---
title: "Sukurkite savo pirmąjį balso agentą"
description: "Visas agento kūrimo procesas: parašykite raginimą, pasirinkite variklį, balsą ir kalbas, prijunkite įrankius bei žinias, pasikalbėkite su juodraščiu ir įdiekite jį į produkcinę aplinką."
---
Viskas apie agentą yra kūrimo priemonėje, skiltyje **Balso agentai**
(`/dashboard/agents`) — sukurkite agentą ir iškart į ją pateksite. Šiame vadove
einama tuo pačiu keliu kaip programoje pateikiamoje „Sukurti agentą“ apžvalgoje.
Čia pirmą kartą? [Trumpasis valdymo skydelio vadovas](/lt/quickstart-dashboard)
apima šį puslapį, atsiskaitymą, numerius ir simuliacijas penkių žingsnių
sąrankos vedlyje. Jau turite agentų Vapi, Retell, ElevenLabs
Agents ar Bland? Verčiau juos [importuokite](/lt/guides/import-agents), o ne
kurkite iš naujo.
## Pradėkite nuo šablono
**Sukurti agentą → Pradėti nuo šablono** atidaro paruoštų
agentų pasirinkimą. Vėliau galima redaguoti viską.
- **Vertėjas žodžiu** — dvipusis telefono vertėjas realiuoju laiku tarp
dviejų kalbų. Pasirinkite savo ir skambinančiojo kalbą, abiem kalbantis
balsą ir patvirtinkite įžangą, kurią vertėjas pasako kiekvieno skambučio
pradžioje (sakoma ne anglų kalba; abiem kalbomis, kai nė viena nėra anglų).
Agentas atidaromas visiškai sukonfigūruotas naudojant Storm už standartinį
tarifą; perduokite numerį savo komandai ir pridėkite kitą šalį naudodami
trijų krypčių skambinimą.
- **Registratūros agentas** — pavyzdinė registratūros užklausa iš įvadinės
apžvalgos: pasveikina skambinančiuosius, rezervuoja susitikimus, atsako į
klausimus ir peradresuoja kitus skambučius.
- **Susitikimų planuotojas** — priima rezervavimo, perkėlimo ir atšaukimo
užklausas: surenka skambinančiojo vardą, numerį ir pageidaujamą dieną bei
laiką, pakartoja užklausą ir pasako skambinančiajam, kad biuras ją patvirtins.
Kalendoriaus integracijos nėra, todėl agentas niekada neteigia, kad
rezervacija patvirtinta; nurodykite peradresavimo numerį viskam, ko jis
negali atlikti.
- **Pranešimų priėmėjas ne darbo valandomis** — pasveikina, surenka
skambinančiojo vardą, perskambinimo numerį ir priežastį, juos pakartoja ir
baigia skambutį. Nurodykite skubių skambučių numerį, ir jis peradresuos
skambinančiuosius, kurie sako, kad reikalas skubus; nurodykite el. paštą, ir
po kiekvieno skambučio jis atsiųs jums suvestinę.
- **Skambučių maršrutizatorius** — telefono meniu pakaitalas. Vienu sakiniu
paklausia, ko reikia skambinančiajam, peradresuoja į atitinkamą skyrių
(iki trijų, kiekvienam nurodant pavadinimą ir numerį) ir priima pranešimą,
kai niekas netinka.
- **Potencialių klientų kvalifikatorius** — atrenka skambučius iš jūsų reklamų:
patvirtina, ko nori skambinantysis, užduoda tris kvalifikacinius klausimus
(ką, kada ir apytikslį biudžetą arba apimtį), pakartoja atsakymus, tada
peradresuoja į jūsų pardavimo numerį arba pažada perskambinti.
- **Informacijos linija** — atsako į klausimus apie darbo laiką, vietą,
nuorodas, kainodarą ir politiką pagal jūsų pridėtas
[žinias](/lt/guides/knowledge-base), pasako, kai nežino, ir niekada neišgalvoja
faktų. Sukūrę agentą, pridėkite savo svetainę arba dokumentus skiltyje
**Žinios**.
- **Telefono įvesties forma** — veda skambinantįjį per fiksuotą laukų sąrašą
(vardas, telefonas, el. paštas, adresas, priežastis), patvirtina kiekvieną,
pakartoja visą formą ir išsiunčia ją jums el. paštu.
Šeši verslo šablonai turi vieną bendrą sąrankos žingsnį — jūsų įmonės pavadinimą,
vienos eilutės aprašą „kuo užsiimate“ ir, pasirinktinai, peradresavimo numerį bei
el. paštą pranešimams — ir sukuria nurodymą
[užklausų vadovo](/lt/guides/prompting) forma. Peradresavimai yra paprastos nurodymo
eilutės („peradresuokite skambutį į …“), el. laiškas siunčiamas per agento
el. laiškų siuntimo nustatymą, o agentas pavadinamas jūsų įmonės vardu. **Pradėti nuo pradžių** tame pačiame meniu atidaro
tuščią redaktorių.
## 1. Parašykite nurodymą
Nurodymas yra jūsų balso agento scenarijus. Bet kuria kalba aprašykite,
kas yra agentas ir kaip jis turėtų tvarkyti skambutį: jo vaidmenį, ką jis žino,
ką turėtų ir ko neturėtų daryti.
Peradresavimai, klaviatūros paspaudimai, laukimas, el. paštas, garsai ir skambučio
nutraukimas yra nurodymu valdomi veiksmai. Žr. [Integruoti įrankiai](/lt/guides/built-in-tools)
ir naudokite [Skambučių peradresavimas](/lt/guides/call-transfers) šaltam ir
patikrintam šiltam peradresavimui.
Konkretumas geriau nei bendrumas. „Prieš atlikdami pakeitimus pakartokite
skambinančiajam užsakymo numerį“ veikia geriau nei „būkite atsargūs su
užsakymais“.
## 2. Pasirinkite variklį
Skirtuke **Konfigūracija** variklio parinkiklis subalansuoja kainą ir
našumą trijuose lygiuose — **Spark** optimizuotas kainai,
**Bolt** greičiui, o **Storm** — sudėtingų užklausų supratimui.
Kiekvienoje kortelėje rodoma minutės kaina. Perjunkite bet kada; žr.
[visą kainodaros informaciją](/lt/guides/pricing) ir
[agento nustatymų informaciją](/lt/guides/agent-settings).
## 3. Pasirinkite balsą ir kalbas
Pasirinkite balsą ir iškart kūrimo priemonėje paleiskite jo pavyzdį. Nustatykite
**pagrindinę kalbą**, kuria pradedamas skambutis, ir visas **papildomas
kalbas** — agentas automatiškai persijungia, kai skambinantysis naudoja vieną iš jų.
Balsų sąraše rodomi tik balsai, palaikantys visas jūsų pasirinktas kalbas.
Visą katalogą žr. [Palaikomos kalbos](/lt/guides/supported-languages)
(pasirinktos papildomos kalbos kainuoja {/* rate:language */}3 ct./min.{/* /rate */}).
## 4. Prijunkite įrankius ir žinias
Keturi skirtuko Konfigūracija skyriai suteikia agentui galimybių:
- **Prijungtos programos** — paprasčiausias būdas:
[prijunkite Slack, HubSpot, Google ir kitas programas](/lt/guides/connect-apps)
keliais paspaudimais, tada leiskite agentui jas naudoti skambučių metu.
- **API jungtys** — bet kuriai kitai API
[sukurkite API jungtį](/lt/guides/api-connections) agentui reikalingiems veiksmams
atlikti (įklijuokite cURL komandą, o AI vediklis parengs įrankį).
- **Žinios** — prijunkite
[žinių bazę](/lt/guides/knowledge-base), kurioje agentas gali ieškoti
skambučio metu.
- **MCP serveriai** — [pridėkite MCP serverį](/lt/guides/mcp-servers) pagal URL.
Kaip skiriasi šios keturios rūšys, žr.
[Jungtys](/lt/guides/concepts).
Išplėstinės parinktys po galinių punktų skyriais valdo priežiūrą, ryšio
toną, įrankių garsus, kas kalba pirmas, balso paštą, sutikimo pranešimą
skambučio pradžioje ir priminimus tylos metu. Žr.
[Visi agento nustatymai](/lt/guides/agent-settings).
## 5. Stebėkite bendrą tarifą
Kūrimo priemonėje rodomas jūsų **bendras minutės tarifas** — variklio kaina
ir papildomi mokesčiai — ir jis atnaujinamas realiuoju laiku keičiant nustatymus.
Sąskaitoje nebus netikėtumų.
## 6. Pasikalbėkite su juo
Spustelėkite **Kalbėtis** ir pasisveikinkite — agentas atsakys tiesiai naršyklėje
(bus paprašyta prieigos prie mikrofono). Tai greičiausias kartojimo ciklas:
pakoreguokite nurodymą, pasikalbėkite, pakartokite. Kai vietoje savęs kitame
laido gale norite skambinančiojo, [paleiskite simuliaciją](/lt/guides/simulate-a-call).
## 7. Diekite
Kiekvienas redagavimas **automatiškai išsaugomas juodraštyje** — viršutinėje
juostoje ieškokite „Išsaugota“. Juodraščio pakeitimai neįsigalioja, kol
nespustelėsite **Diegti**.
Kiekvieno diegimo momentinė kopija išsaugoma skirtuke **Istorija**: peržiūrėkite,
kas pasikeitė tarp versijų, ir atkurkite bet kurią ankstesnę versiją. Todėl
galite saugiai diegti dažnai — visada galėsite grįžti prie ankstesnės versijos.
## 8. Prijunkite jį prie pasaulio
Skirtuko Konfigūracija skyriai **Telefono numeriai** ir **Žiniatinklio valdikliai**
leidžia prijungti galinius punktus neišeinant iš kūrimo priemonės — prijunkite
esamą numerį, gaukite naują ThunderPhone numerį, importuokite per VoIP arba
susiekite žiniatinklio valdiklį.
---
## Kiti veiksmai
ThunderPhone numeris per kelias sekundes arba naudokite savo per VoIP.
AI skambinantysis realiai kalbasi su jūsų agentu.
Nuorašai, įrašai, tiesioginis klausymasis ir šnabždesys.
Programiškai kurkite ir valdykite agentus.
Visos parinktys, ribos, veikimas ir kainodara.