---
title: "AI izvješća"
description: "Postavljajte pitanja na običnom engleskom i primite izvješće izrađeno na temelju stvarnih transkripata vaših poziva — tokovi, prekidi i odgovori."
---

Stranica **Izvješća** (`/dashboard/reports`) u odjeljku **Kvaliteta i testiranje**
pretvara transkripte poziva u analizu. Odaberite agente i datumski raspon,
po želji postavite konkretna pitanja, a AI čita obuhvaćene pozive
i donosi izvješće — tok poziva, mjesta na kojima pozivatelji odustaju,
ponavljajuće obrasce i izravne odgovore na sve što ste pitali.

## Generiranje izvješća

<Steps>
  <Step title="Odredite opseg">
    Odaberite jednog ili više **agenata** i **datumski raspon** — posljednjih 7/30/90
    dana, cijelo vrijeme ili prilagođene datume. Odabirom više agenata generira se
    usporedno izvješće.
  </Step>
  <Step title="Postavite pitanja (neobavezno)">
    Dodajte sve konkretno na što želite odgovor, do 2.000 znakova —
    npr. *"Koliko često pozivatelji pitaju o cijenama? Je li promjena skripte
    u srpnju pomogla?"* Prijedlozi obuhvaćaju česta pitanja poput "Gdje
    pozivatelji odustaju i zašto?" i "Usporedite moje agente međusobno."
  </Step>
  <Step title="Isključite šum (neobavezno)">
    U odjeljku **Isključi brojeve iz analize** isključite označene brojeve
    (primjerice testne linije vlastitog tima) ili zalijepite brojeve koje
    želite isključiti.
  </Step>
  <Step title="Kliknite Generiraj izvješće">
    Generiranje za velik broj poziva traje nekoliko minuta. Izvješće
    analizira do **200 najnovijih poziva** unutar odabranog opsega.
  </Step>
</Steps>

## Kvota

Izvješća su ograničena na **3 po organizaciji u kalendarskom mjesecu**. Uređivač
prikazuje koliko ih je preostalo i kada se kvota ponovno postavlja (1.
dan sljedećeg mjeseca). Iskoristite ih za dobro definirana pitanja — izvješće
s konkretnim upitom bolje je od općenitog.

## Čitanje i ponovna upotreba izvješća

Generirana izvješća spremaju se na stranici. Otvorite jedno da biste vidjeli
tok poziva, metrike, raspodjele i odgovore na svoja pitanja. Iz izvješća možete:

- **Ponovno pokrenuti** izvješće za novi datumski raspon s istim agentima, pitanjima
  i isključenjima — najbrži način praćenja promjene tijekom vremena.
- **Umjesto toga razgovarati sa svojim AI-jem** — izvezite temeljne podatke i nastavite
  analizu u ChatGPT-u, Claudeu ili Geminiju. Izvozi se ne uračunavaju
  u kvotu izvješća.

## Sljedeći koraci

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Praćenje" icon="chart-line" href="/hr/guides/observability">
    Operativne metrike uživo — brojke iza priče.
  </Card>
  <Card title="Problemi" icon="triangle-exclamation" href="/hr/guides/issues">
    Razvrstajte ponavljajuće probleme koje izvješća otkrivaju.
  </Card>
</CardGroup>