---
title: "ಹೊರಹೋಗುವ ಅಭಿಯಾನಗಳು"
description: "ಸಂಪರ್ಕ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಮಯಾವಧಿಗಳು, ಮರುಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಹಾಗೂ ನೇರ ಪ್ರಗತಿಯೊಂದಿಗೆ ಏಜೆಂಟ್ ಅದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಬಿಡಿ."
---

ಅಭಿಯಾನಗಳು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಪಟ್ಟಿಗೆ ಡಯಲ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ: ಏಜೆಂಟ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, CSV ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ,
ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಸಮಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ, ಮತ್ತು ThunderPhone ಪಟ್ಟಿಯಾದ್ಯಂತ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ
— ನೀವು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯಂತೆ ಉತ್ತರಿಸದ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಧ್ವನಿಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಅವುಗಳನ್ನು
**ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ → ಅಭಿಯಾನಗಳು** (`/dashboard/campaigns`) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ.

ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರದ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಬದಲಿಗೆ
[ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ API](/kn/guides/place-outbound-calls) ಬಳಸಿ.

## ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳು

- ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಧ್ವನಿ ಏಜೆಂಟ್.
- ಕರೆ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವ **VoIP ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ** —
  ThunderPhone ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಅಭಿಯಾನ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೋಡಿ
  [VoIP ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ](/kn/guides/voip-providers).
- `phone` ಅಥವಾ `phone_number` ಕಾಲಮ್ ಹೊಂದಿರುವ CSV ಕಡತವಾಗಿ (ಅಥವಾ ಅಂಟಿಸಲಾದ JSON ಆಗಿ) ಸಂಪರ್ಕಗಳು.
  **ಪ್ರತಿ ಅಪ್‌ಲೋಡ್‌ಗೆ ಗರಿಷ್ಠ 5,000 ಸಾಲುಗಳು**, UTF-8 ಎನ್‌ಕೋಡ್ ಮಾಡಿರಬೇಕು.
  ಹೊಸ JSON ಅಪ್‌ಲೋಡ್‌ಗಳು ನೆಸ್ಟೆಡ್ ಆಗಿರಬಾರದು: ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೌಲ್ಯಗಳು ಸ್ಟ್ರಿಂಗ್‌ಗಳು, ಸಂಖ್ಯೆಗಳು,
  ಬೂಲಿಯನ್‌ಗಳು, ಅಥವಾ `null` ಆಗಿರಬಹುದು. ಅರೇಗಳು ಅಥವಾ ನೆಸ್ಟೆಡ್ ಆಬ್ಜೆಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಲುಗಳನ್ನು
  ಪರಿಶೀಲನಾ ಸಂದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಮಾನ್ಯ ಸಾಲುಗಳು ಇನ್ನೂ ಆಮದು ಆಗುತ್ತವೆ.
  CSV ಸೆಲ್‌ಗಳು ಸ್ಟ್ರಿಂಗ್‌ಗಳಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಅಂಗೀಕರಿಸಲಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾಲಮ್‌ಗಳನ್ನು ಅಭಿಯಾನದ
  ಸಂಪರ್ಕ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ-ಸಂಪರ್ಕ ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗಳಾಗಿ ಉಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಡಯಲ್‌ಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ
  ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. `name` ಮತ್ತು `account_id` ನಂತಹ ಹೆಡರ್‌ಗಳು ಉಳಿಸಲಾದ ಏಜೆಂಟ್‌ನ prompt ನಲ್ಲಿನ
  `{{name}}` ಮತ್ತು `{{account_id}}` ಗೆ ಹೊಂದುತ್ತವೆ. ಹೆಸರು ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಕಾಲಮ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ
  `name` ಆಗಿಯೂ ಮಾಡಬಹುದು. ಡೀಫಾಲ್ಟ್‌ಗಳು, ಹೆಸರಿಸುವ ನಿಯಮಗಳು,
  32 KB ಆಬ್ಜೆಕ್ಟ್ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ವೆಬ್‌ಹುಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಮೌಲ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ
  [ಪ್ರತಿ-ಕರೆ ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗಳು](/kn/guides/call-variables) ನೋಡಿ.

ಹಳೆಯ ಸಂಪರ್ಕ ದಾಖಲೆಗಳು ಹಿಂದಿನ JSON ಅಪ್‌ಲೋಡ್‌ಗಳಿಂದ ನೆಸ್ಟೆಡ್ ಮೆಟಾಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.
ಆ ಮೆಟಾಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿಯೇ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಡಯಲ್ ತನ್ನ ವೇರಿಯಬಲ್ ಪೇಲೋಡ್‌ನಿಂದ
ಸ್ಕೇಲರ್ ಅಲ್ಲದ ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊರಗಿಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡದೆ, ಆ ಪ್ರಯತ್ನಕ್ಕಾಗಿ
ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾದ ಕೀ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಇದೇ ಫಿಲ್ಟರಿಂಗ್ ಬಳಸುತ್ತವೆ.

## ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ರಚಿಸಿ

<Steps>
  <Step title="ಹೊಸ ಅಭಿಯಾನ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ">
    ಇದಕ್ಕೆ ಹೆಸರಿಡಿ, **ಧ್ವನಿ ಏಜೆಂಟ್** ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು **ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂಖ್ಯೆ**
    (ನಿಮ್ಮ VoIP ಸಂಖ್ಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು) ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.
  </Step>
  <Step title="ಸಂಪರ್ಕಗಳ CSV ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ">
    ಅಮಾನ್ಯ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಅಮಾನ್ಯ ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು
    ಅವುಗಳ ಸಾಲು ಸಂಖ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ — ಉಳಿದವು ಸರಿಯಾಗಿ ಆಮದು ಆಗುತ್ತವೆ.
  </Step>
  <Step title="ಕರೆ ಮಾಡುವ ಸಮಯದ ಕಿಟಕಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ">
    **ಸಮಯವಲಯ** ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ **ಪ್ರಾರಂಭ/ಅಂತ್ಯ** ಸಮಯದ ಕಿಟಕಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ; ಅಭಿಯಾನವು
    ಅದರೊಳಗೆ ಮಾತ್ರ ಡಯಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸಮಯದ ಕಿಟಕಿಗಳು ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯನ್ನು ದಾಟಬಹುದು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ 22:00 → 02:00).
    ಪ್ರಾರಂಭವನ್ನು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗೊಳಿಸಲು ಐಚ್ಛಿಕವಾಗಿ **ಪ್ರಾರಂಭ ಸಮಯ** ಮತ್ತು
    ಅದರ ನಂತರ ಅಭಿಯಾನವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವ **ಅಂತ್ಯ ಸಮಯ** ಹೊಂದಿಸಿ.
  </Step>
  <Step title="ವೇಗ ಮತ್ತು ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ">
    - **ಏಕಕಾಲಿಕ ಕರೆಗಳು** — ಈ ಅಭಿಯಾನವು ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಡೆಸುವ ಕರೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ
      (1–10, ಡೀಫಾಲ್ಟ್ 3). ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಎಲ್ಲದರಲ್ಲೂ ಒಟ್ಟು **10
      ಏಕಕಾಲಿಕ ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳಿಗೆ** ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಮಾನಾಂತರ
      ಅಭಿಯಾನಗಳು ಆ ಮಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
    - **ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು** — ಪ್ರತಿ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಡಯಲ್ ಮಾಡಬಹುದು
      (ಡೀಫಾಲ್ಟ್ 2).
    - **ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನ ವಿಳಂಬ (ನಿಮಿಷಗಳು)** — ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನದ ಮೊದಲು ಕಾಯುವ ಸಮಯ (ಡೀಫಾಲ್ಟ್ 60).
    - **ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ** — ಯಾವ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತವೆ: **ಉತ್ತರ ಇಲ್ಲ**,
      **ಧ್ವನಿಮೇಲ್**, **ವಿಫಲವಾಗಿದೆ** (ಎಲ್ಲವೂ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಆಗಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿವೆ).
  </Step>
  <Step title="ಕರಡು ರಚಿಸಿ, ನಂತರ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ">
    ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಕರಡುಗಳಾಗಿ ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ — ಅಭಿಯಾನವು ಕರಡು ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ಮಾತ್ರ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು
    ಸೇರಿಸಬಹುದು. ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಕರೆ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
    ಭವಿಷ್ಯದ **ಪ್ರಾರಂಭ ಸಮಯ** ಇದ್ದರೆ ಅದು
    *ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ* ಆಗುತ್ತದೆ; ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ತಕ್ಷಣವೇ *ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿದೆ* ಎಂದು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.
  </Step>
</Steps>

## ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ

ಪ್ರತಿ ಕರೆಯ ನಂತರ, ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಒಂದು ಫಲಿತಾಂಶ ಸಿಗುತ್ತದೆ — ಯಶಸ್ವಿ ಕರೆಗಳನ್ನು
ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಉತ್ತರಿಸದ, ಧ್ವನಿಮೇಲ್ ಎಂದು ಪತ್ತೆಯಾದ, ಅಥವಾ
ವಿಫಲವಾದ ಕರೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ **ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ** ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಆ ಫಲಿತಾಂಶವಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು
ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಉಳಿದಿದ್ದರೆ ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಮುಗಿದ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು
*ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಮುಗಿದಿವೆ* ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಪುನಃಪ್ರಯತ್ನಿಸಲಾಗದ ವೈಫಲ್ಯಗಳನ್ನು *ವಿಫಲವಾಗಿದೆ* ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

<Note>
  ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಬಾಕಿಯು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿಲ್ಲದಿರುವಾಗ ಡಯಲಿಂಗ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವಿರಾಮಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ,
  ಮತ್ತು ಅದು ಸರಿಯಾದ ನಂತರ ಪುನರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ದೀರ್ಘ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಗಾಗಿ
  [ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಟಾಪ್-ಅಪ್](/kn/guides/billing-and-topups) ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರಿಸಿ.
</Note>

## ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅದರ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾ. "248 ರಲ್ಲಿ 173 ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿವೆ"). ಸ್ಥಿತಿಯ ವಿವರ, ಸಂಪರ್ಕವಾರು ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಇತ್ತೀಚಿನ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ತೆರೆಯಿರಿ — ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ ಕರೆ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರತಿಲಿಪಿ ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

- **ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ನಿಲ್ಲಿಸಿ / ಪುನರಾರಂಭಿಸಿ** — ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸುವುದರಿಂದ ಹೊಸ ಕರೆಗಳು ನಿಲ್ಲುತ್ತವೆ; ಈಗಾಗಲೇ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಕರೆಗಳು ಸಹಜವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿದ ಕ್ಯಾಂಪೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಿ ಪುನರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.
- **ರದ್ದುಮಾಡಿ** — ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ಅನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ.
- ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂಪರ್ಕವೂ ಅಂತಿಮ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತಲುಪಿದಾಗ ಅಥವಾ **ಅಂತ್ಯ ಸಮಯ** ಕಳೆದಾಗ ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ಸ್ಥಿತಿಗಳು: `draft`, `scheduled`, `running`, `paused`,
`completed`, `cancelled`. ಸಂಪರ್ಕ ಸ್ಥಿತಿಗಳು: `pending`, `scheduled`,
`calling`, `completed`, `failed`, `exhausted`.

## ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳು

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ಕರೆಗಳನ್ನು ಲೈವ್ ಆಗಿ ವೀಕ್ಷಿಸಿ" icon="tower-broadcast" href="/kn/guides/monitor-live-calls">
    ಕ್ಯಾಂಪೇನ್ ಕರೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವಾಗಲೇ ಆಲಿಸಿ.
  </Card>
  <Card title="ಹೊರಹೋಗುವ ಕರೆಗಳ API" icon="phone-arrow-up-right" href="/kn/guides/place-outbound-calls">
    ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮಾಡಿ.
  </Card>
</CardGroup>