---
title: "Validavimo rinkiniai: prieš diegimą pakartokite tikrų skambučių pokalbio eigas"
description: "Paverskite tikrus ThunderPhone skambučių momentus pakartotinai naudojamais validavimo pavyzdžiais, peržiūrėkite numatomą elgseną, pakartokite juos su agento juodraščiu ir aptikite regresijas prieš diegdami."
---

Vienas **validavimo pavyzdys** užfiksuoja vieną agento repliką iš tikro skambučio: iki jos vykusį pokalbį, susijusį skambinančiojo garso įrašą, ką agentas iš tikrųjų atliko ir etaloną, ką jis turėtų atlikti. Rinkinio atkūrimas naudojant dabartinį juodraštį padeda aptikti regresijas nevykdant dar vieno skambučio.

Naudokite visos organizacijos puslapį **Validavimo rinkiniai**
(`/dashboard/validation`) duomenų rinkiniui kurti ir peržiūrėti. Naudokite
atskiro agento skirtuką **Validavimas**, kad paleistumėte rinkinį ir peržiūrėtumėte vykdymų istoriją.

## Pridėkite pavyzdžių iš skambučių istorijos

<Steps>
  <Step title="Pasirinkite „Pridėti pavyzdžių“">
    Pasirinkite agentą, kurio elgseną turėtų tikrinti pavyzdys. Darbo srityje
    rodoma iki 25 naujausių ne simuliacijos to agento skambučių.
  </Step>
  <Step title="Pasirinkite skambutį ir agento repliką">
    Perskaitykite transkriptą, užveskite žymeklį ant agento replikos, kurią norite išsaugoti, ir pasirinkite
    kontrolinio sąrašo veiksmą. Pokalbis iki tos replikos ir susiję skambinančiojo
    garso segmentai nukopijuojami į validavimo duomenų rinkinį.
  </Step>
  <Step title="Peržiūrėkite lūkestį">
    ThunderPhone parengia teisingos elgsenos aprašą. Redaguokite jį, kad jis būtų
    konkretus ir patikrinamas, o prireikus redaguokite patvirtintą pavyzdžio atsakymą
    ir numatomus įrankių iškvietimus.
  </Step>
  <Step title="Išsaugokite arba aktyvinkite">
    **Išsaugoti juodraštį** palieka pavyzdį būsenoje **Reikia peržiūrėti**.
    **Išsaugoti ir aktyvinti** įtraukia jį į būsimus validavimo vykdymus.
  </Step>
</Steps>

Pakartotinai perkeliant tą pačią repliką naudojamas esamas pavyzdys, o ne sukuriamos
dvi kopijos.

## Pavyzdžių tipai ir būsenos

Tipai nurodo, kodėl pavyzdys egzistuoja:

| Tipas | Paskirtis |
| --- | --- |
| **Nesėkmė** | Tikras atsakymas, atskleidęs elgseną, kurios norite išvengti. |
| **Etaloninis** | Žinomas geras atsakymas, kurį verta išsaugoti. |
| **Rankinis** | Rankiniu būdu atrinktas atvejis, nepriskiriamas nė vienai kategorijai. |

Būsenos valdo gyvavimo ciklą:

| Būsena | Reikšmė |
| --- | --- |
| **Reikia peržiūrėti** | Etalonas dar peržiūrimas; į vykdymus neįtraukiamas. |
| **Aktyvus** | Įtrauktas į validavimo vykdymus. |
| **Pasenęs** | Nuo pavyzdžio užfiksavimo pakeista užklausa; peržiūrėkite jo lūkestį. |
| **Nesuderinamas** | Pavyzdžio negalima atkurti naudojant dabartinę konfigūraciją. |
| **Archyvuotas** | Išsaugotas istorijai, bet neįtrauktas į vykdymus. |

## Naršykite ir tobulinkite duomenų rinkinį

Filtruokite organizacijos duomenų rinkinį pagal **agentą**, **būseną** arba **tipą**. Pasirinkus
pavyzdį rodoma:

- Užfiksuotas pokalbio kontekstas ir atkuriami skambinančiojo garso segmentai.
- Šaltinio skambutis ir pradinis atsakymas.
- Etalono lūkestis, patvirtintas sakytinis atsakymas ir įrankių iškvietimai.
- Naujausias atkūrimas šalia pradinės ir numatytos elgsenos.
- Naujausias sprendimas ir vertintojo paaiškinimai, kai jie pasiekiami.

Pasirinkite **Redaguoti etaloną**, kad pakeistumėte lūkestį arba patvirtintą atsakymą.
Pasirinkite **Atkurti naudojant juodraštį**, kad patikrintumėte tik tą pavyzdį nepaleisdami
viso vykdymo. Atkūrimai naudoja dabartinį agento juodraštį, nebūtinai jo įdiegtą
konfigūraciją.

## Paleiskite validavimo rinkinį

Agento skirtuke **Validavimas** paleiskite vykdymą su kiekvienu aktyviu pavyzdžiu. Kiekvienas
pavyzdys gauna vieną iš šių sprendimų:

- **Sėkmė** — atsakymas atitinka lūkestį ir skambinančiojo garso įrašą.
- **Įspėjimas** — atsakymas tinkamas naudoti, tačiau vienas patikrinimas nustatė neapibrėžtumą.
- **Nesėkmė** — jis prieštarauja garso įrašui arba neatitinka reikalaujamos elgsenos.
- **Praleista** — nepavyko įkelti reikiamo skambinančiojo garso įrašo; jis neįtraukiamas į
  sėkmės rodiklio vardiklį.
- **Klaida** — nepavyko užbaigti atkūrimo arba vertinimo.

Vykdymo suvestinėje pateikiami sėkmių, įspėjimų, nesėkmių ir praleistų pavyzdžių skaičiai,
sėkmės rodiklis, numatomos išlaidos ir bet kokia regresija nuo sėkmės iki nesėkmės, palyginti su ankstesniu
užbaigtu vykdymu. Vienu metu kiekvienam agentui gali būti aktyvus tik vienas validavimo vykdymas.

## Diegimas su validavimo įrodymais

Kai agentas turi validavimo pavyzdžių, diegimo dialogo lange nurodoma, ar
naujausias užbaigtas vykdymas atitinka dabartinį juodraštį. Galite:

- Diegti su rodoma sėkmės procentine dalimi ir regresijų skaičiumi.
- Pirmiausia vykdyti validavimą, jei nėra atitinkančio vykdymo.
- Sąmoningai diegti vis tiek, kai rezultatas peržiūrėtas.

Validavimas yra įrodymas ir diegimo patikra, o ne automatinis produkcinio
srauto paskirstymas. Tiesioginiams palyginimams naudokite
[Eksperimentus (A/B testavimą)](/lt/guides/experiments-ab-testing).

## API automatizavimas

[Validation Sets API](/api-reference/validation-sets) apima posūkių
paaukštinimą, pavyzdžių valdymą, prisegto garso srautinį perdavimą, atskirus
pakartojimus, paketinius vykdymus, vykdymų rezultatus, diegimo metu rodomą
būseną ir organizacijos apžvalgą.