket കോളുകൾക്കായി കൂടുതൽ സമീപകാല ഓഡിയോ ഉപയോഗിക്കുകയും ഔട്ട്ബൗണ്ട് ഫോൺ കോളുകൾക്കായി ഏറ്റവും പുതിയ ടേൺ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- **ഓൺ** തിരുത്തലുകൾ, അക്ഷരവിന്യാസം,
  സംഖ്യകൾ കൂടുതലുള്ള ഡാറ്റാ ശേഖരണം എന്നിവയിൽ സഹായിക്കാൻ വിളിക്കുന്നയാളുടെ അവസാന കുറച്ച് ടേണുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു.
- **ഓഫ്** കുറഞ്ഞ ലേറ്റൻസിക്കായി ഏറ്റവും പുതിയ വിളിക്കുന്നയാളുടെ ടേൺ മാത്രം ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു.

Agents API, Storm-ന് മാത്രമുള്ള `audio_context_mode` അനുയോജ്യത
ഫീൽഡും നൽകുന്നു: `full` അല്ലെങ്കിൽ `reduced`. ഇത് ഡാഷ്ബോർഡിലെ
മുകളിലെ `additional_audio_context` മൂന്ന്-സ്ഥിതി ക്രമീകരണത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ടതാണ്.

### ആദ്യം ആരാണ് സംസാരിക്കുന്നത്

ഇൻബൗണ്ട്, ഔട്ട്ബൗണ്ട് കോളുകൾ പ്രത്യേകം കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക:

- **ഇൻബൗണ്ട്:** ഏജന്റ് ആദ്യം സംസാരിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ വിളിക്കുന്നയാൾ ആദ്യം സംസാരിക്കുന്നു.
- **ഔട്ട്ബൗണ്ട്:** ഏജന്റ് ആദ്യം സംസാരിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ വിളി സ്വീകരിക്കുന്നയാൾ ആദ്യം സംസാരിക്കുന്നു.

ഏജന്റിന്റെ പ്രാരംഭ അഭിവാദ്യം ഒഴിവാക്കാൻ,
ഇൻബൗണ്ട് കോളുകൾക്കായി **വിളിക്കുന്നയാൾ ആദ്യം സംസാരിക്കുന്നു** അല്ലെങ്കിൽ ഔട്ട്ബൗണ്ട് കോളുകൾക്കായി **വിളി സ്വീകരിക്കുന്നയാൾ ആദ്യം സംസാരിക്കുന്നു** തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

സ്ക്രിപ്റ്റ് ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു വ്യക്തിയെയോ
ഫോൺ മെനുവിനെയോ കാത്തിരിക്കേണ്ട ഔട്ട്ബൗണ്ട് ഡയലറുകൾക്ക് ഈ ക്രമീകരണം ഉപയോഗപ്രദമാണ്.

### വോയ്‌സ്‌മെയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ

ഔട്ട്ബൗണ്ട് കോൾ വോയ്‌സ്‌മെയിലിൽ എത്തുമ്പോൾ എന്ത് സംഭവിക്കണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക:

| ഓപ്ഷൻ | പെരുമാറ്റം |
| --- | --- |
| **ഏജന്റിനെ തീരുമാനിക്കാൻ അനുവദിക്കുക** | സംസാരിക്കണോ കോൾ വിച്ഛേദിക്കണോ എന്ന് prompt-ഉം സംഭാഷണ സന്ദർഭവും നിർണയിക്കുന്നു. |
| **നിശ്ശബ്ദമായി കോൾ വിച്ഛേദിക്കുക** | സന്ദേശം നൽകാതെ അവസാനിപ്പിക്കുക. |
| **സന്ദേശം നൽകി കോൾ വിച്ഛേദിക്കുക** | കോൺഫിഗർ ചെയ്ത സന്ദേശം പറഞ്ഞ് കോൾ അവസാനിപ്പിക്കുക. |

വോയ്‌സ്‌മെയിൽ സന്ദേശങ്ങളിൽ പരമാവധി **2,000 പ്രതീകങ്ങൾ** ഉൾക്കൊള്ളാം, കൂടാതെ
`{agent_name}`, `{org_name}` എന്നിവ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. കോൾ സമയം എങ്ങനെ
മീറ്റർ ചെയ്യുന്നു എന്നറിയാൻ [വിലനിർണ്ണയം](/ml/guides/pricing) കാണുക.

### സമ്മത അറിയിപ്പ്

സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി, ഓരോ കോളിന്റെയും തുടക്കത്തിലെ ഒരു ചെറിയ അറിയിപ്പ്, അവർ ഒരു AI അസിസ്റ്റന്റുമായാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്നും കോൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്നും വിളിക്കുന്നയാളെ അറിയിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് അറിയിപ്പ് ടെക്സ്റ്റ് **2,000 പ്രതീകങ്ങൾ** വരെ എഡിറ്റ് ചെയ്യാം; അത്
ഏജന്റിന്റെ ഭാഷയിൽ അതേപടി പ്ലേ ചെയ്യും.

യോഗ്യതയുള്ള ഏജന്റിൽ അറിയിപ്പ് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാൻ, നിയമപരമായി ആവശ്യമായ ഏതെങ്കിലും അറിയിപ്പ് സ്ഥാപനം നൽകുമെന്നും നിയമപരമായി ആവശ്യമായ ഏതെങ്കിലും സമ്മതം നേടുമെന്നും ഒരു സ്ഥാപന അഡ്മിൻ സ്ഥിരീകരിക്കണം. ഇത് വീണ്ടും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കി പിന്നീട് പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നതിന്
പുതിയ സ്ഥിരീകരണം ആവശ്യമാണ്. ഈ ക്രമീകരണം മാറ്റുന്നതിന് മുമ്പ്
[റെക്കോർഡിംഗ് സമ്മത നിയമങ്ങൾ ഗൈഡ്](/ml/guides/recording-consent-laws) പരിശോധിക്കുക.

### കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുക

**കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുക** ഈ ഏജന്റ് കോൾ ഓഡിയോ, ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ,
മറ്റ് കോൾ ഉള്ളടക്കം എന്നിവ സംഭരിക്കുമോ എന്ന് നിയന്ത്രിക്കുന്നു. റെക്കോർഡിംഗ് സംഭവിക്കാൻ സ്ഥാപനവ്യാപക റെക്കോർഡിംഗ് ക്രമീകരണവും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിരിക്കണം. റെക്കോർഡിംഗ് ഓഫ് ആയിരിക്കുമ്പോൾ, ആ ആർട്ടിഫാക്ടുകൾ സംഭരിക്കപ്പെടില്ല. [കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് സമ്മത നിയമങ്ങൾ](/ml/guides/recording-consent-laws) കാണുക.

### AI-പ്രോസസ്സിംഗ് വെളിപ്പെടുത്തൽ

റെക്കോർഡിംഗ് ഓഫ് ആയിരിക്കുമ്പോൾ, **AI-പ്രോസസ്സിംഗ് വെളിപ്പെടുത്തൽ** ഓഡിയോ തത്സമയം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നില്ലെന്ന ഹ്രസ്വമായ അറിയിപ്പിനെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. **സ്ഥാപന ക്രമീകരണം ഉപയോഗിക്കുക**,
**എപ്പോഴും പ്ലേ ചെയ്യുക**, അല്ലെങ്കിൽ **പ്ലേ ചെയ്യരുത്** തിരഞ്ഞെടുക്കുക. വെളിപ്പെടുത്തൽ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാൻ
ഒരു സ്ഥാപന-അഡ്മിൻ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തൽ ആവശ്യമാണ്.

### തടസ്സപ്പെടുത്താനാകാത്ത വെളിപ്പെടുത്തലുകൾ

**തടസ്സപ്പെടുത്താനാകാത്ത വെളിപ്പെടുത്തലുകൾ** അനുയോജ്യതയ്ക്കായി ദൃശ്യമാകും, പക്ഷേ ഇത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നത് യാതൊരു ഫലവും ഉണ്ടാക്കില്ല. ഇത് ഓഫ് ആയി നിലനിർത്തുക. ആവശ്യമായ പ്രാരംഭ ഭാഷയ്ക്കായി, സംഭാഷണത്തിന് മുമ്പ് പ്ലേ ചെയ്യുകയും തടസ്സപ്പെടുത്താൻ കഴിയാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന **സമ്മത അറിയിപ്പ്** ഉപയോഗിക്കുക.

### നിശ്ശബ്ദത പരിശോധനകൾ

പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയാൽ, നിശ്ശബ്ദതയുടെ ഒരു കാലയളവിന് ശേഷം വിളിക്കുന്നയാൾ ഇപ്പോഴും ഉണ്ടോയെന്ന് ഏജന്റ് പരിശോധിക്കുകയും, നിങ്ങളുടെ പരിധി വരെ ആവർത്തിക്കുകയും, തുടർന്ന് കോൾ വിച്ഛേദിക്കുകയും ചെയ്യും:

- **പരിശോധനയ്‌ക്ക് മുമ്പുള്ള സെക്കൻഡുകൾ:** 10–120 സെക്കൻഡുകൾ.
- **പരമാവധി പരിശോധനകൾ:** 1–10.

സ്ഥിരസ്ഥിതികൾ 15 സെക്കൻഡുകളും 3 പരിശോധനകളുമാണ്.

### കോൾ ദൈർഘ്യവും ടൈംഔട്ടുകളും

തടസ്സപ്പെട്ടതോ അസാധാരണമായി ദൈർഘ്യമേറിയതോ ആയ കോളുകൾ കോൾ സമയവും ടെലിഫോണി നിരക്കുകളും കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നത് തടയാൻ ഈ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക:

- **കോൾ വിച്ഛേദിക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള നിശ്ശബ്ദതയുടെ മിനിറ്റുകൾ:** 1–60 മിനിറ്റുകൾ. സ്ഥിരസ്ഥിതി 10
  മിനിറ്റാണ്; നിശ്ശബ്ദത പരിശോധനകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കിയിരിക്കുമ്പോൾ ഇത് ബാധകമാണ്.
- **പരമാവധി കോൾ ദൈർഘ്യം:** 1–240 മിനിറ്റുകൾ. ഏജന്റ്-തല
  ദൈർഘ്യ പരിധി വേണ്ടെങ്കിൽ ഇത് സജ്ജീകരിക്കാതെ വിടുക.
- **റിംഗ് ദൈർഘ്യം:** ഔട്ട്ബൗണ്ട്, ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്ത കോളുകൾ 5–120 സെക്കൻഡുകൾ റിംഗ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുക.
  പ്ലാറ്റ്ഫോം സ്ഥിരസ്ഥിതികൾക്കായി ഇത് സജ്ജീകരിക്കാതെ വിടുക: ഔട്ട്ബൗണ്ട് കോളുകൾക്ക് 60 സെക്കൻഡുകൾ, വാം ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് 45
  സെക്കൻഡുകൾ, കോൾഡ് ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് കാരിയർ സ്ഥിരസ്ഥിതി.
  ഈ ക്രമീകരണം ഇൻബൗണ്ട് റിംഗിംഗിനെ ബാധിക്കില്ല.

## ബിൽഡർ ടാബുകളും ലൈഫ്‌സൈക്കിളും

| ടാബ് അല്ലെങ്കിൽ നടപടി | ഉദ്ദേശ്യം |
| --- | --- |
| **തത്സമയം / സംസാരിക്കുക** | ബ്രൗസറിൽ നിലവിലെ ഡ്രാഫ്റ്റുമായി സംസാരിച്ച് ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റും ടൂൾ പ്രവർത്തനവും പരിശോധിക്കുക. |
| **കോളുകൾ** | ഈ ഏജന്റ് കൈകാര്യം ചെയ്ത കോളുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുക. |
| **A/B** | prompt അല്ലെങ്കിൽ കോൺഫിഗറേഷൻ വകഭേദങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ച് തത്സമയ ഫലങ്ങൾ താരതമ്യം ചെയ്യുക. |
| **സിമുലേറ്റ് ചെയ്യുക** | സംരക്ഷിച്ച അല്ലെങ്കിൽ തൽക്ഷണ AI-കോളർ സാഹചര്യങ്ങൾ ഡ്രാഫ്റ്റിനെതിരെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. |
| **വാലിഡേഷൻ** | ഡിപ്ലോയ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഫ്രീസ് ചെയ്ത യഥാർഥ-കോൾ ടേണുകൾ ഡ്രാഫ്റ്റിനെതിരെ വീണ്ടും പ്ലേ ചെയ്യുക. |
| **ചരിത്രം** | ഡിപ്ലോയ് ചെയ്ത റിവിഷനുകൾ താരതമ്യം ചെയ്ത് ഒന്ന് ഡ്രാഫ്റ്റിലേക്ക് പുനഃസ്ഥാപിക്കുക. |
| **നിരസിക്കുക** | ശേഷിക്കുന്ന എല്ലാ ഡ്രാഫ്റ്റ് ക്രമീകരണങ്ങളും ഡിപ്ലോയ് ചെയ്ത പതിപ്പിലേക്ക് തിരിച്ചാക്കുക. |
| **ഡിപ്ലോയ് ചെയ്യുക** | പൂർണ്ണ ഡ്രാഫ്റ്റിനെ ആറ്റോമിക്കായി പ്രമോട്ട് ചെയ്ത് ഒരു റിവിഷൻ സൃഷ്ടിക്കുക. |

നിങ്ങൾ അത് ലോഡ് ചെയ്തതിന് ശേഷം മറ്റൊരു എഡിറ്റർ അതേ ഏജന്റ് സംരക്ഷിച്ചാൽ, അവരുടെ
മാറ്റങ്ങൾ ഓവർറൈറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് പകരം ThunderPhone വൈരുദ്ധ്യമുള്ള സംരക്ഷണമോ
ഡിപ്ലോയ്മെന്റോ തടഞ്ഞ് പുതുക്കാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും.

## ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് ഏജന്റുകൾ നിയന്ത്രിക്കുക

**വോയ്‌സ് ഏജന്റുകൾ** പേജ് ഓർഗനൈസേഷൻ-തല ലൈഫ്‌സൈക്കിൾ നടപടികളെയും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു:

- അതേ ഓർഗനൈസേഷനിൽ പുതിയ ആരംഭബിന്ദുവായി ഒരു ഏജന്റിനെ **ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ചെയ്യുക**.
- നിങ്ങൾ അംഗമായ മറ്റൊരു ഓർഗനൈസേഷനിലേക്ക് ഒരു ഏജന്റിനെ **കൈമാറുക**. **പകർത്തുക**
  സ്രോതസ്സ് നിലനിർത്തും; **നീക്കുക** അത് നിലവിലെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുകയും
  അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ ആക്സസ് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യും.
- സ്ഥിരീകരണത്തിന് ശേഷം ഒരു ഏജന്റിനെ ഇല്ലാതാക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഏജന്റുകളെ ഒരുമിച്ച് ഇല്ലാതാക്കുക.

### ഏജന്റ് ലിസ്റ്റ് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക

ഒന്നോ അതിലധികമോ ഏജന്റുകളെ തിരഞ്ഞെടുത്ത് അവരുടെ സംഗ്രഹ ഫീൽഡുകൾ **CSV** അല്ലെങ്കിൽ
**JSON** ആയി എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. എക്സ്പോർട്ടിൽ പൂർണ്ണ prompt-ുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല,
ഇത് ഒരു കോൺഫിഗറേഷൻ ബാക്കപ്പുമല്ല.

ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കിടയിൽ ഒരു ഏജന്റിനെ പകർത്തുന്നതോ നീക്കുന്നതോ ലക്ഷ്യ
ഓർഗനൈസേഷന് സ്രോതസ്സ്-മാത്രമുള്ള കണക്ഷനുകളിലേക്കുള്ള ആക്സസ് നിശ്ശബ്ദമായി നൽകുന്നില്ല.
അവിടെ ഡിപ്ലോയ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് പകർത്തിയ ഏജന്റിന്റെ ആപ്പ്, API, നോളജ്, MCP,
ഫോൺ-നമ്പർ, വിഡ്ജറ്റ് അറ്റാച്ച്മെന്റുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുക.

## ബന്ധപ്പെട്ട പേജുകൾ

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="നിങ്ങളുടെ ആദ്യ ഏജന്റ് നിർമ്മിക്കുക" icon="robot" href="/ml/guides/build-an-agent">
    സംക്ഷിപ്തമായ എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ബിൽഡർ വാക്ക്‌ത്രൂ.
  </Card>
  <Card title="വിലനിർണ്ണയം" icon="coins" href="/ml/guides/pricing">
    അടിസ്ഥാന ടിയറുകൾ, ആഡ്-ഓണുകൾ, കോൾ മീറ്ററിംഗ്, നമ്പറുകൾ, ഒറ്റത്തവണ നിരക്കുകൾ.
  </Card>
  <Card title="വാലിഡേഷൻ സെറ്റുകൾ" icon="list-check" href="/ml/guides/validation-sets">
    യഥാർഥ-കോൾ ടേണുകൾ ഫ്രീസ് ചെയ്ത് ഡിപ്ലോയ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് അവ വീണ്ടും പ്ലേ ചെയ്യുക.
  </Card>
  <Card title="ഏജന്റുകൾ API" icon="code" href="/api-reference/agents">
    റിക്വസ്റ്റ് ഫീൽഡുകൾ, ഡ്രാഫ്റ്റുകൾ, ഡിപ്ലോയ്മെന്റുകൾ, പതിപ്പുകൾ, ഉദാഹരണങ്ങൾ.
  </Card>
</CardGroup>