---
title: "ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮುಖಪುಟ: ಕರೆಗಳು, ಯಶಸ್ಸು, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ನೇರ ಚಟುವಟಿಕೆ"
description: "ಕರೆ ಪ್ರಮಾಣ, ಯಶಸ್ಸಿನ ದರ, ಅವಧಿ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರಕಾರ ನೇರ ಅಥವಾ ಸರದಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ThunderPhone ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮುಖಪುಟವನ್ನು ಬಳಸಿ."
---

ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮುಖಪುಟ (`/dashboard`) ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿರುವ
ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಾರಾಂಶವಾಗಿದೆ. ಇದು ಇತ್ತೀಚಿನ ಕರೆ ಪ್ರಮಾಣ,
ಗುಣಮಟ್ಟ, ತೆರೆದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಈಗ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂಖ್ಯೆಯ
ವಿವರವಾದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ.

<Note>
  ಹೊಸ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮೊದಲು ಐದು-ಹಂತದ ಸೆಟಪ್ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪಟ್ಟಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ
  ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ಗೆ ತಲುಪಲು ಅದನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ ಅಥವಾ ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಿ. ಸೈಡ್‌ಬಾರ್‌ನಲ್ಲಿರುವ
  **ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿತ ಪ್ರವಾಸಗಳು** ನಿಂದ ಅದರ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಗಳನ್ನು ಮತ್ತೆ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು; 
  [ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ತ್ವರಿತ ಆರಂಭ](/kn/quickstart-dashboard) ನೋಡಿ.
</Note>

## ಸಮಯದ ಅವಧಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ

ಕರೆ-ಪ್ರಮಾಣ ಚಾರ್ಟ್ **7**, **14**, ಮತ್ತು **30 ದಿನಗಳ** ಅವಧಿಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ಅವಧಿಯನ್ನು
ಬದಲಾಯಿಸಿದಾಗ ಚಾರ್ಟ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಕೆಳಗಿನ ಸಾರಾಂಶ ಕೋಷ್ಟಕ ನವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಈ ಆಯ್ಕೆಗಳ ನಡುವೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು **ಇದರ ಪ್ರಕಾರ ಗುಂಪುಮಾಡಿ** ಬಳಸಿ:

- **ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು** — ಪ್ರತಿ ಧ್ವನಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಒಂದು ಸರಣಿ ಮತ್ತು ಒಂದು ಸಾರಾಂಶ ಸಾಲು.
- **ಸಂಖ್ಯೆಗಳು** — ಪ್ರತಿ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಒಂದು ಸರಣಿ ಮತ್ತು ಒಂದು ಸಾರಾಂಶ ಸಾಲು. ನೀವು
  ಅವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದ್ದರೆ, ಕಚ್ಚಾ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಬದಲಿಗೆ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಲೇಬಲ್‌ಗಳು ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ.

ಚಾರ್ಟ್ ಕಾಲಾನುಸಾರ ಕರೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಆ ದಿನದ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿದ
ಸರಣಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಬಿಂದುವಿನ ಮೇಲೆ ಹೋವರ್ ಮಾಡಿ.

## ಸಾರಾಂಶ ಕೋಷ್ಟಕವನ್ನು ಓದಿ

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಏಜೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಫೋನ್-ಸಂಖ್ಯೆ ಸಾಲು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ:

| ಕಾಲಮ್ | ಅರ್ಥ |
| --- | --- |
| **ಕರೆಗಳು** | ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸಮಯದ ಅವಧಿಯ ಕರೆಗಳು. |
| **ಯಶಸ್ಸು** | ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಯಶಸ್ವಿ ಫಲಿತಾಂಶ ಹೊಂದಿರುವ ಕರೆಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು. ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶವಿಲ್ಲದ ಕರೆಗಳು ಶೇಕಡಾವಾರನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. |
| **ಅವಧಿ** | ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಕರೆಗಳ ಸರಾಸರಿ ಅವಧಿ, ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ. |
| **ಸಮಸ್ಯೆಗಳು** | ಏಜೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತೆರೆದ ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿಗಳು. |

ಅನ್ವಯಿಸಲಾದ ಸಂಬಂಧಿತ ಏಜೆಂಟ್, ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕದ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ **ಕರೆ ಇತಿಹಾಸ** ತೆರೆಯಲು
ಒಂದು ಸಾಲನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಎರಡೂ ದಿಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ, ಲಿಂಕ್ ಫಿಲ್ಟರ್‌ಗಾಗಿ ಅದರ
ಪ್ರಧಾನ ಕರೆ ದಿಕ್ಕನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

## ಗಮನ ಅಗತ್ಯವಿದೆ

**ಗಮನ ಅಗತ್ಯವಿದೆ** ಪರಿಹರಿಸದ ಸಮಸ್ಯೆ ವರದಿಗಳನ್ನು ಶೀರ್ಷಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಗುಂಪುಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು
ಪರಿಣಾಮಿತ ಕರೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಆ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮಾದರಿಯನ್ನು
[ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಪುಟ](/kn/guides/issues)ದಲ್ಲಿ ತೆರೆಯಲು ಒಂದು ಸಾಲನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಂಗಡಣೆ
ಸರದಿಗಾಗಿ **ಎಲ್ಲಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು** ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

ತೆರೆದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಫಲಕ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

## ಲೈವ್ ಮತ್ತು ಸರದಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕರೆಗಳು

**ಲೈವ್ ಮತ್ತು ಸರದಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕರೆಗಳು** ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಅಥವಾ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಲು ಕಾಯುತ್ತಿರುವ
ಗರಿಷ್ಠ ನಾಲ್ಕು ಕರೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ:

- ಒಳಬರುವ, ಹೊರಹೋಗುವ, ಅಥವಾ ವೆಬ್-ಕರೆ ದಿಕ್ಕು.
- ಲಭ್ಯವಿದ್ದಾಗ ನೀವು ಉಳಿಸಿದ ಫೋನ್-ಸಂಖ್ಯೆ ಲೇಬಲ್ ಬಳಸಿ, ಕರೆಮಾಡುವವರು ಅಥವಾ ಕರೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು.
- ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್.
- **ಲೈವ್** ಅಥವಾ **ಸರದಿಯಲ್ಲಿದೆ** ಸ್ಥಿತಿ.

ನಾಲ್ಕಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಗಳು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಂತಿಮ ಸಾಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಸಂಪೂರ್ಣ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ನೋಡಲು **ಕರೆ ಇತಿಹಾಸ** ತೆರೆಯಿರಿ, ಅಥವಾ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕರೆಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು
ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲು [ಲೈವ್ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ](/kn/guides/monitor-live-calls) ಬಳಸಿ.

## ಸಂಸ್ಥೆ ಬದಲಾಯಿಸುವಿಕೆ

ಈ ಪುಟದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂಖ್ಯೆಯೂ ಸೈಡ್‌ಬಾರ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಸೇರಿದೆ.
ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದಾಗ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಕರೆಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್
ಸಂದರ್ಭ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಆ ಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ
[ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು](/kn/guides/organization-settings) ನೋಡಿ.