---
title: "Zināšanu bāze"
description: "Augšupielādējiet savus dokumentus vienreiz — biežāk uzdotos jautājumus, politikas, produktu lapas — un ļaujiet balss aģentiem tos meklēt zvana laikā."
---

Lapa **Zināšanas** (`/dashboard/knowledge`) ir jūsu organizācijas
dokumentu krātuve. Augšupielādējiet failus vienreiz un pēc tam atlasiet precīzus dokumentus, kuros katrs
balss aģents var meklēt; zvanu laikā balss aģents meklē atbildes savos pievienotajos
dokumentos, nevis min.

## Atbalstītie faili un ierobežojumi

| Tips | Paplašinājumi | Lieluma ierobežojums |
| --- | --- | --- |
| Teksts | `.txt`, `.md`, `.csv` | 5 MB katram failam (UTF-8) |
| Binārs | `.pdf`, `.docx` | 50 MB katram failam |

## Dokumentu augšupielāde

Noklikšķiniet uz **Augšupielādēt failus** vai velciet failus jebkurā lapas vietā — varat
nomest vairākus failus vienlaikus. Katrs dokuments pēc augšupielādes tiek apstrādāts
meklēšanai; tā statusa emblēma rāda progresu, un neizdevušos dokumentiem tiek parādīta darbība **Mēģināt vēlreiz**
(kā arī reklāmkarogs **Mēģināt vēlreiz visus**, ja neizdodas vairāki dokumenti).

Ja faila saturs ir identisks dokumentam, kas jau ir organizācijā,
tas joprojām tiek augšupielādēts, taču redzēsiet brīdinājumu par dublikātu, lai
varētu sakārtot dokumentus.

<Note>
  Lai pievienotu, rediģētu, aizstātu un dzēstu dokumentus, nepieciešama
  **administratora** vai **īpašnieka** loma. Jebkurš dalībnieks var pārlūkot un meklēt.
</Note>

## Dokumentu atrašana un pārvaldība

- **Meklēt** — meklēšanas lodziņš atrod atbilstības dokumentu nosaukumos *un* saturā.
- **Atvērt dokumentu** — noklikšķiniet uz tā rindas, lai skatītu izgūto saturu,
  lejupielādētu sākotnējo failu, **aizstātu** to ar jaunu augšupielādi
  (automātiski apstrādātu atkārtoti), mēģinātu apstrādi vēlreiz vai to dzēstu.
- **Lielapjoma darbības** — atlasiet vairākas rindas, lai mēģinātu vēlreiz vai dzēstu tās kopā.

<Warning>
  Dzēšot dokumentu, tas tiek noņemts no katra balss aģenta, kas to izmanto.
</Warning>

## Piešķiriet balss aģentam piekļuvi

Dokumenti netiek automātiski piemēroti balss aģentiem. Balss aģenta veidotāja
zināšanu sadaļā ([Izveidot balss aģentu](/lv/guides/build-an-agent)) izvēlieties
precīzus dokumentus, kuros šis balss aģents drīkst meklēt. Tvēruma noteikšana katram balss aģentam neļauj atbalsta
balss aģentam piekļūt jūsu pārdošanas rokasgrāmatai un otrādi.

## Nākamās darbības

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Izveidot balss aģentu" icon="robot" href="/lv/guides/build-an-agent">
    Pievienojiet dokumentus veidotāja zināšanu sadaļā.
  </Card>
  <Card title="Simulēt zvanu" icon="flask" href="/lv/guides/test-agents">
    Pirms izvietošanas pārbaudiet, vai balss aģents patiešām izmanto savas zināšanas.
  </Card>
</CardGroup>