---
title: "નિરીક્ષણક્ષમતા"
description: "તમારા એજન્ટ્સ માટેના રનટાઇમ મેટ્રિક્સ — વોલ્યુમ, સફળતા દર, નિષ્ફળતાઓ અને દરેક સંખ્યા પાછળના કૉલ્સ."
---

**ઓબ્ઝર્વેબિલિટી** (`/dashboard/observability`, ગુણવત્તા અને પરીક્ષણ હેઠળ)
તમારા કૉલ્સનું ઓપરેશનલ દૃશ્ય છે: કેટલા, કેટલા સફળ, શું નિષ્ફળ થઈ રહ્યું છે અને કયો એજન્ટ જવાબદાર છે. જ્યાં [રિપોર્ટ્સ](/gu/guides/reports)
ગદ્યમાં પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે, ત્યાં ઓબ્ઝર્વેબિલિટી તમને લાઇવ આંકડા આપે છે.

## દૃશ્યને સીમિત કરો

ટોચ પરના બે ફિલ્ટર આખા પેજને નિયંત્રિત કરે છે:

- **સમય વિન્ડો** — છેલ્લો કલાક, 6, 24 અથવા 72 કલાક, 7 દિવસ અથવા 30 દિવસ.
  ટૂંકી વિન્ડો માટે ચાર્ટ કલાકવાર અને 48 કલાકથી વધુ માટે દૈનિક બકેટ બનાવે છે.
- **એજન્ટ** — બધા એજન્ટ અથવા એક જ એજન્ટ.

ખૂબ વ્યસ્ત વિન્ડો માટે, વિગતવાર મેટ્રિક્સ સૌથી તાજેતરના
કૉલ્સમાંથી સેમ્પલ કરવામાં આવે છે; આવું ક્યારે થાય છે અને સેમ્પલ કેટલા કૉલ્સને
આવરે છે તે એક સૂચના તમને જણાવે છે.

## તમને શું મળે છે

**સારાંશ કાર્ડ્સ** — કૉલ્સ, સફળતા દર (AI ગ્રેડિંગ પર આધારિત, જેમાં
ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ભૂલોને છેદમાંથી બાકાત રાખવામાં આવે છે), અસફળ, કોઈ
વાતચીત નહીં (કૉલરે વહેલા ડિસ્કનેક્ટ કર્યું), ભૂલો (ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર
નિષ્ફળતાઓ), પ્રગતિમાં અને સરેરાશ અવધિ.

**ચાર્ટ્સ** — સમય સાથે કૉલ વોલ્યુમ અને સફળતા-દરનો ટ્રેન્ડ, દરેક
બકેટ પ્રમાણે.

**કૉલ સ્થિતિનું વિભાજન** — વિન્ડોના પ્રમાણ તરીકે સફળ / અસફળ / કોઈ વાતચીત નહીં
/ ભૂલ.

**એજન્ટ પ્રદર્શન** — કૉલ્સ, નિષ્ફળ કૉલ્સ,
ઉઠાવાયેલા મુદ્દાઓ અને સરેરાશ ગ્રેડનું પ્રતિ-એજન્ટ ટેબલ. prompt સંપાદિત કરવાનું શરૂ કરો તે પહેલાં
કયો એજન્ટ સફળતા દરને નીચે ખેંચી રહ્યો છે તે શોધો.

**તાજેતરના નિષ્ફળ કૉલ્સ** — દરેક માટે તેનું સમાપ્તિ કારણ ("કૉલરે કૉલ બંધ કર્યો",
"જવાબ મળ્યો નહીં", "કૉલ નિષ્ફળ ગયો", …) અને ટ્રાન્સક્રિપ્ટ તથા રેકોર્ડિંગમાં સીધા જવા માટે
**કૉલ ખોલો** બટન.

**બકેટ વિગતો** — કાચું પ્રતિ-બકેટ ટેબલ: કૉલ્સ, સફળતાઓ,
ભૂલો, સફળતા દર.

## નિકાસ

**નિકાસ** બટન વર્તમાન વિન્ડોનો સંપૂર્ણ ઓબ્ઝર્વેબિલિટી
પેલોડ JSON તરીકે ડાઉનલોડ કરે છે — તમારા પોતાના ડેશબોર્ડમાં મોકલવા અથવા
વિશ્લેષણ ટૂલને આપવા માટે ઉપયોગી.

<Tip>
  રિગ્રેશન માટે આ પેજને હાથેથી ન જુઓ — સફળતા દર, નિષ્ફળતા દર અથવા કૉલ
  વોલ્યુમ પર [ચેતવણી નિયમ](/gu/guides/alerts) બનાવો અને થ્રેશોલ્ડ તૂટે ત્યારે ઇમેઇલ/Slack દ્વારા સૂચના મેળવો.
</Tip>

## આગળનાં પગલાં

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ચેતવણીઓ" icon="bell" href="/gu/guides/alerts">
    આ જ મેટ્રિક્સ પર થ્રેશોલ્ડ ચેતવણીઓ.
  </Card>
  <Card title="કૉલ્સની સમીક્ષા કરો" icon="waveform-lines" href="/gu/guides/review-calls">
    આંકડામાંથી વાસ્તવિક વાતચીતમાં ઊંડે જાઓ.
  </Card>
</CardGroup>