---
title: "Prijunkite programas (Google, Slack, HubSpot ir daugiau)"
description: "Suteikite savo agentams realių galimybių keliais spustelėjimais ir be kodo — tikrinkite kalendorius, atnaujinkite CRM, skelbkite Slack — naudodami iš anksto paruoštas jungtis su programomis, kurias naudojate."
---

Programų ryšiai leidžia balso agentui pokalbio metu veikti įrankiuose, kuriuos jūsų komanda jau
naudoja: tikrinti užimtumą kalendoriuje, ieškoti skambinančiojo jūsų CRM sistemoje, pridėti
potencialaus kliento informaciją į skaičiuoklę, paskelbti suvestinę Slack. Paskyrą
prijungiate vieną kartą skiltyje **Ryšiai → Programos**
(`/dashboard/app-connections`), pasirenkate, ką agentui leidžiama daryti, ir
priskiriate ryšį bet kuriam agentui jo kūrimo priemonėje.

Šiuo metu pasiekiamos šešios programos:

| Programa | Ką jūsų agentas gali su ja daryti |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Peržiūrėti užimtumą ir tvarkyti kalendoriaus įvykius. |
| **Google Sheets** | Pridėti potencialių klientų informaciją ir skambučių rezultatus į lapą. |
| **Slack** | Rasti kanalus, ieškoti pranešimų ir skelbti pranešimus su leidimu. |
| **HubSpot** | Rasti kontaktus, atnaujinti įrašus ir pridėti pastabas. |
| **Salesforce** | Ieškoti įrašų, atnaujinti potencialius klientus ir registruoti veiklą. |
| **Cal.com** | Tikrinti užimtumą ir tvarkyti rezervacijas. |

Jei jums reikia ko nors, ko nėra šiame sąraše, sukurkite pasirinktinį
[API ryšį](/lt/guides/api-connections) arba pridėkite
[MCP serverį](/lt/guides/mcp-servers).

## Prijunkite paskyrą

<Steps>
  <Step title="Atidarykite Ryšiai → Programos ir spustelėkite Pridėti programą">
    Pasirinkimo lange rodomos šešios programos. Galite prijungti kelias tos
    pačios programos paskyras — prijungus bent vieną, prie kiekvienos bus rodomas „prijungta“ skaičius.
  </Step>
  <Step title="Suteikite paskyros prieigą">
    Dauguma programų naudoja OAuth: atidaromas iššokantis langas, prisijungiate prie tiekėjo,
    patvirtinate prieigą, o ryšys rodomas puslapyje. **Cal.com yra
    išimtis** — jis jungiamas naudojant API raktą. Įklijuokite raktą
    ir spustelėkite **Patvirtinti ir prijungti**; prieš užšifruojant ir išsaugant raktą
    jis patikrinamas naudojant Cal.com.
  </Step>
  <Step title="Tik Google Sheets: pasirinkite skaičiuoklę">
    Sheets ryšiui reikia žinoti, į kurią skaičiuoklę ir kurį lapą rašyti.
    Iškart po prijungimo atidaromas konfigūracijos skydelis — įklijuokite
    skaičiuoklės URL (arba jos ID), spustelėkite **Patikrinti skaičiuoklę** ir
    pasirinkite lapą. Skydelyje patvirtinami rasti stulpeliai. Kol tai
    nepadaryta, ryšio plytelėje rodoma **Reikia konfigūracijos**.
  </Step>
</Steps>

Norint prijungti ir tvarkyti programų ryšius, organizacijoje būtinas **administratoriaus** arba **savininko**
vaidmuo.

## Valdykite, ką agentas gali daryti

Kiekviename ryšyje yra atskiri kiekvienos operacijos leidimų jungikliai — atidarykite ryšio
plytelę, kad juos tvarkytumėte. Skaitymo operacijos iš pradžių įjungtos; operacijos, kurios
rašo į jūsų duomenis arba juos keičia, iš pradžių yra **išjungtos**, kol jų neįjungsite:

| Programa | Įjungta pagal numatytuosius nustatymus | Išjungta pagal numatytuosius nustatymus |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Peržiūrėti įvykius ir užimtumą, kurti įvykius | Atnaujinti įvykius, atšaukti įvykius |
| Google Sheets | Pridėti eilutes | — |
| Slack | Peržiūrėti kanalus ir naujausius pranešimus, ieškoti pranešimų | Skelbti pranešimus |
| HubSpot | Ieškoti kontaktų ir įmonių bei juos peržiūrėti | Kurti arba atnaujinti kontaktus ir pridėti pastabas |
| Salesforce | Ieškoti potencialių klientų, kontaktų ir pardavimo galimybių bei juos peržiūrėti | Kurti arba atnaujinti įrašus ir registruoti veiklą |
| Cal.com | Rodyti įvykių tipus ir tikrinti užimtumą, kurti rezervacijas | Perplanuoti arba atšaukti rezervacijas |

Išjungta operacija agentui tiesiog nepasiekiama — atitinkami
įrankiai jam niekada nepateikiami skambučių metu.

## Įrankiai, kuriuos gauna jūsų agentas

Prijungus ryšį prie agento, įgalintos operacijos pokalbių metu tampa
iškviečiamais įrankiais:

- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
  `calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (įrašo duomenis į jūsų sukonfigūruotą
  skaičiuoklę ir skirtuką)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
  `slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
  `hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
  `salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
  `calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`

Jums nereikia rašyti nė vieno iš jų schemų — ThunderPhone apibrėžia įrankius
ir nukreipia iškvietimus per prijungtą paskyrą.

## Prijunkite ryšį prie agento

Ryšiai nieko nedaro, kol agentas jų nenaudoja. Atidarykite agentą
kūrimo priemonėje ([Sukurti agentą](/lt/guides/build-an-agent)) ir pridėkite ryšį
jo skiltyje **Prijungtos programos**. Ryšio kortelėje programų puslapyje
rodoma, kiek operacijų įgalinta ir kiek agentų jį naudoja.

## Atjunkite

Atidarykite ryšio kortelę ir atjunkite jį joje. Agentai, kurie jį
naudojo, per kitą skambutį praras šiuos įrankius.

## Tolesni veiksmai

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Paverskite bet kurią API agento veiksmu" icon="plug" href="/lt/guides/api-connections">
    cURL įklijavimo vedlys paslaugoms, neturinčioms vietinio ryšio.
  </Card>
  <Card title="Pridėkite MCP serverį" icon="server" href="/lt/guides/mcp-servers">
    Naudokite savo įrankių serverį per Streamable HTTP.
  </Card>
</CardGroup>