--- title: "Set di convalida: riproduci turni di chiamate reali prima della distribuzione" description: "Trasforma momenti di chiamate reali di ThunderPhone in esempi di convalida riutilizzabili, verifica il comportamento previsto, riproducili su una bozza dell'agente e individua le regressioni prima della distribuzione." --- Un **esempio di validazione** fissa un turno dell'agente da una chiamata reale: la conversazione che lo precede, l'audio pertinente del chiamante, ciò che l'agente ha effettivamente fatto e il riferimento per ciò che dovrebbe fare. Riprodurre un set rispetto alla bozza corrente individua regressioni senza effettuare un'altra chiamata. Usa la pagina **Set di validazione** a livello di organizzazione (`/dashboard/validation`) per creare e rivedere il set di dati. Usa la scheda **Validazione** di un singolo agente per eseguire il set e ispezionare la cronologia delle esecuzioni. ## Aggiungi esempi dalla cronologia delle chiamate Seleziona l'agente di cui l'esempio deve convalidare il comportamento. L'area di lavoro mostra fino a 25 chiamate recenti non simulate per quell'agente. Leggi la trascrizione, passa il cursore sul turno dell'agente che vuoi conservare e seleziona l'azione della checklist. La conversazione fino a quel turno e i relativi segmenti audio del chiamante vengono copiati nel set di dati di validazione. ThunderPhone prepara una descrizione del comportamento corretto. Modificala affinché sia specifica e verificabile e, facoltativamente, modifica la risposta esempio accettata e le chiamate agli strumenti previste. **Salva bozza** lascia l'esempio in stato **Da rivedere**. **Salva e attiva** lo include nelle future esecuzioni di validazione. Promuovere due volte lo stesso turno riutilizza l'esempio esistente invece di creare due copie. Un esempio è una copia della relativa chiamata, quindi [l'eliminazione della chiamata](/it/guides/review-calls) elimina anche l'esempio. ## Tipi e stati degli esempi I tipi descrivono il motivo per cui esiste un esempio: | Tipo | Utilizzo | | --- | --- | | **Errore** | Una risposta reale che ha evidenziato un comportamento che vuoi evitare. | | **Golden** | Una risposta sicuramente corretta che vale la pena conservare. | | **Manuale** | Un caso selezionato manualmente che non rientra in nessuna delle due categorie. | Gli stati controllano il ciclo di vita: | Stato | Significato | | --- | --- | | **Da rivedere** | Il riferimento è ancora in revisione; escluso dalle esecuzioni. | | **Attivo** | Incluso nelle esecuzioni di validazione. | | **Obsoleto** | Il prompt è cambiato da quando l'esempio è stato fissato; rivedi la sua aspettativa. | | **Incompatibile** | L'esempio non può essere riprodotto con la configurazione corrente. | | **Archiviato** | Conservato per la cronologia ma escluso dalle esecuzioni. | ## Esplora e perfeziona il set di dati Filtra il set di dati dell'organizzazione per **agente**, **stato** o **tipo**. Selezionando un esempio vengono mostrati: - Il contesto della conversazione fissata e i segmenti audio riproducibili del chiamante. - La chiamata di origine e la risposta originale. - L'aspettativa di riferimento, la risposta parlata accettata e le chiamate agli strumenti. - L'ultimo replay accanto al comportamento originale e a quello atteso. - L'ultimo verdetto e le spiegazioni del giudice, quando disponibili. Scegli **Modifica riferimento** per rivedere l'aspettativa o la risposta accettata. Scegli **Riproduci rispetto alla bozza** per testare solo quell'esempio senza avviare un'esecuzione completa. I replay usano la bozza corrente dell'agente, non necessariamente la sua configurazione distribuita. ## Esegui un set di validazione Dalla scheda **Validazione** dell'agente, avvia un'esecuzione su ogni esempio attivo. Ogni esempio riceve uno di questi verdetti: - **Superato** — la risposta soddisfa l'aspettativa ed è coerente con l'audio del chiamante. - **Avviso** — la risposta è utilizzabile, ma un controllo ha rilevato incertezza. - **Fallito** — contraddice l'audio o non rispetta un comportamento richiesto. - **Saltato** — non è stato possibile caricare l'audio richiesto del chiamante; è escluso dal denominatore della percentuale di superamento. - **Errore** — il replay o la valutazione non è stato completato. Il riepilogo dell'esecuzione riporta i conteggi di superamenti, avvisi, fallimenti e casi saltati, la percentuale di superamento, il costo stimato ed eventuali regressioni da superato a fallito rispetto alla precedente esecuzione completata. Può essere attiva una sola esecuzione di validazione per agente alla volta. ## Distribuisci con evidenze di convalida Quando un agente dispone di esempi di convalida, la finestra di dialogo di distribuzione indica se l'ultima esecuzione completata corrisponde alla bozza corrente. Puoi: - Distribuire con la percentuale di superamento e il numero di regressioni visualizzati. - Eseguire prima la convalida se non esiste un'esecuzione corrispondente. - Distribuire comunque intenzionalmente dopo aver esaminato il risultato. La convalida è un'evidenza e un controllo di distribuzione, non una suddivisione automatica del traffico di produzione. Per confronti in tempo reale, usa gli [Esperimenti (test A/B)](/it/guides/experiments-ab-testing). ## Automazione API L'[API dei set di convalida](/api-reference/validation-sets) copre la promozione dei turni, la gestione degli esempi, lo streaming dell'audio fissato, i replay individuali, le esecuzioni batch, i risultati delle esecuzioni, lo stato al momento della distribuzione e la panoramica dell'organizzazione.