---
title: "Žinių bazė"
description: "Vieną kartą įkelkite savo dokumentus – DUK, politikos dokumentus, produktų lapus – ir leiskite agentams jų ieškoti skambučio metu."
---

**Žinių** puslapis (`/dashboard/knowledge`) yra jūsų organizacijos
dokumentų saugykla. Įkelkite failus vieną kartą, tada pasirinkite tikslius dokumentus,
kuriuose kiekvienas agentas gali ieškoti; skambučių metu agentas ieško atsakymų savo pridėtuose
dokumentuose, užuot spėliojęs.

## Palaikomi failai ir apribojimai

| Tipas | Plėtiniai | Dydžio apribojimas |
| --- | --- | --- |
| Tekstas | `.txt`, `.md`, `.csv` | 5 MB vienam failui (UTF-8) |
| Dvejetainiai | `.pdf`, `.docx` | 50 MB vienam failui |

## Įkelkite dokumentus

Spustelėkite **Įkelti failus** arba nutempkite failus bet kur į puslapį — galite
vienu metu įkelti kelis. Po įkėlimo kiekvienas dokumentas apdorojamas paieškai;
jo būsenos žyma rodo eigą, o nepavykus apdoroti rodomas veiksmas **Bandyti dar kartą**
(bei juosta **Bandyti visus dar kartą**, kai nepavyksta kelių dokumentų apdorojimas).

Jei failo turinys yra toks pat kaip jau organizacijoje esančio dokumento,
jis vis tiek bus įkeltas, tačiau matysite dublikato įspėjimą, kad galėtumėte
sutvarkyti dokumentus.

<Note>
  Dokumentams pridėti, redaguoti, pakeisti ir ištrinti reikia
  **administratoriaus** arba **savininko** vaidmens. Bet kuris narys gali naršyti ir ieškoti.
</Note>

## Raskite ir tvarkykite dokumentus

- **Ieškoti** — paieškos laukelis atitinka dokumentų pavadinimus *ir* turinį.
- **Atidaryti dokumentą** — spustelėkite jo eilutę, kad peržiūrėtumėte išgautą turinį,
  atsisiųstumėte pradinį failą, **pakeistumėte** jį nauju įkeltu failu
  (automatiškai apdorojamu iš naujo), bandytumėte apdoroti dar kartą arba jį ištrintumėte.
- **Masiniai veiksmai** — pasirinkite kelias eilutes, kad kartu bandytumėte apdoroti dar kartą arba ištrintumėte.

<Warning>
  Ištrynus dokumentą, jis pašalinamas iš kiekvieno jį naudojančio agento.
</Warning>

## Suteikite agentui prieigą

Dokumentai agentams netaikomi automatiškai. Agentų kūrimo priemonės
žinių skiltyje ([Sukurkite agentą](/lt/guides/build-an-agent)) pasirinkite
tikslius dokumentus, kuriuose tas agentas gali ieškoti. Prieigos apribojimas kiekvienam agentui neleidžia
pagalbos agentui pasiekti jūsų pardavimo instrukcijų rinkinio ir atvirkščiai.

## Tolesni veiksmai

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Sukurkite agentą" icon="robot" href="/lt/guides/build-an-agent">
    Pridėkite dokumentus kūrimo priemonės žinių skiltyje.
  </Card>
  <Card title="Imituokite skambutį" icon="flask" href="/lt/guides/test-agents">
    Prieš diegdami patikrinkite, ar agentas iš tikrųjų naudojasi savo žiniomis.
  </Card>
</CardGroup>